Отворили ли сте Steam клиента, за да играете игра, но сте срещнали черен екран? Проблемът засяга ли само един раздел Steam, главно библиотека, но останалите раздели са добре? Това е един от най-разочароващите проблеми, с които се сблъскват потребителите на Steam, чийто източник може да е вашият дисплей, Steam клиент или дори самият Windows.
В тази статия ще разгледаме причините за проблема с черния екран в Steam и ще обсъдим решения, които могат да ви помогнат да го коригирате.
Какво причинява проблема с черния екран в Steam?
Дисплеят може да стане черен в Steam по различни причини. Ето няколко от тях:
- Клиентът на Steam не е актуализиран от дълго време.
- Настройките на Steam са конфигурирани неправилно.
- Други клиенти за игри или приложения, работещи заедно със Steam, прекъсват работата му.
- Вашата графична карта не работи правилно поради хардуерен проблем или сте я претоварили.
- Някои клиентски файлове на Steam са повредени.
- Кешът на Steam или данните на браузъра са натрупани твърде много.
Имайки предвид горните причини, нека обсъдим корекциите, които можете да приложите, за да възстановите нормалната работа на Steam.
7 начина за отстраняване на проблема с черния екран в Steam
За да коригирате проблема с черния екран в Steam, трябва да актуализирате Steam до най-новата версия, да затворите други отворени приложения, да изчистите данните на браузъра, да изтриете папката на кеша на Steam и да върнете настройките на Steam. Също така се уверете, че вашата графична карта е наред. Ако не успеете да диагностицирате проблема и проблемът продължава, може да се наложи да преинсталирате Steam.
По-долу ще ви покажем как да приложите всички корекции, споменати по-горе.
1. Приложете някои основни корекции
За да сте сигурни, че проблемът с черния екран в Steam не е просто малък проблем, първо опитайте тези прости корекции:
- Рестартирайте Steam клиента и вашия компютър веднъж, за да сте сигурни, че няма временни проблеми.
- Щракнете три пъти навсякъде върху черния екран, който се появява в Steam.
- Ако можете да го видите, щракнете върху Приятели и чат опция в долния десен ъгъл на Steam клиента.
- Ако срещнете този проблем, когато стартирате Steam на външен монитор, преместете прозореца на Steam на главния екран.
- Участието в бета версията на Steam също може да причини проблеми с дисплея и други аспекти на играта. Следователно, ако наскоро сте се присъединили към бета версията на Steam, трябва да се откажете. Разгледахме процеса за отказ от бета версията на Steam в нашето ръководство за коригиране на проблемите със сривовете и замразяването на клиентите на Steam.
- Ако използвате хакерски инструменти, софтуер за измама или други приложения, които биха могли да попречат на обработката на Steam, изключете ги.
Ако проблемът продължава след прилагане на горните корекции, приложете останалите корекции.
2. Уверете се, че вашата графична карта работи правилно
Проблемите с GPU са причина за повечето проблеми с дисплея. Следователно, преди да приложите други корекции, трябва да се уверите, че няма хардуерен проблем с вашата графична карта.
Вашият екран трепти или изглежда черен и замъглен и в други игри и софтуер? Виждате ли понякога хоризонтални и вертикални линии върху него? Ако е така, вероятно вашият графичен процесор не работи добре. Затова го проверете от техник. Преди да направите това, актуализирайте вашия графичен драйвер веднъж, за да изключите софтуерни проблеми.
Ако обаче проблемът възниква само при отваряне на Steam, приложете следващата корекция.
3. Актуализирайте Steam клиента
Много потребители са коментирали a Тема на общността на Steam че актуализирането на Steam клиента коригира обсъждания проблем. Така че трябва да опитате. Следвайте тези стъпки, за да актуализирате Steam клиента:
- Стартирайте Steam клиента.
- Навигирайте до Пара раздел в горния ляв ъгъл.
- Кликнете върху Проверете за актуализации на Steam клиент...
