Вероятно сте чували за супер приложения като WeChat и Alipay. Тези „приложения за супергерои“ комбинират функционалността на няколко приложения в един удобен пакет, спестявайки на потребителите необходимостта от превключване между платформи.
Но всички супер приложения в списъка по-горе произхождат от и продължават да процъфтяват на Изток. От години потребителите се питат кога тази тенденция ще удари Запада и коя западна компания ще бъде първата, която ще пусне супер приложение. Изглежда, че Walmart и Uber се борят за титлата, така че нека да разберем кой от тях може първо да получи статус на супер приложение.
Повече за Super Apps
Преди да продължим, нека изясним едно често срещано погрешно схващане: мултифункционалността не е единственото изискване, за да станете супер приложение. Ако това беше така, Facebook щеше да бъде супер приложение, тъй като гигантът на социалните медии се разшири от платформа за съобщения до включването на пазари на дребно.
Вместо това, истинският еталон на супер приложение е интеграцията с мини-приложения, обикновено от разработчици на трети страни, и за услуги на трети страни. Обсъждаме критериите за това да бъдете супер приложение по-подробно в нашата задълбочена статия за
какво представляват супер приложенията и как работят.Тъй като Alipay е отличен пример за супер приложение, можете също да проверите за какво е приложението за да получите повече контекст за супер приложения.
Супер планове за приложения на Walmart
Амбициите за супер приложение на Walmart се разиграват като ходове на шахматист. Компанията за първи път направи серия от стратегически изкупувания в съюз с мечтата си да се превърне в супер приложение за финансови услуги.
Финтех стартъпът на Walmart, Hazel Fintech (мажоритарна собственост на Walmart и подкрепен от Ribbit Capital), купи Even, стартираща компания с ранен достъп до заплати, която вече има Walmart като клиент. Купи и One Finance, необанка. Трите компании ще пуснат отново нов обект, наречен ONE, име, което вероятно е намек към бъдещата му мултифункционалност.
Walmart не е бил категоричен относно плановете си за финтех звеното. Най-много, което получихме, е корпоративно говорене: прессъобщение от Walmart заяви, че предприятието ще предостави „модерни, иновативни и достъпни финансови решения“.
Но наистина не е трудно да си представим неизбежната крайна игра на Walmart.
От години Walmart си партнира с Green Dot, American Express, MoneyGram, PayPal и други доставчици на финансови услуги, за да предостави предплатени дебитни карти, вътрешни и международни парични преводи, услуги за плащане на сметки, подготовка на данъци, финансиране на вноски и други финансови услуги.
Подразделението на Walmart за телездравни услуги, Walmart Health, също придоби MeMD, доставчик на мулти-специализиран телездрав. Целта е да се осигури достъп до виртуално здравеопазване в допълнение към клиниките за физически грижи на Walmart.
Компанията разполага и с инструмент Connect, който позволява на рекламодателите да достигат до купувачите на Walmart онлайн, в приложението и в магазина. Нека не забравяме партньорството на Walmart с платформата за пазаруване за електронна търговия Shopify, което позволява на продавачите на Shopify да продават на Walmart Marketplace.
Walmart очевидно има огромна възможност за супер приложение, ако интегрира тези услуги под една платформа. Компанията също има активи и амбиция това да се случи. Въпросът сега е кога?
Планове за супер приложения на Uber
Uber обявиха своите амбиции за супер приложения много по-рано от Walmart. Компанията за първи път изрази амбициите си през 2018 г., но пандемията забави плановете й.
Сега Uber предлага нови опции за резервация на пътувания за клиенти в Обединеното кралство като част от усилията си да се превърне в супер приложение за международно пътуване. Потребителите в Обединеното кралство вече ще имат възможността да резервират полети, билети за влак, хотелски стаи и коли под наем. Ако това върви добре в Обединеното кралство, Uber планира да разшири услугите в повече страни.
Подобно на Walmart, компанията също има ол инклузив платформа под формата на Uber One, нова програма за членство, която позволява на потребителите да получават оферти за пътувания с Uber, товари и доставки на храна. Преди Uber One, Uber предлагаше тези услуги от различни приложения.
Вместо да прави придобивания, Uber формира стратегически съюзи с доставчици на услуги, които допълват собствените му продукти. Например, компанията обяви партньорство с френската компания за микромобилност CityScoot през октомври 2019 г. С алианса потребителите могат да поръчват скутери направо от приложението Uber.
През 2021 г. Uber също се обедини с компанията за коли под наем Hertz, за да предложи 50 000 превозни средства Tesla като опция за наемане на своите шофьори до 2023 г.
Стратегията за супер приложения на Uber е подкрепена от портфейла на компанията, Uber Money, който предлага финансови услуги на своите шофьори.
Дори в сектора на пътуванията и мобилността, Uber има потенциала да интегрира всички свои услуги в предложение за супер приложение. А подходът на компанията, базиран на сътрудничество, може да е просто перката, от която се нуждае.
Walmart срещу Uber: Кой ще пусне първото супер приложение на Запада?
И така, към същината на въпроса. Както може да очаквате, е невъзможно да се предвиди дали Walmart или Uber ще постигнат първо статут на супер приложение.
Всяка компания възприема различен подход към диверсификацията – Walmart чрез консолидирани придобивания и Uber чрез сътрудничество. Нито един подход непременно е по-добър от другия; важното е как и двете компании финализират интегрирането на всички тези услуги.