Telegram е удобна услуга за незабавни съобщения, която позволява на потребителите на Windows да си взаимодействат удобно. Въпреки това, въпреки редовните актуализации, приложението все още спира от време на време, което затруднява свързването с вашите контакти.
Проблемът вероятно възниква поради грешка в бекенда на Telegram, проблем в приложението или ограничение на операционната система. Важно е да се изключи всяка възможност. В тази статия сме съставили списък с корекции, за да стартирате и стартирате приложението ви Telegram, ако не работи.
1. Предварителни поправки
Преди да преминете към основните поправки, опитайте тези предварителни корекции:
- Изключете проблеми с интернет: Уверете се, че вашето устройство е свързано със стабилна интернет връзка, като стартирате други приложения на същия компютър. Когато другите приложения работят добре, проблемите със свързаността се изключват.
- Проверете състоянието на Telegram: Когато интернет е свързан правилно, следващата стъпка трябва да бъде да проверите дали Telegram не изпитва прекъсване. За да направите това, посетете уебсайт на downdetector и въведете "телеграма" да видя какво се случва. Когато състоянието на Telegram е активно и няма докладвани проблеми на downdetector, бекендът на Telegram е малко вероятно да създаде проблеми.
- Дайте на Telegram ново начало: След като изключите проблемите с интернет и бекенда, дайте на Telegram ново начало, за да премахнете възможността за временни проблеми, които ви пречат да се свържете с приятелите си. Изключете напълно приложението Telegram, за предпочитане от диспечера на задачите, и след това го стартирайте отново.
Ако и трите предварителни корекции не успеят да разрешат проблема, това може да е по-сериозен проблем, който се нуждае от допълнително разследване. В такъв случай започнете да прилагате корекциите по-долу.
2. Стартирайте Telegram като администратор
Когато стартирате което и да е приложение на Windows като администратор, то получава достъп до онези OS файлове, които иначе са ограничени. Той елиминира възможността за временни ограничения от страна на ОС, които пречат на Telegram да има достъп до файлове, необходими за неговата работа. Следователно има добри шансове за разрешаване на проблема.
За да стартирате Telegram като администратор, въведете "телеграма" в лентата за търсене на Windows. Щракнете с десния бутон върху иконата на Telegram и щракнете Изпълни като администратор.
3. Стартирайте Telegram в режим на съвместимост
Поправката няма да работи, ако приложението е функционирало нормално преди няколко дни и не сте направили драстични промени в операционната система или актуализиран Windows.
Ако проблемът се появи след актуализация на Windows или използвате по-стара версия на Telegram, възможно е текущата версия на приложението да не е съвместима с вашата операционна система. Затова актуализирайте приложението си до най-новата и съвместима версия или върнете актуализацията на Windows.
Ако не можете да направите нито едно, стартирайте приложението в режим на съвместимост. Може да не сте го използвали преди, но той е един от удобни скрити режими в Windows.
Въпреки това, преди да направите това, стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности със съвместимост, който може да разреши проблема веднага. За да стартирате инструмента за отстраняване на неизправности, щракнете с десния бутон върху прекия път на Telegram и отидете на Имоти. Навигирайте до Съвместимост раздел в ТелеграмаИмоти прозорец и щракнете Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности при съвместимост.
Ако инструментът за отстраняване на неизправности не идентифицира проблема, коригирайте ръчно настройките за съвместимост. За да направите това, изпълнете следните стъпки:
- Поставете отметка в квадратчето за Изпълнете този проблем в режим на съвместимост за: и изберете Windows 8 от падащото меню.
- Удари Добре след щракване Приложи.
Ако стартирането на приложението в режим на съвместимост не работи, опитайте да осъществите достъп до приложението чрез VPN.
4. Достъп до Telegram с VPN
Понякога определени приложения и услуги са недостъпни на определени места или IP адресът на човек е забранен от Telegram поради дълги часове на използване. Възможно е също самото приложение да е блокирано в определени държави. Следователно, трябва да опитате да свържете приложението чрез VPN, за да премахнете тази възможност.
Ако вече използвате VPN и приложението не работи правилно, опитайте първо да промените IP адреса и местоположението си във VPN и, когато това не помогне, помислете за временното му деактивиране.
Когато активирате VPN, промяната на местоположението на VPN или деактивирането му не работи според очакванията, продължете с останалите корекции.
