Нова анкета показва, че хората не се доверяват на големите технологии, но особено на Facebook

2021 г. беше трудна година за големите технологии от регулаторна гледна точка. Висшите ръководители многократно бяха призовавани от Конгреса, за да обяснят политиките си и предполагаемата роля, която техните компании играят в нарушаването на законите или дестабилизирането на обществото.

Сега съвместно проучване на Washington Post и Schar School of Government and Policy в университета Джордж Мейсън показва, че хората не вярват на много големи технологични компании. Повечето биха искали правителствата да регулират повече големите технологии. Нека да разберем още малко подробности за анкетата и защо по-специално Facebook има най-голямо недоверие.

Какво казва анкетата?

В Вашингтон пост проведе анкетата през ноември 2021 г. в произволна национална извадка от 1122 възрастни американци. 92% от анкетираните казват, че използват интернет почти постоянно, няколко пъти на ден или поне веднъж дневно.

79% от потребителите казват, че технологичните компании не осигуряват достатъчно контрол върху това как техните услуги проследяват и използват информация. 64% подкрепят по-доброто правителствено регулиране по отношение на това как интернет компаниите се справят с проблемите на поверителността.

Свързани: Краят на една ера: големите технологии в проблеми?

Компаниите за имейл, търсене и социални медии могат да предоставят безплатни услуги. Но в замяна те събират информация, за да насочват рекламите към потребителите. Въпреки това 73% от потребителите смятат, че това е неоправдано използване на личната информация на хората. Само 26% смятат, че това е справедлива замяна на услугите, които тези компании предоставят, докато 1% нямат мнение.

Освен това, въпреки че насочените реклами може да са свещеният граал, който поддържа големите технологии в бизнеса, 66% от потребителите казват, че не са полезни. 82% казват, че насочените реклами са досадни, а 74% казват, че са инвазивни.

Facebook е най-малко довереният

Около 44% от американците се доверяват на Apple и Microsoft. Google се справя по-добре с 48% доверие. Amazon се справя наистина добре в сравнение, тъй като има доверието на мнозинството от 53% от потребителите (Amazon и Washington Post са собственост на Джеф Безос). Други потребители или не се доверяват на тези четири компании, или нямат мнение.

Когато става въпрос за социални медии, по-смислено е да се говори за недоверие, а не за доверие. Като нетна цифра потребителите не се доверяват на всички компании за социални медии. Солидни 60% не се доверяват на Instagram и 63% не се доверяват на TikTok, докато 53% не се доверяват на WhatsApp и YouTube.

Въпреки това, Facebook е извън класациите, като огромните 72% са в лагера на недоверие. Само 20% от потребителите се доверяват на Facebook, а 8% нямат мнение.

Защо Facebook е толкова недоверчив?

Почти 90% от потребителите казват, че Facebook има отрицателно или неутрално въздействие върху обществото. Само 10% смятат, че Facebook има положително въздействие върху обществото. Така че защо е това?

През 2016 г. Cambridge Analytica, вече несъществуваща фирма, използва данни за потребители на Facebook, за да повлияе на политическите кампании в САЩ. Оттогава публичността около Facebook е брутална. Всеки месец изглежда излиза нова история, обвиняваща Facebook в нещо.

Повечето твърдения твърдят, че алгоритмите на Facebook целенасочено карат потребителите в тъмни алеи на конфликти и дезинформация. Те твърдят, че това дразни потребителите, повишава ангажираността и повишава приходите от реклама на Facebook.

През 2021 г. подателят на сигнали Франсис Хауген каза на Конгреса, че Facebook игнорира тези проблеми и дава приоритет на печалбите си. Тя твърди, че знаят за отрицателните въздействия, които алгоритмите му оказват върху потребителите, особено тийнейджърите в Instagram.

Свързани: Ключови разкрития от документите във Facebook

За разлика от тях, Apple вероятно се превърна в малко вероятен герой за борба с ФБР, за да предотврати достъпа до телефоните на своите потребители. Освен това потребителите на Apple са запалени по продуктите на Apple.

Amazon също получава положителни отзиви, въпреки че често е в новините за предполагаемо малтретиране на работници. Повечето хора вярват, че продуктът на Alexa вероятно ги подслушва. Въпреки това потребителите могат да оценят фокуса на Amazon върху удовлетвореността на клиентите с ниски цени и бърза доставка.

Регулацията идва

Повече от 70% от интернет потребителите са във Facebook и нямат намерение да се отказват. Същото вероятно важи и за всички големи технологии; станаха твърде повсеместни и твърде преплетени с живота ни.

Повечето американци обаче са съгласни, че правителството трябва да регулира големите технологии. Конгресът провежда редовни изслушвания по въпроса, така че изглежда е само въпрос на време правният чук да падне.

Остава неясно как ще изглежда този чук. Големите технологии не стоят тихо и чакат да бъдат регулирани. Те имат големи лобистки бюджети и вероятно ще повлияят на това как ще изглежда законът.

Засега потребителите поемат нещата в свои ръце. Близо 80% вземат предпазни мерки, за да ограничат информацията, която големите технологии събират за тях. Тези предпазни мерки включват забрана на проследяване, изтриване на уеб история и виртуални частни мрежи (VPN).

Как да направите данните си безполезни за големите технологични компании

Така наречените „Големи технологични“ компании са привлекли внимание със своите методи за събиране на данни, но какво можете да ги спрете?

Прочетете Следващото

За автора