4 начина да поправите инструмента за бърза помощ на Windows, когато не работи

Функцията за бърза помощ на Windows прави свързването с отдалечен компютър лесна задача. Всъщност той е толкова добър, че елиминира необходимостта от софтуерни програми за споделяне на екрана на трети страни.

Този инструмент обаче има и свои недостатъци. Понякога няма да работи или може просто да ви покаже екран за зареждане за продължителни периоди. Тази статия ще ви покаже как можете да поправите Quick Assist, когато срещнете проблеми.

Какво е бърза помощ и как работи?

Quick Assist е инструмент на Windows, който позволява на вас и друг човек да споделяте устройство чрез отдалечена връзка. След като влезете в компютъра на другия човек, можете да отстранявате и диагностицирате техническите им проблеми, сякаш сте били там с неговия компютър.

За да започнете, вие и другият човек трябва да влезете в Quick Assist. Оттам им изпращате код, който ще ви предостави достъп до устройството им или обратно. Ако обаче бързият помощ не работи, ще трябва да го поправите. Това, което трябва да поправите изцяло, зависи от това каква част от Quick Assist ви причинява мъка.

Какви са функциите и изискванията на Quick Assist?

Преди да продължите с отстраняването на проблеми с Quick Assist, най -добре е първо да научите за неговите функции и изисквания. След като разберете как работи, ще разберете каква част от Quick Assist ще трябва да поправите, за да работи.

1. И двете страни трябва да използват Windows на своите устройства

Quick Assist работи само на устройства с Windows. Така че, ако опитате да стартирате този инструмент на друга операционна система, ще срещнете проблеми. Освен това, ако вие предлагате помощ, ще трябва да използвате акаунт в Microsoft.

2. Бързият помощ изисква интернет връзка

Можете да използвате Quick Assist само ако сте свързани с интернет. И за да избегнете проблеми, трябва да се уверите, че вашата интернет връзка е стабилна.

3. Не можете да плъзгате и пускате файлове с Quick Assist

Няколко инструмента за отдалечена връзка ви позволяват да плъзгате и пускате файлове от едно устройство на друго. Quick Assist обаче не поддържа това. За споделяне на файлове ще трябва да използвате други софтуерни програми, като например OneDrive.

4. Не можете да копирате и поставите текст с Quick Assist

Quick Assist не ви позволява да копирате и поставяте текст от едно устройство на друго. Така че, ако искате да изпратите текстове или някои полезни връзки, ще трябва да общувате по имейл, телефон или социални медийни платформи.

5. Не можете да използвате Quick Assist за отпечатване от разстояние

Различни инструменти, като TeamViewer, улесняват отпечатването на документи от разстояние. Това обаче не е така с Quick Assist. Така че, ако помагате на някого отстраняване на проблеми с печата, те ще трябва да тестват принтера от своя край.

Ако изпълнявате задача, която Quick Assist поддържа, но все пак срещате проблеми, ето как можете да разрешите тези проблеми:

1. Създайте акаунт в Microsoft (ако все още нямате такъв)

Ако използвате Quick Assist като асистент, ще трябва да използвате акаунт в Microsoft. Човекът, на когото помагате, обаче не се нуждае от акаунт в Microsoft - трябва само да е на устройство с Windows.

Ако нямате акаунт в Microsoft, ето как да го направите:

1. Първо отидете до Меню Старт на Windows> Настройки на компютъра> Акаунти.
2. Изберете Други хора опция от лявата страна на прозореца.
3. След това изберете Добавете някой друг към този компютър опция.

В следващия прозорец щракнете върху Нямам информация за влизане на този човек. Оттам можете да създадете акаунт, като изпълните следните стъпки:

1. Щракнете Вземете нов имейл адрес и въведете вашите данни в съответното поле.
2. След това създайте парола, изберете държавата си на пребиваване и попълнете датата си на раждане. Щракнете Следващия когато приключиш.
3. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса.
4. Когато приключите, влезте в новия си акаунт в Microsoft и започнете да използвате Quick Assist.

2. Деинсталиране и преинсталиране на Quick Assist

Един от най -добрите начини за решаване на проблеми с Quick Assist е чрез деинсталиране и преинсталиране на програмата. За да направите това, изпълнете следното:

1. Придвижете се до Меню Старт на Windows> Настройки на компютъра> Приложения.
2. Щракнете Управление на допълнителни функции в дясната странична част.
3. Превъртете надолу и намерете Microsoft Quick Assist. Щракнете върху тази функция и щракнете върху Деинсталирайте бутон.

Когато приключите, щракнете върху Инсталирай бутон, който се появява във функцията за бърза помощ.

Ако Quick Assist вече не се показва в списъка с допълнителни функции, ще трябва да го добавите. Ето как:

1. В горната част на Управление на допълнителни функции екран, щракнете върху Добавете функция бутон.
2. Превъртете надолу, намерете Бърза помощ, и натиснете Инсталирай бутон.

Когато приключите, затворете прозореца с настройки и рестартирайте компютъра, за да запазите тези промени.

3. Стартирайте възстановяване на системата

Бързият помощник изведнъж ли ви показва странни съобщения за грешка, които никога не сте виждали досега? Ако е така, може да имате повреден системен файл, който пречи на функционалността на Quick Assist. В този случай точка за възстановяване на системата може да ви помогне.

Ако сте го правили преди създаде точка за възстановяване на системата, ето как можете да го използвате за възстановяване на Quick Assist до нормалното му състояние:

1. Тип Възстановяване в лентата за търсене на Windows и изберете Най-добро съвпадение.
2. В прозореца за възстановяване щракнете Отворете Възстановяване на системата.
3. В изскачащия прозорец щракнете Следващия продължавам.

След това изберете желаната точка за възстановяване от списъка, който се появява в изскачащия прозорец. От там щракнете Следващия и след това щракнете завършек.

Вашият компютър може да се рестартира няколко пъти, за да завърши процеса на възстановяване. Изчакайте този процес да приключи и след това опитайте Quick Assist още веднъж.

4. Нулирайте компютъра си

Нулирането на вашия компютър може да бъде полезно за поправяне на Quick Assist и други системни проблеми. Тази функция ви позволява да възстановите фабричните настройки на устройството, без да губите файловете си. Винаги обаче е най -добре да архивирайте устройството си с Windows първо в случай, че нещо се обърка в процеса.

За да нулирате компютъра си, ето стъпките, които можете да следвате:

1. Придвижете се до Меню Старт на Windows> Настройки на компютъра> Актуализиране и защита.
2. Изберете Възстановяване опция в левия страничен панел.
3. След това щракнете върху Първи стъпки бутон под Нулирайте този компютър опция.

И накрая, следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса.

Лесно се свържете с отдалечен компютър с помощта на Quick Assist

Когато искате да помогнете на някого да отстрани проблеми с компютъра си от разстояние, Quick Assist може да ви бъде полезен. Този инструмент е доста лесен за използване, но често среща няколко проблема. Ако срещнете някакви проблеми, докато използвате Quick Assist, съветите в тази статия трябва да ви помогнат.

Ако предпочитате да премахнете всичко и да опитате нещо друго, можете да опитате много инструменти за споделяне на екрана и отдалечен достъп. Различните програми имат различни предимства и дизайн, така че си струва да опитате няколко, за да видите какво отговаря най -добре на вашите нужди.

13 -те най -добри софтуера за споделяне на екрана и отдалечен достъп

Споделянето на екрана на Windows има много предимства. Използвайте тези безплатни инструменти, за да споделяте екрани или да получите отдалечен достъп до друг компютър.

Прочетете Напред

За автора