Не можете да влезете в Steam? 7 начина да го поправите

Steam е един от най-добрите стартери за компютърни игри, но не е имунизиран срещу проблеми. Един проблем, който може да срещнете с платформата, е невъзможността да влезете в акаунта си. Може би твърди, че паролата ви е неправилна, дава код за грешка или просто се зарежда безкрайно.

Каквато и да е ситуацията, ние сме тук, за да ви помогнем. Съставихме това ръководство, което подробно описва всички стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да предприемете, когато не можете да влезете в Steam. Следвайте ги на свой ред и трябва да се върнете да играете за нула време.

1. Проверете състоянието на Steam

Трудностите ви при влизане в Steam може да са в резултат на прекъсване на сървърите на Steam или неработеща поддръжка. Ако Steam не работи, всичко, което можете да направите, е да изчакате сървърите да се върнат към нормална работа.

Като първо пристанище на повикване проверете Страница със статистика на играта и играча на Steam. Ако има разпознат престой, той ще се покаже на тази страница. По същия начин, ако имате проблеми с достъпа до уебсайта на Steam, е малко вероятно да можете да влезете и в клиента на Steam.

Също така си струва да проверите сайт като Downdetector. Това разчита на докладите на играчите, за да се види дали има широко разпространен или локализиран проблем със Steam.

2. Рестартирайте компютъра си

Това е проста стъпка за отстраняване на неизправности, но е тази, която трябва да предприемете независимо: рестартирайте компютъра си. Може да има някакъв мрежов или програмен конфликт, който кара Steam да не ви влиза. Ще се изненадате колко много може да реши рестартирането.

3. Нулирайте паролата си или други данни за акаунта

Важна стъпка, която трябва да направите, е да проверите дали се опитвате да влезете с правилните данни.

За начало трябва да използвате името на акаунта си. Това не е същото като вашето екранно име или имейл адрес. Освен това може да звучи очевидно, но се уверете, че въвеждате правилната парола. Проверете отново дали не сте активирали случайно Caps Lock.

Ако все още не работи, можете да проверите отново името на акаунта си, да нулирате паролата си и/или да премахнете елементи, блокиращи акаунта ви:

1. От прозореца за влизане в Steam щракнете Не мога да вляза.
2. На следващия екран щракнете Помощ, не мога да вляза.
3. Щракнете върху Забравих името или паролата на акаунта си в Steam.
4. Въведете своя имейл адрес или телефонен номер и щракнете Търсене.
5. Потвърдете самоличността си чрез имейл, мобилното приложение Steam или какъвто и да е метод за проверка, който ви е представен.
6. Ще видите показано името на вашия акаунт. От тук изберете опцията, която ви блокира да влезете. Например, Нулиране на паролата ми или Премахнете Steam Guard Mobile Authenticator и следвайте съветника.

4. Деактивирайте пречещи програми

Valve осъзнава, че много типове програми могат да пречат на Steam, и ги описва подробно Поддръжка на Steam. Това включва, но не се ограничава до:

• Антивирусен и антишпионски софтуер
• VPN мрежи
• Защитни стени и други приложения за сигурност
• P2P и клиенти за споделяне на файлове
• FTP и уеб сървърни приложения
• Програми за IP филтриране
• Изтеглете програми за ускоряване/мениджър

Ако имате активиран някой от тези типове програми във вашата система, деактивирайте ги една по една и тествайте, за да видите дали можете да влезете в Steam.

Имайте предвид, че някои програми могат да се стартират при стартиране, без да осъзнавате. Натиснете Ctrl + Shift + Esc за да отворите диспечера на задачите. На процеси раздел, проверете всички работещи процеси и Последна задача на всеки, който може да доведе до конфликт със Steam.

5. Конфигурирайте вашата защитна стена

Защитна стена може да създава проблеми, когато се опитате да влезете в Steam. За да видите дали това е така, временно деактивирайте защитната си стена. Ако можете да влезете без проблем, вие сте идентифицирали причината за проблема.

В Windows натиснете Windows клавиш + I за да отворите Настройки и отидете на Актуализация и сигурност > Защита на Windows > Отворете Windows Security.

От тук изберете Защитна стена и защита на мрежата, изберете активната си мрежа и плъзнете Защитна стена на Microsoft Defender да се Изключено.

За да промените разрешенията на Steam, върнете се и изберете Разрешаване на приложение през защитната стена. Щракнете върху Промяна на настройките, намерете всички приложения, свързани със Steam, в списъка и ги разрешете през Частен и Обществени мрежа. Когато сте готови, щракнете Добре.

Valve също така препоръчва да разрешите следните изпълними файлове през вашата защитна стена, пълният път на които ще зависи от това къде сте инсталирали Steam:

• steaminstall.exe
• steam.exe
• hl.exe
• hl2.exe
• steamTmp.exe

Ако вече ги виждате изброени на защитната си стена, премахнете ги. След това стартирайте Steam, влезте и вашата защитна стена трябва да ви позволи да зададете разрешения за необходимите изпълними файлове.

Освен това проверете Поддръжка на Steam за списък с необходимите портове, които трябва да имате отворени на вашия рутер или защитна стена. Valve отбелязва, че много училища и фирми блокират необходимите портове на Steam, така че се консултирайте с вашия мрежов администратор, ако това се отнася за вас.

6. Сканирайте за вируси и злонамерен софтуер

Възможно е някакъв вирус или злонамерен софтуер да пречи на клиента на Steam или вашата връзка и да го направи така, че да не можете да влезете.

Можеш сканирайте за вируси, без да купувате софтуер. Windows Security Defender е напълно способен да ви пази в безопасност и се предлага като стандарт с Windows 10/11.

Натиснете Windows клавиш + I за да отворите Настройки и отидете на Актуализация и сигурност > Защита на Windows > Отворете Windows Security.

Веднъж тук, щракнете Защита от вируси и заплахи > Опции за сканиране > Пълно сканиране > Сканирай сега. Изчакайте сканирането да завърши. Дано не открие проблеми; ако е така, трябва да ги разреши, след което можете да опитате да влезете в Steam.

Според Valve е известно, че някои доставчици на интернет услуги блокират Steam или направо, или в определени моменти. Това включва 012.net, Bluewin, Dutch Telecom, ISPFree и Micronet Broadband.

Опитайте да влезете в Steam в различни точки от деня. Ако установите, че никога не можете да влезете в Steam през вечерта, например, вероятно вашият интернет доставчик се намесва.

При това обстоятелство трябва да се свържете директно с вашия интернет доставчик. Единствената ви възможност може да бъде да смените доставчика. Като алтернатива, бихте могли използвайте VPN, въпреки че те също могат да причинят проблеми с влизането в Steam.

Насладете се на компютърни игри без смущения

Ако сте изпробвали всички тези стъпки за отстраняване на неизправности, сега трябва да сте влезли в Steam; отидете и направете мега игрална сесия, за да се възнаградите. Стискам палци да не срещате повече проблеми със Steam, като например да откриете, че не можете да изтегляте игри.

Как да поправите Steam, ако спре да изтегля игри

Ако изглежда, че вашите Steam заглавия не се изтеглят, ето няколко решения, които можете да използвате, за да се върнете в играта.

Прочетете Следващото

За автора