Как да поправите вашия iPhone имейл, който не се актуализира

Ако вашият iPhone имейл не се актуализира, виновникът може да бъде няколко проблема. Те включват несъвместими системни настройки, софтуерни проблеми, разлики в имейл протоколите и др.

Нека разгледаме всяка възможна причина, след което да видим как можете да ги поправите.

Как да коригирате имейла на iPhone, който не се актуализира

Няма директен начин да отстраните неизправностите защо имейлът ви не се актуализира на вашия iPhone. Така че може да се наложи да опитате едно, две или всички тези корекции, преди да стигнете до корена на проблема.

1. Направете ръчно опресняване

Опитайте да обновите приложението си за поща, преди да опитате нещо по-сложно ръчно. Отворете входящата кутия на приложението, плъзнете пръста си надолу по екрана, докато видите въртящо се колело, след което го освободете. Това трябва да подкани приложението да (повторно) се свърже с имейл сървърите.

2. Включване и изключване на самолетен режим

Проблем със свързаността може да доведе до прекратяване на актуализирането на вашия iPhone имейл. За да обновите връзката си, отворете приложението Настройки на вашия iPhone и включете превключвателя до Самолетен режим. Можете също да докоснете Самолетен режим за включване и изключване от вашия контролен център. Ето а

ръководство за използване и персонализиране на Центъра за управление на вашия iPhone.

След това изчакайте 10 секунди, изключете самолетния режим, след което проверете приложението си Mail. Ако нищо не се е променило, опитайте ръчното опресняване в #1 по-горе.

3. Нулиране на мрежовите настройки

Можете да коригирате всички основни проблеми със свързаността, като нулирате мрежовите си настройки.

За да направите това, отидете на Настройки > Общи > Прехвърляне или Нулиране на iPhone > Нулиране > Нулиране на мрежовите настройки. Това ще нулира Wi-Fi мрежите и паролите, клетъчните настройки и всички VPN/APN настройки, които сте използвали преди. След като завършите нулирането на мрежовите настройки, трябва ръчно да се свържете отново с всички Wi-Fi мрежи. Тогава трябва принудително напускане и отворете отново приложението Mail, за да видите дали проблемът продължава.

4. Проверете настройките на пощата

Ако проблемът все още не е разрешен, може да е проблем в приложението. Обикновено ще получавате актуализации по имейл и известия, ако имате включен бутон за натискане за приложението. Вместо да се опитва да „извлече“ вашите имейли, Push инструктира имейл сървърите да ги „избутат“ към вашия iPhone.

Така че, когато вашият iPhone имейл спре да се актуализира, направете бързо пътуване, за да проверите отново настройките за актуализиране на имейла. Започнете, като се насочите към Настройки > поща > сметки > Извличане на нови данни, след което включете Натиснете бутон.

Ако имате проблеми само с конкретна пощенска кутия, докоснете я от сметки списък и изберете Натиснете от менюто на следващата страница. За акаунти, които не предлагат опция Push (като акаунти в Gmail), изберете Вземи. След това изберете честота на актуализиране от графика за извличане под менюто „Акаунти“. Искате да го настроите на възможно най-бързия интервал за актуализиране—На всеки 15 минути. Ако искате да актуализирате имейла си още по-бързо, опреснете ръчно приложението Mail.

5. Изтрийте и преинсталирайте приложението Mail

Сигурен метод за нулиране на всички възможни проблеми в приложението е да изтриете и инсталирате отново самото приложение. Това ще възстанови всички настройки, които може да сте манипулирали, по подразбиране и вероятно ще отстрани проблема с вашия имейл, който не се актуализира.

Въпреки че Mail е част от портфолиото с приложения на iPhone, можете да го инсталирате отново, както всяко друго приложение. Това трябва да ви даде чист лист, за да започнете да настройвате имейл акаунтите си от нулата, като избягвате проблеми с текущата настройка.

Отидете на Настройки > Общи > Съхранение на iPhone > Поща и докоснете Изтриване на приложението за да премахнете приложението Mail. След това инсталирайте отново приложението Mail от Apple App Store. Стартирайте го и влезте с вашия имейл адрес. Можете да добавите всякакви допълнителни акаунти в Настройки > Поща > Акаунти > Добавяне на акаунти.

6. Премахнете и добавете отново акаунт

Премахнете и добавете отново всички проблемни акаунти, които отказват да се актуализират. Това трябва да ви помогне да отстраните проблеми, причинени от дефектна или повредена конфигурация.

