На съвременните компютърни устройства USB-C портът се е превърнал в един от основните методи за преминаване на данни и захранване към и от вашата машина. Много машини ще имат само един или два от тези портове. Поради това дефектният USB-C порт може сериозно да осакати полезността на компютъра.
Ако подозирате, че USB-C порт на вашия Mac е спрял да работи, следвайте тези стъпки, за да диагностицирате и отстраните проблема.
1. Открийте проблема
Дефектен USB-C порт обикновено се проявява по един или два начина. Може да не предава захранване, да не комуникира с компютъра ви или да не го прави. Порт, който вече не разпознава, когато сте включили периферно устройство, може да има софтуерен проблем, а порт, който не пропуска захранване, е по-вероятно да е хардуерен проблем.
Проблем с комуникацията може да е резултат от дефектен USB-C кабел, а лаптоп, който не се захранва през USB-C порта, може да има дефектен захранващ адаптер. Ако сте изключили тези два често срещани проблема, вероятно имате работа с нефункциониращ USB-C порт. Така че следвайте стъпките за отстраняване на неизправности по-долу, за да коригирате проблема.
2. Проверете USB-C порта
Започнете с очевидното. Понякога става дума просто за прах или отломки, попаднали в компютъра ви. Погледнете внимателно подозрителния порт. Виждате ли прах или отломки? Има ли обезцветяване? Всяко овъгляване на печатната платка е вероятен знак за изгорял порт, който трябва да бъде сменен професионално. Ако има прах, почистете порта с кутия със сгъстен въздух.
USB-C портовете са вдлъбнати, така че може да е трудно да видите ясно контактите. Уверете се, че сте на добре осветено място и използвайте лупа, ако е необходимо. Ако имате iPhone, можете използвайте лупа, за да видите по-добре в пристанището. Ако портът изглежда добре, можете да преминете към следващата стъпка.
3. Рестартирайте вашия Mac
Една от многото радости на Mac е възможността да нулирате всички вътрешни параметри на софтуера с просто рестартиране. Ако работещо приложение по някакъв начин е деактивирало порта, рестартирането на машината може да го нулира.
Можете да рестартирате вашия Mac, като щракнете върху Меню на Apple и избиране Рестартирам от падащото меню. Ако портът все още не работи, преминете към следващата стъпка.
4. Стартирайте Apple Diagnostics
Вграденият инструмент за диагностика на Apple на вашия Mac може да ви помогне да откриете проблеми с вашия USB-C порт. Въпреки това, стъпките, които трябва да следвате, за да го стартирате, варират в зависимост от дали вашият Mac се захранва от Intel или Apple силикон.
Ако имате Apple silicon Mac, натиснете бутона за захранване на вашия Mac и продължете да го държите, докато вашият Mac се зарежда. Когато видите Опции за стартиране на екрана, отпуснете бутона за захранване и натиснете Command + D на вашата клавиатура.
Ако имате базиран на Intel Mac, натиснете бутона за захранване и веднага натиснете и задръжте д докато вашият Mac се зарежда. Можете да освободите д когато видите лентата за напредъка. Някои компютри Mac могат да се прехвърлят онлайн по време на този процес. В такъв случай освободете д когато бъдете помолени да изберете език.
Ако Apple Diagnostics открие проблем или върне код за грешка, запишете тази информация или направете екранна снимка. Това ще бъде полезна информация, ако решите да занесете своя Mac в Apple за хардуерен ремонт.
5. Нулирайте SMC и NVRAM
Ако имате базиран на Intel Mac, той има чип за контролер за управление на системата (SMC), който, наред с други задължения, управлява вашите периферни устройства чрез USB портовете на компютъра. Може да загубите един или всичките си портове, ако SMC се повреди.
От друга страна, ако проблемът е резултат от проблем със софтуера, нулирането на NVRAM може да реши проблема. Процесът за тези две нулирания ще се различава в зависимост от модела на вашия Mac. За щастие можете да прочетете нашия посветен ръководство за нулиране на SMC и PRAM/NVRAM за да научите процедурата, независимо от модела.
Занесете вашия Mac на Apple
Ако горните стъпки за отстраняване на неизправности не помогнаха за отстраняването на проблема, вероятно компонентите за USB порта ще трябва да бъдат сменени и е време да занесете своя Mac на професионалист.
Така че, уговорете среща с Apple и не забравяйте да информирате техника за всички стъпки, през които сте преминали сами, така че те да имат ясна история за това, което е направено досега.
