Интелигентният високоговорител може да бъде прекрасно нещо, особено за заети хора. Можете да го използвате, за да добавяте артикули към списъка си за пазаруване, да се обаждате на семейството си, да търсите рецепти, да пускате любимата си музика или дори да играете игри. И всичко това е възможно само с използването на гласа ви.
Но интелигентният високоговорител, като Amazon Echo с Alexa, също може да бъде болка във врата, особено когато не успее да направи единственото, за което е предназначен - да разбере вашите команди.
Така че, ако вашата Alexa продължава да казва „В момента имам проблеми с разбирането ви“, ние сме тук, за да ви помогнем да го поправите.
Защо Алекса има проблеми с разбирането?
Колкото и да е умно, Amazon Echo е просто устройство, което може да страда от технически проблеми. За щастие повечето проблеми са достатъчно лесни за отстраняване - след като стигнете до корена на проблема.
Когато Alexa има проблеми с разбирането, първото нещо, което трябва да знаете, е, че не е счупено и не е необходимо да вземете ново устройство. Тук проблемът не е в самото устройство, а в връзката.
Начини за отстраняване на проблема с Алекса при разбиране
1. Опитайте просто рестартиране
Опитали ли сте да го изключите и включите отново? Този съвет е най-често срещаният в техническата поддръжка, тъй като решава толкова много проблеми. Същото важи и за Amazon Echo.
Ако не можете да го накарате да разбере, просто го изключете от неговия източник на захранване, който е или стената, или високоговорител, захранван от батерии. Изчакайте няколко секунди, свържете го отново и изчакайте синята светлина да спре да кръжи, преди да опитате отново да говорите с Alexa.
2. Проверете Wi-Fi
Alexa може да работи само ако е свързана с интернет. Така че, ако връзката ви е прекъсната, устройството също няма да работи.
Проверете дали интернет работи на други устройства, като вашия лаптоп или смартфон. Ако е и Alexa все още не реагира, опитайте да нулирате рутера си и изчакайте няколко минути, преди да говорите с устройството.
3. Вижте дали Alexa е свързана с правилната мрежа
Може би току-що сте се преместили домове и сте забравили да промените Wi-Fi мрежата в приложението си Alexa за iOS или Android. Или може би сте сменили доставчика на интернет и сте забравили да актуализирате вашето Echo. Може би някой е играл с вашата Alexa и е променил мрежата по погрешка.
Всичко това може да накара Alexa да не ви разбира. За да проверите дали случаят е такъв, отидете на приложението Alexa на телефона си, отидете на Устройства, изберете вашето Ехо и погледнете под Wi-Fi мрежа за да видите, че е свързано с правилния. Ако не, докоснете Промянаи следвайте стъпките на екрана.
4. Приведете Alexa по-близо до рутера
Дори ако вашият интернет е добре и устройството е свързано, сигналът може да не е достатъчно силен, за да достигне до Alexa. Това може да се случи, ако рутерът е от другата страна на къщата или например в килер.
За да проверите дали случаят е такъв, поставете Amazon Echo точно до вашия рутер. Ако работи, когато направите това, може да искате да оставите Alexa в тази стая или да намерите ново място за рутера.
5. Уверете се, че софтуерът е актуализиран
Alexa автоматично се свързва ежедневно със своите сървъри, за да проверява за актуализации на софтуера. Ако устройството ви има проблеми с разбирането, може би това е така, защото по някаква причина не можа да изтегли най-новата версия.
Най-лесният начин да подканите Alexa да провери дали е актуализиран е да натиснете бутона за заглушаване за 30 секунди. Ще знаете, че устройството се свързва със сървъра, след като червената светлина изчезне и се появи синята кръгла светлина.
6. Опитайте с фабрично нулиране
В краен случай можете да изберете фабрично нулиране. Това ще изтрие запазените ви съчетания, аларми и напомняния и основно ще върне устройството към начина, по който е бил, когато сте го включили за първи път. Това обаче може да е нещо, което да го накара да работи отново.
Можете да направите фабрично нулиране чрез приложението си. Намерете устройството си в приложението, както е описано в стъпка 3. Под Настройки на устройството, превъртете надолу, докато видите Регистриран на. Докоснете Отписване за да продължите с нулирането. Можете също да използвате бутоните на устройството, за да направите това. Ето пълното ръководство за как да нулирате вашия Amazon Echo.
След като завършите фабричното нулиране, ще трябва да го свържете отново към домашния Wi-Fi, за да работи. Ето как да свържете Alexa към Wi-Fi със или без приложението.
Ако нищо не работи, отидете на източника
Ако преминете през всички тези стъпки и вие все още имате проблеми с разбирането на Alexa, проблемът може да е в самата Amazon.
Проверете дали сървърите на Amazon не работят със сайт като DownDetector или се свържете с поддръжката на Amazon на техния уебсайт.
Бъдещето е сега. Ето всичко, което можете да кажете на вашата Alexa, налично в безплатен PDF файл, който можете да отпечатате и да бъдете подръка.
Прочетете Напред
- Умен дом
- Amazon
- Amazon Echo
- Алекса
Тал Имагор е журналист на свободна практика и писател на съдържание в продължение на повече от 10 години, като пише всичко - от бюлетини до статии за дълбоки гмуркания. Тя страстно пише за насърчаване на устойчивост, разнообразие и приобщаване, особено в рамките на технологичната среда.
Абонирайте се за нашия бюлетин
Присъединете се към нашия бюлетин за технически съвети, рецензии, безплатни електронни книги и ексклузивни оферти!
Щракнете тук, за да се абонирате
