Ако изглежда, че не можете да прехвърлите изображенията от вашия iPhone на вашия компютър с Windows, опитайте тези корекции, за да свършите работата.

Много потребители използват приложението Microsoft Photos по подразбиране, за да импортират своите iPhone изображения в Windows 11/10. Въпреки това, Photos понякога извежда съобщение за грешка „Нещо се обърка“, когато потребителите се опитват да прехвърлят снимки от своите iPhone на компютри. Освен това това съобщение за грешка казва: „Вашите файлове може да не са били внос.”

Потребителите не могат да прехвърлят изображения от своите iPhone на компютри поради този проблем с импортирането на изображения. Възниква ли същият проблем, когато се опитате да импортирате изображения от мобилен телефон на Apple с Windows Photos? Ако това стане, можете да коригирате грешката „Нещо се обърка“ с тези потенциални решения.

1. Не се опитвайте да импортирате всички изображения наведнъж

Прехвърлянето на голям брой (стотици или повече) снимки наведнъж от iPhone към Windows може да причини проблеми с процеса на импортиране, което води до грешката „Нещо се обърка“. Например, този проблем може да възникне поради малка част от повредени изображения в голяма партида. По този начин грешката е по-малка, ако намалите броя на изображенията.

instagram viewer

Така че не се опитвайте да импортирате всички изображения на вашия iPhone. Опитайте да изберете да прехвърлите по-малък брой снимки, които най-много искате да видите на вашия компютър с Windows. Тогава можете по-лесно да идентифицирате проблемните файлове с изображения.

2. Изберете опцията от контекстното меню за импортиране на снимки

Някои потребители казаха, че са заобиколили грешката при неуспешно импортиране „Нещо се обърка“, като са избрали алтернативна опция за прехвърлянето им. Тези потребители са избрали да прехвърлят изображенията от iPhone с Explorer Импортиране на снимки опция от контекстното меню, което е по-скоро заобиколно решение, отколкото корекция на грешката при импортиране на снимки. Можете да опитате да импортирате вашите снимки, като изберете тази опция, както следва:

  1. Първо включете вашия iPhone в компютър с Windows, за да прехвърлите снимки.
  2. Изведете файловия мениджър на Explorer с Win + E клавишна комбинация.
  3. След това щракнете с десния бутон на вашия iPhone в лявата странична лента на Explorer, за да изберете Импортирайте снимки и видеоклипове опция.
  4. Щракнете върху Преглед бутон за избор в прозореца Импортиране на снимки, който се отваря.
  5. Изберете Следващия за преглед на изображения.
  6. Изберете няколко изображения за прехвърляне и щракнете върху Импортиране опция.

3. Рестартирайте услугата за мобилни устройства на Apple

Грешката „Нещо се обърка“ може да възникне, когато услугата за мобилни устройства на Apple блокира. Рестартирането на тази услуга може да разреши проблема при такъв сценарий. Имайте предвид обаче, че няма да намерите тази услуга, ако iTunes не е инсталиран на вашия компютър. Ето как да рестартирате услугата Apple Mobile Device:

  1. Отворете Услуги в Windows. Вижте как да отворите услуги на Windows ако имате нужда от помощ.
  2. След това щракнете двукратно Сервиз за мобилни устройства на Apple за да изведете прозореца със свойствата му.
  3. Изберете Автоматичен ако е различен Тип стартиране настройката е зададена.
  4. Кликнете Спри се за спиране на услугата.
  5. Изберете Приложи за да запазите настройките и Добре за излизане.
  6. Кликнете Сервиз за мобилни устройства на Apple с десния бутон на мишката и изберете Започнете.

4. Деактивирайте хардуерното ускорение в снимки

Функцията за хардуерно ускорение на приложението Windows 10 Photos може да генерира проблеми с импортирането на изображения от iPhone. Ето как можете да деактивирате хардуерното ускорение в наследеното приложение Снимки на Windows 10:

  1. Отворете Снимки от менюто "Старт".
  2. Щракнете върху Виж повече (три точки) бутон за меню горе вдясно на Снимки.
  3. Изберете Настройки опция от менюто.
  4. Превъртете надолу до и изключете Използвайте видео кодиране с хардуерно ускорение при налична настройка.

