Звънецът на вратата ви излезе офлайн? Как да идентифицираме и отстраним проблема

Има няколко неща, които могат да накарат звънеца ви да загуби връзка. Ако звънецът на вратата ви е излязъл офлайн, ние ще ви помогнем да го задействате отново.

В тази статия ще разгледаме някои често срещани проблеми със свързването с звънеца на вратата и някои лесни стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да опитате да я върнете отново онлайн.

Какво е звънец на вратата?

Звънецът на вратата осигурява удобство, спокойствие и (особено) сигурност. Когато отворите приложението Ring, ще видите мотото на Ринга: "Нашата мисия е да намалим престъпността в кварталите".

Пръстенните звънци имат камера за наблюдение на вашата входна врата и високоговорител за комуникация с всеки, който звъни на вратата.; те няма да знаят дали сте вкъщи или комуникирате дистанционно чрез приложението Ring. Когато звънят на звънеца, приложението ви ще ви уведоми и ще предостави видеозаписи от камерата на звънеца.

Ще ги видите, но те ще могат да ви чуят. Камерата също така предоставя известия за разпознаване на движение към вашето приложение.

С абонамент вашето устройство ще съхранява видеозаписи, които можете да върнете и да прегледате. Съхранените видеозаписи са били полезни в много случаи, когато клиентите на Ring имат предоставили видеозаписи на полицията, които успяха да го използват за идентифициране на престъпници като пирати на верандата.

Как да разберете дали има проблем с вашия звънец на вратата

Както при всяко устройство за интелигентен дом, понякога ще се опитате да получите достъп до него чрез приложението си, само за да откриете, че не можете. Това може да бъде разочароващо. Вашето приложение Ring ще покаже камерата ви като Извън линия когато връзката е прекъсната. С Ring Video Doorbell Pro, бяла светлина ще пътува по посока на часовниковата стрелка около бутона на звънеца (нещо като луна, обикаляща планета).

Това е добър начин да ви уведомим, но може да не е най -умният подход за сигурност, защото той рекламира пред никого пред вратата ви, че камерата може да не работи. За щастие, поправянето му може да бъде бързо и лесно.

Какво може да причини вашето пръстенно устройство да загуби връзка?

За съжаление, много неща могат да причинят проблеми с връзката на звънеца на вратата, включително оформлението на вашата къща. Много стаи с много стени между вашето устройство Ring и вашия WiFi рутер могат да попречат на WiFi сигнала. Материалът в стените ви може допълнително да влоши сигнала.

Например, WiFi сигнал може да има проблеми с преминаването през тухлени стени. Поради тези причини твърде голямото разстояние между вашето Ring устройство и вашия WiFi рутер може да бъде фактор. Вашият телефон, звънецът на вратата или WiFi рутерът ви може да имат проблеми с хардуерната или софтуерната конфигурация. Например вашето устройство Ring може да е загубило захранване.

Има стъпки, които можете да предприемете, за да разрешите тези проблеми и вашето приложение Ring може да го поеме от там, ако все още имате проблеми.

Отстраняване на проблеми при свързване с Ring

Първо проверете телефона си. Уверете се, че приложението ви не е загубило връзка поради нещо просто, като например телефонът ви самолетен режим, който деактивира WiFi и клетъчните данни. Друга чудесна първа стъпка за отстраняване на неизправности (с всеки проблем с връзката) е да рестартирате вашия WiFi рутер и/или кабелен модем. Изключете ги за около 10 секунди, след което ги включете отново.

Уверете се, че вашето Ring устройство има захранване. Ако тя е свързана към вашата система за звънене на вратата (вместо да работи с батерии), може да имате прекъсвач на звънеца в панела на прекъсвача. Преместването на превключвателя обратно в положение Вкл. Може да реши проблема.

Също така се опитайте да намерите вашия WiFi рутер възможно най -близо до устройството Ring. Искате да бъдете внимателни с тази стъпка, защото искате вашият рутер да бъде централно разположен за всички ваши устройства за интелигентен дом. В противен случай при отстраняването на проблема с Ring можете да накарате други устройства да излязат офлайн.

