Защо Amazon открито спори с политици в Twitter

Amazon започна да отвръща на критиците си в Twitter. Както с официалния си акаунт в Amazon News Twitter, така и с един от топ мениджърите, отговарящ на политици, критикуващи начина, по който функционира бизнесът му.

Но защо? И защо сега?

Amazon винаги ще има своите критици

Amazon винаги е имал своите критици.

Първо, критиците осъдиха цялата идея за онлайн търговец на дребно. Защото кой в ​​здравия си ум би купил стоки онлайн?

Свързани: Крайното ръководство за онлайн пазаруване: основни съвети и трикове

Две десетилетия по-късно и Amazon е не само най-големият онлайн пазар в света, но и най-ценният търговец на дребно в САЩ. Което предизвика нови критики.

Критиците твърдят, че Amazon, наред с други неща, не се отнася с работниците си както трябва и не им плаща толкова, колкото заслужават. И политиците открито изразиха тези критики в социалните медии.

Досега Amazon оставаше доста мълчалив в социалните медии. Но съвсем наскоро изглежда, че нещо се е изместило.

Amazon се бори срещу критиците си

На 24 март 2021 г. Дейв Кларк, главен изпълнителен директор на световното потребителско подразделение на Amazon, публикува поредица от туитове, насочени към американския сенатор Бърни Сандърс. Това се случи, след като беше съобщено, че Сандърс пътува до Алабама, за да се срещне с работници от Amazon, които настояват да се обединят.

След това, на 25 март, акаунтът на Amazon News Twitter отговори на представителя на САЩ Марк Покан, след като той се подигра с твърдението на компанията, че е „прогресивно работно място“.

И накрая, на 26 март 2021 г., Twitter News акаунтът на Amazon News публикува в Twitter съобщение на американския сенатор Елизабет Уорън, в което твърди, че иска да „разбие американска компания, за да не могат да я критикуват повече“.

Джеф Безос събра ли войските си, за да води война в Twitter?

Според Прекодирайте, всичко това е по вина на Джеф Безос.

Съобщава се, че основателят и главен изпълнителен директор на Amazon „е изразил недоволство през последните седмици, че служителите на компанията не са по-агресивни в това как те отблъснаха критиките към компанията, които той и други лидери смятат за неточни или подвеждащо. "

Независимо дали това е точно или просто съвпадение, факт е, че Amazon е решил да излезе люлеещ се, вместо да мълчи и да понася ударите.

Противодействието на критиките е работа на пълен работен ден

Подобно на всяка друга компания или частно лице, Amazon има право да противодейства на критиките по отношение на поведението си. Но с компания с големината на Amazon, отговорът дори на най-големите критици може да се превърне в работа на пълен работен ден.

Така че, вместо да участват във войни в Twitter с политици, мениджърите на Amazon може би е по-добре да разговарят със служителите на компанията.

Кредит за изображение: Даниел Оберхаус /Flickr

7 начина да помогнете на малкия бизнес, докато използвате Amazon

Не се чувствайте виновни, купувайки от Amazon; все още можете да помогнете на малки и местни компании.

Прочетете Напред

За автора