Как да получите техническа поддръжка за вашия iPhone с приложението за поддръжка на Apple

Смартфоните като iPhone са проектирани да бъдат устройство всичко в едно за вашите нужди, дори ако тези нужди са свързани със самия iPhone. Така че, ако имате нужда от помощ с вашия iPhone, не е нужно да търсите в интернет за решение, просто отворете приложението Apple Support вместо това.

Открийте какво представлява приложението за поддръжка на Apple по-долу и как то може да ви помогне с проблемите на вашия iPhone.

Какво представлява приложението за поддръжка на Apple?

Apple Support е специално приложение, което предоставя цялата поддръжка, която може да ви е необходима за вашите Apple устройства. Той е вграден в iPhone и iPad. Въпреки това, за разлика от Messages и Safari, можете да изтриете това предварително инсталирано приложение. Ако сте премахнали вашия, можете лесно да го изтеглите отново безплатно на App Store.

За да можете да използвате приложението, трябва да използвате iOS 14 или по-нова версия.

Приложението изброява всички устройства, регистрирани във вашия акаунт в Apple, и съхранява запис на вашия модел, гаранция и операционна система за всяко от тях. Това може да бъде от полза за хора, които имат нужда

проверете тяхната версия на iOS.

Устройствата, които притежавате, са изброени в горната част, под Моите устройства.

Ще видите също персонализирано съдържание въз основа на устройствата, които притежавате, за да улесните намирането на необходимата поддръжка. Приложението предлага широка гама от ръководства за това как да използвате различни функции и инструкции как да отстранявате често срещани проблеми.

Свързани: Apple стартира ремонти на самообслужване: какво знаем досега

Как да получите помощ с приложението за поддръжка на Apple

Можете да използвате поддръжката на Apple, за да ви помогне при проблеми като нулиране на вашата парола за Apple ID, отстраняване на проблеми с Bluetooth или отстраняване на проблеми със свързването. Отвори Поддръжка на Apple приложение, докоснете своя iPhoneи изберете от изброените теми.

Ако ви е трудно да намерите полезна статия за вашето безпокойство, приложението ви позволява да обясните проблемите си със собствени думи. Просто докоснете Опишете вашия проблем, след което въведете загрижеността си. Той ще изброява свързани статии въз основа на ключови думи от вашето описание.

Ако все още не можете да намерите статията, от която се нуждаете, за да разрешите проблема си, можете да говорите в чата или да се обадите на техник на Apple. Повечето теми ви дават възможност да се свържете с поддръжката. Трябва да видите a Съобщение или Повикване опция под Контакт.

Когато докоснете Обаждане, ще бъдете помолени да изберете график, по който техник на Apple ще се свърже с вас. Ако изберете Съобщение, ще бъдете пренасочени към Съобщения, където можете незабавно да разговаряте с техник на Apple.

Планирайте ремонт

Поддръжката на Apple може да ви помоли да отидете за ремонт. Това често се случва, ако притесненията ви са свързани с хардуер или ако проблемите със софтуера ви продължават дори след като следвате съответните инструкции.

За да планирате ремонт:

1. Изберете темата, която най-добре описва проблема ви, след което докоснете Намерете оторизирани места.
2. Може да бъдете помолени да изберете своя оператор от наличните опции.
3. Докоснете Разрешаване на достъп до местоположение за да включите услугите за местоположение за приложението, така че да може да намери вашето местоположение и да предложи близки доставчици на услуги. Като алтернатива можете да въведете местоположение в лентата за търсене.
4. Изберете доставчик от списъка.
5. Изберете график и час, след което докоснете Резерв.

Потърсете поддръжка за вашите абонаменти за Apple

Приложението за поддръжка на Apple също показва вашите абонаменти на Apple за услуги като Apple Music, Apple TV+, Apple Arcade и iCloud. Можете да намерите статии за често срещани проблеми и притеснения относно услугите.

Можете също да актуализирате начина си на плащане за някоя от тези услуги. Просто докоснете Актуализиране на метода на плащане, след което следвайте инструкциите на екрана, за да промените предпочитания от вас начин на плащане.

Свързани: Защо вашият местен магазин на Apple може да бъде временно затворен

Получете незабавна помощ за вашия iPhone

Разочароващо е, когато не можете да използвате своя iPhone поради технически проблеми. Спестете време и стрес, като използвате приложението Apple Support, за да намерите бързо полезна статия или незабавно да се свържете с техник на Apple, за да я поправите.

Ето защо трябва да избягвате неоригинални части във вашия iPhone

Можете да получите по-евтин ремонт на iPhone, ако не отидете при Apple, но в резултат на това те могат да използват неоригинални части за iPhone.

Прочетете Следващото

За автора