5 съвета за ефективно измерване на представянето на вашия екип

Зад всяка успешна организация се крие силен екип – група от хора, които споделят колективна цел и полагат допълнителни усилия, за да свършат работата.

Ако сте заседнали с хора, които не желаят да работят и да вършат най-добрия минимум, ви предстои дълъг път като организация. Вместо да оставяте нещата да се разпадат под вашия контрол, можете да преработите екипа си, като измерите тяхното представяне.

Не трябва да е бизнес както обикновено. Ако някой цени работата си и иска да продължи да работи с вас, той трябва да го спечели, като даде положителен принос.

Защо измерването на ефективността на екипа е от значение

Измерването на ефективността на екипа е съществена част от растежа на бизнеса. И това е така, защото приносът на всеки член на екипа, без значение колко малък е той, съставлява общия резултат.

Когато подкопавате малките усилия на вашите служители или колеги, вие лишавате организацията от цялостен успех. Ето някои причини, поради които трябва да вземете по-сериозно измерването на ефективността на екипа.

1. Увеличете растежа на бизнеса

Постигането на максимален растеж е на първо място в списъка за повечето бизнеси. Решени да го осъществите, вие ангажирате услугите на компетентни служители, които да ви помогнат, защото не можете да направите всичко сами.

Един от начините да гарантирате, че членовете на екипа изпълняват обещанието си да допринесат за растежа на вашата организация, е редовното измерване на тяхното представяне. По този начин можете да кажете кой трябва да остане на борда и кого трябва да пуснете, тъй като не е полезен. Това е сигурен начин за повишаване на продуктивността на екипа, тъй като всички ще бъдат високолетни.

2. Повишаване на удовлетвореността на клиентите

Освен големите цели, които имате за вашия бизнес, има ежедневни цели, които планирате да постигнете. И тези цели включват удовлетворяване на вашите клиенти.

Трябва да имате представа за това как се представя вашият бизнес, за да разберете дали сте удовлетворени от клиентите. Тъй като членовете на вашия екип са тези, които изпълняват задачите, съвсем логично е да измервате тяхното представяне.

Измерването на ефективността на екипа ви помага да идентифицирате области, в които удовлетвореността на клиентите ви изостава. Имате шанс да разрешите пропуските непосредствено преди те да се отразят на бизнеса ви.

3. Улесняване на развитието на служителите

Измерването на ефективността на екипа е от полза за служителите, тъй като им помага да се развиват. От вашата оценка на представянето вие идентифицирате силните и слабите страни на всеки член на екипа.

Когато давате на служителите си обратна връзка от вашия преглед, те имат усещане за това, което правят правилно и грешно. Тези, които искат да научат, ще приемат сериозно вашата обратна връзка и ще се стремят да подобрят своите слабости. Познаването на техните силни страни им помага да се съсредоточат повече върху тях, за да постигнат страхотни резултати.

Ключови показатели за измерване на ефективността на екипа

Ефективното представяне на екипа е систематично. Вместо да следвате интуицията си или да вървите по течението, имате набор от показатели, с които да работите.

Тъй като сте запознати с членовете на вашия екип, има тенденция да сте сантиментални по отношение на оценката им. Поставянето на показатели ви помага да бъдете обективни и да се съсредоточите върху приноса на всеки член на екипа.

Нека разгледаме някои важни показатели, с които да работим.

1. Услужливост

Екипният дух е ключът към колективния успех на отбора. И се играе в желанието на служителите да си помагат взаимно да успеят. Членовете на екипа трябва да разберат, че победата за един човек е победа за всички. И ако един човек загуби, целият отбор губи.

Обърнете внимание на желанието на вашите работници да си помагат един на друг да процъфтяват. Всеки, който не иска да бъде полезен на другите, иска.

2. Качество

Ако качеството не беше от съществено значение на работното място, организациите биха наели всеки за работата. Ако сте отделили време да изградите предполагаемо ефективен екип, никой няма извинение да се представя по-слабо.

Добре е да отслабнете членовете на екипа, ако от време на време изпускат топката, тъй като може да се занимават с лични проблеми. Но когато е навик, пуснете ги. Наличието на високоефективни работници е един от най-добрите подаръци, които една организация може да има. Стремете се да ги възнаградите за усилията им, особено когато извършат допълнителна миля, за да постигнат.

3. всеотдайност

Отдадеността, която служителите прилагат към работата си, показва тяхното ниво на сериозност. Да си компетентен е страхотно, но успехът на екипа е нещо повече от това. Ако членовете на екипа непрекъснато се появяват късно на работа и им е трудно спазват сроковете за изпълнение на задачите си, работата не е основен приоритет за тях.

