Вашият компютър или лаптоп HP шпионира ли ви?

Реклама

Как се отнасяте към шпионски софтуер? Отблъснати сте от идеята за софтуер на компютъра ви, който да записва вашите дейности? Инструментите, които записват какъв софтуер използвате, уебсайтовете, които посещавате и може би дори имат достъп до вашата уеб камера, обикновено се използват от хакери и измамници.

Със сигурност не бихте очаквали да намерите такъв инструмент, предварително инсталиран на вашия компютър от производителя, нали?

И все пак точно в това мнозина обвиняваха HP напоследък. Но със сигурност компания от такъв размер не би поставила на карта трудно спечелената си репутация… нали? Нека разберем какво се е случило, защо HP инсталира софтуера и как можете да го премахнете.

Защо производител на компютри ще шпионира своите клиенти?

Производителите на компютри имат основателни причини да следят как се използва техният хардуер. Телеметричните данни са жизненоважни и не е като компютрите с Windows вече споделят такива данни Поверителност и Windows 10: Вашето ръководство за телеметрия на Windows

С появата на актуализацията на Windows 10 Creator, Microsoft изглежда реши да бъде по-прозрачна по отношение на дейностите си по събиране на данни. Разберете колко е събрано и какво можете да направите. Прочетете още .

Нека бъдем честни: компютрите и лаптопите са по-сложни от всякога. Споделянето на такива данни с производителя им позволява да оценят как работят драйверите, кои приложения работят добре, защо операционната система се проваля и т.н. Има смисъл: конзолите споделят телеметрични данни, както смартфоните и таблетите.

Но телеметричните данни не са шпионски софтуер. Те може да изглеждат подобни, но има ясно разграничение: телеметричните данни не могат да бъдат идентифицирани. Независимо от това, намирането на нов софтуер, който се „появява“ на вашия компютър без вашето съгласие, е неудобно.

Потребителите обвиняват HP за инсталиране на шпионски софтуер

След привидно автоматизираната инсталация на HP Touchpoint Analytics, потребителите бързо се насочиха към форумите на HP. Първият потребител, който съобщава за появата на HP Touchpoint Manager, е krzemien.

„Открих HP Touchpoint Manager неочаквано разгърнат на моя компютър по-рано тази седмица (16/11) – очевидно без моето съгласие. Разбирам, че той обработва всякакви телеметрични данни – и не съм готов да споделям твърде много от тях наистина, определено не без мое знание.

Междувременно потребителят MPrudente съобщи

„Автоматично го инсталирах на 17-11-2017. Нямам представа откъде [sic] идва и се инсталира в 3 различни лаптопа HP.”

Смята се, че повечето лаптопи на HP имат инсталиран този софтуер. Но какво има да каже производителят за това?

Отговорът на HP: Това не е шпионски софтуер и не е тайна

Напрегнати откази бяха издадени от HP Inc. Майк Наш, вицепрезидент на HP по изживяване на клиенти за персонални системи, обясни, че инструментът HP Touchpoint Analytics съществува от няколко години.

Защо никой не забеляза? Тъй като преди това беше интегриран с инструмента за отстраняване на неизправности HP Support Assistant.

HP също публикува изявление.

„HP Touchpoint Analytics е услуга, която предлагаме от 2014 г. като част от HP Support Assistant. Той анонимно събира диагностична информация за хардуерната производителност. Никакви данни не се споделят с HP, освен ако достъпът не е изрично предоставен. Клиентите могат да се откажат или деинсталират услугата по всяко време.

„HP Touchpoint Analytics наскоро беше актуализиран и нямаше промени в настройките за поверителност като част от тази актуализация. Ние приемаме поверителността на клиентите много сериозно и действаме в съответствие със строга политика, на разположение тук.”

Също така си струва да се отбележи, че HP Support Assistant подканва за разрешение за споделяне на телеметрични данни, когато приложението е инсталирано.

Неотдавнашна актуализация на помощника за поддръжка предизвика различно поведение от HP Touchpoint Analytics, изглежда включва увеличено използване на ресурси. Смята се, че това се дължи на тестване, въпреки че софтуерът Touchpoint Analytics също може да изтегля актуализации.

Зловреден софтуер на производителя? Lenovo победи HP до него!

