Настолното приложение WhatsApp улеснява извършването на гласови и видео разговори директно от вашия компютър с Windows. Въпреки че работи през повечето време, приложението може да срещне проблеми и да ви попречи да извършвате и получавате обаждания в WhatsApp.
Често проблемът е в недостатъчни разрешения за микрофона и камерата на вашата система, но има и други причини. Като такива, нека да разгледаме няколко често срещани фактора, които допринасят за това защо вашите разговори в WhatsApp не работят на Windows 11
1. Включване на звука на входящите обаждания на работния плот
WhatsApp ви позволява да конфигурирате известия, включително възможността да заглушите всички входящи повиквания от работния плот. Ако заглушите повикванията на работния плот, няма да получавате никакви известия за входящи повиквания, като по този начин създавате впечатлението, че не получавате никакви.
Ето как да преконфигурирате и активирате известията за всички входящи повиквания от работния плот.
- Стартирайте настолното приложение WhatsApp.
- Щракнете върху меню с три точки в горния ляв ъгъл и изберете Настройки.
- След това щракнете върху Известия раздел в левия прозорец.
- Ето, проверете Мелодия на входящо повикване и Заглушаване на всички входящи повиквания на работния плот настроики.
- Излезте и рестартирайте настолното приложение WhatsApp, за да видите дали можете да получавате обажданията си без проблеми.
2. Проверете вашата интернет връзка
Гласовите повиквания в WhatsApp не се нуждаят непременно от високоскоростна интернет връзка. Необходима е обаче надеждна връзка, за да се предотвратят чести прекъсвания на повикванията и проблеми. Можеш извършете тест за скорост на мрежата за да проверите скоростта на интернет.
Ако не откриете проблеми с връзката си, опитайте да превключите между различни налични мрежи. Например, ако използвате Wi-Fi 2,5 GHz, превключете към 5 GHz мрежа или вашата мобилна гореща точка.
Ако обажданията в WhatsApp работят, когато сте свързани към друга мрежа, проверете мрежовите настройки на вашия рутер и конфигурацията на защитната стена.
3. Дръжте приложението WhatsApp отворено
За разлика от повечето приложения за незабавни съобщения и екипно сътрудничество, настолното приложение WhatsApp се затваря, когато излезете от приложението. Така че е важно да го минимизирате, вместо да затворите и излезете от приложението.
Така че, когато не използвате активно приложението, уверете се, че работи във фонов режим, за да получавате обаждания.
4. Проверете разрешенията на вашата камера и микрофон
WhatsApp изисква разрешение за използване на микрофона и камерата на вашия компютър, ако искате да провеждате видео разговори. Уверете се, че приложението има необходимото разрешение за достъп до тези устройства.
За да активирате микрофона за настолното приложение WhatsApp:
- Натиснете Win + I да отвориш Настройки.
- Отвори Поверителност и сигурност раздел в левия прозорец.
- Превъртете надолу до Разрешения за приложения раздел.
- След това щракнете върху Микрофон.
- Уверете се, че Опция за достъп до микрофона е настроен на На.
- Освен това се уверете, че Разрешете на приложенията достъп до вашия микрофон вариант е На.
- Превъртете надолу и намерете WhatsApp ап.
- След това превключете превключвателя, за да включите известията за настолното приложение WhatsApp.
С предоставено разрешение за микрофон, трябва да можете да извършвате разговори в WhatsApp от вашия компютър.
Освен това, ако проблемът съществува с видео разговори, уверете се, че приложението има достъп до вашата вътрешна или външна камера.
За да активирате разрешението на камерата за WhatsApp в Windows:
- Натиснете Win + I да отвориш Настройки.
- След това отворете Поверителност и сигурност раздел в левия прозорец.
- Превъртете надолу и щракнете върху Камера опция под Разрешение за приложение раздел.
- Тук осигурете и двете Достъп до камерата и Позволете на приложенията да имат достъп до вашата опция за камера е да На.
- След това превъртете надолу и намерете приложението WhatsApp и превключете превключвателя, за да включите достъпа до камерата за приложението.
5. Поправете или премахнете настолното приложение WhatsApp
Можете да използвате вградената функция за поправка в Windows, за да поправите проблеми с приложението. Ето как да го направите.
- Натиснете Win + I да отвориш Настройки.
- След това отворете Приложения раздел в левия прозорец.
- Кликнете върху Приложения и функция.
- Тук, намерете WhatsApp, щракнете върху менюто с три точки и изберете РазширеноНастроики.
- Превъртете надолу до Нулиране и щракнете върху Ремонт бутон. След като ремонтът приключи, проверете за подобрения.
- Ако проблемът продължава, щракнете върху Нулиране бутон на Разширени опции на WhatsApp страница.
- Кликнете да за да потвърдите действието и изчакайте приложението да се върне към фабричните си настройки.
В краен случай можете да опитате премахнете и инсталирайте отново приложението. Ето как да го направите.
- Отвори Настройки страница.
- Отидете на Приложения > Приложения и функции.
- Намерете WhatsApp и щракнете върху меню с три точки.
- Изберете Деинсталиране. Кликнете върху Деинсталиране отново, за да потвърдите действието.
- След деинсталиране извършете рестартиране. Можете да преинсталирате приложението от Microsoft Store.
Отново извършване на разговори в WhatsApp от вашия компютър
Обаждането WhatsApp в настолното приложение може да спре да работи поради недостатъчно разрешение за достъп до микрофона и камерата на вашата система. Ако проблемът продължава, проверете конфигурацията на известията си в WhatsApp и отстранете проблема с интернет връзката си, за да разрешите проблема.