5. Изберете опцията „Запазване на оригиналите“ на вашия iPhone

Една от най-широко потвърдените корекции за грешката „Нещо се обърка“ е да изберете настройката Keep Originals iPhone. Избирането на тази опция спира автоматичното JPEG конвертиране за импортиране на снимки. Ще трябва да приложите това потенциално решение на вашия iPhone, както следва:

  1. Включете вашия Apple iPhone.
  2. Докоснете Настройки за да видите опции за вашия мобилен телефон.
  3. Натиснете Снимки за достъп до настройките за прехвърляне на изображения.
  4. Изберете Запазете оригиналите опция.

Ако тази резолюция работи, изображенията ще бъдат импортирани в оригинален HEIC формат, който не е универсално съвместим със софтуера на Windows. Затова се препоръчва да конвертирате импортираните снимки в PNG или JPG. Можете да го направите с уеб приложенията, включени в нашия как да конвертирате HEIC файлове с онлайн инструменти ръководство.

6. Поправете и/или нулирайте приложението Photos

Снимки е приложение за UWP (Universal Windows Platform) с Ремонт и Нулиране опции за отстраняване на неизправности, които можете да изберете, когато не работи правилно. В този случай Photos не работи правилно, защото не можете да импортирате iPhone изображения с него. И така, избирането му Ремонт/Нулиране опции биха могли да разрешат този проблем със снимките.

Можете да получите достъп и до двете опции за отстраняване на неизправности във Photos, както е посочено в нашите ръководство за нулиране на приложения в Windows 11. The Ремонт бутонът е точно над Нулиране опция. Първо изберете Ремонт за да видите дали това има значение. Кликнете Нулиране за да изтриете данните на приложението, ако Ремонт опцията не разрешава грешката при импортиране на изображение „Нещо се обърка“.

7. Затворете приложението OneDrive

Приложението за съхранение в облак на OneDrive може да е в конфликт с импортирането на изображения от Photos. Това е по-вероятно да се случи, когато пространството за съхранение на акаунт в OneDrive е силно ограничено. Опитайте да затворите това фоново приложение и да излезете от приложението Снимки, както следва:

  1. Щракнете с десния бутон върху иконата на OneDrive в системната област.
  2. След това щракнете върху Помощ и настройки бутон.
  3. Изберете Излезте от OneDrive за да затворите приложението.
  4. Отворете приложението Снимки и щракнете върху снимката на потребителския акаунт в него.
  5. Изберете Отписване опция.
  6. Кликнете Отписване отново за потвърждение.
  7. Опитайте отново да импортирате изображения със снимки.

Имайте предвид, че инструкциите по-горе са за наследеното приложение Снимки на Windows 10. Не можете да изберете да излезете от потребителски акаунт в приложението Снимки по подразбиране на Windows 11. В приложението Снимки на Windows 11 щракнете Настройки и изключете OneDrive – Лично опция.

Понякога антивирусните (сигурни) инструменти могат да попречат на импортирането на файлове от други устройства. За да сте сигурни, че това няма да се случи, временно деактивирайте антивирусните помощни програми на вашия компютър, преди да опитате да импортирате изображения. Ако не сте инсталирали софтуер за сигурност, деактивирайте Microsoft Defender Antivirus в Windows Security като изключите защитата в реално време на това приложение.

Ако сте инсталирали софтуер за сигурност на трета страна, деактивирайте неговия антивирусен щит. Avast, Kaspersky, Bit Defender, McAfee, Norton и Avira имат икони в системната област, върху които можете да щракнете с десния бутон, за да изберете настройки, които деактивират техните щитове. Така че потърсете и изберете опция, която деактивира вашия антивирусен софтуер в неговото контекстно меню.

Импортирайте изображения от вашия iPhone в Windows отново

Много потребители са разрешили грешката „Нещо се обърка“ в снимките, като са приложили някои от потвърдените решения по-горе. Така че най-вероятно поне едно от горните потенциални решения ще ви позволи да прехвърляте изображения от вашия iPhone към компютър с Windows 10 или 11 отново.

Вместо това обаче можете да използвате услугата за съхранение в облак на Apple iCloud, за да прехвърляте изображения от iPhone на компютър, ако решенията за грешка „Нещо се обърка“ по-горе не работят за вас. За да направите това, ще трябва да инсталирате софтуера iCloud в Windows. След това можете да получите достъп до изображения на iPhone, съхранени във вашия iCloud акаунт в Windows 11/10, и да ги изтеглите от там.