Процесът на инсталиране и премахване на програми в Windows понякога не е толкова безпроблемен, колкото би трябвало да бъде. Има моменти, когато определени програми не могат да бъдат изтрити от системата и потребителите се сблъскват с разочароващи грешки, когато се опитват да го направят.
Това може да се случи поради редица причини, като например деактивирана или повредена услуга на Windows Installer или проблеми в операционната система. В това ръководство ще разгледаме петте метода за отстраняване на неизправности, които можете да опитате, ако не можете да деинсталирате софтуер в Windows.
1. Рестартирайте инсталатора на Windows
Въпреки че може да звучи, че услугата Windows Installer се отнася само до инсталирането на програми в Windows, тя също играе важна роля в процеса на деинсталиране. Ако услугата Windows Installer е деактивирана или не работи правилно, вероятно ще се сблъскате с проблеми, докато деинсталирате приложения от системата.
Тъй като в повечето случаи на грешки при деинсталиране, услугата Windows Installer е виновна, ние ще започнем нашето пътуване за отстраняване на неизправности, като рестартираме тази услуга. Ако рестартирането не работи, тогава ще опитаме да пререгистрираме Windows Installer и да проверим дали това прави разлика.
Ето как можете да направите това:
- Натиснете Печеля + Р за да отворите Run.
- Въведете services.msc в Run и щракнете Отвори.
- В следващия прозорец потърсете услугата Windows Installer и щракнете с десния бутон върху нея.
- Избирам Имоти от контекстното меню.
- В диалоговия прозорец Свойства щракнете върху Спри се бутона, изчакайте няколко секунди и след това щракнете върху Започнете бутон.
- Уверете се, че типът на стартиране е зададен на Автоматично.
- Щракнете върху Приложи > Добре за да запазите промените.
Сега можете да опитате да деинсталирате програма и да видите дали стъпките по-горе работят. Ако все още не можете да деинсталирате програмата, продължете с повторното регистриране на услугата Windows Installer.
- Въведете cmd в търсенето на Windows и щракнете върху Изпълни като администратор.
- Щракнете върху да в подканата за контрол на потребителските акаунти.
- След като сте в командния ред, въведете в него посочената по-долу команда и натиснете Въведете за да го изпълним:
msiexec /unreg - След като командата бъде изпълнена, продължете с изпълнението на следната команда:
msiexec /regserver - Сега затворете командния ред и опитайте да деинсталирате програмата, която е причинила разглеждания проблем.
2. Завършете процеса на приложението в диспечера на задачите
Може също да не можете да деинсталирате програмата, ако нейният процес се изпълнява активно в диспечера на задачите. Този процес ще попречи на процеса на деинсталиране, което ще доведе до грешка.
Ако тази ситуация е приложима, можете да прекратите процеса на приложението в диспечера на задачите и след това да опитате да го деинсталирате.
Ето как можете да направите това:
- Въведете диспечера на задачите в търсенето на Windows и щракнете Отвори.
- В следващия прозорец се насочете към Раздел „Процеси“. и потърсете програмата, която се опитвате да деинсталирате.
- Щракнете с десния бутон върху него и изберете Последна задача.
- След като приключите, затворете диспечера на задачите и проверете дали вече можете да деинсталирате целевата програма.
Можете също да опитате да рестартирате процеса на Windows Explorer в същия прозорец, за да отстраните проблема. Просто намерете Windows Explorer и щракнете с десния бутон върху него. Избирам Рестартирам от контекстното меню и проверете дали има разлика.
3. Деинсталирайте приложението в безопасен режим
Както споменахме по-горе, можете също да се сблъскате с разглеждания проблем, когато приложението работи във фонов режим и неговият процес пречи на процеса на деинсталиране. Както се оказва, във вашата система може да има и други приложения, които пречат на процеса на деинсталиране.
Тъй като е трудно да се определи точното приложение, което може да го причини на вашата операционна система, ще стартираме в безопасен режим, за да коригираме този проблем. Безопасният режим стартира Windows ще съдържа най-основните драйвери и приложения, които са жизненоважни за неговото изпълнение.
Това ще попречи на фоновите приложения да попречат на деинсталирането, като по този начин ще разрешите грешката в процеса.
Ето как можете да продължите с него:
- Натиснете Печеля + аз заедно, за да отворите настройките на Windows.
- Избирам Система от левия прозорец и се насочете към Възстановяване раздел от дясната страна на прозореца.
- Кликнете върху Рестартирай сега бутон, свързан с Разширено стартиране.
- Удари Рестартирай сега отново.
- Насочете се към Отстраняване на неизправности > Разширени опции в следващия прозорец.
- Избирам Настройки за стартиране и след това щракнете върху Рестартирам.
- В следващия прозорец натиснете 4 за да стартирате безопасен режим.
- След като компютърът се стартира успешно в безопасен режим, опитайте да деинсталирате целевата програма.
Надяваме се, че ще можете да го деинсталирате успешно с този метод. След като приключите, рестартирайте компютъра си, за да излезете от безопасен режим.
4. Използвайте деинсталиращата програма по подразбиране
Няколко програми идват със собствен деинсталатор, който върши работата по деинсталиране добре. Ще намерите тази програма за деинсталиране в официалната папка на програмата във File Explorer.
За да използвате деинсталиращата програма, отидете до местоположението на папката във File Explorer и щракнете двукратно върху програмата за деинсталиране, за да я стартирате. Ако не можете да намерите програма за деинсталиране във File Explorer, можете да го потърсите на официалния уебсайт на производителя. В случай, че искате да деинсталирате няколко програми, можете да помислите за използването им безплатни инструменти на трети страни за групово премахване на приложения.
5. Премахнете ключовете от системния регистър на програмата
И накрая, има вероятност да не можете да деинсталирате програмата поради проблем в системния регистър. В идеалния случай ключовете на системния регистър, свързани с програмата, трябва автоматично да се изтриват, когато я деинсталирате.
Въпреки това, ако това не работи, можете премахнете ръчно ключовете от системния регистър на програмата. Уверете се, че сте влезли в Windows като администратор, преди да продължите с този метод. Това трябва да реши проблема веднъж завинаги.
Деинсталирайте нежеланите програми успешно
Ако вече не се нуждаете от програма във вашата система, можете да я премахнете изцяло, за да освободите място за по-нови и по-добри алтернативи. В случай, че се сблъскате с проблем по време на този процес, гореспоменатите методи трябва да ви помогнат да се върнете към деинсталирането за нула време.
Въпреки това, ако все още срещате проблема, можете да се свържете с официалния екип на Microsoft и да им съобщите за проблема или да инсталирате програма за деинсталиране на трета страна. Надяваме се, че това ще ви помогне да деинсталирате успешно целевата програма.