Документите във Facebook не са толкова отвратителни, колкото изглеждат. Ето защо

Изглежда, че напоследък всички говорят за The Facebook Papers. Докладите, които разкриват някои от по-сенчестите практики на Facebook, обикалят мрежата и предизвикват доста дискусии за социалната платформа.

Тъй като всички доклади рисуват Facebook по доста негативен начин, The Facebook Papers са доста унизителни. Или са те? Може би докладите всъщност не разкриват толкова много за практиките на Facebook.

Тук ще разгледаме някои причини, поради които документите във Facebook не са толкова зловещи, колкото може да изглеждат на пръв поглед.

Забележка: Документите във Facebook бяха публикувани преди Ребрандирането на Facebook в Meta, така че все още ще наричаме компанията Facebook.

Разкритията на вестниците във Facebook не са особено скандални

Повечето от докладите от The Facebook Papers се фокусират върху дезинформацията като голямото „откровение“ за Facebook. Дезинформацията със сигурност е проблем в интернет; всъщност може да бъде доста опасно. Но това не е особено скандално за Facebook.

Помислете за скандала с Cambridge Analytica от 2018 г. Имаше огромен обществен протест срещу Facebook и с право. Използването на данни без съгласие за насочване към политически реклами е непростимо и може би много по-скандално.

Свързани: Защо скандалът за поверителност на Facebook може да е добър за всички нас

Изглежда, че документите във Facebook привличат много повече обществено внимание от скандала с Cambridge Analytica. Въпреки че зад това стоят множество фактори, изглежда странно, че сравнително по-малко сериозен проблем се преувеличава толкова много.

Документите във Facebook се описват и възприемат като най-лошата информация, която можеше да излезе за компанията. Но това не е така. Представете си, ако докладите съдържат информация, която показва, че Facebook се използва от други страни за кибератаки. Това би било истинско откровение.

Въпреки че не се опитва да омаловажи значението на проблема с дезинформацията във Facebook и по-широкия интернет, това не е особено скандално. Това е по-малко сериозно от предишните скандали на Facebook и е много по-малко сериозно, че може да бъде.

Много документи в документите във Facebook са само снимки, а не документи

Когато четете за The Facebook Papers, със сигурност звучи така, сякаш докладите са изтекли документи, както може да се очаква. Но като Gizmodo признат, че по-голямата част от „документите“ са само снимки на доклади на компютърен екран.

Сега можете да видите защо всички отчети са базирани на снимки, много по-лесно е да направите подла снимка с телефона си, отколкото да копирате подозрително файлове на флаш устройство.

Но този факт означава, че трябва да дадем на Facebook някаква полза от съмнението. Както несъмнено ще видите, една от причините на Facebook да отхвърли докладите е, че те характеризират погрешно компанията, като не предоставят пълния контекст.

Макар че в началото това може да звучи просто като извинение, Facebook всъщност е прав. Само със снимки на избрани части от документи, никой (извън Facebook) не е прочел документите изцяло.

В резултат на това безспорно липсва някакъв контекст във въпросните документи. Що се отнася до този липсващ контекст, ние не знаем. Но няма ли правило за прибързани заключения?

Много доклади в документите във Facebook могат лесно да бъдат обяснени

Когато четете някои от докладите за Facebook от The Facebook Papers, вероятно си мислите, че това е доста лошо за Facebook. Но с много от докладите има много повече, отколкото изглежда на пръв поглед.

Един доклад, в който се твърди, че Facebook е по-лош в контрола върху съдържанието в страни извън САЩ, има реални доклади от Facebook, които доказват това, но не и защо. Предишни обяснения на податели на сигнали разкриват, че това се дължи на специалния фокус на Facebook върху потребителското изживяване, където са неговите търговски инструменти.

Свързани: Прави ли Facebook достатъчно за справяне с дезинформацията?

Докато Facebook е навсякъде по света, най-големият търговски пазар на Facebook е в САЩ. Индия може да има най-много потребители на Facebook, но това не е основната цел на Facebook. Всички фирми се фокусират върху целевия си пазар повече от другите, а Facebook прави същото.

Друг доклад, който циркулира в интернет, твърди, че вътрешните доклади на Facebook противоречат на публичните изявления на Марк Зукърбърг.

Конкретният използван пример е главният изпълнителен директор, който твърди, че Facebook премахва 94 процента от речта на омразата, която открива преди a Human го съобщава, но изтекъл доклад разкрива, че по-малко от пет процента от цялата реч на омразата е премахната от платформа.

Нека го прочетем отново. Зукърбърг твърди, че 94 процента от речта на омразата, която открива преди човек да го съобщи е премахнат и в доклада се казва по-малко от пет процента всяка реч на омразата се отстранява. Хванахте ли това? Говорят за две различни неща!

Само премахването на пет процента от цялата реч на омразата не е добро по никакъв показател, но речите на Зукърбърг и вътрешните доклади на Facebook не са противоречиви.

Въпреки че тези конкретни доклади са избрани, за да предоставят пример, много повече от The Facebook Papers могат да бъдат обяснени с изтичане на информация от други лица, подаващи сигнали, или този изключително важен липсващ контекст.

Facebook направи някои неща погрешно, но документите във Facebook са твърде унизителни

Документите във Facebook разкриха, че компанията е направила някои огромни неща погрешно. Например, създаването на тестов акаунт, който е воден до публикации в QAnon и без да се прави нищо по въпроса, или претеглянето на гневните реакции спрямо нормалните реакции са огромни опасения.

Въпреки това, The Facebook Papers рисуват Facebook в изключително негативна светлина, когато има нещо повече в историята. Изглежда всички се възползват от възможността да сочат с пръст компанията, вместо да разглеждат по-широката картина. И това е несправедливо, дори ако сте против Фейсбук.

Документите във Facebook са проклятие за компанията, но със сигурност не толкова, колкото изглеждат. Може би поговорката трябва да бъде „Не съдете за книгата по стотиците й страници с разгласени доклади, в които липсва контекст“, макар че не е толкова привлекателна.

Какви са документите във Facebook, за които всички говорят?

Докладите във Facebook са пълни с информация за вътрешната работа на Facebook, но откъде идват те?

Прочетете Следващото

За автора