Как да поправите Windows Hello, когато спре да работи

Уморихте ли се да използвате същия стар метод за парола, за да влезете в компютъра си? Запознайте се с Windows Hello. Това е защитна функция за влизане без парола, която ви позволява да влизате в системата с помощта на лицево разпознаване и сканиране на пръстови отпечатъци. Но понякога може да спре да реагира по различни причини.

И така, нека да разберем какво е Windows Hello и какво да направите, ако не работи на вашата система.

Какво е Windows Hello?

Преди няколко години биометричното влизане беше ограничено до смартфони и други модерни джаджи. Но сега тази функция е достъпна и за Windows под името Windows Hello. Тази модерна технология за влизане сканира вашето лице, очна ябълка или пръстов отпечатък, за да ви осигури по-бързо влизане.

Понякога биометричното влизане може да се провали поради различни причини; ето защо Windows Hello има и ПИН вход. Разликата между ПИН и парола за влизане е, че паролата се съхранява в облака, която лесно може да бъде прихваната при предаване или открадната от сървъра. ПИН кодът, от друга страна, остава локален за системата, тъй като е свързан със системата, а не с акаунта на Microsoft.

Как да коригирате Windows Hello, когато не работи

Сега, след като имате кратки познания за Windows Hello, нека да проверим как да го поправите, когато не работи.

1. Проверете отново дали Windows Hello е активиран

Ако наскоро сте закупили съвместима с Windows Hello уеб камера или скенер за пръстови отпечатъци, може би се опитвате да влезете с новото си устройство и се чудите защо не работи. Windows Hello не се активира по подразбиране; трябва да влезете в настройките и да го включите от там.

Като такъв, ако не сте сигурни дали Windows Hello е включен или не, е лесно да разберете. Въпреки това, преди да проверим, трябва да добавим парола, за да може Windows Hello да работи правилно.

1. Отвори Меню с настройкии отидете до Сметки > Опции за влизане.
2. Кликнете върху Парола, след което щракнете върху Добавете бутон.
3. Въведете паролата и щракнете върху Следващия > завършек.

Сега, когато паролата ви е готова, можем да използваме Windows Hello. За да настроите разпознаването на пръстови отпечатъци, следвайте стъпките по-долу.

1. Кликнете върху иконата на падащото меню до Разпознаване на пръстови отпечатъци (Windows Hello).
2. Щракнете върху Настройвам и след това щракнете върху Първи стъпки.
3. Въведете вашия Windows Hello PIN и натиснете Въведете.
4. Сега докоснете сензора за пръстови отпечатъци, за да може системата да разпознае вашия пръстов отпечатък.

След като процесът на разпознаване приключи, затворете прозореца и сте готови с разпознаването на пръстови отпечатъци на Windows Hello.

За да настроите система за лицево разпознаване, изпълнете горните стъпки, но вместо това с опцията за лицево разпознаване. За съжаление, не можете да използвате тази функция с нормална уеб камера; трябва да имате скенер за ириса или специална 3D камера с близък инфрачервен спектър, за да работи.

2. Проверете камерата и четеца на пръстови отпечатъци

Ако използвате разпознаване на лица, за да влезете в системата, проверете отново дали камерата ви работи добре. Уверете се, че камерата не е блокирана от какъвто и да е затвор за поверителност. Освен това се уверете, че не седите твърде далеч от системата. Трябва да седите на перфектно разстояние, за да може камерата лесно да разпознае лицето ви.

Ако системата за разпознаване на пръстови отпечатъци не работи, трябва да проверите сензора за пръстови отпечатъци за замърсявания. Всяка следа от мръсотия или течност върху сензора или пръста ви може да попречи на разпознаването на пръстови отпечатъци. Почистете добре скенера за пръстови отпечатъци и пръста си и опитайте отново.