За да направите това, отидете на Настройки > Поща > Акаунти > Изтриване на акаунт. Когато това е направено, върнете се към сметки страница и докоснете Добавяне на профил за да добавите отново акаунта. След като сте влезли и можете да видите имейлите си, направете ръчно опресняване, за да заредите нови имейли.

7. Проверете настройките за известия

Ако проблемът е, че не получавате известия за актуализации по имейл, трябва да проверите настройките си за известия. Отворете приложението Настройки и отидете на Известия > Поща. След това се уверете, че настройките за уведомяване (Сигнали, Звуци и Значки) са настроени да ви предупреждават, когато във входящата ви кутия попадне нов имейл. Можете да персонализирате и други настройки за известия в този раздел.

Също така е важно, докоснете Персонализирайте известията за да проверите настройките за известия за отделни акаунти, за да се уверите, че са настроени според вашите предпочитания.

8. Активирайте фоновото опресняване на приложението

Друга възможна корекция е да активирате фоновото опресняване на приложението. Тази функция позволява на приложенията да се актуализират с ново съдържание, дори когато не ги използвате активно. Фоновото опресняване на приложението също е полезна функция за намаляване на използването на мобилни данни, така че това е победа.

За да активирате фоновото опресняване на приложението, отидете на Настройки > Общи > Фоново опресняване на приложението и изберете предпочитаните от вас условия за използването му — само Wi-Fi или Wi-Fi и мобилни данни.

9. Проверете настройките за клетъчни данни

Някои хора ограничават определени приложения да използват клетъчни данни, за да спестят използването на данни. Ако забележите, че приложението ви Mail не се актуализира, когато сте на клетъчни данни, има вероятност да сте го блокирали да използва мобилната честотна лента на вашия iPhone.

За да деактивирате настройката, отворете Настройки приложение и изберете Клетъчни/мобилни данни от менюто. След това превъртете надолу списъка с приложения, докато намерите приложението Mail, и включете превключвателя до него.

10. Деактивирайте режима с ниски данни

iOS има a Режим с ниски данни което запазва честотната лента на Wi-Fi и клетъчни мрежи. Ако сте активирали функцията преди това, това може да е причината вашата iPhone Mail да не се актуализира, тъй като може да ограничава интернет активността в приложението.

За да разрешите на приложението Mail пълен достъп до интернет, трябва да проверите дали не сте активирали режим на ниски данни както за Wi-Fi, така и за клетъчни данни. За да деактивирате режима на ниски данни в Wi-Fi, отидете на Настройки > Wi-Fi и докоснете иконата Информация до активната Wi-Fi връзка. След това изключете превключвателя до Режим на ниски данни.

За да деактивирате режима на ниски данни за клетъчни данни, отидете на Настройки > Мобилни > Опции за клетъчни данни и изключете превключвателя до Режим на ниски данни.

11. Деактивирайте режима на ниска мощност

Друга функция, която може да ограничи интернет активността в приложението Mail, е режимът на ниска мощност, който има тенденция да ограничава различни дейности на заден план, така че можете да пестите батерията на вашия iPhone. За да направите това, отидете на Настройки > Батерия и изключете превключвателя за режим на ниска мощност.

12. Рестартирайте iPhone

Друга възможност за разрешаване на проблеми, специфични за приложението, е да изключите вашия iPhone и да го рестартирате.

На iPhone X и по-стари версии, задръжте едновременно страничния бутон и бутона за увеличаване на силата на звука. След това плъзнете плъзгача надясно, за да изключите захранването. Вижте как да рестартирайте вашия iPhone на всички други модели, дори ако бутоните са счупени.

След като вашият iPhone се изключи напълно, задръжте натиснат страничния бутон, за да го рестартирате.

13. Актуализирайте вашия iPhone

Ако всичко друго не помогне, опитайте да актуализирате вашия iPhone. Приложението Mail може да не успее да актуализира вашия имейл поради грешки и проблеми в системния софтуер на iPhone. Актуализирайте до най-новата версия на iOS, като отидете на Настройки > Общи > Актуализация на софтуера.

Коригирайте имейла на iPhone, който не се актуализира

Ако приложението Mail продължава да не успява да актуализира вашите пощенски кутии, това вероятно се дължи на проблем извън вашия контрол. Всичко, което остава да направите, е да се свържете с вашия доставчик на имейл услуги за помощ.

Но ако имате проблеми със синхронизирането в облак с вашия iCloud акаунт, тогава трябва да разгледате нашето ръководство за отстраняване на неизправности в iCloud, за да ви помогне да го поправите.

9 често срещани проблема с iCloud на iPhone и iPad (и как да ги поправите)

Прочетете Следващото

За автора