Как да поправите грешка 14 на вашия iPhone

Вашият iPhone току -що се повреди по време на актуализация или възстановяване с компютър? Ако е така, вероятно гледате изскачащ прозорец „възникна неизвестна грешка (14)“ на вашия компютър. За да влошите нещата, има вероятност също да не можете да стартирате iOS.

Но не се притеснявайте. Работата по решението по -долу може просто да ви спести пътуване до Apple Store. Да започваме.

Какво причинява грешка 14?

Изскачащият прозорец „възникна неизвестна грешка (14)“ (или просто грешка 14) възниква при актуализиране или възстановяване на iPhone, който е близо до изчерпване на хранилището. Но това не е единствената причина. Дефектен USB кабел, остаряла версия на iTunes или Finder или повреден IPSW (iPhone софтуер) файл могат да допринесат.

Грешка 14 обикновено завършва с принуждаването на вашия iPhone в цикъл за зареждане. За да отстраните проблема, трябва да влезете в режим на възстановяване. След това имате възможност да извършите друга актуализация или възстановяване и да накарате устройството да функционира отново правилно.

Използване на режим на възстановяване

Както подсказва името му, режимът за възстановяване е среда за възстановяване, която можете да използвате за актуализиране или възстановяване на неизправен iPhone. Това обаче изисква донякъде объркващ набор от натискания на бутони, за да стигнете до него. Можете да намерите всичко за влизане и използване на режим на възстановяване в отделния ни пост. Препоръчваме да се позовавате на него, докато работите по всяко от поправките.

Свързани: Как да принудите да рестартирате iPhone и да влезете в режим на възстановяване

В някои случаи срещането на грешка 14 принуждава вашия iPhone да стартира в режим на възстановяване. Ако видите екран, показващ изображение на компютър и USB кабел, не е нужно да влизате ръчно в режим на възстановяване. Простото свързване към вашия Mac или компютър би трябвало да е достатъчно.

Режимът за възстановяване ви предлага две различни опции. Първият вариант (Актуализиране) ви позволява да актуализирате вашия iPhone, без да губите данните си. Вторият вариант (Нулирайте iPhone) възстановява фабричните настройки на вашето устройство. Ако имате резервно копие, можете възстановете резервното копие на вашия iPhone по -късно.

Сменете USB порта или кабела

Най -вероятната причина за грешката 14 на iPhone е износен или дефектен Lightning кабел. Опитайте да смените USB портовете или да използвате друг кабел (в идеалния случай от друго устройство с iOS).

Можете също да използвате USB Lightning кабел на трета страна. Просто се уверете, че е сертифициран по MFi (направен за iPhone).

Деактивирайте софтуера за защита на трети страни

Софтуерът за сигурност на трети страни може да попречи на iTunes или Finder и да попречи на софтуера да комуникира с вашето iOS устройство. Опитайте да деактивирате всички софтуерни приложения за сигурност на вашия компютър или Mac и проверете дали това помага.

Актуализирайте iTunes или Finder

Ако проблемът продължава, трябва актуализирайте iTunes. Можете да направите това чрез App Store (Mac) или Microsoft Store (PC).

Ако обаче използвате Mac с macOS Catalina или по -нова версия, трябва да използвате Finder за взаимодействие с вашия iPhone. Единственият начин да актуализирате Finder е чрез актуализиране на системния софтуер на Mac. За да направите това, отворете Apple меню и отидете на За този Mac > Актуализация на софтуера.

Изтрийте IPSW файла и опитайте отново

iTunes и Finder изтеглят IPSW файл, докато актуализират или възстановяват вашия iPhone. Това е това, което съдържа данните, необходими за актуализиране или преинсталиране на iOS.

Корумпиран IPSW файл обаче може да доведе и до грешка 14. Изтриването му трябва да принуди iTunes или Finder да изтегли отново ново копие на файла при следващото обновяване или възстановяване на устройството.

Как да изтриете IPSW файл в macOS

Отворено Finder. След това изберете Отивам > Отидете в Папка в лентата с менюта и изпълнете следния път:

~/Библиотека/iTunes/Актуализации на софтуера на iPhone

Щракнете с мишката върху IPSW файла в директорията и изберете Преместване в кошчето.

Как да изтриете IPSW файл в Windows

Отворено File Explorer. След това копирайте и поставете следния път в адресната лента и натиснете Въведете:

%appdata%\ Apple Computer \ iTunes \ iPhone Актуализации на софтуера

Щракнете с десния бутон върху IPSW файла в директорията и изберете Изтрий.

Опитайте DFU режим

Ако продължавате да срещате грешка 14, опитайте да поставите вашия iPhone в режим DFU (актуализация на фърмуера на устройството). Това е усъвършенствана среда за възстановяване, която помага за преинсталирането както на фърмуера, така и на системния софтуер.

Свързани: Проблеми с iPhone, които можете да отстраните с помощта на режим DFU

Все още излизате с грешка 14?

Ако режимът DFU не успее да поправи и вашия iPhone (или ако ви се струва твърде сложно да се справите), единствената ви възможност е да занесете вашия iPhone в най -близкия магазин на Apple.

Как да направите среща в Apple Store в бар Genius

Срещата в Apple Store помага за намиране на проблеми с вашите устройства на Apple и предлага начини за разрешаване на тези проблеми.

Прочетете Напред

За автора