5 начина да поправите тъчпад или тракпад, който не работи след актуализиране до Windows 11

Откакто потребителите са актуализирали до Windows 11, се появиха доста проблеми. В някои случаи услугите не работят, докато в други потребителите имат затруднения при персонализирането на функции.

Един от тези проблеми е, че тъчпадът или тракпадът спират да работят, след като потребителите надстроят операционната си система. Според засегнатите потребители този проблем възниква веднага след като инсталират Windows 11. Ако се окажете в подобна ситуация, по-долу сме обсъдили няколко метода за отстраняване на неизправности, които могат да ви помогнат да заобиколите този проблем.

Преди да отстраните неизправностите...

Преди да преминем към методите за отстраняване на неизправности, свързани със софтуера, силно препоръчваме изтриване на вашия тъчпад да го почистите. Това може да не се случва винаги, но има моменти, когато хардуерните компоненти на вашия лаптоп не функционират правилно само поради събраната мръсотия върху тях.

Докато сте в това, вие също можете проверете клавиша на тъчпада на вашата клавиатура тъй като може да сте го натиснали случайно, деактивирайки тъчпада.

След като сте сигурни, че проблемът е свързан със софтуера, продължете с методите за отстраняване на неизправности по-долу.

1. Актуализирайте драйвера на вашия тъчпад

Ако вашият тъчпад е спрял да работи, след като сте надстроили до Windows 11, има голяма вероятност текущият драйвер за тъчпада да не е съвместим с най-новата версия на операционната система.

Ако това е вярно във вашия случай, ще видите жълт удивителен знак, свързан с драйвера на тъчпада в диспечера на устройства. Това е сигнал, че нещо не е наред с драйвера и че трябва незабавно да го актуализирате или преинсталирате.

Ето как можете да актуализирате драйвера:

1. Въведете „Диспечер на устройства“ в Windows Search и щракнете Отвори.
2. В следващия прозорец разгънете клавиатура раздел.
3. Намерете драйвера на клавиатурата си (най-вероятно ще има жълт удивителен знак) и щракнете с десния бутон върху него.
4. Избирам Актуализирайте драйвера от контекстното меню.
5. В следващия диалогов прозорец щракнете върху Преглед на моя компютър за драйвери > Позволете ми да избера от списък с налични драйвери на моя компютър.
6. Изберете опцията 2C HID Device и щракнете Следващия. Ако не можете да намерите тази опция, имате избор да я изтеглите онлайн или просто да щракнете върху който и да е наличен драйвер.
7. След като драйверът се актуализира, затворете Диспечер на устройства и проверете дали проблемът е отстранен.

2. Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата

Друг начин за отстраняване на проблеми с хардуерните компоненти на вашата система е чрез стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата. Тази помощна програма е специално разработена да сканира вашата система за потенциални проблеми, които могат да причинят неправилно действие на вашия хардуер.

Ако бъдат идентифицирани проблеми, можете да приложите корекциите, които предлага инструментът за отстраняване на неизправности с едно щракване. Можете да използвате този инструмент за отстраняване на неизправности, за да отстраните проблеми с клавиатурата, тъчпада, мишката и други подобни компоненти.

Ето какво трябва да направите:

1. Натиснете Win + R клавишите заедно, за да отворите Run.
2. Тип cmd в текстовото поле на Run и натиснете Ctrl + Shift + Въведете за да отворите командния ред с административни привилегии.
3. Щракнете върху да в UAC подканата.
4. В командния ред въведете посочената по-долу команда и натиснете Въведете да го изпълни.

   msdt.exe-документ за самоличностДиагностика на устройствата

5. Сега трябва да видите диалоговия прозорец за отстраняване на неизправности в хардуера и устройствата на екрана си. Кликнете върху Следващия бутон в него, за да стартирате сканирането.
6. Ако инструментът за отстраняване на неизправности идентифицира някакъв проблем, щракнете върху Приложете тази корекция за разрешаване на проблема. Ако не са идентифицирани проблеми, щракнете върху Затворете инструмента за отстраняване на неизправности опция и преминете към следващия метод по-долу.

3. Активирайте тъчпада чрез настройките на Windows 11

Може също да сте изправени пред проблема, защото тъчпадът на вашата система е конфигуриран да се деактивира автоматично, когато е свързана мишка. Решението в този случай е просто - просто трябва да активирате тъчпада чрез настройките на Windows.

Следвайте тези стъпки, за да продължите:

1. Натиснете Win + I за да отворите настройките на Windows.
2. Навигирайте до Bluetooth и устройства > Мишка.
3. В следващия прозорец отидете на раздела Свързани настройки и щракнете върху Допълнителни настройки на мишката.
4. Сега премахнете отметката от квадратчето, свързано с Деактивирайте вътрешното посочващо устройство, когато е свързано външно USB посочващо устройство и проверете дали това работи за вас.

Като алтернатива можете също да опитате да нулирате настройките на тъчпада до тяхното състояние по подразбиране и да видите дали това помага.

За да продължите, ето какво трябва да направите:

1. В секцията Bluetooth и устройства на Настройки на Windows щракнете върху Тъчпад.
2. Намерете Нулиране бутон в следващия прозорец и щракнете върху него, за да върнете настройките.

След като настройките бъдат нулирани до тяхното състояние по подразбиране, опитайте отново да използвате тъчпада или тракпада.

4. Активирайте услугата за филтриране на клавиатурата на Microsoft

Всички програми и процеси в операционната система Windows са свързани към съответната услуга, която им помага да функционират, както се предполага. Тези услуги могат да бъдат намерени в помощната програма Windows Services.

Ако някоя от свързаните услуги не работи, процесът, свързан с нея, също ще престане да функционира. В разглеждания случай няколко потребители забелязаха, че проблемът е причинен поради деактивиране на две услуги; Услуга за филтриране на клавиатурата на Microsoft и услуга за въвеждане на таблетен компютър.

При този метод ще проверим дали тези услуги работят правилно и ще ги активираме, ако не са.

1. Натиснете Win + R за да отворите Run.
2. Тип услуги.msc в текстовото поле на Run и щракнете върху Enter.
3. В прозореца Услуги потърсете Филтър за клавиатура на Microsoft и щракнете с десния бутон върху него.
4. Избирам Имоти.
5. Ако услугата е деактивирана, щракнете върху Започнете бутон.
6. Изпълнете същите стъпки за Услуга за въвеждане на таблетен компютър.

След като приключите, проверете дали можете да използвате своя тъчпад или тракпад без проблеми сега.

5. Понижаване до Windows 10

Ако методите по-горе не са ви помогнали и вашият тъчпад все още не работи, тогава можете да опитате понижаване до Windows 10 и след това отново надграждане до Windows 11. Надяваме се, че това ще реши проблема веднъж завинаги.

Използвайте тъчпада без проблеми

Надяваме се, че горните методи за отстраняване на неизправности ще ви помогнат да използвате отново своя тъчпад/тракпад без проблеми. За да предотвратите подобни проблеми в бъдеще, трябва да сте сигурни в две неща; винаги поддържайте тъчпада си чист и актуализирайте драйверите.