Всъщност не е съжаление, но това е рядък знак за самосъзнание от страна на технологичния гигант.
Amazon отстъпи на грешния си опит да отрече, че някои от работниците му трябва да уринират в бутилки, за да постигнат целите си за работа. Във време, когато Amazon открито спори с политици в Twitter за да защити репутацията си, това е рядко признание за вина. Нещо като.
За да разберете контекста на изявлението на Amazon, е важно да знаете предишната история. Първоначалната искра на последния провал беше Tweet от Rep. Марк Покан критикува предположението на главния изпълнителен директор на Amazon Дейв Кларк, че то осигурява справедливи условия на работа:
Amazon на пръв поглед не хареса това и създаде човешки звучащ отговор, опитвайки се да премахне обвиненията и отново да потвърди колко страхотен работодател е Amazon.
Това подразни абсолютно всички, включително представителя Покан, който твърдо заяви, че „вярва на работниците“ заради официалното изявление на Amazon. По-голямата част от отговорите в Twitter изглежда потвърждават, че Amazon премахва истински проблем и с двете шофьори на доставки и работници в центъра за изпълнение, потвърждаващи, че Amazon не дава достатъчно свобода за баня почивки.
Amazon не се извиниха точно, но отстъпиха по заобиколен начин, отричайки някои неща и насочвайки пръста си към други компании и индустрията като цяло. Можете да прочетете пълното изявление, издадено на Блог на Amazon По-долу:
В сряда миналата седмица акаунтът в @amazonnews Twitter изпрати следното съобщение до представителя Марк Покан: 1/2 Наистина не вярвате в пикането в бутилки, нали? Ако това беше вярно, никой нямаше да работи за нас. Истината е, че имаме над милион невероятни служители по целия свят, които се гордеят с това, което правят, и имат страхотни заплати и здравеопазване от първия ден.— Amazon News (@amazonnews) 25 март 2021 г. Това беше автогол, ние сме недоволни от това и дължим извинение на представител Покан. Първо, туитът беше неправилен. Той не разглеждаше голямата ни популация на шофьори и вместо това погрешно се фокусира само върху нашите центрове за изпълнение. Типичен център за изпълнение на Amazon има десетки тоалетни и служителите могат да се оттеглят от работното си място по всяко време. Ако някой служител в център за изпълнение има различен опит, ние го насърчаваме да говори с мениджъра си и ние ще работим, за да го поправим. Второ, процесът ни беше погрешен. Туитът не беше подложен на правилен контрол. Трябва да се държим винаги на лента с изключително висока точност и това е особено вярно, когато критикуваме коментарите на другите. Трето, знаем, че шофьорите могат и имат проблеми с намирането на тоалетни поради трафик или понякога селски маршрути, и това е особено случаят по време на Covid, когато са били много обществени тоалетни затворен. Това е дългогодишен проблем в цялата индустрия и не е специфичен за Amazon. По-долу сме включили само няколко връзки, които обсъждат проблема. Независимо от факта, че това е общоиндустриално, бихме искали да го решим. Все още не знаем как, но ще търсим решения. Ще продължим да говорим, когато са представени погрешно, но също така ще работим усилено, за да бъдем винаги точни. Извиняваме се на представител Покан.
Засега нито един служител на Amazon не е потвърдил дали извинението на Rep. Покан, който не е служител на Amazon, е помогнал за текущия проблем.