Въпреки че може да изглежда като най-лесното нещо на света да изключите компютъра си, понякога Windows прави нещата малко по-трудни. Например, може да срещнете странно съобщение, което гласи „Някой друг използва този компютър“, когато изключвате компютъра си, дори ако сте единственият потребител.

Тук ще разгледаме някои методи за отстраняване на неизправности, които са работили за хора, изправени пред същия проблем.

Но първо, моите данни безопасни ли са?

За някои това съобщение звучи малко плашещо. Предупреждава, че ако изключите компютъра си сега, има вероятност незаписаните данни да бъдат загубени. Това може да предизвика безпокойство сред хората, че ако изключат компютъра си, може да загубят данни.

Въпреки това, докато сте запазили всичко, не трябва да губите данни. Когато Windows покаже това съобщение, то ви предупреждава, че ако някой е оставил незаписана работа на друг потребителски акаунт, тогава изключването на вашия компютър сега ще доведе до загуба на работа.

Например, ако Анна е използвала компютъра, оставила е незаписана работа, след което е излязла, за да може Боб да влезе в акаунта си, Анна ще загуби данни, ако след това Боб изключи компютъра. Като такъв, той не ви предупреждава, че ще загубите данни; предупреждава ви, че други акаунти може да загубят своите.

instagram viewer

Въпреки това, както скоро ще разгледаме, понякога Windows ще показва това съобщение за грешка, дори ако нямате други акаунти в системата си. Когато това се случи, стига да сте сигурни, че работата ви е запазена, няма да загубите данни при изключване.

1. Излезте от други потребителски акаунти

Съобщението за грешка може да ви предупреждава, че ако излезете сега, други акаунти ще загубят своите данни. Като такъв, ако вашият компютър има няколко потребителски акаунта, добра идея е да проверите отново дали никой друг няма все още отворена работа, която трябва да бъде запазена.

Ако този сценарий се отнася за вас, можете да опитате да излезете от други потребителски акаунти, като използвате менюто "Старт".

Ето как можете да направите това:

  1. Стартирайте менюто "Старт" и щракнете върху иконата на вашия потребител в левия панел.
  2. Кликнете върху Отписване бутон.
  3. Влезте във всички активни акаунти и също излезте от тях. Първо се уверете, че цялата им работа е запазена!

Вече трябва да можете да изключите компютъра си, без да изскача съобщението.

2. Деактивирайте антивирусната програма на трети страни

Една от най-честите причини зад грешката „Някой друг използва този компютър“ са антивирусните приложения на трети страни. Те могат да попречат на операционната система и да причинят проблеми.

Няколко потребители успяха да отстранят проблема, като просто деактивираха своите антивирусни програми, поради което ви предлагаме да опитате. Ако това върши работа за вас, можете опитайте да преминете към по-добър софтуер за сигурност за да избегнете проблеми като този в бъдеще. Можете също така да обмислите използването на Windows Defender в бъдеще, тъй като той също върши прилична работа.

Следвайте стъпките по-долу, за да деактивирате временно вашата програма за сигурност. Споменатите тук стъпки са за антивирусна програма Avast и може да се различават леко за други антивирусни програми.

  1. Щракнете с десния бутон върху иконата на антивирусната програма в лентата на задачите.
  2. Насочете се към Контрол на щитове > Деактивирайте, докато компютърът се рестартира.

След като антивирусната програма е деактивирана, опитайте да изключите компютъра и проверете дали проблемът е разрешен. Ако продължава, преминете към следващия метод по-долу.

3. Премахнете другия потребител или акаунт ръчно

Друга корекция, която работеше за потребителите, беше ръчното премахване на потребителите или потребителските акаунти. При този метод първо ще се опитаме да прекъснем връзката с другия потребител с помощта на диспечера на задачите.

Ако това не свърши работа, ще продължим с премахването на потребителския акаунт/и в приложението Настройки, след като архивираме техните данни.

Следвайте тези стъпки, за да продължите:

  1. Въведете Task Manager в търсенето на Windows и щракнете Отворете.
  2. В следващия прозорец отидете на Раздел Потребители.
  3. Щракнете с десния бутон върху целевия потребител и изберете Прекъснете връзката.

Вече можете да затворите прозореца на диспечера на задачите и да видите дали проблемът е отстранен. Ако продължава, продължете със следните стъпки:

  1. Стартирайте настройките на Windows, като натиснете Печеля + I ключове.
  2. Насочете се към Сметки > Семейство и други потребители.
  3. Архивирайте данните на изброените акаунти и ги премахвайте един по един. Можете да разгледате нашите най-доброто ръководство за архивиране на данни в Windows за да сте сигурни, че сте го направили по правилния начин.
  4. Като алтернатива можете да пишете netplwiz в Windows търсене и щракнете Отваряне на командата.
  5. В следващия диалог щракнете върху другия акаунт и изберете Премахване.
  6. Кликнете Приложи > Добре за да запазите промените.

4. Променете опциите за влизане в Windows

Освен това има вероятност настройките за влизане на вашия потребителски акаунт да са конфигурирани неправилно. Това по-специално е свързано с „Използване на моята информация за влизане, за да завършите автоматично настройката на моето устройство и повторно отваряне на моите приложения след актуализация или рестартиране“, което, когато е активирано, не позволява на потребителите да изключат компютъра си правилно.

Ето как можете да промените тези настройки:

  1. Натиснете Печеля + аз за да отворите приложението Настройки.
  2. Избирам Сметки > Опции за влизане.
  3. В следващия прозорец превъртете надолу до секцията Поверителност и изключете превключвателя за Използвайте моята информация за влизане, за да завършите автоматично настройката на моето устройство и да отворя отново моите приложения след актуализация или рестартиране.

5. Изпълнете някои SFC и DISM системни сканирания

Може също да се сблъскате с проблема поради системна грешка, която му пречи да изпълнява определени задачи.

Най-добрият начин за идентифициране и отстраняване на такива проблеми е чрез стартиране на системно сканиране с помощта на вградените помощни програми за отстраняване на неизправности, предлагани от Windows. В този сценарий най-подходящите инструменти ще бъдат Проверка на системни файлове (SFC) и Обслужване и управление на изображения за внедряване (DISM).

Докато SFC заменя дефектните файлове с техните по-здрави двойници, DISM разрешава проблеми с корупцията във файловете на хранилището на компоненти на Windows, което позволява на SFC да работи ефективно. Предлагаме ви да отделите време за сканиране на системата с помощта на тези помощни програми, за да коригирате проблема.

6. Докладвайте проблема до поддръжката на Microsoft

Ако методите за отстраняване на неизправности не работят за вас, тогава препоръчваме да докладвате за проблема на официален екип за поддръжка на Microsoft. Те вероятно ще ви помогнат да установите причината и ще ви препоръчат подходящо решение.

Разрешени проблеми с изключване

Изключването на Windows трябва да е лесно и проблеми като грешката „Някой друг използва този компютър“ могат да бъдат разочароващи, особено когато ви костват времето. В случай, че срещнете тази или друга подобна грешка в Windows 10 или 11, методите, изброени по-горе, трябва да ви помогнат да ги разрешите завинаги с бързо темпо.