Какво означават последните актуализации на Alexa на Amazon за бъдещето на гласовото пазаруване

След глобалното си пускане Amazon Echo бързо прибра в ъгъла по -голямата част от световния пазар на интелигентни високоговорители. С пазарен дял от почти 30%, гамата от интелигентни високоговорители на Amazon стои с главата над раменете над конкурентите.

Докато милиони потребители са щастливи да внесат Echo в домовете си, малцина могат да бъдат доволни от гласовото пазаруване, което Amazon предлага в момента. Поради няколко бариери, приемането на гласово пазаруване беше ужасно.

Изглежда обаче, че с последната актуализация на Amazon на Amazon това ще се промени. Ето как...

Съобщенията на Amazon на адрес Alexa Live 2021 г. показват, че гигантът на дребно най-накрая дава на Алекса така необходимия изстрел в ръката. Надеждата е да заредим Alexa, изкуствения интелект, който захранва Amazon Echo, в стабилна платформа за гласово пазаруване.

Някои от ключовите съобщения на събитието включват нови функции на Alexa, като задействания, базирани на събития, проактивни предложения и функция за изпращане до телефона. Други обявени функции включват подобрен филтър за пазаруване и разширяване на Alexa Smart Reorders.

Функцията за изпращане до телефона

Едно от основните притеснения при гласовото пазаруване е невъзможността да визуализирате продуктите, които искате да купите, преди да платите за тях. Едно е да видите как изглежда един продукт, а друго е да слушате Alexa да прочете неговите характеристики.

Въпреки че въвеждането на устройства Amazon Echo с екрани, като например Amazon Echo Show, помогна за решаването на този проблем, милиони клиенти все още притежават интелигентни високоговорители без дисплеи.

С въвеждането на функцията Изпращане до телефон, Amazon се надява да реши този проблем. Според компанията функцията „Изпращане до телефон“ ще помогне да се свържат клиентите от уменията на Alexa с приложения и уебсайтове, за да могат да изпълнят задача или да получат подробна информация за даден продукт.

Това означава, че потребителите на Alexa скоро ще могат да изследват продуктите с глас и, когато е необходимо, незабавно да визуализират продукта по телефона, преди да се ангажират с покупка.

Целият процес ще бъде безпроблемен и автоматизиран, с малко или никакво ръчно въвеждане от клиентите.

Разширяването на Alexa Smart Reorder

​​​​​

Alexa Smart Reorders - функция, която позволява на клиентите да пренареждат определени домакински артикули, когато са на изчерпване - сега ще се разшири, за да включи резервни части на повече домакински и интелигентни домашни устройства.

Преди това клиентите това настроиха своя Amazon Echo за интелигентни поръчки получи поддръжка за попълване на домакински предмети като перилни препарати, батерии и мастила за принтери. С над 100 000 устройства за интелигентен дом, сега съвместими с Alexa, Amazon иска значително да разшири обхвата на функцията Smart Reorder. Наскоро пуснатите инструменти ще помогнат на компанията да постигне това.

Производителите на термостати Carrier и Resideo вече обявиха, че клиентите на Alexa скоро ще могат да заредят въздушните филтри за своите интелигентни термостати. Bissell също така ще направи възможно свързването на Smart Reorders с прахосмукачките си.

С обявяването на разширяването потребителите на Alexa, които обичат Smart Reorders, могат да очакват по -широк обхват на услугата за попълване. Това вече не са само дребни предмети като перилен препарат и батерии; интелигентните поръчки вече ще бъдат достъпни за стотици устройства за интелигентен дом.

Когато пазарувате на вашия смартфон, е лесно да настроите филтъра си за търсене, за да намерите вида продукти, от които се нуждаете.

Нуждаете се от черна обувка без токчета? Простото настройване на вашия филтър за търсене може да свърши работа.

За съжаление, извършването на този вид филтриране на продукти с помощта на гласови команди може да бъде малко сложно. Amazon пусна API за „Slot Negation“ за разработчици, инструмент, който е описан като нещо, което да помогне на „клиентите ви да посочат неща, които не искат, като„ обувки без бели подметки “. "

Остава да се види как точно разработчиците на уменията на Alexa ще изберат да използват този инструмент. Въпреки това, ако могат незабавно да го адаптират за филтриране на продукти, потребителите на Alexa могат да очакват подобрено гласово пазаруване в близко бъдеще.

Задействащи събития и проактивни предложения

Това не е непременно актуализация, специфична за пазаруването. Обявяването на проактивни предложения и тригери, базирани на събития, обаче представлява истински комплекс от възможности.

Разработчиците могат да използват този инструмент, за да създадат неща като умение Alexa, което напомня на потребителите да купуват нещо през определен сезон или време на деня. Възможностите са безкрайни.

От няколко години Amazon не успява да се възползва от потенциала на своя интелигентен говорител като мощен инструмент за гласово пазаруване. Като се има предвид колко лесно е обвързването на гласова команда с покупка, Amazon Echo трябва да е начело на онлайн пазаруването.

За съжаление, само малък брой собственици на Amazon Echo го използват за пазаруване онлайн. Вместо това собствениците продължават да използват Alexa за основни действия като проверка на времето, пускане на музика или изключване на осветлението.

Може би гигантът на дребно стана малко срамежлив от неуспешните гласови пазарувания, публикувани в миналото, тъй като имаше няколко случая на грешни покупки.

През 2017 г. Кварц съобщи, че Алекса погрешно е поръчала тон къщички за кукли, след като дете е задействало домашния помощник. Според CBS News, тъй като новината стана вирусна, местен водещ на новини, докладващ за инцидента, също случайно задейства поръчки за къщи за кукли от звена на Echo в дома на своите зрители.

За да бъдем честни, въпреки че действията за пазаруване могат лесно да се задействат в Alexa, това изисква гласови потвърждения, преди да бъдат направени поръчки. Инцидентът, при който дете е поръчало много кукли за кукли, се е случило, защото е направено гласово потвърждение.

Не може да се отрече обаче, че това представлява огромен недостатък. Оттогава Amazon отстрани някои недостатъци при гласовото пазаруване на Alexa. Например, потребителите могат да използват гласова парола, за да защитят устройството си Alexa от подобни финансово скъпи глупости. Компанията вече има и политика за възстановяване, която обхваща такива случайни поръчки.

Броят на гласовите купувачи расте. Макар и много по -бавно от очакваното, има голям напредък в това отношение. Amazon може да не прави много, за да засили този растеж (поне в очите на потребителите), но увеличава броя на гласовите купувачи означава, че компанията е принудена да обърне по -голямо внимание на гласовото пазаруване и технологията, която захранва то.

Клиентите на Amazon може да се наложи да изчакат известно време, за да видят ефектите от последните актуализации на Alexa върху гласовото пазаруване. Едно обаче е сигурно, поне; настъпват промени и гласовото пазаруване най -накрая може да узрее.

Google Home Mini срещу Amazon Echo Dot: Сравнени малки интелигентни високоговорители

Борете се да избирате между Google Home Mini и Amazon Echo Dot? Разберете кой е най -добрият интелигентен говорител на достъпна цена.

Прочетете Напред

За автора