От съществено значение е да инсталирате актуализации на вашия Windows, но понякога може да изпитате грешки при актуализацията, които причиняват неизправност на системата. Една такава грешка, която оставя повечето потребители в недоумение, е грешката „Не можахме да инсталираме някои актуализации, защото компютърът беше изключен“.

За разлика от други грешки при актуализацията на Windows, това се появява, когато нещо като антивирусна програма на трета страна или фоново приложение пречи на системата да инсталира успешно актуализациите. В това ръководство ще разгледаме пет ефективни метода за отстраняване на неизправности, които можете да опитате, ако системата ви покаже тази грешка. Надяваме се, че тези корекции ще ви позволят да възобновите процеса на актуализиране за нула време.

1. Временно деактивирайте всички антивирусни програми на трети страни

Една от най-честите причини за проблеми като разглеждания са прекалено защитните антивирусни програми, които пречат на легитимните процеси на вашата операционна система.

instagram viewer

Понякога програмата за сигурност, инсталирана на вашия компютър, погрешно счита текущите операции като актуализации и инсталирания на приложения като заплахи и ги блокира напълно. Решението в този случай е доста просто, тъй като всичко, което трябва да направите, е да деактивирате антивирусната програма, да инсталирате актуализациите и след това отново да активирате услугата за сигурност.

По-долу сме изброили стъпките за това с помощта на антивирусна програма Avast като пример. Стъпките за временно деактивиране на други програми може да варират, но споменатите по-долу трябва да ви дадат основна представа как да продължите:

  1. Щракнете с десния бутон върху Показване на скрити икони опция на вашата лента на задачите.
  2. Щракнете с десния бутон върху иконата на антивирусната програма и отидете до Контрол на щитовете > Деактивирайте, докато компютърът не се рестартира.

След като приключите, можете да опитате да инсталирате чакащите актуализации, за да проверите дали деактивирането на антивирусната програма има някаква разлика. Докато сте в това, можете също да опитате да деактивирате временно защитната стена на Windows Defender. Уверете се обаче, че сте го активирали веднага след инсталирането на актуализациите, тъй като поддържането му изключено за дълго време може да изложи компютъра ви на нежелани рискове.

2. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Update

Друго ефективно решение за отстраняване на проблеми, свързани с актуализациите на Windows, е стартирането на инструмента за отстраняване на неизправности на Windows Update.

Тази помощна програма ще сканира свързаните с актуализацията системни файлове за несъответствия, ще идентифицира потенциалните проблеми и ще предложи съответните корекции. Можете да го използвате чрез настройките на Windows.

Ето какво трябва да направите:

  1. Натиснете Печеля + аз клавиши заедно, за да отворите настройките на Windows.
  2. Избирам Система > Отстраняване на неизправности в следващия прозорец.
  3. Намерете Windows Update инструмент за отстраняване на неизправности в десния прозорец. Ако не можете да го намерите, щракнете върху Други средства за отстраняване на неизправности опция.
  4. След като намерите инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Update, щракнете върху Бягай свързан с него бутон. Помощната програма ще започне да сканира вашата система сега.
  5. След сканирането инструментът за отстраняване на неизправности ще ви представи резултатите. Ако бъдат открити проблеми, той ще ви предложи ефективни поправки. В такъв случай щракнете върху Приложете тази корекция за да продължите.

Windows има и други подобни помощни програми, които могат да търсят проблеми в системата и да ги коригират без много потребителски принос. Ако инструментът за отстраняване на неизправности не успее да намери проблеми, можете да опитате да стартирате Проверка на системни файлове. Този инструмент ще замени нездравословните файлове с техните здрави колеги, като се надяваме да реши проблема вместо вас.

3. Пауза на други актуализации в процеса

Няколко потребители съобщиха, че са изправени пред дискутирания код за грешка, защото има доста актуализации, работещи едновременно на тяхната операционна система, което доведе до намесата им един на друг процеси.

Това обикновено се случва, когато приложенията, инсталирани на вашия компютър, се опитват да се актуализират, докато системните актуализации се изпълняват. Актуализациите на приложението не позволяват на системните актуализации да се инсталират и завършват, оттук и грешката.

Ето защо ви предлагаме да проверите дали се извършват други актуализации, докато се опитвате да инсталирате системните актуализации. Ако са, поставете ги на пауза, отменете или завършете и след това опитайте да инсталирате системните актуализации.

Ето как можете да направите това:

  1. В Microsoft Store щракнете върху Икона на библиотека в долния ляв ъгъл.
  2. Сега трябва да видите списък с приложения, които се актуализират. Кликнете върху Бутон Още (три точки), свързани с всеки и изберете Отменете изтеглянето.
  3. След като актуализациите за всички приложения бъдат отменени, преминете към настройките на Windows и инсталирайте системните актуализации оттам.
  4. След като инсталирате системните актуализации, върнете се към секцията Библиотека на Microsoft Store.
  5. Кликнете върху Получавайте актуализации бутон и актуализирайте всички остарели приложения сега.

4. Използвайте каталога на Microsoft Update

Това всъщност не е метод за отстраняване на неизправности, а алтернативен начин за инсталиране на необходимата актуализация. Каталогът на Microsoft Update включва всички актуализации на Windows, които се стартират от Microsoft. В случаите, когато системата не може да инсталира автоматично актуализацията, можете да отидете в каталога и да я получите ръчно.

Трябва ви само KB номера на актуализацията за този метод.

Ето как можете да го използвате:

  1. Стартирайте браузъра си и отидете до Каталог на Microsoft Update.
  2. В лентата за търсене, разположена в горния десен ъгъл, въведете KB номера на необходимата актуализация и натиснете Търсене.
  3. След като резултатите се покажат, потърсете най-подходящата опция според вашата версия на Windows и щракнете върху Изтегли свързан с него бутон.
  4. Следвайте процеса на екрана, за да завършите инсталацията.

5. Чисто инсталиране на Windows

И накрая, ако нито един от горните методи не ви свърши работа, проблемът може да не е свързан с актуализацията, а със самата система.

Най-добрият начин за отстраняване на проблеми, свързани със системата, е чрез извършване на чиста инсталация на Windows. Обикновено най-лесният начин да направите това е да използвате инструмента за създаване на медия. В случай, че сте потребител на Windows 10, това може да е подходящ момент да надстроите операционната си система до Windows 11.

Поддържайте Windows актуализиран

Инсталирането на най-новите актуализации е необходимо по много причини - те предлагат най-новите функции и идват с корекции на грешки, както и корекции за сигурност, които помагат да поддържате вашата система защитена. Въпреки това, грешките при актуализацията могат да бъдат болка, особено когато кодът за грешка не предоставя много информация за това какво може да причини проблема.

За щастие, коригирането на тези грешки не изисква напреднали технически познания през повечето време и би трябвало да можете да върнете услугата за актуализиране обратно с методите по-горе.