Подобно на своите предшественици, Windows 11 не е свободен от грешки и проблеми. Официалният форум на общността на Microsoft е пълен с потребители, които се оплакват от нови грешки през ден. Един такъв проблем е грешка 740, която се появява, когато потребителите се опитат да инсталират принтер на своето устройство с Windows 11.
Според нашето проучване, това може да възникне поради редица причини като общи несъответствия, липса на достатъчно разрешения и повредени драйвери. Независимо от това какво може да причини проблема във вашия случай, методите за отстраняване на неизправности, които изброихме по-долу, могат да ви помогнат да се отървете от тази грешка завинаги.
1. Свържете отново вашия принтер
Ако Windows не успее да разпознае вашия принтер или изглежда не може да го инсталира, тогава първото нещо, което трябва да направите, е да премахнете принтера от устройството и да го свържете отново. Възможно е да има временен проблем в системата, водещ до тази грешка и повторното свързване на принтера може да ви помогне да се отървете от него.
Ако използвате кабелен принтер, внимателно отстранете проводниците и след това ги свържете отново. В случай, че използвате безжичен принтер, ще трябва да го изключите от рутера.
Ако повторното свързване на принтера не реши проблема, преминете към следващия метод по-долу.
2. Инсталирайте съветника за принтер с административни права
Една от най-честите причини за грешка 740 в Windows е липсата на административни привилегии. Поправка, която помогна на доста потребители при разрешаването на този проблем, беше инсталирането на съветника за принтер ръчно като администратор. Можете да опитате този метод, дори ако вече използвате администраторски акаунт.
В този метод ще използваме командния ред, за да постигнем това.
Ето какво трябва да направите:
- Натиснете Печеля + Р заедно, за да отворите Run.
- Въведете cmd в Run и натиснете Ctrl + Shift + Въведете за да отворите командния ред с администраторски права.
- В прозореца на командния ред въведете командата по-долу и натиснете Въведете.
rundll32 printui.dll, PrintUIEntry /il - След като командата се изпълни, затворете командния ред и вижте дали принтерът е инсталиран успешно.
Ако не, опитайте първо да деактивирате подканата за контрол на потребителските акаунти и след това опитайте стъпките по-горе. Ето как можете да направите това:
- Натиснете Печеля + Р заедно, за да отворите Run.
- Въведете userraccountcontrolsettings в Run и щракнете Добре.
- В следващия прозорец плъзнете лентата до Никога не уведомявай и щракнете Добре за да запазите промените.
След като принтерът е инсталиран, уверете се, че сте променили настройките на UAC до нормалното им състояние, тъй като тази услуга помага за защита на вашата система от нежелани промени и злонамерен софтуер.
3. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности на принтера
Друго ефективно решение, което може да ви помогне да отстраните проблеми, свързани с принтера, е стартирането на инструмента за отстраняване на неизправности на принтера.
Този инструмент за отстраняване на неизправности е разработен от Microsoft, за да търси проблеми в системата, които може да ви пречат да инсталирате или използвате принтери в Windows. Ако инструментът за отстраняване на неизправности успешно открие проблем, той ще ви уведоми и ще предложи поправки, които можете да приложите чрез инструмента за отстраняване на неизправности.
По-долу е как можете да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности на принтера в Windows:
- Натиснете Печеля + аз заедно, за да отворите настройките на Windows.
- Избирам Система от левия панел.
- Кликнете върху Отстраняване на неизправности от дясната страна на прозореца.
- В следващия прозорец потърсете инструмента за отстраняване на неизправности на принтера. Ако не можете да го намерите, щракнете върху Други средства за отстраняване на неизправности.
- Трябва да видите списък с инструменти за отстраняване на неизправности в следващия прозорец. Намерете инструмента за отстраняване на неизправности с принтера и щракнете върху Бягай свързан с него бутон.
- Инструментът за отстраняване на неизправности сега ще започне да сканира системата, така че се задържайте. Ако бъдат идентифицирани проблеми, инструментът за отстраняване на неизправности ще ви уведоми и ще препоръча корекции. В такъв случай щракнете върху Приложете тази корекция.
- Ако не бъдат открити проблеми в системата, щракнете върху Затворете инструмента за отстраняване на неизправности и вижте следващия метод по-долу.
Докато сте в това, можете също да опитате да стартирате други помощни програми за отстраняване на неизправности, които са вградени в Windows. Два от най-ефективните инструмента, които могат да ви помогнат да решите проблема, са SFC и DISM. Тяхната работа е почти подобна на тази на инструмента за отстраняване на неизправности, но трябва да ги стартирате чрез командния ред.
4. Преинсталирайте драйверите на принтера
Вашите драйвери за принтер също може да са остарели или повредени, което пречи на системата да завърши процеса на инсталиране на принтера.
Поправката е проста; първо ще опитаме да актуализираме драйверите и ако това не работи, ще ги инсталираме отново.
Ето как можете да направите това:
- Отворете Run с натискане Печеля + Р.
- Въведете devmgmt.mscin Run и щракнете Въведете.
- В прозореца на диспечера на устройства потърсете секцията Принтери и я разгънете.
- Щракнете с десния бутон върху драйвера на вашия принтер и изберете Актуализиране на драйвер от контекстното меню.
- Избирам Автоматично търсене на драйвери и изчакайте процеса на актуализиране да завърши.
След като приключите, проверете дали проблемът вече е отстранен. Ако не, продължете с преинсталирането на драйвера на принтера.
- В секцията Принтери на диспечера на устройства щракнете с десния бутон върху драйвера на вашия принтер и изберете Деинсталиране на устройството.
- Щракнете върху Деинсталиране отново да продължим.
- След като драйверът е напълно деинсталиран, инсталирайте най-новата версия от уебсайта на производителя на принтера.
Надяваме се, че това ще реши проблема вместо вас.
5. Актуализирайте вашия Windows
Друг фактор, който може да доведе до грешката, е остарялата версия на операционната система.
Остарелият Windows може да доведе до доста проблеми, особено проблеми със съвместимостта с хардуера. Ако сте били мързеливи да инсталирате най-новите актуализации на Windows, горещо препоръчваме инсталиране на всички чакащи актуализации незабавно.
Това не само ще ви помогне да отстраните проблема, но и ще предотвратите възникването на проблеми в бъдеще.
Инсталирайте вашия принтер без проблеми
Като следвате внимателно изброените по-горе методи, трябва да можете да инсталирате успешно принтера на вашето устройство с Windows 11. За да предотвратите възникването на проблеми, свързани с принтера в бъдеще, уверете се, че поддържате драйверите на принтера актуализирани.
В случай, че все още не можете да деинсталирате драйвера на принтера, помислете да се свържете с производителя на принтера и да му съобщите за проблема. Поддръжката ще ви помогне да идентифицирате причината за проблема и ще предложи подходящи корекции за разрешаване на грешката.
