5 причини защо Netflix губи абонати

За първи път от повече от десетилетие Netflix обяви спад в абонатите, като над 200 000 абонати се сбогуваха със своите акаунти.

Спадът на абонатите на компанията през първите три месеца на 2022 г. не е голяма изненада, като се имат предвид последните събития на компанията. Нека да разгледаме защо това може да се е случило и да видим какво планира да направи компанията по въпроса.

Netflix губи 200 000 абонати през първото тримесечие на 2022 г

Отчет за печалбите на Netflix за първото тримесечие на 2022 г показва, че компанията е загубила 200 000 абонати. Докато първоначалните оценки на Netflix показват, че ще добави около 2,5 милиона нови клиенти през този период, вместо това числата са намалели. Освен това компанията предупреждава, че може да загуби още 2 милиона абонати през второто тримесечие на 2022 г.

Ръстът на приходите на Netflix също се забави значително през същия период, отчасти поради загубата на абонати и отчасти поради широкото споделяне на акаунти, извършвано от потребителите.

Защо Netflix губи абонати?

Загубата в числата за Netflix несъмнено е смущаваща за самата компания и нейните акционери, но не е непременно изненадващо. Ето някои от причините, поради които това се случва.

1. Netflix изтегли услугата си от Русия

След началото на войната в Украйна, Netflix се присъедини към стотици компании по целия свят и реши да спре дейността си в Русия. След като прекрати операциите си в Русия, компанията призна, че е загубила около 700 000 абонати.

2. Netflix повиши цените в САЩ и Канада

В началото на 2022 г. Netflix реши да увеличи цената на абонамента си в САЩ и Канада. Изправени пред новите разходи, вместо това абонатите закриха своите акаунти в Netflix. Netflix твърди, че 600 000 абонати в Северна Америка са отменени след покачването на цените от януари 2022 г.

3. Споделянето на акаунти в Netflix забавя растежа

Един от най-значимите проблеми, с които Netflix се бори през годините, беше споделяне на акаунт. Клиентите игнорират, че Общите условия изрично забраняват споделянето на вашата парола.

Netflix изчислява, че около 100 милиона домакинства по света, като 30 милиона от тях в САЩ и Канада, използват услугата, без да плащат за нея.

Като се има предвид, че Netflix има 222 милиона абонати по целия свят, добавянето на още 100 милиона би било огромен подвиг.

4. Netflix продължава да губи съдържание от медийни компании

През последните години Netflix загуби тонове съдържание от различни големи мрежи в САЩ. Независимо дали говорим за предавания от NBC, CBS, AMC и така нататък, всички те са отишли ​​в други платформи за стрийминг. Медийните компании също се сливат, стартират свои собствени стрийминг услуги и прокарват съдържанието си през тези точки, вместо да лицензират чрез Netflix.

Това накара Netflix да инвестира милиарди в създаването на оригинално съдържание. Въпреки че оригиналното съдържание на Netflix е наред, хората искат да гледат някои от любимите си предавания и класики от старата школа по телевизията.

5. Има твърде много услуги за поточно предаване

В днешно време има твърде много услуги за стрийминг. Освен Netflix, Hulu, HBO Max и Amazon Prime Video, имаме Peacock, Paramount+, Disney+, Apple TV+, ESPN+ и др.

Всяка платформа предоставя специфичен набор от предавания и филми, които хората търсят, така че всичко се свежда до това кои от тях биха предпочели да платят за гледане. Понякога Netflix може да не го намали, особено след като е и една от по-скъпите опции на пазара.

Как Netflix планира да се бори с тези загуби

Растежът на Netflix се забави малко, така че е време компанията да предприеме допълнителни стъпки, за да гарантира, че ще спечели войната за стрийминг. Добавянето на абонати и поддържането на приходите ще изисква повече работа.

Едно от първите неща, с които Netflix вероятно ще се справи, е споделянето на акаунти. Netflix дори проведе пробен период, като помоли абонатите в някои страни да го направят доплащат доброволно да им бъде позволено да споделят своите акаунти, докато също правейки цялото преживяване по-безопасно за всички участващи. Следователно е безопасно да се предположи, че мерките срещу споделянето на пароли ще бъдат приложени по-рано, отколкото по-късно.

Друго нещо, което Netflix призна, че обмисля, е пускането на план, поддържан от реклами. Повечето стрийминг услуги предлагат такъв план, включително Hulu, Peacock и Paramount+. Предлагането на по-евтин план може да е добро решение, особено като се има предвид колко хора са решили да изключат Netflix след последното му увеличение на цените.

Загубата на клиенти на Netflix не е краят на света

Въпреки че е вярно, че загубата на клиенти е трудно хапче за преглъщане за Netflix, особено след повече от десетилетие на растеж, трябва да признаем, че специални обстоятелства доведоха до това.

В крайна сметка обаче, като потребители, ние трябва да решим за кои платформи искаме да се абонираме и кои да бъдат пропуснати. С толкова много опции в днешно време, Netflix определено трябва да е на крака, ако иска да запази абонатите си.

Твърде много услуги за поточно предаване? Доброто, лошото и как да поемем контрола

Прочетете Следващото

За автора