Не можете да се свържете с VPN на компютър с Windows? 7 начина да го поправите

VPN връзката е полезна за анонимно сърфиране в мрежата или достъп до уебсайтове, приложения и софтуер, блокирани във вашето географско местоположение. Неуспешното свързване с VPN може да бъде разочароващо. Ако не можете да включите VPN, това означава, че вашата поверителност ще бъде компрометирана и няма да имате достъп до ограничено съдържание.

Най-често проблема причинява операционната система, но има моменти, когато доставчикът на VPN е виновен. По-долу са дадени корекциите, които трябва да опитате, ако имате проблеми със свързването на вашата VPN на компютър с Windows.

Предварителни проверки

Преди да започнете процеса на отстраняване на неизправности, извършете следните общи проверки:

1. Проверете дали вашият интернет работи и отстранете всички проблеми с мрежата ако е необходимо.
2. Уверете се, че датата и часът на вашия компютър са зададени правилно.
3. Уверете се, че не сте свързали паралелно друг VPN към вашия компютър.
4. Уверете се, че вашият рутер е удобен за VPN и че не блокира връзката ви.
instagram viewer
5. Уверете се, че не е проблем, специфичен за сървъра, като се свържете с друг сървър, предоставен от доставчика на VPN.

Ако не откриете проблеми, докато правите горните проверки, започнете да прилагате корекциите, изброени по-долу.

1. Изключете проблеми, специфични за VPN

Трябва да започнете да отстранявате неизправности, като елиминирате възможността за проблем, идващ от вашия доставчик на VPN. Най-лесният начин да постигнете това е да изтеглите безплатна версия на друга VPN програма и да я свържете към вашия компютър. Ако връзката е успешна, вашата операционна система не е виновна - това е вашият доставчик на VPN.

За да сте сигурни, че няма временен проблем, който спира връзката, трябва да деинсталирате настолния VPN клиент и да инсталирате ново копие. Ако проблемът продължава след преинсталиране, посетете официалната страница за докладване на грешки на вашия доставчик на VPN, за да видите дали други потребители изпитват същия проблем и го докладвайте там.

Можете също да проверите отчетеното време на престой в сайтове като напр детектор надолу. Можете да се отпуснете, ако проблемът идва от вашия доставчик на услуги, тъй като той ще бъде разрешен от само себе си. Но ако другият VPN също не успее да се свърже, трябва да започнете да отстранявате проблемите с операционната система.

2. Бял списък на VPN настолен клиент в защитната стена

Шансовете са, че защитната стена на Microsoft Defender може да вижда VPN клиента за настолни компютри като заплаха и да му попречи да прави каквито и да е промени във вашите мрежови настройки.

Така че първо трябва да включите в белия списък VPN клиента на работния плот в защитната стена на Microsoft Defender, когато отстранявате проблеми с операционната система. Можете да прочетете нашите подробно ръководство за това как можете да разрешите приложение през защитната стена на Microsoft Defender.

Ако поставянето в белия списък на VPN клиента на работния плот не реши проблема, актуализирайте мрежовия си драйвер.

3. Актуализирайте драйверите на мрежовия адаптер

Остарелите мрежови драйвери може да са друга причина, поради която може да не можете да се свържете с VPN. Затова трябва да ги актуализирате в диспечера на устройства.

В диспечера на устройства ще намерите няколко драйвера за мрежови адаптери за различни протоколи. Освен ако не знаете какъв протокол предлага вашият доставчик на VPN, трябва да актуализирате всички тях.

За да направите това, изпълнете следните стъпки:

1. Щракнете с десния бутон върху Windows Започнете бутон и изберете Диспечер на устройства.
2. Разширете категорията за Мрежови адаптери.
3. Щракнете с десния бутон върху съответния драйвер и натиснете Актуализирайте драйвера.

Ако актуализирането на драйвера не разреши проблема, можете да го инсталирате отново. Разгледайте нашите статия, обясняваща основните VPN протоколи за да научите повече за тези протоколи.

Ако актуализирането или преинсталирането на драйверите не работи, опитайте другите корекции, изброени по-долу.