Със сигурност не е първият път, когато производител на компютри е обвинен в нещо подобно. Последния път обаче доказателствата бяха доста изчерпателни: Lenovo предварително инсталира злонамерен софтуер в различни лаптопи в края на 2014 г Собствениците на лаптопи Lenovo Внимавайте: Вашето устройство може да има предварително инсталиран зловреден софтуерКитайският производител на компютри Lenovo призна, че лаптопите, изпратени до магазините и потребителите в края на 2014 г., са имали предварително инсталиран зловреден софтуер. Прочетете още . Така нареченото отвличане на браузъра „Superfish“ също даде възможност за атаки „човек в средата“ и докато те предложиха инструмент за ремонт на Отвличане на SSL Superfish все още не е уловен: обяснено отвличане на SSLЗловредният софтуер Superfish на Lenovo предизвика вълнение, но историята не е приключила. Дори ако сте премахнали рекламния софтуер от компютъра си, същата уязвимост съществува и в други онлайн приложения. Прочетете още , толкова колкото три модела лаптоп Lenovo Сега това са ТРИ предварително инсталирани злонамерени програми на лаптопи LenovoЗа трети път в рамките на една година Lenovo бяха хванати да доставят компютри на клиенти, натоварени с тях неблагоприятен за поверителността злонамерен софтуер, показващ, че не са научили уроците от обществения протест срещу Суперриба. Прочетете още се смяташе, че са засегнати.

Като потребител на Lenovo по това време, аз лично реших никога повече да не използвам тяхното оборудване. Особено когато се оказа това Superfish беше само върхът на айсберга 4 причини за сигурност, поради които трябва да избягвате компютрите Lenovo Прочетете още .

Това не означава, че HP е била напълно прозрачна.

Keylogging, HP?

Притесненията относно поверителността на лаптопите на HP не са нищо ново. В началото на 2017 г. се оказа, че е бил аудио драйвер от Conexant регистриране на всяко натискане на клавиш Вашият лаптоп HP може да регистрира всяко ваше натискане на клавишАко притежавате лаптоп или таблет на HP, може да сте регистрирали всяко едно нещо, което сте написали на него, и да го съхранявате на твърдия ви диск. Което е хубаво. Прочетете още . Последиците за сигурността и поверителността от това са значителни.

Ако не сте наясно, кейлогърите могат да записват всичко, което пишете. Имейли, търсене в мрежата, натискане на клавиши в игри... и пароли. Този конкретен кейлогър ще съхранява всичко в текстов файл на вашия твърд диск. Рестартирането ще спре това, но старите данни все още могат да бъдат извлечени.

Нашето ръководство за разследване на това и премахване/надграждане на драйвера ще ви помогне избягвайте този проблем на вашия компютър на HP Как да спрете компютъра на HP да регистрира вашите ключовеАми ако компютърът ви записа всичко, което сте въвели, в несигурен текстов файл, който всеки може да прочете? Ако използвате компютър на HP, това може да е вярно за вас. Прочетете още .

Обезпокоен? HP Touchpoint Analytics е лесен за деинсталиране

Забелязали ли сте някои нежелани спадове в производителността от софтуера HP Touchpoint Analytics или просто искате да го премахнете? Просто е.

Започнете, като отворите своя контролен панел на Windows (WIN + R, Тип контролен панел и щракнете Добре), след което щракнете Деинсталиране на програма. Намерете и изберете HP Touchpoint Analytics клиент, след което щракнете Деинсталиране/Промяна.

Имайте предвид, че някои версии на софтуера имат различно име: например HP Touchpoint Manager. Ако софтуерът, който намерите, започва „HP Touchpoint“, тогава почти сигурно е същият софтуер за телеметрия – деинсталирайте го.

Междувременно можете да деактивирате услугата, без да деинсталирате клиентския софтуер HP Touchpoint Analytics. Това не е необходимо, ако вече сте деинсталирали.

Натиснете Клавиш Windows + R след това въведете услуги.msc и щракнете Добре за да отворите екрана Услуги, след което намерете записа за HP Touchpoint Analytics. Щракнете с десния бутон и изберете Имоти, след това намерете Тип стартиране кутия. Тук изберете хора с увреждания, след което под Състояние на услугата щракнете Спри се.

Потвърдете промените си с Добре.

Шпионският софтуер е проблем: Редовно проверявайте за злонамерен софтуер

Този проблем със софтуера за телеметрия на HP беше разкрит благодарение на бдителни потребители, хората, които следят отблизо производителността на компютъра си. Не всички можем да бъдем толкова бдителни, но можем да извършваме редовни проверки за злонамерен софтуер, шпионски софтуер и друг нежелан софтуер. О, и за софтуера HP Touchpoint Analytics, който мистериозно се активира отново...

Изпълнението на цялостен пакет за сигурност е една от възможностите. Много от антивирусните пакети в нашия най-добър списък ще свършат работата. Но вие също трябва да допълните това с вторичен инструмент, като Malwarebytes. Най-малкото потребителите на Windows трябва да използват Windows Defender.

Бяхте ли засегнати от предполагаемия шпионски софтуер на HP? Имате ли притеснения относно раздуващия софтуер, инсталиран на вашия компютър или лаптоп? Разкажете ни за това в полето за коментари.