Ръчното поддържане на представянето на екипа е стара школа. Можете да използвате приложения за автоматизация, за да прецените как се показват и се ангажират със задачите си.

4. Ефективност

Същността на сформирането на екип на работното място е постигането на най-добри резултати във всеки момент.

Когато ти създават продуктивна работна среда, остава на членовете на екипа да изработят добра работа. Всичко по-малко от това показва липса на ефективност и вашата организация не може да процъфтява с това.

5. Инициатива

Ако служителите следват инструкциите на ръководството и вършат добра работа, те заслужават похвала. Но може да не сте с тях на всяка стъпка от пътя, за да им казвате какво да правят. Вместо да бъдат неактивни, би било хубаво те да поемат инициативата за изпълнение.

Основата за всяка инициатива на работното място трябва да бъде интересът на организацията. Когато са изправени пред дилема, която изисква инициатива, членовете на екипа трябва да се запитат: Какво мога да направя, за да разреша това в най-добрия интерес на организацията? Отговорът винаги ще дойде.

5 съвета за измерване на ефективността на вашия екип

Измерването на екипа не е свързано с денонощно наблюдение на служителите, за да знаят какво правят. Освен че е властно, не можеш да се справиш с него.

От вас зависи да възприемете креативни и ефективни начини за оценка на приноса на членовете на вашия екип дори във ваше отсъствие. Следните съвети са полезни за измерване на представянето на екипа.

1. Разработете показатели за всеки проект

Разработването на показатели за ефективност за отделни проекти ви позволява да изследвате ефективността на вашия екип по проекта. Ако не изпълняват показателите, можете веднага да кажете, че не се представят.

Някои членове на екипа обичат да се крият под сенките на други и да не правят нищо. За индивидуална отчетност приложете показателите към всеки от тях.

2. Срещайте се редовно с екипа

Редовните срещи с членовете на вашия екип ви помагат да сте в крак с техните дейности. Те ви дават кратка информация за това, което са направили, а вие оценявате тяхното представяне.

Редовните срещи също ви помагат да разберете кога членовете на вашия екип изпитват затруднения в работата. Можете колективно да намерите най-добрите решения на техните проблеми.

3. Имайте взаимодействия един на един

Някои членове на екипа може да не са в състояние да се изразяват свободно в присъствието на други и може да задържат информация, свързана с успеха на екипа.

Провеждайте индивидуални срещи със служителите си и потърсете тяхното мнение относно проектите, по които работите в момента. Накарайте ги да се чувстват комфортно, за да могат да говорят с вас свободно за това, което наистина мислят. Някои членове на екипа може да имат проблеми с други.

Това е подходящ момент за тях да изразят оплакванията си. От вас зависи да разрешите всички нерешени въпроси дипломатично, за да подобрите представянето на екипа.

4. Задайте правилните цели

Членовете на вашия екип може да не са толкова мързеливи, колкото си мислите; те вероятно нямат правилните цели, за да ги предизвикат.

Когато задачите са твърде лесни, служителите стават самодоволни, защото знаят, че ще се справят с минималния минимум. Не им давайте невъзможни задачи само защото искате да ги предизвикате. В крайна сметка ще убиете морала им.

Стремете се към баланс. Идеята е да ги накараме да се разтегнат извън зоните си на комфорт, за да свършат работата. Резултатът може да ви изненада.

5. Говорете с висши ръководители

Винаги има какво да научите от другите, особено когато заемат подобни позиции или изпълняват подобни задачи.

Ако ви е трудно да измерите представянето на вашия екип, говорете и с други хора, които също управляват екипи. Няма значение дали тези хора са във вашата организация или не. Те може да са в състояние да ви дадат решението, от което се нуждаете, за да измерите представянето на вашия персонал.

Вашият екип е вашата сила

Обединена армия от войници извършва подвизи на военния фронт. Няма ограничение за това, което вие и вашият екип можете да правите във вашата организация, ако сте добре обосновани. Но за да стигнем до този момент, всеки трябва да дърпа собственото си тегло, независимо колко малко е то.

Понякога е необходимо малко допълнително натискане, за да накарате топката да се търкаля. Един по-ефективен член на екипа прави голяма разлика.

Как да подобрите мотивацията и ангажираността на вашия екип

Борите се да накарате екипа си да допринесе? Нека да разгледаме как да увеличим максимално тяхната мотивация и ангажираност.

Прочетете Следващото

За автора