- Ако Steam клиентът вече е актуален, ще видите съобщение, „Вашият Steam клиент вече е актуален.“
- Ако клиентът на Steam все още не е актуализиран, изтеглете и инсталирайте най-новата актуализация.
4. Изчистете данните на уеб браузъра Steam
Според някои потребители на Steam, които са се сблъскали с проблема с черния екран, изчистването на данните на уеб браузъра Steam решава този проблем. Изчистването на данните на браузъра изчиства кешираните файлове, бисквитките и хронологията на Steam, което може да реши проблема. За да изчистите данните от уеб браузъра Steam, изпълнете следните стъпки:
- Стартирайте Steam клиента.
- Навигирайте до Пара в горния ляв ъгъл и щракнете върху Настройки.
- Отидете на Уеб браузър раздел в лявата странична лента.
- Кликнете Изтриване на уеб браузърДанни в десния прозорец.
- Кликнете Добре.
5. Изтрийте папката на кеша на приложението Steam
Подобно на повечето други приложения и софтуер, Steam запазва някои временни данни в своя кеш, което помага на клиента да работи по-гладко. Ако обаче не изчиствате тези данни редовно, това може да повлияе на производителността на Steam.
Ако не сте изчиствали кеша на Steam от години, изчистете го, тъй като това може да реши проблема. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
- Отворете File Explorer.
- Освен ако не сте променили местоположението за инсталиране по подразбиране, отидете до следния път:
C:\Program Files (x86)\Steam - Намери appcache папка.
- Щракнете с десния бутон върху него и щракнете Изтрий.
6. Променете настройките на Steam Client
Направили ли сте някакви корекции в настройките на Steam и сте се сблъскали с този проблем след това? В случай, че си спомняте тези промени, трябва да се върнете назад и да ги отмените. Ако наскоро не сте правили никакви настройки, изпълнете следните стъпки:
- Стартирайте Steam клиента.
- Навигирайте до Пара в горния ляв ъгъл и щракнете върху Настройки.
- Отидете на Библиотека задайте размера на дисплея на елементите на потребителския интерфейс на библиотеката на Автоматичени премахнете отметката от квадратчето до Режим на ниска производителност.
- След това отидете на Интерфейс раздел. Изберете < кожа по подразбиране > от падащото меню, ако използвате различна кожа. Освен това деактивирайте Режим Голяма картина ако е активирано, деактивирайте GPU ускорено изобразяванеи премахнете отметката от DirectWrite опция.
- Накрая премахнете отметката от квадратчето до Активиране на предварително кеширане на шейдъри в Предварително кеширане на шейдъри раздел.
- Рестартирайте Steam, след като направите горните промени.
7. Затворете процеса на Steam Client WebHelper
Много потребители в a Тема на Reddit споменахме, че принудителното затваряне на процеса WebHelper на Steam Client или SteamWebHelper.exe в диспечера на задачите коригира проблема с черния дисплей на Steam. Този процес е пряко свързан с показването на разделите на Steam. Всеки път, когато има проблем с този процес, ще видите проблеми с дисплея в Steam.
Така че, ако нито една от предложените по-рано корекции не работи за вас, опитайте тази. За да го деактивирате, въведете "Диспечер на задачите" в Windows Search и отворете Диспечер на задачите приложение. След това намерете Steam клиент WebHelper или SteamWebHelper.exe процес. След като го намерите, щракнете с десния бутон върху него и щракнете Последна задача.
Безопасно е да деактивирате този процес, тъй като Steam го инициира отново, когато стартирате Steam клиента отново. Така че, затворете този процес, рестартирайте Steam клиента и се надяваме, че дисплеят ще се върне към нормалното.
Възстановете дисплея на Steam до нормалното му състояние
Когато отворите Steam клиента и видите черен екран на всички раздели, имате чувството, че някой е изключил светлините на приложението. Като приложите горните корекции, ще можете да възстановите нормалното състояние на дисплея и да продължите да играете любимите си игри. Ако нито една от корекциите не работи, трябва да деинсталирате и преинсталирате Steam.
