6 аргумента срещу правото на ремонт, които имат смисъл

Борбата за правото на ремонт е благородна постъпка, но не е толкова лесна, колкото си мислите. И не, това не е само защото производителите искат да ви накарат да купувате повече, отколкото ви е необходимо, въпреки че това все още е преобладаваща причина. По-голямата картина е по-нюансирана от това.

Има много причини, поради които правото на ремонт е важно. Но какво да кажем за другата страна на спора? Какви са причините срещу правото на ремонт?

1. Безопасност на потребителя

Един от най-силните аргументи срещу правото на ремонт е безопасността на потребителя. Технологията днес вече не е толкова проста, колкото преди; стана по-сложно, взаимосвързано и по-трудно да се поправи сам без професионална помощ или опит. Това означава, че се опитвате да поправите смартфона си не е същото като дядо ви, който се опитва да поправи касетофон.

Да ровите сами в техническите си устройства може да бъде опасно, тъй като те съдържат запалими материали и остри метални части. Всякакъв вид сериозно неправилно боравене може да доведе до необходимост от спешна помощ. Освен това, когато потребителските поправки се объркат и наранят собственика на устройството, това може дълбоко да повлияе на имиджа на компанията, тъй като продуктите им се разглеждат като опасност – подобно на случилото се с

експлодиращ Samsung Galaxy Note 7.

2. Свиваща се технология

Технологията става все по-малка всяка година и поправянето на сложния хардуер е по-малко очевидно за обикновения човек. Докато старите технологични продукти бяха поправими със стандартни инструменти, които всеки можеше да закупи в местен магазин за хардуер, съвременните технологични продукти са по-малки и по-нюансирани в сравнение. Те често изискват специални инструменти, които не са лесно достъпни за всички и дори могат да изискват лиценз за използване.

Разбира се, някои компании правят крачка напред и умишлено затрудняват хората да поправят продуктите си. Най-забележителният пример за това е Apple, използваща патентовани винтове с петоъгълник в iPhone, така че сервизите да не могат да отворят устройствата; те трябва да бъдат сертифицирани от Apple, за да получат специализираните инструменти.

3. Ефективност

Съвременните технологични продукти са проектирани така, че да бъдат възможно най-ефективните в зададения им форм-фактор. Вземете смартфоните, например. Имате ограничено пространство, за да опитате да направите продукта възможно най-добър.

За да го направите по-лесен за ремонт, ще трябва да попречите на неговата ефективност от приспособяване на модулацията и ремонтопригодността. И макар че може да се съгласите с тази жертва, OEM производителите не могат да си позволят да направят това на фона на ожесточена конкуренция, където техните продукти непрекъснато се сравняват с други.

Не е необичайно за нас като потребители да виждаме сравнителни резултати, за да преценим производителността на дадено устройство и незабавно да го пренебрегнем, ако е под определено ниво. Ето защо компромисът с ефективността, за да се направи място за ремонтопригодност, не е лесно решение за производителите.

4. Състезание

В конкурентна бизнес среда, в която всеки клиент иска да получи най-доброто за себе си долар, това не е жизнеспособна дългосрочна бизнес стратегия, за да направите продуктите си по-поправими и дълготраен. По същество бихте канибализирали бъдещите си продажби.

Ако купувачите могат да използват вашите продукти в продължение на години, като просто ги поправят от време на време, няма да имате редовен приток на повтарящи се клиенти. И без повтарящи се клиенти, ще ви е трудно да се опитате да генерирате достатъчно приходи, за да оцелеете, да не говорим за разширяване.

Свързани: Какво е планирано остаряване? Как марките ви карат да купувате

Един от начините да се противопостави на това е рязкото увеличение на абонаментните модели, при които потребителят плаща редовна месечна такса за всички видове постоянни предимства. Помислете за Amazon Prime, Apple TV, Spotify Premium и др.

Въпреки че хардуерът не е под контрола на производителя след продажбата на продукта, софтуерът може да бъде манипулиран дори след продажбата. По този начин OEM производителите правят печалби, дори ако купувачите задържат устройствата си за по-дълго.

5. Търсене и предлагане

Видяхме как по-лесно ремонтируемите продукти ги прави по-малко ефективни, но последствията не свършват дотук. По-малко известен аргумент срещу правото на ремонт просто се свежда до основната икономика. OEM производителите не могат да пускат продукти, по-ниски от техните конкуренти, и да очакват тяхната клиентска база да не реагира.

Тъй като търсенето на дадена стока намалява поради намаляване на качеството, цената й пада с нея, защото по-малко хора са готови да я купят. Няма достатъчно стимул за продавачите да продават тази стока, когато цената падне поради неадекватни печалби. Трябва да има равновесие.

Без него конкуренцията на пазара ще намали и ще влоши нещата за потребителите, каквито ще бъдат принудени да купуват продукти от няколко избрани фирми, които успяха да оцелеят – лишавайки ги от свободата им избор. В крайна сметка тази игра на домино в крайна сметка наранява потребителя.

6. Няма стимул за иновации

Знаем, че технологиите стават по-евтини и по-добри с течение на времето поради икономии от мащаба и иновации, но този принцип почива при едно основно предположение: има достатъчно стимул за производителите да обмислят поемането на риска и разходите за R&D.

Причината, поради която OEM производителите постоянно настояват за нови авангардни технологии, е, че имат явно предимство да го правят. В свят, в който хората не надграждат често своите джаджи и са свикнали да ги ремонтират, иновациите ще бъдат оставени като закъснение, вместо да бъдат приоритет.

В крайна сметка, ако вие като производител не виждате полза от иновациите, защото никой няма да купува тези нови продукти така или иначе, защо да се притеснявате да поемате финансовия риск и да залагате на оцеляването на вашата компания то? По-добре просто да запазим нещата такива, каквито са, нали?

Правото на ремонт няма да поправи всичко

В крайна сметка целта на правото на ремонт е да се намалят отпадъците и въглеродните емисии, за да се забави изменението на климата. Въпреки че няма златно решение, което да поправи всичко незабавно, могат да се направят неща, за да се помогне на каузата.

Едно очевидно решение е да се увеличи използването на рециклирани материали в производствения процес. Голям брой марки вече го правят и колкото повече, толкова по-добре. Но отново трябва да има ясен стимул (или правителствено задължение) за OEM производителите да използват рециклирани части вместо чисто нови.

Свързани: Еко-смартфони: устойчиви телефони и техните екологични характеристики

Друго интересно решение е да се внесе повече стандартизация в технологиите. Например, да направите цялата потребителска електроника съвместима с USB-C изглежда като страхотно начало. Видяхме как ЕС настоява за същото и как техническите рецензенти подкрепят това решение.

Един от начините да помогнете е като разпространите информацията и подкрепите създатели като Луис Росман, които подкрепят правото на ремонт. Малки увеличения като това са дълъг път, за да помогнат на каузата и да направят положителна промяна.

7 развенчани митове за ремонт на смартфони

Сложете го в ориз и семена от чиа и обиколете стаята три пъти назад, за да изсушите телефона си. Това работи, нали?

Прочетете Следващото

За автора