Дали дистанционната работа влияе или не върху производителността на служителите е много отворена за дебат. От една страна, работодателите твърдят, че работата от разстояние улеснява хората да не работят. От друга страна, пропускането на пътуването до работното място и фокусирането върху работата всъщност може да подобри производителността.
Някои работодатели се опитват да отговорят на този въпрос, като използват софтуер за проследяване на служители. Това е известно още като bossware. Той е популярен, защото може да предотврати загубата на време и да подобри производителността. Но също така поражда опасения относно поверителността.
И така, какво е bossware и следи ли ви?
Какво е Bossware?
Bossware е термин, използван за описание на множество софтуери за проследяване на служители. Той включва основен софтуер, който казва на работодателя колко време се отделя за отделни задачи.
Той също така включва по-сложен софтуер, който проследява всичко, което прави потребителят. В идеалния случай той се инсталира на компютъра на човек с негово разрешение, но може да се използва и за проследяване на хора без неговото съгласие.
Как работи Bossware?
Софтуерът Bossware е лесен за инсталиране. Той може да бъде инсталиран на работен компютър, преди да бъде даден на служител, или служител може да бъде помолен да го инсталира като условие за тяхната работа.
Някои продукти са предназначени да предупреждават потребителите, че се проследяват, но други продукти са предназначени да правят обратното. Ако последният е инсталиран на компютър, потребителят може напълно да не е наясно с неговото присъствие.
Функционалността на такъв софтуер също варира значително. В най-основния си вид, bossware проследява какви програми се използват и за колко време. Това би илюстрирало дали даден служител действително работи или просто сърфира в мрежата.
По-сложен софтуер за проследяване може да проследява цялата дейност, включително запис на екрана на служителя и всяка дума, която те въвеждат.
Въпреки че основните продукти на bossware не са особено спорни, версиите за кейлогинг преди всичко пораждат опасения за поверителността. Също така се твърди, че bossware, независимо от сложността, трябва да бъде видим за потребителя по всяко време.
Защо Bossware е популярен?
Bossware не е строго проектиран да нахлува в поверителността на хората. Вместо това основната му цел е да подобри производителността.
Пречи на хората да не работят
Хората са по-малко склонни да губят време, когато са наблюдавани. Смята се, че ако служител знае, че шефът му е наясно с тяхната дейност, той ще отдели повече време на задачите, които всъщност са му възложени.
Улеснява дисциплинарните действия
Bossware може да предупреди работодателя, че служителят не прави това, което би трябвало да прави. Това може да предостави доказателствата, необходими за предприемане на дисциплинарни действия.
Може да подчертае неефективността
Bossware има потенциала да увеличи производителността на служителите, като подчертава начините, по които времето се губи случайно. Ако работодателят разбира как обикновено се изпълняват задачите, той може да успее да премахне неефективните стъпки.
Често се използва за заплати
Bossware може да се използва не за шпиониране на служителите, а за проследяване на колко часа работят. След това тази информация може да се използва за ведомост и планиране.
Защо Bossware е непопулярен?
Bossware е непопулярен, защото много хора не обичат да бъдат проследявани. Освен това има потенциал да събира лична информация без съгласие.
Bossware може да проследява повече информация, отколкото е необходимо
Bossware често събира повече информация, отколкото хората смятат за необходимо. Например, ако кейлогър е инсталиран, това може по невнимание да събере пароли на хора и друга лична информация. Ако софтуерът записва целия екран, може да се записват видео разговори.
Информацията може да се използва за незаконни цели
Информацията, събрана от bossware, има капацитета да се използва за незаконни цели, които нямат нищо общо с производителността. Един служител може да няма нищо против проследяването на производителността. Но какво ще стане, ако работодателят използва софтуера, за да разбере дали служител търси друга работа?
Информацията може да бъде открадната
Информацията, събрана от bossware, може да не се съхранява сигурно. Ако работодателят е жертва на пробив в данните, личната информация на служителите може да бъде публикувана на тъмна мрежа. Тази информация може да включва както частни чатове, така и пароли за акаунти.
Bossware може да бъде инсталиран на персонални компютри
Някои работодатели изискват bossware да бъде инсталиран на персонални компютри. Когато това се случи, е възможно той да събира информация, докато служител не работи. Освен това може да има достъп до личните файлове на потребителя.
Как да разберете дали компютърът ви има инсталиран Bossware
Някои работодатели ще ви кажат преди да инсталирате bossware. В идеалния случай те ще обяснят точно каква информация събират и продуктът може дори да се вижда на вашия работен плот.
Ако обаче подозирате, че на компютъра ви има инсталиран софтуер, за който не сте били информирани, ето какво да направите.
Проверете своя договор
Работодателите, които използват bossware, често получават съгласие в рамките на договорите си със служители. За съжаление, използваният език често е неясен. Прегледайте внимателно договора си за всяко споменаване на проследяване или наблюдение. Важно е да се отбележи, че съгласието не се изисква по закон в някои държави. Но ако е в договора ви, вероятно се използва.
Проверете изпълняваните процеси
Някои Bossware продукти са предназначени да се скрият напълно. Но други продукти могат да бъдат намерени, като проверите какви процеси се изпълняват на вашия компютър.
В Windows можете да проверите кои процеси се изпълняват, като натиснете CTRL + ALT + DEL и отваряне на Диспечер на задачите. На Mac ще трябва да отворите комунални услуги и след това отворете Монитор на активността. Активният процес вероятно ще използва неописателно име, а не нещо като "bosswareworkfromhometracker.exe" или друго. Това е глупав пример, но разбирате същината.
Търсене на информация
Ако намерите процес на компютъра си, който изглежда като bossware, можете да потърсите името му в Google. При условие, че е популярен продукт, трябва да можете да определите каква точно информация събира за вас.
Притесненията относно поверителността относно Bossware са разбираеми
Bossware има потенциал да увеличи производителността, като същевременно зачита поверителността на потребителите. За съжаление, софтуерът не винаги се използва по този начин. Следователно фактът, че много хора имат притеснения относно тези продукти, е разбираем.
Въпреки всичко това, bossware е легален, не винаги изисква съгласие и зависи от продукт, който се използва, е възможно да бъдете проследявани без ваше знание, независимо от това какво сте направи. Много продукти на bossware са видими, ако проверите кои процеси се изпълняват, но усещането, че поверителността ви е нарушена, винаги е неприятно.