Windows Installer е софтуерът, който обработва инсталирането и деинсталирането на програми на всички операционни системи Windows. Въпреки че този софтуер обикновено работи добре във фонов режим, има моменти, когато може да действа, като ви попречи да инсталирате любимите си програми.
Това може да се случи поради редица причини, като недостатъчни разрешения, общи грешки и повредена услуга на Windows Installer. По-долу ще разгледаме седем метода за отстраняване на неизправности, които можете да опитате, ако Windows Installer не работи на вашия компютър с Windows.
1. Рестартирайте вашия компютър
Ще започнем с основен, но ефективен метод за отстраняване на неизправности — рестартиране на вашия компютър. Има моменти, когато не можете да инсталирате нищо на вашия компютър поради временен проблем в системата.
През повечето време рестартирането на вашата система може да свърши работа в такива случаи. Затова ви препоръчваме да рестартирате компютъра си и след това да опитате отново да инсталирате желания софтуер. Ако този метод не работи, преминете към следващия метод по-долу.
2. Стартирайте файла като администратор
Възможно е също да не можете да инсталирате необходимия софтуер или приложение, защото нямате достатъчно разрешения за извършване на подобно действие. В този случай трябва да опитате да стартирате инсталационния файл като администратор, за да получите пълен достъп и да видите дали това помага.
Ако използвате организационен компютър, тогава трябва да се свържете с администратора за помощ. Въпреки това, ако използвате вашия персонален компютър, следвайте стъпките, посочени по-долу, за да стартирате файла като администратор:
- Щракнете с десния бутон върху инсталационния файл и изберете Изпълни като администратор от контекстното меню.
- Щракнете върху да в подканата за контрол на потребителските акаунти, за да продължите.
Сега изчакайте процеса на инсталиране да започне и проверете дали можете да инсталирате софтуера без проблеми.
3. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности за инсталиране и деинсталиране на програма
Инструментът за отстраняване на неизправности при инсталиране и деинсталиране на програми се предлага от Microsoft за отстраняване на проблеми с почти всички видове проблеми, които могат да възникнат по време на инсталирането или премахването на програми.
За да започнете, първо трябва да изтеглите инструмента за отстраняване на неизправности от уебсайта на Microsoft. След като бъде изтеглен и инсталиран, можете да го стартирате. Той ще идентифицира проблеми в системата, които може да блокират процеса на инсталиране/деинсталиране, и ще ги поправи. В случай, че проблемът е причинен от повредени ключове на системния регистър, той също ще ги коригира.
Ето как можете да го използвате:
- Стартирайте браузъра си и преминете към Страница за изтегляне на инструмента за отстраняване на неизправности.
- Кликнете върху Изтегли и изчакайте файлът да се изтегли успешно.
- След като сте готови, щракнете върху изтегления файл, за да го отворите и инсталирате.
- В следващия диалогов прозорец щракнете върху Следващия. Това трябва да започне първоначалното сканиране.
- Сега изберете дали се сблъсквате с проблема с инсталирането на софтуер или с деинсталирането му. В този случай ние ще изберем Инсталиране опция.
- След това изберете приложението, с което имате проблеми. Ако не можете да го намерите, кликнете върху Не е в списъка в горната част на списъка.
- Щракнете върху Следващия.
- Инструментът за отстраняване на неизправности сега ще сканира системата и системния регистър за проблеми. Ако бъдат открити проблеми, той ще предложи поправки. Ако е така, щракнете върху Приложете тази корекция за да продължите.
- Ако инструментът за отстраняване на неизправности не може да идентифицира проблема, щракнете върху Затворете инструмента за отстраняване на неизправности.
Друг начин за идентифициране на проблеми в системата, които могат да бъдат виновни за този проблем, е като стартирате DISM и SFC сканиране. И двете помощни програми са специално проектирани за целите на отстраняване на неизправности и могат да определят проблема, както и да го отстранят за нула време.
4. Рестартирайте услугата за инсталиране на Windows
Пакетът на Windows Installer зависи от работата на услугата Windows Installer. Ако услугата Windows Installer спре неочаквано или просто не работи, както се предполага, е вероятно да срещнете проблеми, докато инсталирате приложения и софтуер.
Решението за това е доста просто, тъй като рестартирането на услугата Windows Installer може да свърши работа в повечето случаи.
Следвайте тези стъпки, за да продължите:
- Натиснете Печеля + Р заедно, за да отворите Run.
- Тип услуги.msc в Бягай и удряй Въведете.
- В следващия прозорец потърсете услугата Windows Installer и щракнете с десния бутон върху нея.
- Избирам Имоти от контекстното меню.
- Сега щракнете върху Спри се бутон в диалоговия прозорец Свойства.
- Изчакайте няколко секунди и щракнете Започнете.
- Разгънете падащото меню за Тип стартиране и изберете Автоматично.
- Щракнете върху Приложи > Добре за да запазите промените.
Вече можете да затворите прозореца Услуги и да видите дали проблемът е разрешен.
5. Поправете проблемното приложение
Ако срещате проблеми с инсталационния пакет на Windows, докато се опитвате да актуализирате приложение, тогава има вероятност проблемът да е в приложението, а не в инсталатора.
Ако този сценарий се отнася за вас, тогава можете да поправите проблемното приложение чрез настройките на Windows и да видите дали има някаква разлика.
Ето как можете да направите това:
- Натиснете Печеля + аз заедно, за да отворите настройките на Windows.
- Избирам Приложения от списъка с налични опции.
- Кликнете върху Приложения и функции от левия панел и потърсете проблемното приложение от дясната страна на прозореца.
- Кликнете върху него и изберете Разширени опции.
- В следващия прозорец отидете на секцията Ремонт и щракнете върху Ремонт бутон.
- Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса.
След като приложението бъде поправено, опитайте да го актуализирате отново и вижте дали можете да го направите сега без проблеми.
6. Актуализирайте Windows
Остарялата операционна система може също да ви попречи да инсталирате или актуализирате приложения на вашата система, тъй като е несъвместима.
Ако има изчакващи актуализации, които трябва да бъдат инсталирани на вашата система, предлагаме да отделите време за това инсталирайте актуализациите правилно. В случай, че проблемът е възникнал поради несъвместимост, актуализирането на OS може да го поправи.
7. Регистрирайте отново инсталатора на Windows
В крайния метод ще го направим пререгистрирайте инсталатора на Windows на Windows с помощта на командния ред.
Тази процедура може да отнеме малко време, така че я окачете там. След като командният ред изпълни успешно въведените команди, можете да рестартирате компютъра си, за да приложите промените.
Изтеглете и стартирайте любимите си програми
Инсталирането на нови програми и актуализирането на старите трябва да е безболезнен процес и методите, които споменахме по-горе, ще гарантират това. Въпреки това, ако сте стигнали дотук, без да намерите надеждно решение, тогава ви предлагаме да се свържете с официалния екип за поддръжка на Microsoft и да им съобщите за проблема.