Понякога услугата за онлайн отстраняване на неизправности на Windows изисква самата тя да бъде отстранена. Опитайте тези съвети, за да го върнете на правилния път.
Вашият компютър с Windows вероятно ще се сблъска с проблеми от време на време. За щастие, Windows включва няколко инструмента за отстраняване на неизправности, които могат да ви помогнат да коригирате повечето проблеми. Нещата обаче могат да станат объркващи, ако инструментът за отстраняване на неизправности на Windows не работи според очакванията и показва грешката „Онлайн услугата за отстраняване на неизправности на Windows е деактивирана“.
Ако се сблъскате със същото, ето някои съвети за отстраняване на неизправности, които ще ви помогнат да разрешите грешката за нула време.
1. Проверете състоянието на активиране на Windows
Една от най-честите причини, поради които вашият компютър може да не успее да стартира онлайн услугата за отстраняване на неизправности, е ако вашият Windows не е активиран. Ако не сте сигурни, използвайте следните стъпки, за да проверите състоянието на активиране на Windows на вашия компютър.
- Отвори Старт меню и щракнете върху икона във формата на зъбно колело за да отворите приложението Настройки.
- В Система раздел, щракнете върху Активиране и след това проверете състоянието на активиране в следното меню.
Ако пише Неактивен, трябва да закупите цифров лиценз за Windows или продуктов ключ, за да активирате Windows.
2. Проверете настройките на груповата политика
Онлайн услугата за отстраняване на неизправности на Windows (WOTS) може да не успее да работи на вашия компютър, ако е била деактивирана чрез настройките на груповите правила. За да коригирате това, ще трябва да направите промени в правилата за скриптова диагностика в Windows.
Струва си да се отбележи, че редакторът на групови правила е достъпен само в изданията Professional, Education и Enterprise на Windows. Ако използвате Windows Home, не забравяйте да проверите как да получите достъп до редактора на локални групови правила в Windows Home първи.
- Натиснете Win + S за да отворите менюто за търсене.
- Тип gpedit.msc в кутията и натиснете Въведете.
- Използвайте левия панел, за да отидете до Компютърна конфигурация > Административни шаблони > Система > Отстраняване на неизправности и диагностика > Скриптова диагностика.
- Щракнете двукратно върху Разрешете на потребителите достъп до онлайн съдържание за отстраняване на неизправности на сървъри на Microsoft от контролния панел за отстраняване на неизправности (чрез онлайн услугата за отстраняване на неизправности на Windows – WOTS) политика от ваше дясно.
- Изберете Активирано и след това удари Приложи следван от Добре.
Опитайте отново да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности и вижте дали все още получавате съобщение за грешка „Онлайн услугата за отстраняване на неизправности на Windows е деактивирана“.
3. Ощипване на файлове в регистъра
Друг начин да поправите това досадно съобщение за грешка е чрез редактиране на записа в регистъра за публикуване на софтуер. За целта ще трябва да използвате редактора на системния регистър в Windows.
Както може би вече знаете, редактирането на файлове в регистъра крие някои рискове. Следователно е важно да архивирате всички файлове в системния регистър или да създадете точка за възстановяване, преди да продължите. Ако имате нужда от помощ за това, проверете нашите ръководства как да архивирате системния регистър на Windows и как да създадете точка за възстановяване в Windows.
- Натиснете Win + X за да отворите менюто Power User и изберете Бягай от списъка.
- Тип regedit в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите редактора на системния регистър.
- Изберете да когато се появи подканата за контрол на потребителските акаунти (UAC).
- Използвайте левия панел, за да отидете до HKEY_CURRENT_USER > Софтуер > Microsoft > Windows > CurrentVersion > WinTrust > Доставчици на доверие > Публикуване на софтуер.
- Щракнете двукратно върху състояние DWORD отдясно.
- Въведете 23c00 в полето за данни за стойността.
- Кликнете Добре.
- Затворете прозореца на редактора на системния регистър и рестартирайте компютъра.
4. Поправете повредени системни файлове
Проблемите със системните файлове на вашия компютър също могат да попречат на програмата за отстраняване на неизправности на Windows да работи правилно, което води до грешката „Онлайн услугата за отстраняване на неизправности на Windows е деактивирана“.
