След като години наред виждате едни и същи правоъгълни стъклени плочи навсякъде, е освежаващо да видите нови марки смартфони ентусиасти, които се опитват да революционизират индустрията от време на време.
Но колкото и да ги обичаме заради пламенния им дух и желанието да внесат нещо ново на масата, приливите и отливите не са в тяхна полза. Ето защо марките ентусиасти неизбежно се развиват или умират.
Какво е марка смартфон за ентусиасти?
Съществува марка смартфон за ентусиасти, за да обслужва прекомерните нужди на ентусиастите на смартфони. Технологични гиганти като Apple или Samsung правят продукти за масите, така че техните устройства трябва да бъдат такива че те имат смисъл за повечето хора — дори ако това е с цената на разстройване на гласовото малцинство на ентусиасти.
Обратно, марките ентусиасти са силно възприемчиви към своята потребителска база и се фокусират върху поставянето на специални функции на своите устройства, поискани от техните потребители. Най-добрият пример за това е OnePlus, когато за първи път започна да набира популярност като малка, но страстна марка ентусиаст; знаете ли, компанията, която роди класа телефони на "флагманския убиец".
Защо новите технологични компании се обръщат към ентусиастите
Ако сте нова технологична компания и планирате да дебютирате с първия си продукт, имате нужда от цялата реклама, която можете да получите. В крайна сметка хората не могат да купят телефона ви, ако дори не знаят, че съществувате. И в наши дни най-бързият и ефективен начин да разгласите новото си устройство е да се харесате на ентусиасти.
Защо? Защото те са тези, които създават съдържание. Стана стандартно хората да гледат ревюта в YouTube и да четат статии, преди да го направят реши кой телефон да купя.
Създателят на съдържание няма да създаде съдържание за вашия продукт и да ви препоръча на своите зрители, освен ако всъщност няма нещо интересно, за което си струва да се говори. Казано по-просто, новите технологични марки се харесват на ентусиастите, защото се опитват да използват силата на влиятелния маркетинг, за да увеличат осведомеността на своята марка.
Защо марките ентусиасти трябва да се развиват, за да оцелеят
Сега, грозната част. Рано или късно всяка марка ентусиаст трябва да се изправи пред голяма дилема: или да се развива и да оцелява, но да предаде лоялната си потребителска база в процеса, или да не се развива и да умре.
Но защо е така? Защо марките ентусиасти не могат да успеят? Какво им пречи? Е, много неща. И по-голямата част от това се свежда до балансиране на риска и печалбата. Ето трите най-големи причини, поради които марките ентусиасти са принудени да се развиват, за да оцелеят.
1. Ограничен брой купувачи
Ако продавате на ентусиасти, тогава по дефиниция имате по-малък набор от потенциални купувачи, на които да продавате. Ентусиастите са влиятелни, разбира се, но просто няма достатъчно от тях, за да оправдаят превръщането им в основна целева аудитория в дългосрочен план.
С други думи, изборът да се придържате към ентусиасти идва с цената на това да не можете да спечелите печалбите, които бихте могли да спечелите, ако продадете на всички. И това е цена, която никоя компания с печалба не е готова да плати.
2. Високи разходи за изграждане и поддържане на репутация
Докато марката ентусиаст е придобила достатъчно осведоменост, тя вече е направила някои сериозни разходи. Това е така, защото за да изградите и поддържате репутацията си в очите на ненаситните ентусиасти, трябва да продължавате да измисляте нови уау фактори. И както всеки продуктов мениджър ще ви каже, уау факторите не са евтини.
Например, уау факторите на OnePlus са бързото зареждане, чист софтуер и първокласен хардуер. За Essential това беше неговият квадратен индустриален дизайн, керамичен гръб и титаниева рамка. А за Google това е стандартното изживяване с Android, ексклузивните функции за Pixel и великолепната камера.
Въпросът е, че ако марката ентусиаст иска да оцелее, първо трябва да покрие загубите си. За да направи това, той трябва да намали разходите, като премахне някои от своите уау фактори и увеличи приходите чрез продажба на по-голям брой купувачи, което означава, че се пренасочва към обикновени потребители.
3. По-малко капитал за реинвестиране за разширяване и научноизследователска и развойна дейност
Ако марката ентусиаст не генерира адекватни приходи (което между другото е много вероятно), тя също има по-малко пари, които да реинвестира обратно в компанията за разширяване и научноизследователска и развойна дейност. Това препятствие ще попречи на способността на марката да проектира нови продукти и да се конкурира с конкуренти, включително технологични гиганти като Samsung и Apple, които имат много повече ресурси, опит и лоялност към марката.
С други думи, една нова марка ентусиаст има много малко време да направи всичко както трябва, преди да стане скучно и неуместно – предизвикателство, което повечето компании не могат да преодолеят.
Как марките ентусиасти се развиват с течение на времето
Всяка успешна марка ентусиаст следва три фази:
- Изграждане на марка: популяризирайте новата марка, насочвайки се към ентусиасти чрез уау фактори, агресивен маркетинг, конкурентни цени и др.
- Препозициониране на марката: разширете портфолиото чрез пускане на нови продукти в различни ценови диапазони, за да увеличите бавно привлекателността на случайните купувачи.
- Мащабиране на марката: разширяване на операциите, използвайки най-печелившите бизнес стратегии.
Повечето нови технологични компании умират в първата фаза; причината OnePlus да не го направи е, че е един от подмарки на китайския технологичен гигант BBK Electronics, така че имаше достатъчно ресурси и капитал, за да остане на пазара, докато стане популярен.
И сега, когато има, OnePlus вече не се придържа към своите заявени стойности тъй като той премина към обслужване на по-широка аудитория и не е фокусиран изключително върху ентусиасти.
Независимо дали ви харесва или не, OnePlus не греши да „предаде своите фенове“. Ако премахването на жака за слушалки, увеличаването на цената, продажбата на слушалки TWS и сливането с Oppo е това, което печели повече пари, тогава това е логичното нещо, което трябва да направите като компания.
Същото се случи и с Google. С Pixel 6 гигантът за търсене най-накрая призна, че не може да продължи да се насочва към ентусиасти и че трябва да подобри хардуера си, за да стане препоръчителен за редовните потребители. Разбира се, Google отдели сладкото време за преход, но сега, когато го направи, планира да изгради пълноценна екосистема на Pixel.
От другата страна на монетата са марките ентусиасти, които не се развиха и умряха като LG, Essential, HTC, Microsoft, Nokia, Nextbit, Razer, RED, Palm, Blackberry, Panasonic и много други. Най-новото дете в блока, Нищо, в крайна сметка ще се изправи пред същата дилема, пред която са се сблъскали всички тези компании – ако приемем, че оцелее във фаза първа.
Да бъдеш марка ентусиаст не е устойчиво
През годините сме виждали много технологични компании да пускат някои от най-странните дизайни на смартфони, които вдъхновяват много разговори. За съжаление нито едно от тези устройства за ентусиасти никога не е станало масово.
Защо? Защото бизнесът на марката ентусиаст изобщо не е бизнес; това е маркетингов трик. Марките, които прегръщат тази истина, оцеляват, а тези, които не се оказват изгубени в историята, само за да бъдат припомнени от време на време в статии като тази.
