Един преобладаващ проблем, пред който са изправени много потребители на технологии днес, е неадекватната поддръжка на клиентите или пълната липса на такава. На всички ни се е случвало нашите неотложни проблеми да бъдат игнорирани от технологичните компании. Всъщност много от нас бяха отхвърлени с прословутия въпрос; Опитахте ли да рестартирате устройството си?
За късмет Microsoft не прилича на повечето други технологични компании в това отношение. Те последователно се занимават с проблемите на потребителите и предоставят решения чрез центъра за обратна връзка на Windows. Прочетете, за да откриете как да извлечете най-голяма полза от това приложение, от докладване на системни проблеми до намиране на решения от опита на други потребители.
Какво представлява Windows Feedback Hub?
Центърът за обратна връзка на Windows е междуплатформено приложение, разработено от Microsoft за получаване на доклади за грешки, предложения и обратна връзка относно функциите за предварителен преглед. Доставя се с Windows 10 и 11, но можете да го намерите в Microsoft Store, ако липсва от вашия компютър.
Центърът за обратна връзка не ви позволява просто да комуникирате с екипа за разработка на Microsoft. Това също е средство за взаимодействие с други потребители на Windows. Използвайки приложението, можете да научите за опита на други потребители и да споделяте информация с тях.
Следователно всеки потребител трябва да се научи как да използвате Windows Feedback Hub.
6 полезни функции на центъра за обратна връзка на Windows
Windows Feedback Hub съдържа няколко функции, пригодени да направят вашето изживяване с Windows възможно най-приятно. За да започнете с това приложение, отворете вашето Старт меню и потърсете Feedback Hub. Можете също да използвате Win + F пряк път за отваряне на приложението.
След като влезете в акаунта си в Microsoft, приложението е готово за използване. Ако имате проблеми със стартирането на приложението или то се срива, когато се опитате да изпратите обратна връзка, проверете как да коригирате Windows Feedback Hub.
След като вече знаете как да отворите Feedback Hub, нека разгледаме най-добрите функции, които предлага.
1. Съобщете за проблем
Операционната система Windows е софтуерно приложение и като всеки друг софтуер има своя дял от грешки. Въпреки че тези бъгове са рядкост, Microsoft предостави начин на потребителите да докладват за всички проблеми, възникнали при използване на операционната система.
Можете да докладвате всякакви проблеми, като отидете на У дома раздел, първото меню, което виждате, когато отворите приложението. Оттам щракнете върху Съобщете за проблем бутон. Първо ще забележите, че този бутон ви отвежда до раздела за обща обратна връзка.
Разликата между обратната връзка за проблем и обратната връзка за предложение е избраната от вас категория. В противен случай интерфейсът е до голяма степен идентичен. Разделът за категория също ви позволява да посочите точния проблем, пред който сте изправени, като напр Настройки > Настройки за поверителност или Приложения > Камера.
Като алтернатива можете да навигирате до Обратна връзка и щракнете върху Дайте нови отзиви бутон в горната дясна част на менюто. Тази процедура също ще ви отведе до раздела за обща обратна връзка.
2. Предложете функция
Когато използвате Windows, бързо ще откриете, че това е напълно функционален пакет, който рядко кара потребителите да искат повече. Независимо от това, винаги има място за подобрение и можете да споделите вашите идеи за това как Windows може да бъде по-добър.
Както споменахме по-рано, същият интерфейс за докладване на проблем се използва за предлагане на функция. И така, нека продължим откъдето спряхме и обсъдим другите функции на този интерфейс.
След като изберете категорията на предложението, Центърът за обратна връзка генерира списък с подобни отзиви от други потребители. Можете да изберете този, който най-добре описва вашето предложение, за да помогнете на екипа за разработка да разбере по-добре проблема. Кликнете Следващия за да продължите с вашите отзиви.
Следващата стъпка е да предоставите допълнителна информация чрез екранни снимки на вашия компютър, прикачени файлове или запис на екрана. Можете да изберете да запазите копие на тази информация на вашето локално устройство. Накрая изпратете вашето предложение и изчакайте отговор.
3. Научете повече за Windows
Windows е масивен и съдържа вградени в него функции и функции за качество на живот, които са на стойност десетилетия. В резултат на това опознаването на всички тези функции и получаването на най-добрата стойност от тях може да бъде трудно.
За щастие, приложението Съвети е тук, за да ви помогне, като ви направи обиколка на операционната система Windows. Както подсказва името, той предоставя полезни съвети, които ви помагат да извлечете максимума от вашата операционна система. Той също така предоставя полезна информация за това как да използвате друг софтуер на Microsoft като Microsoft 365.
Можете да отворите приложението Съвети от Центъра за обратна връзка, като отидете до У дома раздел и превъртане до Научете повече за Windows и получете помощ кутия за съобщения. Това поле за съобщение съдържа хипервръзка, която ви отвежда до приложението Съвети.
