Какво представлява конфликтът при отдалечена работа? 12 начина да го предотвратим

Ако смятате, че конфликтите се случват само лице в лице, грешите. Конфликти могат да възникнат дори когато целият екип работи от вкъщи. Всъщност конфликтът на работа от разстояние се превърна в често срещан инцидент в новата норма. Като имате задълбочени познания за този тип конфликти на работното място и превенция, можете да избегнете отдалечения конфликт на работа завинаги.

Какво представлява конфликтът при отдалечена работа?

В офиса редовно се случват кратки спорове, когато хората си взаимодействат в трапезарията или асансьора. Дискусията лице в лице обикновено разрешава повечето конфликти. Стилът на общуване и езикът на тялото имат голямо значение по време на разрешаването на конфликти.

Когато комуникирате дистанционно чрез цифрови устройства без лично докосване, тази възможност се губи. В резултат на това отдалечените работни конфликти са причинени от неразбиране на комуникации и недоразумения.

Отдалечената работа изисква виртуална комуникация и обикновено е причина за конфликти. Докато разчитате повече на платформи за електронна поща и съобщения, става по-лесно да разбирате погрешно имейли или набързо съставени съобщения.

Възможно е също да има конфликт, произтичащ от работни отговорности, индивидуално поведение, сблъсъци между личности или административни стилове. Да не говорим за видеоконференции, където е трудно да се тълкува езикът на тялото, когато хората не присъстват лице в лице.

Колкото повече визуални улики пропускате, толкова по-вероятно е да сгрешите. В допълнение към разчитането на технологията, работата от разстояние премахва неформалната комуникация.

Предотвратяването на конфликти при отдалечена работа е важно

Конфликтът при отдалечена работа може да повлияе неблагоприятно на производителността на служителите, организационните резултати и цялостната работна среда. Следното може да се случи като резултат от спор в работата от домашни ситуации:

• На първоначалното ниво производителността на отдалечения работник ще пострада.
• Стресът поради конфликт също намалява нивата на мотивация.
• Когато не решавате конфликти, служителите може да не присъстват на работа, за да избегнат лично сблъсъка.
• Ако липсата на управление на конфликти продължава, служителите могат да решат да се оттеглят от длъжностите си.
• Екстремните случаи могат да принудят участниците да намерят външно решение. Освен да търсят защита на синдикатите, служителите могат да търсят помощ и от правоприлагащите органи.

Свързани: Начини за подобряване на производителността на вашия екип

Как да предотвратим конфликт при отдалечена работа

Струва си да се отбележи, че не можете да премахнете напълно възможността за отдалечен работен конфликт. Всеки член на организацията обаче взе своята роля, за да намали подобни спорове. Можете да намалите броя и крайността на конфликтите, като приложите следните съвети.

1. Останете достъпни за всички

Плавната комуникация е ключът към предотвратяването на конфликти при отдалечена работа. Като работодател редовно общувайте с всички служители. Уверете се, че някой може лесно да има достъп до вас, докато вие се обръщате към него с еднаква лекота. Трябва да поддържате едни и същи правила за достъпност за всички.

2. Следете производителността

Вие трябва лично да следите производителността на служителите, като използвате приложения или инструменти. Когато разполагате с цялата необходима информация за всеки служител, можете да избегнете всяко недоразумение по отношение на отговорността и изпълнението на работата. Също така направете информацията, свързана с производителността, достъпна за служителите чрез онлайн дъски.

3. Поставете ясни очаквания

Конфликтът процъфтява в среда, пълна с несигурност. Трябва да зададете ясни очаквания и да наблюдавате всички решаващи процеси, процедури и резултати според очакванията.

4. Поставете положителни примери

Като работодател всеки ще се радва на вас за поведение и комуникативни умения. Следователно, вашето поведение и стил на общуване ще имат пряк ефект върху вашите служители. Трябва да дадете най-добрия пример по отношение на разговор и отношение.

5. Задавайте въпроси

За да избегнете конфликт като служител, не се колебайте да задавате въпроси, когато имате нужда от разяснения. Когато търсите отговори от вашия ръководител или работодател, вие свеждате до минимум възможностите за конфликт в работата в бъдеще.

Изяснете конкретна точка или поискайте обяснение, преди дискусията да продължи, докато вашата интернет връзка ви позволи да го направите.

6. Бъдете любезни и Франк

Отдалечена работа означава безличен характер на комуникациите. В такива моменти трябва да сте вежливи и възпитани. Останете отворени, докато общувате с другите, за да предотвратите конфликт. Не позволявайте на други партии да мислят, че ги заблуждавате.

Свързани: Най-добрият мащабиран виртуален фон за всяка среща

7. Бъдете на една и съща страница

Докато общувате в отдалечена среда, никога не приемайте, че другата страна вече знае или е съгласна с вашата гледна точка. Вместо това поискайте потвърждение, за да предотвратите всякакви съмнения или недоразумения.

8. Придвижете се преди издаването

Повечето отдалечени работни конфликти се случват, когато отдавна пренебрегваните проблеми достигнат точката на пречупване. Не чакайте другата страна да излезе и да реши проблема. Или можете да направите първия ход за уреждането му, или да се помирите с проблема.

9. Приложете същите правила за всички

Трябва да зададете някои основни правила, за да осигурите равни условия за всички членове. Независимо от местоположението и ситуацията, уверете се, че прилагате едни и същи правила за всички. За това нека правилата и процедурите са написани на ясен език и да се предоставят на всички.

10. Редовни групови срещи

След като сформирате екип, по възможност организирайте уводна среща. Там членовете на екипа могат да се срещнат един срещу друг извън цифровия екран. Освен това, редовно се срещайте с екипа видеоконференции или виртуални срещи за насърчаване на колективен манталитет.

11. Предложете споделено работно пространство

Винаги можете да създадете общо работно пространство за членовете на екипа, за да осигурите реална и неформална комуникация. Можете да използвате безплатно или платено екипно сътрудничество и инструменти за мозъчна атака като Bluescape, Миро, Стенописи т.н. Докато работите с проектно-ориентирани екипи, използвайте онлайн софтуер за проследяване на проекти, за да осигурите прозрачност.

12. Празнувайте успеха заедно

Честването на поводи като успех и постижение на крайъгълен камък ще предложи на членовете на екипа възможности да се смесят заедно. За изпълнението им може да има награди. Такива екипни дейности насърчават взаимната оценка и укрепват морала.

Предотвратете и разрешете конфликта при отдалечена работа без усилие

Колкото и да са неудобни и разрушителни конфликти в работата от разстояние, те понякога са неизбежни. Можете да предотвратите конфликт на отдалечена работа във всяка организация, от малък бизнес до голямо предприятие, като следвате съветите в тази статия.

Използвайки цифрови платформи, е необходимо работодателите, ръководителите на екипи и служителите да общуват по-често относно творчеството и производителността.

Как да използвам Google Jamboard за визуална колаборация отвсякъде

Google Jamboard е съвместна цифрова дъска. Нека се научим как да използваме инструмента за визуална съвместна работа и работа от разстояние.

Прочетете Напред

За автора

Разгънете, за да прочетете цялата история