4. Уверете се, че TAP-Windows Adapter V9 е инсталиран

Когато VPN клиент за настолен компютър е инсталиран от който и да е доставчик, той инсталира драйвера TAP-Windows Adapter V9. Всички VPN изискват неговото функциониране и в повечето случаи се инсталира автоматично по време на инсталирането на VPN клиента.

Следователно е наложително да се уверите, че е инсталиран в диспечера на устройствата и трябва да го актуализирате, ако вече е инсталиран. Ето как да направите това:

1. Щракнете с десния бутон върху Windows Започнете бутон и отидете на Диспечер на устройства.
2. Разширете категорията за Мрежови адаптери.

Може да намерите няколко драйвера с едно и също име, така че трябва да намерите този, свързан с вашата VPN, като напр TAP-ProtonVPN адаптер за Windows V9, както е показано по-долу. Щракнете с десния бутон върху драйвера и изберете Актуализирайте драйвера.

Ако и тази корекция не успее, трябва да използвате вградения инструмент за отстраняване на неизправности на Windows.

5. Стартирайте вградените в Windows средства за отстраняване на неизправности

Средствата за отстраняване на неизправности помагат за разрешаването на непредвидени проблеми. Когато общите поправки не работят, те могат да помогнат при диагностицирането и разрешаването на проблема.

Следвайте стъпките по-долу, за да намерите тези инструменти за отстраняване на неизправности:

1. Щракнете с десния бутон върху Windows Започнете бутон и отидете на Настройки.
2. Отидете на Актуализация и сигурност.
3. Кликнете върху Отстраняване на неизправности в лявата странична лента.
4. Кликнете върху Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности.

Пуснете три инструмента за отстраняване на неизправности тук, а именно Интернет връзки, Входящи връзки, и Мрежов адаптер. За да стартирате някой от тях, щракнете върху инструмента за отстраняване на неизправности и след това щракнете Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности.

Следвайте инструкциите на екрана за всеки инструмент за отстраняване на неизправности и вижте дали той идентифицира и отстранява проблеми. Ако не, продължете да прилагате корекциите по-долу.

6. Изключете IPv6 интернет протокол

Ако вашият VPN не поддържа IPv6, вероятно ще имате проблеми със свързването поради включен този протокол. Дори ExpressVPN препоръчва да изключите този протокол за по-добра VPN защита.

Ще трябва да изключите този интернет протокол, за да изключите тази възможност. Ето как:

1. Отидете до Контролен панел приложение, като напишете "Контролен панел" в лентата за търсене на Windows.
2. Навигирайте до Мрежа и интернет настройки.
3. Отидете до Център за мрежи и споделяне.
4. Кликнете върху Промяна на настройките на адаптер.
5. Щракнете с десния бутон върху вашето мрежово устройство и отидете на неговото Имоти.
6. Намерете Интернет протокол версия 6 (TCP/IPv6) и премахнете отметката от квадратчето отляво.
7. Удари Добре.

След като деактивирате IPv6, уверете се, че Internet протокол версия 4 (TCP/IPv4) е активиран. Ако не е активиран, активирайте го и сте готови. Ако обаче тази корекция не работи във ваша полза, свържете се с поддръжката на клиенти.

В краен случай се свържете с екипа за поддръжка на клиенти на вашия VPN доставчик, ако нито едно от горните решения не работи. Кажете им какво ви притеснява и те със сигурност ще могат да ви помогнат.

Свържете отново VPN, за да запазите сърфирането си поверително

Следването на горните корекции трябва да ви помогне да свържете отново вашата VPN връзка. Поддръжката на клиенти на вашия доставчик на VPN услуги ще ви помогне, ако общите поправки не работят.

Коя VPN услуга използвате? Ако не сте наясно, има толкова много лоши VPN услуги, които трябва да избягвате на всяка цена. HideMyAss, HotSpot Shield и PureVPN са някои известни имена, от които трябва да стоите далеч.

8 лоши VPN, които трябва да избягвате, за да защитите поверителността си

Прочетете Следващото

За автора