Може да помислите Ring’s Chime Pro за да замените или увеличите съществуващия си звънец на вратата. Chime Pro може да разшири вашия WiFi сигнал и да има по-силни от обичайните звуци за известяване за по-големи къщи.

След като преминете през основните стъпки за отстраняване на неизправности, за да върнете пръстена си онлайн, приложението Ring може да ви преведе през някои допълнителни прости, полезни. Първо, това може да ви помогне да проверите вашия WiFi сигнал. Ето как да направите това.

1. В приложението Ring, докоснете Икона на менюто (три реда, подредени вертикално) в горния ляв ъгъл.
2. Докоснете Устройства.
3. Докоснете устройството си под Видео звънци раздел.
4. Докоснете Икона на здравето на устройството към долния десен ъгъл.
5. Превъртете надолу, докато видите Тествайте WiFi.
6. Застанете близо до звънеца на вратата и докоснете СТАРТ ТЕСТ.
7. Приложението ще ви отведе до уебсайт, където можете да наблюдавате скоростта на вашата WiFi интернет връзка.
8. Върнете се в приложението Ring и въведете резултатите от теста за скорост.
9. Ако приложението установи, че интернет е твърде бавен, опитайте да се свържете с вашия доставчик на интернет услуги за помощ.
10. Ако приложението установи, че скоростта на вашия интернет е наред, докоснете ПОТЪРСИ ПОМОЩ бутон за достъп до Ring’s Помощ и подкрепа страница.

Все още имате проблеми? Нулирайте връзката си

Ако всичко друго се провали, може да опитате да нулирате мрежовата връзка Ring WiFi. Ето как да направите това.

1. В горния ляв ъгъл на началния екран на приложението докоснете Икона на менюто (три реда, подредени вертикално).
2. Докоснете Устройства.
3. Докоснете Офлайн устройство.
4. Докоснете червена икона на WiFi в горния ляв ъгъл, близо до изображението на устройството.
5. Трябва да видите, че вашето устройство е офлайн и не заснема видео.
6. Докоснете СВЪРЗВАЙТЕ ТОЗИ УСТРОЙСТВО.
7. Ще видите Променено ли е наскоро името или паролата на вашата WiFi мрежа?
8. Докоснете Да, промени се.
9. Докоснете ПРОДЪЛЖИ при Да се ​​свържем отново екран.

Сега ще трябва да премахнете външния калъф на устройството, за да получите достъп до оранжевия бутон за нулиране. Може да се нуждаете от гаечен ключ 1/16, за да премахнете винта, разположен от долната страна на кутията.

След като винтът е изваден, извадете кутията, като я издърпате към себе си. Тя трябва да се плъзне от вътрешния компонент на звънеца.

След това натиснете и освободете оранжевия бутон отстрани

След като това стане, изпълнете следните стъпки, за да завършите нулирането на връзката:

1. Звънецът на вратата трябва да казва „Звънецът на вратата е в режим на настройка“.
2. Докоснете Светлината се върти когато светлината около бутона на звънеца се върти.
3. Вашето приложение ще се опита да се свърже с вашето устройство Ring. Докоснете Присъединяване.
4. Звънецът на вратата трябва да казва „Звънецът на вратата е свързан с приложението за звънене“.
5. Изберете името на вашата WiFi мрежа.
6. Уверете се, че паролата ви за WiFi е въведена правилно.
7. Докоснете ПРОДЪЛЖИ.
8. Звънецът на вратата трябва да казва „Звънецът на вратата е свързан с интернет. Само минута... Рим не е построен за един ден ".
9. Ако всичко върви добре, звънецът на вратата трябва да бъде свързан отново към вашата мрежа, а на звънеца трябва да пише „Звънецът на вратата е готов за работа“.

Решаването на проблема обикновено е лесно

Пръстенът осигурява удобен, лесен за използване звънец, който може да ви помогне да наблюдавате входната си врата. Както при всеки продукт за интелигентен дом, обаче нещата могат да се объркат, особено когато става въпрос за WiFi свързаност. За щастие обикновено не е трудно да поправите повечето проблеми с връзката или да получите необходимата помощ.

Как да активирате шифроване от край до край на видео на вашите пръстенови устройства

Ще ви покажем как да активирате важната функция за защита.

Прочетете Напред

За автора