Как да поправите папката на Mac с грешка с въпросителна

Продължавате ли да виждате папка с въпросителен знак, докато стартирате вашия Mac? Това е индикация, че компютърът има проблеми с намирането на операционна система на стартовия диск.

Понякога вашият Mac ще се стартира в macOS скоро след това и няколко поправки могат да се погрижат за проблема завинаги. Но ако се забиете на екрана за неопределено време, това изисква разширено отстраняване на неизправности. Ето всички различни поправки, които можете да използвате.

1. Нулирайте NVRAM на вашия Mac

Ако вашият Mac се стартира в macOS въпреки папката с въпросителна грешка, най-добре е да извършите бързо нулиране на NVRAM на вашия Mac (наричана още PRAM).

NVRAM се състои от енергонезависима памет, която съхранява критична за системата информация и нулирането й обикновено помага за разрешаване на проблеми при стартиране. Това обаче е възможно само на Macs с чипсети на Intel. Apple Silicon Mac автоматично нулира NVRAM без никаква ръчна намеса, когато открият проблеми при стартиране.

Но ако използвате Intel Mac, ето какво трябва да направите, за да нулирате ръчно NVRAM:

1. Изключете вашия Mac.
2. Натисни Мощност бутон и незабавно задръжте натиснат Cmd + опция + P + R ключове.
3. Продължете да държите тези клавиши, докато не чуете стартовия звън два пъти. На моделите на Intel Mac, които използват защитния чип на Apple T2, изчакайте, докато вместо това видите стартиращото лого на Apple за втори път.

Ако нулирането на NVRAM не помогна, нулирайте SMC (контролера за управление на системата), преди да преминете към следващата корекция.

Свързано: Как да направите нулиране на SMC и PRAM/NVRAM на вашия Mac

2. Посочете стартовия диск в системните предпочитания

След като нулирате NVRAM и SMC, опитайте да посочите правилния стартов диск за macOS (ако имате настроени няколко стартиращи диска). Пропуснете тази корекция, ако вашият Mac никога не премине покрай папката с екран с въпросителен знак.

За да посочите стартовия диск:

1. Отвори Apple меню и изберете Системни предпочитания.
2. Щракнете върху Стартов диск.
3. Щракнете върху катинар и въведете администраторската парола на вашия Mac (или използвайте Touch ID), за да направите промени в предпочитанията си за стартиране.
4. Изберете правилния стартов диск.
5. Изберете Рестартирам.

3. Опитайте принудително изключване

Ако не можете да продължите извън папката с екран с въпросителен знак, извършете принудително изключване на вашия Mac и следвайте това с рестартиране:

1. Ако използвате MacBook, изключете кабела за зареждане.
2. Натиснете и задръжте вашия Mac Мощност бутон, докато екранът потъмнее напълно.
3. Ако използвате iMac или Mac mini, извадете захранващия кабел.
4. Изчакайте до 10 секунди.
5. Ако използвате iMac или Mac mini, свържете отново захранващия кабел.
6. Включете вашия Mac.

4. Изберете правилния диск при стартиране

Ако принудителното изключване и рестартиране не помогнат, опитайте да изберете правилния стартов диск, като отворите екрана с опции за стартиране, докато стартирате вашия Mac. Процедурата е различна за Intel и Apple Silicon Mac.

За Mac, базирани на Intel, следвайте тези стъпки:

1. Натиснете и задръжте Мощност бутон, за да изключите вашия Mac.
2. Натисни Мощност бутон отново, за да го стартирате и задръжте натиснат Вариант ключ веднага. Освободете опцията, след като стигнете до екрана със стартиращите дискове.
3. Изберете правилния стартов диск и изберете стрелката продължи бутон.

За силиконовите Mac на Apple изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте Мощност бутон, за да изключите вашия Mac.
2. Натиснете и задръжте Мощност бутон отново. Продължете да го държите, докато стигнете до Опции за стартиране екран.
3. Изберете правилния стартов диск и изберете продължи.

5. Изпълнете First Aid чрез macOS Recovery

Следващата корекция включва проверка на вътрешната памет на вашия Mac за грешки. За да направите това, трябва заредете вашия Mac в macOS Recovery. Това е специална среда за възстановяване, която осигурява достъп до приложението Disk Utility, без да се налага да се зарежда в macOS. Отново процесът е различен в зависимост от чипсета във вашия Mac.

За Mac, базирани на Intel, следвайте тези стъпки:

1. Натиснете и задръжте Мощност бутон, за да изключите вашия Mac.
2. Натисни Мощност бутон отново, за да го стартирате и задръжте натиснат Cmd + R ключове веднага.
3. Продължете да държите и двата клавиша, докато стигнете до macOS Recovery.

За силиконовите Mac на Apple изпълнете следните стъпки:

1. Натиснете и задръжте Мощност бутон, за да изключите вашия Mac.
2. Натиснете и задръжте Мощност бутон отново. Продължете да го държите, докато стигнете до Опции за стартиране екран.
3. Изберете Настроики и щракнете продължи.
4. Изберете вашия потребителски акаунт за Mac.
5. Въведете паролата си и натиснете Въведете. Ще влезете в macOS Recovery за момент.

След като сте в macOS Recovery

След като влезете в macOS Recovery, ето какво трябва да направите:

1. Изберете Disk Utility.
2. Изберете Преглед бутон и изберете Показване на всички устройства опция.
3. Започнете с бягане Първа помощ за всеки том в устройство за съхранение.
4. Следвайте това, като бягате Първа помощ на всеки контейнер, а след това и на самото пълно устройство за съхранение.

След като Първа помощ приключи с проверката и поправката на всички дискови грешки, изберете Disk Utility > Изход от Disk Utility от лентата с менюта. След това рестартирайте вашия Mac (отворете Apple меню и изберете Рестартирам).

6. Преинсталирайте macOS на вашия Mac

Ако нито едно от горните поправки не работи, трябва да отделите време, за да преинсталирате macOS. Ще загубите всичките си данни, като направите това, но ако сте настроили Time Machine преди това, можете да възстановите данни от последното си архивиране.

Отново стартирайте macOS Recovery на вашия Intel или Apple силиконов Mac, но този път изберете Преинсталирайте macOS опция. След това изберете стартовия диск, на който искате да инсталирате операционната система, и следвайте всички инструкции на екрана, за да настроите macOS от нулата.

Свързано: Как да инсталирате macOS от USB

След като приключите с преинсталирането на macOS, можете да изберете да импортирате данните си чрез Time Machine, докато си проправяте път през екраните за настройка. Или можете да използвате помощника за миграция (който можете да отворите чрез Launchpad > Друго > Помощник за миграция), за да възстановите данните си, след като приключите с настройката на вашия Mac.

Ако не успеете, време е да посетите Apple

Ако вашият Mac продължава да се забива в папката с екран с въпросителен знак (или ако имате проблеми извършване на някоя от поправките по-горе), тогава е вероятно да имате работа с повредени или дефектни вътрешни съхранение. Най-добре е да си запазите час в най-близкия магазин на Apple и да получите Apple Genius, който да го разгледа.

Как да си запишете час в Apple Store в Genius Bar

Срещата в Apple Store помага да намерите проблеми с вашите устройства на Apple и предлага начини за разрешаване на тези проблеми.

Прочетете Следващото

За автора