Как да използвате метода STAR за поведенчески интервюта

Независимо дали се подготвяте за интервю за нова работа или искате да се издигнете в настоящата си роля, вероятно сте се сблъсквали с въпроси за поведенческо интервю. Общата тенденция се измества към „холистична оценка“ на бъдещите кандидати, която поставя акцент върху лидерските умения и оценките на личността, в допълнение към академичните постижения.

Ще ви помогнем да разберете метода STAR и ще ви предоставим ключови примери за това как може да се отговори на въпросите за поведенческо интервю с помощта на тази техника. По този начин можете да сте по-добре подготвени да оформите отговорите си, да намалите нервността и да увеличите шансовете си за успех.

Какво представляват поведенческите интервюта за работа?

Поведенческите интервюта, известни също като интервюта, базирани на компетенции, могат да дадат представа за силните и слабите страни на кандидата и изравняване на условията за вътрешни и външни наемания кандидати.

Интервюирането, основано на поведението, помага да се анализира миналото представяне на кандидата в подобни ситуации, за да се предвиди какво е вероятно да направи в бъдеще. Те могат да помогнат на работодателите да получат по-ясна представа за това кой сте и как работите в различни ситуации.

Изтегли: Шаблон за интервю STAR (Безплатно, достъпно като Word файл)

Видове поведенчески въпроси за интервю

Въпреки че е невъзможно да се предвиди всеки потенциален въпрос на интервюиращия, има определени повтарящи се теми, които съставляват по-голямата част от въпросите, които интервюиращите ще задават. Те могат да бъдат разделени на следните групи:

Разрешаване на проблем: Потенциален работодател иска да види начините, по които сте се справили с минали проблеми и предизвикателства, и как сте разработили и приложили ефективни решения. Някои примери за такива въпроси са:

• Опишете момент, когато сте приложили някакво подобрение.
• Разкажете ни за инцидент, когато трябваше да анализирате данни и да вземете решение за начина на действие.

Съвместна дейност: Работата в екип не е само да блесне като личност. Вместо това трябва да работите сплотено с екипа си, за да се съсредоточите върху възможно най-добрия резултат чрез кумулативни усилия. Ето няколко примера за въпроси, свързани с екипната работа, които могат да ви помогнат да оформите отговорите си.

• Можете ли да ми кажете за време, когато насърчавахте екипната работа? Какво направихте, за да помогнете на групата да функционира добре заедно?
• Разкажете ми за момент, когато сте помогнали на колега с неговия проект.

лидерство: В зависимост от ролята, за която кандидатствате, трябва да очаквате да отговорите на въпроси относно способността си да ръководите и да мотивирате другите, да вършите нещата под натиск и да вземате решения, като вземете предвид всичко настроики. По-долу са илюстрирани няколко примера:

• Били ли сте някога ментор или треньор на някого?
• По какви начини сте помогнали на другите да постигнат целите си?

Стресови ситуации: Уменията за управление на стреса са важни за повечето работни места. Интервюиращият иска да разбере дали човек е организиран, използва ли критично мислене за справяне с предизвикателствата и как се опитва да запази спокойствие по време на трудни ситуации. Някои примери са изброени по-долу:

• Кое беше най-трудното време на работа за вас? Как се справихте?
• Как се справяте с неочаквани промени или предизвикателства?

Подготовка за поведенчески интервюта

Ако сте поканени на интервю за работа, поздравления! Интервюто е важна възможност за бъдещите работодатели да преценят как ще се впишете в тяхната работа и как вашите умения отговарят на техните нужди. Докато се подготвяте за вашето поведенческо интервю, имайте предвид следните точки:

1. Проучете длъжностната характеристика

Ще увеличите шансовете си за успех, ако разгледате внимателно описанието на длъжността. Често ще изброява уменията и чертите, които искат да демонстрирате по време на интервюто, така че отделете време, за да разберете какво иска вашият бъдещ работодател от вас.

Проучете своя бъдещ работодател или организация онлайн, за да разберете техните ценности и култура и структурирайте отговорите си съответно.

Свързани: Как Jobscan ви помага да адаптирате автобиографията си към длъжностните характеристики

2. Прегледайте своя опит и постижения

Добре съставената автобиография, която се фокусира върху вашите постижения и подчертава вашите силни страни, е ключът към отключването на възможности за работа. Използвайте списъци с водещи символи, за да демонстрирате подходящ опит, постижения и ключови умения. Опитайте се да включите ключови думи от обявата за работа и насочете автобиографията си към позицията, която искате, като я проучите онлайн, за да я откроите от конкуренцията.

Можете дори да използвате приложения за създаване на възобновяване да създадете професионално изглеждаща автобиография с минимални усилия. Тези приложения също имат мощни функции като автоматични предложения, инструменти за форматиране и примерни шаблони за вдъхновение.

3. Използвайте ръководства за интервюта, за да се подготвите за често задавани въпроси

Интервюто е най-важната стъпка от вашето търсене на работа. Вие идвате на масата със силни умения, така че срещата трябва да бъде доста гладка, ако сте правилно подготвени.

