Как Amazon улеснява откриването на нови умения на Alexa

Право от кутията, интелигентните високоговорители на Amazon Echo могат да изпълняват широк спектър от полезни задачи. Това е благодарение на гласовия асистент на Amazon, Alexa, който може да изпълнява търсения в Google, да чете заглавия на новини, да задава напомняния, да поръчва хранителни стоки, да разказва вицове и много други.

Колкото и невероятни да изглеждат способностите му, това е само повърхността на какво е способен гласовият асистент на Amazon. За съжаление, повечето от способностите на Алекса - подходящо наречени умения - са скрити в магазина за умения с много малка видимост.

Това обаче може да се промени, тъй като Amazon най -накрая се справя с проблема с откриването на умения на Alexa.

Поемане на един от най -големите проблеми на Alexa

Въпреки че Alexa безспорно е голям хит, откриването на умения продължава да бъде проблем за потребителите на гласовия асистент с AI.

Според Гласов робот, през последното тримесечие на 2020 г. имаше около 77 000 умения на Alexa в САЩ, 37 000 във Великобритания, 34 000 в Индия и над 25 000 в Австралия и Канада. Самата Amazon отдавна твърди, че в световен мащаб има над 100 000 уникални умения на Alexa.

За съжаление, много малко от тези умения получават необходимата видимост. В резултат на това има много вълнуващи умения на Alexa събиране на прах в магазина за умения, докато потребителите продължават да използват Alexa само за основни задачи.

В опит да се заеме с този проблем, при Alexa Live 2021 г., Amazon обяви, че ще бъде представя няколко нови функции. Сред функциите са джаджи за умения, представени карти с умения и персонализирани предложения за умения. Компанията също така въвежда начин клиентите да открият нови умения, когато използват фрази, ориентирани към откриване.

Обяснявайки функцията „джаджа за умения“, Amazon посочи, че ще предостави на разработчиците инструменти за създаване на интерактивни джаджи за техните умения. Клиентите на Alexa след това ще могат да добавят приспособленията към своето Echo Show или всяко устройство, задвижвано от Alexa с екран.

Акцентът на функцията е, че потребителите на Alexa ще могат да изпитат уменията на Alexa и да взаимодействат с тях дори без да ги активират или извикват. С други думи, едно от решенията на Amazon за откриване на умения е да помогне на клиентите да се справят с публикуваните умения.

Въпреки че това решение ще бъде полезно за клиенти, които притежават устройство Alexa с екран, като напр Amazon Echo Show 10, всъщност не премества иглата за клиенти с устройства без екран.

Представени карти за умения

След настройката началният екран на Echo Show обикновено показва неща като заглавия на новини, снимки и рецепти. Според Amazon избрани разработчици скоро ще могат да популяризират уменията си в тези екранни пространства.

Вместо да чака клиентите да търсят умения, Amazon иска да донесе вълнуващи умения на една ръка разстояние на потребителите на Alexa.

С представени карти с умения, потребителите на Alexa ще могат да взаимодействат с някои избрани умения направо от началните си екрани. Идеята е да се даде възможност на разработчиците на умения на трети страни да привличат, ангажират и придобиват клиенти за техните умения, без да чакат да бъдат открити органично.

Въпреки че представените карти за умения са друг блестящ опит за решаване на проблема с откриването на умения на Alexa, само собствениците на Echo Show ще почувстват потенциално въздействие.

Персонализирани предложения за умения

Персонализираните предложения за умения са опитът на Amazon да накара потребителите на Alexa да продължат да използват уменията, които обичат. Amazon въвежда начин за разработчиците на умения на Alexa да се насочат към клиенти, които са използвали или проявили интерес към техните умения или подобни умения.

Например клиентите на Alexa, които проявяват интерес към уменията за фондовия пазар, могат да бъдат предложени умения, които предлагат подобни услуги. Надеждата на Amazon е да стимулира откриването на умения, като помага на разработчиците да предлагат на клиентите на Alexa подходящи умения, които вероятно биха харесали.

Ако играете много игри с Alexa, асистентът на Amazon може скоро да виси подобни игри пред вас.

Предложения за умения чрез популярни фрази

Според Amazon клиентите на Alexa правят милиони ориентирани към откриването изказвания всеки месец. Това представлява възможност за милиони предложения за умения всеки месец.

Скоро клиентите ще получат умения, предложени им като част от отговора на Alexa, винаги когато използват фраза, ориентирана към откриване. Фрази като „Алекса, имам нужда от тренировка“ или „Алекса, нека играем на игра“ скоро ще задействат предложения за умения, тъй като са ориентирани към откриване.

Това има потенциала да бъде една от най -ефективните стратегии за откриване на умения на Amazon. Тъй като предложените умения ще бъдат много подходящи за заявката на клиента и ще бъдат обслужвани в реално време, потребителите на Alexa могат да очакват пълноценно откритие.

Предишни опити за решаване на проблема

Откриването на умения в платформи само с глас е исторически трудно. В миналото Amazon е опитвал няколко други начина да предложи умения на клиентите на Alexa. Въздействието им обаче е до голяма степен незначително. Някои усилия дори се оказаха досадни потребители.

През 2017 г. Алекса започна да предлага умения на трети страни всеки път, когато Алекса не можеше да отговори на отправена молба. Преди това Алекса обикновено отговаряше с „Хммм... Не знам това. "Amazon започна да прокарва умения на трети страни на потребителите, вместо просто да заличи, когато Алекса беше хванат изненада.

Въпреки че това беше до известна степен полезно, други функции, като прословутото предложение на Alexa „Между другото ..“, не бяха добре приети от всички потребители. Alexa периодично предлагаше умения - някои от които нямаха значение за контекста - дори след като потребител приключи разговор с гласовия асистент. Много потребители на Alexa сега търсят начини да деактивират функцията, като по този начин нарушават нейната цел.

Какво трябва да очакват потребителите на Alexa

С намаляването на пазарния дял на интелигентните високоговорители в условията на нова конкуренция, Amazon прокарва няколко нови функции. Въпреки че Echo, задвижван от Alexa, все още е начело, интелигентните високоговорители от компании като Google и Apple бързо запълват разликата.

Amazon се надява бързите подобрения в Alexa да помогнат да се задържи над конкурентите си. Все още обаче не е ясно доколко тези нови функции ще окажат влияние върху натиска на Amazon, за да ви помогнат да откриете нови умения на Alexa. Независимо от това, всички те представляват практическо решение на проблем, който е исторически труден за решаване.

Подобно на повечето от функциите, обявени на Alexa Live 2021, потребителите на интелигентния асистент на Amazon (и продуктите, които той захранва) ще трябва да изчакат известно време, преди да бъдат напълно разгърнати.

Как да активирате уменията на Alexa: 3 различни начина

Ще ви покажем и трите начина да активирате умение Alexa на вашия Amazon Echo.

Прочетете Напред

За автора