Ако изглежда, че случаят е такъв, можете да стартирате сканирането на SFC (Проверка на системни файлове) и DISM (Обслужване и управление на изображението за разполагане) на вашия компютър. Тези инструменти ще сканират вашия компютър за повредени или липсващи системни файлове и ще се опитат да ги поправят.
За повече информация относно това вижте нашето ръководство за как да поправите повредени файлове на Windows с вградените инструменти на Windows и следвайте стъпките, описани там.
5. Проверете услугите на Windows
Windows може да покаже грешка „Онлайн услугата за отстраняване на неизправности на Windows е деактивирана“, ако някои от системните услуги не работят на вашия компютър. Ето как да проверите дали услугите, свързани с инструмента за отстраняване на неизправности на Windows, работят на вашия компютър.
- Натиснете Win + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение.
- Тип услуги.msc в кутията и натиснете Въведете.
- В прозореца Услуги намерете Фонова интелигентна трансферна услуга в списъка и проверете състоянието му. Ако не работи, щракнете с десния бутон върху услугата и изберете Започнете.
По същия начин проверете състоянието на следните услуги и ги стартирайте, ако още не работят.
- Криптографски услуги
- Оптимизация на доставката
- Услуга за извършване на диагностика
- Услуга за диагностична политика
- Домакин на диагностична услуга
- Хост на диагностичната система
- Инструментариум за управление на Windows
- Инсталатор на модули на Windows
- Windows Time
6. Деактивирайте временно защитната стена на Microsoft Defender
Понякога защитната стена на Microsoft Defender може също така да блокира инструмента за отстраняване на неизправности при извличане на важни данни от интернет и да причини проблеми. За да проучите тази възможност, можете временно да деактивирате защитната стена на Microsoft Defender на вашия компютър. За целта използвайте тези стъпки:
- Отворете приложението Windows Security, като използвате менюто за търсене.
- Изберете Защитна стена и мрежова защита раздел от лявата странична лента.
- Кликнете върху Домейн мрежа.
- Изключете превключвателя за Защитна стена на Microsoft Defender.
- По същия начин деактивирайте защитната стена на Microsoft Defender за Частна мрежа и Обществена мрежа както добре.
След като изпълните горните стъпки, стартирайте отново инструмента за отстраняване на неизправности и вижте дали възниква грешката.
7. Изчистване на временните файлове
Вашият компютър с Windows създава временни файлове за всякакви цели. Не е необичайно тези файлове да се повредят с течение на времето. Когато това се случи, тези файлове може да нарушат процесите на Windows и да причинят грешки като описаните тук. Ако случаят е такъв, изчистването на временни файлове на вашия компютър трябва да помогне. Ако имате нужда от помощ за това, вижте нашето ръководство, за да научите различни начини за изчистване на временни файлове в Windows.
8. Отстраняване на проблема в Clean Boot
Стартирането на вашия компютър в състояние на чисто зареждане ви позволява да стартирате Windows с минимален набор от приложения, услуги и драйвери. Това ще ви помогне да определите дали приложение или услуга на трета страна причинява въпросната грешка. Вижте нашето ръководство на как да извършите чисто зареждане на Windows и следвайте стъпките, посочени там, за да стартирате вашия компютър в състояние на чисто зареждане.
Опитайте да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности в състояние на чисто зареждане и вижте дали грешката се появява отново. Ако не, това означава, че една от услугите или стартиращите програми, които сте деактивирали, е причина за проблема.
9. Инсталирайте Windows Updates
Ако всичко друго се провали, можете да проверите дали има налични чакащи актуализации на Windows за вашия компютър. Тези актуализации обикновено включват важни корекции на грешки заедно с нови функции и подобрения в производителността. Следователно, най-добре е да ги инсталирате, така че системата ви да работи гладко.
Натиснете Win + I за да отворите приложението Настройки и да превключите към Актуализация на Windows раздел. Щракнете върху Провери за актуализации бутон за изтегляне и инсталиране на чакащи актуализации.
Коригиране на грешката „Онлайн услугата за отстраняване на неизправности на Windows е деактивирана“ в Windows
Една или повече корекции по-горе трябва да ви помогнат да се отървете от грешката „Онлайн услугата за отстраняване на неизправности на Windows е деактивирана“ на вашия компютър и да накарате инструмента за отстраняване на неизправности на Windows да работи отново. Ако не, можете да помислите за поправка на вашия компютър с Windows с безплатен инструмент за ремонт като последна мярка.