Най-добрият начин да се подготвите за интервюто си е да си зададете въпроси, които се основават на типични ръководства за интервюта или въпроси, съставени от популярни сайтове за търсене на работа, или уебсайтове, насочени към кариерата.

4. Запишете и репетирайте отговорите си

Не се страхувайте да вземете фалшиво интервю с приятел или дори да практикувате пред огледалото. Това може да ви помогне да се подготвите за всякакви потенциални въпроси, които може да ви бъдат зададени, и да ви позволи да се почувствате комфортно с темпото на интервюто.

Методът за отговор на интервюто STAR: 4 ключови стъпки

STAR означава Ситуация, Задача, Действие и Резултат. Това е рамка, която ви помага да илюстрирате минало поведение в конкретни ситуации, в които интервюиращият пита за конкретни случаи на постижения, поведение или действия. Ще можете ясно да покажете как вашите умения и опит са точно това, от което се нуждае интервюиращият.

1. Ситуация: Опишете конкретен проект или кампания

Ефективният отговор на въпрос за поведенческо интервю започва с даване на фонов контекст. Това подготвя основата да разкажете ефективна история, която демонстрира вашите способности за решаване на проблеми и лидерски умения.

Ключът е да опишете конкретен проект или кампания с подходящи подробности, като същевременно го запазите кратък и точен, така че интервюиращият да може да си представи ситуацията и вашата роля в нея.

2. Задача: Подчертайте задълженията си

За втората стъпка ще трябва да уточните конкретните отговорности и цели, които са ви разпределени в този конкретен сценарий. Това може да помогне на интервюиращите да разберат обхвата на вашата работа, както и очакваните резултати от проекта или задачата.

3. Действие: Опишете как сте изпълнили задачата

Третият раздел е за сметка на вашите действия. Трябва да обясните какво сте направили, за да насочите проекта към благоприятен резултат. Това е всичко за подчертаване на вашия принос и как вашата работа е допринесла за екипа или проекта.

4. Резултат: Фокусирайте се върху въздействието

Четвъртият раздел говори за резултата или въздействието от разрешаването на проблема. Можете да използвате показатели за успех, за да потвърдите предишната си работа или да определите количествено резултатите си, където можете. Това ще ви помогне да изградите силна основа и ще ви помогне да се откроите от конкуренцията.

Примери за STAR отговори

Нека да разгледаме как можем да разработим или структурираме отговори, използвайки метода STAR.

Пример 1

въпрос: Разкажете ми за цел, която сте постигнали и как сте я постигнали.

• Ситуация: Броят на новите изтегляния на мобилното приложение на нашата марка за месеца не беше целеви. Имахме нужда от повече потребители, за да можем да стимулираме растеж и реализации.
• задача: Бях натоварен с увеличаване на изтеглянията на нашето мобилно приложение.
• действие: Създадох план за използване на целеви реклами във Facebook и персонализирани усилия за имейл маркетинг за привличане на нови клиенти.
• Резултат: Чрез тези усилия на канала успяхме да придобием и задържим абонати по-бързо от преди. До края на шест месеца, в резултат на моите усилия, нараснахме нашия абонатен пул с над 50%.

Пример 2

въпрос: Опишете момент, когато сте приложили подобрение.

• Ситуация: Занимавах се с проблема с лошото представяне на екип, което се отразяваше на целия отдел.
• задача: След среща с ключовите заинтересовани страни се разбрахме, че ще започна с по-малкия екип и ще идентифицирам причините за лошото им представяне.
• Действие: През следващите няколко седмици идентифицирах 3 най-важни области: нереалистични цели, разпределение на ресурсите и управление на времето. Разработих шаблон за седмичен отчет, който всеки трябваше да използва, за да напредва както в собствената си, така и в работата на другите.
• Резултат: Чрез внедряването на шаблон за седмичен отчет той гарантира, че всички и всяка задача се проследяват. По този начин можех да гарантирам, че екипът ми работи ефективно и успяхме да преминем към разрешаване проблеми, като се разпределят ресурси конкретно на тези, които са имали най-голяма нужда от тях, а не на случаен принцип разпределяне.

Вземете работата, която искате

Проучването на някои типични въпроси за поведенческо интервю и намирането на отговори, базирани на STAR, е чудесен начин да поставите най-добрия си крак, когато влезете на интервю за работа. Ще бъдете готови да отговорите на най-предизвикателните въпроси и ще се представите като уверени, знаещи и подготвени.

Това може да бъде мощен начин да се откроите от конкуренцията и да си намерите работа. Използвайте нашето ръководство по-горе като вдъхновение и не забравяйте, че практиката прави перфектно.

Актуализирате автобиографията си на Indeed? Ето защо вашият работодател може да бъде уведомен

Ако използвате платформата Indeed, за да търсите и кандидатствате за работа, бъдете предупредени, че тя може да уведоми настоящия ви работодател, когато актуализирате автобиографията си. Ето защо.

Прочетете Следващото

За автора