Когато приложението е отворено, ще видите различните съвети, които Microsoft предоставя за използване на техните продукти. Тези съвети са спретнато организирани в повече от 18 категории. Освен това можете да търсите отделни съвети, като използвате лентата за търсене в горната част на менюто.
Забележителните категории включват Започнете с Windows 10/11, Клавишни комбинации на Windows, и Защитете вашия компютър. Кликнете върху някоя от тези категории, за да видите различните съвети, които съдържат. Тези съвети също съдържат връзки към повече информация на уебсайта на Microsoft.
4. Присъединете се към програмата Windows Insider
Ако искате да помогнете в насочването на разработката на Windows, трябва да обмислите присъединяване към програмата Windows Insider. Тази програма е общност от ентусиасти на Windows, които могат да изпробват визуализации на най-новите функции, преди да бъдат пуснати.
Членовете на вътрешната програма тестват и предоставят обратна връзка относно Windows Insider Preview Builds. Те работят директно със софтуерни инженери, за да оформят бъдещето на платформата. Нещо повече, те получават ексклузивни покани за конкурси и събития и се срещат с ръководители на Microsoft.
Сега, след като знаете предимствата на програмата Windows Insider, как да се присъедините?
Първо отворете Центъра за обратна връзка и потърсете Станете Windows Insider панел в У дома. Кликнете върху хипервръзката в полето, за да стигнете до уебсайта на Windows Insider.
След като сте на уебсайта, всичко, което трябва да направите, е да влезете с вашия акаунт в Microsoft. От този момент нататък можете да се възползвате от предимствата на Windows Insider.
5. Взаимодействайте с отзивите на други потребители
Когато срещнете проблеми, докато използвате Windows, милиони други потребители на Windows ще се сблъскат със същия проблем. Можете да намерите техните оплаквания и предложения в Центъра за обратна връзка. По същия начин други потребители могат да намерят вашите публични оплаквания в центъра.
За да започнете да взаимодействате с отзивите на други потребители, отидете на Обратна връзка секция на главината. Там можете да видите общи проблеми и предложения. Освен това можете да търсите конкретни отзиви с помощта на лентата за търсене и да ги сортирате по категория, устройство или филтър.
Когато намерите подходяща обратна връзка, щракнете върху гласуване за бутон за привличане на вниманието на разработчиците. Можете също да предоставите подобна обратна връзка, като щракнете върху съответния бутон. И накрая, можете да добавяте коментари и да преглеждате коментарите на други потребители.
Разделът за коментари е това, което бихте очаквали от една модерна система за съобщения. Можете да отговорите на конкретни коментари или да подадете сигнал за злоупотреба. Освен това екипът за разработка на Microsoft публикува отговори на отзивите в секцията за коментари.
6. Следете вашите отзиви
Центърът за обратна връзка би бил непрактичен, ако нямаше начин да проследявате обратната си връзка и да преглеждате отговорите. Като такова, приложението предоставя a Моите отзиви раздел, където можете да видите всички изпратени от вас отзиви.
Можете да изразите интерес към проблемите и предложенията на други потребители, като ги гласувате в полза. Съответно, на Моите отзиви включва тези отзиви от трети страни в списъка.
Сортирането на списъка по дейност поставя обратната връзка с отговор от разработчиците в горната част на списъка. С това можете бързо да видите отговорите и да действате според тях.
Трябва ли да предложите обратна връзка за вашия опит с Windows?
Има много причини, поради които потребителите на Windows могат да решат да не предоставят обратна връзка за своя опит. Като начало хората стават все по-недоверчиви към големите технологични компании, включително Microsoft. Те вярват, че тези компании целят да откраднат личните им данни.
Освен това много потребители избират сами да коригират проблемите си, тъй като отговорите с обратна връзка често отнемат известно време, за да пристигнат. И накрая, повечето потребители дори не са чували за Windows Feedback Hub и всички предимства, които идват с него.
Въпреки причините ви да не използвате центъра, трябва да имате предвид, че Windows Feedback Hub не изпраща повече лични данни от тези, които предоставяте сами. За да сте в пълна безопасност, можете също да коригирате настройките си за поверителност и да деактивирате автоматичната телеметрия.
Освен това, ако имате сериозен проблем, е по-вероятно да намерите решение в Центъра за обратна връзка. Вместо да се оплаквате в социалните медии, най-добре би било да изпращате всички проблеми, които имате в центъра за обратна връзка. По този начин разработчиците на Microsoft могат да подобрят операционната система и да дадат на потребителите по-добро изживяване.
Извличане на максимума от центъра за обратна връзка
Вече знаете всички начини да извлечете максимума от Feedback Hub на Microsoft. Независимо дали подавате жалба или подкрепяте угризенията на други хора, това е чудесен начин да чуете мнението си от Microsoft,