5. Белия списък на Telegram в защитната стена на Windows
Защитната стена на Windows защитава компютъра ви от вируси, като блокира програми и приложения от ненадеждни източници. В някои случаи това може да повлияе и на функционирането на ежедневни приложения като Telegram. Ето защо е наложително да се гарантира, че защитната стена не блокира Telegram. Можете да направите това, като поставите Telegram в белия списък в настройките на защитната си стена.
За да направите това, изпълнете следните стъпки:
- Отворете Windows Контролен панел.
- Отидете на Защитна стена на Windows Defender.
- Кликнете върху Разрешете приложение или функция през защитната стена на Windows Defender.
- Проверете Обществени и Частен полета за приложението Telegram в списъка.
Може да се наложи ръчно да добавите Telegram, ако вече не е там. За да направите това, щракнете върху Промяна на настройките в Разрешени приложения прозорец. Кликнете върху Разрешаване на друго приложение... и копирайте пътя до папката, където е инсталиран Telegram, или я прегледайте. След това щракнете Добавете. Не забравяйте да проверите Обществени и Частен полета след добавяне на приложението към списъка с разрешени приложения.
Имаме ръководство как да разрешите приложения през защитната стена на Windows които можете да прочетете, за да научите повече за него. Ако добавянето в белия списък не разреши проблема, помислете за преинсталиране на Telegram от нулата.
6. Преинсталирайте Telegram
Ако всички изброени по-горе корекции не работят, може да се наложи да преинсталирате Telegram като последна мярка. Преинсталирането коригира всички временни проблеми, заменя повредените файлове от предишната инсталация и инсталира най-актуалната версия. Въпреки това, преди да го инсталирате отново, е задължително да го деинсталирате правилно.
Следвайте тези стъпки, за да деинсталирате Telegram:
- Отидете до Контролен панел.
- Отидете на Програми и функции.
- намирам Телеграма в списъка.
- Щракнете с десния бутон върху приложението и натиснете Деинсталиране.
След деинсталиране вземете ново копие на приложението Telegram от Официален уебсайт на Telegram и го инсталирайте. Дори уебсайтът на Telegram може да бъде недостъпен, ако Telegram е забранен във вашата страна. Следователно, поддържайте VPN свързан, когато изтегляте и инсталирате Telegram.
Новата инсталация на приложението Telegram ще го възстанови в първоначалното му състояние. Ако не, може да искате да стартирате SFC сканиране на вашия компютър, да стартирате сканиране за злонамерен софтуер и да актуализирате вашата ОС. След като опитате всички тези корекции, ако проблемът продължава, по-добре е временно да преминете към уеб клиента на Telegram, докато проблемът не се реши сам.
7. Съобщете за проблем в поддръжката на Telegram
Съобщете за проблема на поддръжката на Telegram, преди да продължите комуникацията си чрез уеб клиента на Telegram. За да направите това, отидете на Страница за поддръжка на Telegram, опишете подробно проблема си, споменете какво сте правили преди да възникне този проблем, въведете своя имейл адрес и телефонен номер и щракнете върху Изпращане.
Може да не се чуете с Telegram или може да отнеме много време, за да отговорят. Затова не очаквайте бърз отговор.
Продължете разговорите си в Telegram
Поправките в списъка трябва да върнат Telegram на правилния път. Ако не го направят, ще имате възможност да преминете към уеб клиента на Telegram, докато проблемът не бъде разрешен.
Досадно ли е Telegram автоматично да запазва изображения в мобилната ви галерия? Можете да попречите на Telegram да направи това, като изключите Запазване в галерията функция в настройките на Telegram.
Ето как да спрете Telegram да запазва изображения в галерията на телефона ви, което е изненадващо лесно да се направи.
Прочетете Следващото
- Windows
- Windows
- Телеграма
Шан Абдул е завършил инженерство. След завършване на дипломирането си и магистратура, той започва кариерата си като писател на свободна практика. Той пише за използването на различни инструменти и софтуер, за да помогне на хората да бъдат по-продуктивни като студент или професионалист. В свободното си време обича да гледа видеоклипове в Youtube за продуктивността.
Абонирайте се за нашия бюлетин
Присъединете се към нашия бюлетин за технически съвети, ревюта, безплатни електронни книги и ексклузивни оферти!
Щракнете тук, за да се абонирате