3. Влезте отново във вашия акаунт в Microsoft

Ако всичко е наред с камерата и сензора за пръстови отпечатъци, може да има временен проблем във вашия акаунт в Microsoft. Като такова, излизането и влизането във вашия акаунт в Microsoft може да помогне за отстраняването на този проблем. Ето как да го направите:

1. Отвори Старт меню чрез натискане на Печеля ключ.
2. Кликнете върху вашия профил и изберете Отписване от контекстното меню.
3. Ще бъдете насочени към заключения екран на Windows.
4. Изберете своя акаунт, въведете паролата и щракнете върху Впиши се бутон.

4. Променете настройките на TPM

The Доверен платформен модул (TPM) е хардуерно базирано решение за сигурност, което инсталира криптопроцесори на дънната платка на системата. Криптопроцесорът гарантира, че всички важни данни са свободни от неоторизиран достъп.

Windows Hello няма да работи, ако криптирането на хардуерния слой на TPM е деактивирано на вашата система. За да го активирате, трябва да направите определени промени в прозореца за управление на TPM.

Ето как.

1. В Диалогов прозорец за изпълнение, Тип tpm.msc и натиснете Enter.
2. Щракнете върху Действие бутон в горната лента и изберете Подгответе TPM от контекстното меню.

Ще трябва да рестартирате системата, за да влязат в сила промените. Ако опцията „подгответе TPM“ е сива, не се притеснявайте; това просто означава, че TPM вече е активиран на компютъра.

5. Актуализиране на биометричен драйвер

Остарял или неправилно функциониращ биометричен драйвер също може да бъде причината Windows Hello да не работи на вашата система. Можете да опитате да изтеглите най-новата актуализация на биометричния драйвер, за да видите дали това помага.

Следвайте тези стъпки, за да актуализирате биометричния драйвер на вашия компютър:

1. Отвори Меню за захранване чрез натискане на Win + X бързи клавиши и изберете Диспечер на устройства от списъка.
2. Щракнете два пъти върху Биометрични устройства, щракнете с десния бутон върху инсталирания четец на пръстови отпечатъци и изберете Актуализирайте драйвера. Ако използвате лицево разпознаване, щракнете с десния бутон върху инсталираната камера и изберете Актуализиране на драйвера.
3. Кликнете Автоматично търсене на драйвери.

Сега Windows ще търси и инсталира най-новата актуализация на драйвера. Ако не може да намери нищо, можете също да използвате a програма за актуализиране на драйвери за да поддържате всичките си драйвери актуализирани.

6. Включете настройката за влизане с ПИН за удобство

Политиката за влизане с удобен ПИН ви позволява да настроите и получите достъп до системата с помощта на удобен ПИН. Ако тази настройка е деактивирана или не е конфигурирана правилно, не можете да получите достъп до вашата система с Windows Hello ПИН за влизане.

За да активирате настройката за влизане с ПИН за удобство, отворете редактора на локални групови правилаи отидете до Политика за локален компютър > Компютърна конфигурация > Административни шаблони > Система > Вписвам се. Потърсете и щракнете двукратно върху Включете удобния ПИН вход. Избери Активирайте опция и след това щракнете върху Приложи > Добре.

7. Нулирайте Windows Hello

Ако никоя от горните стъпки не е била полезна, не ви остава друга опция освен нулиране на Windows Hello. За да направите това, ще трябва да премахнете и след това да конфигурирате отново Windows Hello.

Ето точните стъпки, които трябва да следвате:

1. Насочете се към Настройки > Акаунт > Опции за влизане.
2. Щракнете върху Разпознаване на пръстови отпечатъци (Windows Hello) и след това щракнете върху Премахване бутон. Ако използвате лицево разпознаване, щракнете върху Лицево разпознаване (Windows Hello) > Премахване.
3. Въведете паролата от съображения за сигурност и след това щракнете ДОБРЕ.

След това настройте отново Windows Hello, за да го използвате без проблеми.

Влезте в компютъра си с Windows Hello

Windows Hello е най-добрият начин да настроите вашата система с биометрично удостоверяване. Ако се обърка, има няколко начина, по които можете да го поправите. В най-лошия случай и нищо, което обхванахме, не работи, помислете за нулиране на Windows.