Zoom е инструмент за видеоконферентна връзка, който видя голям растеж на потребителите през 2020 г. Както при всяка такава програма, понякога може да срещнете проблеми. Последното нещо, което искате, когато се опитвате да говорите, е да се биете срещу замразяване на видео или ехо ехо.
Ще предложим няколко общи стъпки за отстраняване на неизправности, които можете да предприемете, за да разрешите всеки проблем с мащабирането, който може да имате.
1. Проверете състоянието на услугата на Zoom
Първото нещо, което трябва да направите, е да проверите Zoom Страница за състоянието на услугата. Това ви казва текущото състояние на всеки компонент на Zoom, като срещи, видео уебинари и запис в облак. С това можете да определите дали проблемът е на вашия край или мащабиране.
За всеки можете да видите състоянието. В идеалния случай всичко трябва да гласи „Работно“, но може да видите и „Влошена производителност“ или „Под поддръжка“.
Погледнете по-надолу на страницата и ще видите повече информация за даден проблем, заедно с всякакви актуализации и, надявам се, приблизително време за разрешаване.
2. Актуализирайте Zoom
Zoom трябва да ви уведомява за всякакви актуализации, когато отворите клиента, но винаги е добре ръчно да проверите дали имате проблеми.
За да направите това, щракнете върху вашия снимка на профила в горния десен ъгъл, след това щракнете върху Провери за актуализации. Ако е налична актуализация, тя ще се изтегли, след което трябва да кликнете Актуализиране за да го инсталирате. Zoom автоматично ще се рестартира, когато приключи.
Ако срещнете някакви проблеми с този процес, можете също да актуализирате Zoom, като изтеглите най-новата версия от Zoom Център за изтегляне.
Разбира се, винаги трябва поддържайте Windows 10 и неговите драйвери актуални също.
Актуализирането на софтуера на компютъра ви е важно, но как да проверите за всички тези актуализации? Ще ви покажем как да актуализирате всичко в Windows.
3. Използвайте Desktop Client
Когато се присъедините към Zoom среща, имате възможност да използвате браузъра или програмата.
Понякога може да нямате друг избор, освен да използвате уеб версията, например ако сте на компютър, където нямате разрешение да инсталирате програми.
Винаги, когато е възможно, трябва да използвате клиента за изтегляне. Това е така, защото поддържа повече функции (включително споделяне на екрана), е по-бърз и по-надежден.
Ако използвате уеб версията и срещнете проблем, шансовете за преминаване към настолна версия ще го решат.
4. Бял списък Увеличаване на имейли
Zoom ще изпраща имейли в различни точки, като например да активирате акаунта си или да ви напомня за насрочена среща.
Ако не ги получавате и сте изчакали поне 30 минути, добавете [email protected] към вашия бял списък с имейли. Това ще каже на вашия имейл клиент, че всичко получено от този адрес не е спам и не трябва да се филтрира.
Ако това все още не работи, разгледайте Страница за поддръжка на мащабиране за списък с IP адреси, които също трябва да добавите в белия списък.
5. Проверете вашата интернет връзка
Страдате ли от аудио или видео, които постоянно отпадат или изостават? Шансовете са, че вашата интернет връзка е виновна.
Първо, уверете се, че нищо друго не източва връзката ви, като всяко изтегляне на заден план или някой, който предава Netflix в съседната стая.
Второ, щракнете върху настройки зъб в Zoom и отидете на Видео раздел. Осигурете и двете Активирайте HD и Докоснете външния ми вид са отметнати.
Ако все още изостава, може да се наложи да деактивирате уеб камерата си, така че да изпращате само аудио и да натоварвате по-малко интернет връзката си.
Ако проблемът продължава при множество обаждания, помислете за рестартиране на маршрутизатора или за свързване с вашия доставчик на интернет услуги, за да обсъдите скоростта на вашата мрежа.
6. Страдащи от Zoombombing
Zoombombing е термин, използван за описване на нежелано проникване във вашето повикване Zoom. Понякога това може да е приятел, който се смее, докато друг път може да е нещо по-злонамерено.
Когато Zoom забеляза нарастване на популярността поради пандемията на коронавируса, Zoombombing стана доста проблем. За щастие, компанията пусна актуализация през май 2020 г., която накара всички срещи да изискват парола за влизане по подразбиране.
Това беше последвано през юни 2020 г., когато криптирането от край до край стана функция за всички членове; преди това беше платена привилегия за членство.
Zoombombing все пак може да се случи. Лесна и очевидна стъпка е да не споделяте подробностите за срещата си в Zoom с никого, към когото не искате да се присъедините.
Също така, след като всички присъстват на срещата, домакинът може да щракне Участници> Икона с три хоризонтални точки> Заключване на срещата за да спре някой друг да се присъедини.
За повече съвети, ето ви съвети за осигуряване на вашите повиквания за увеличение.
7. Срещите приключват твърде скоро
Ако домакинът на срещата е в безплатната версия на Zoom, срещите са ограничени до максимум 40 минути. Когато ограничението за време се приближи, ще се появи предупредително съобщение, след което срещата ще приключи.
Разбира се, можете да спрете това, като се регистрирате в платените нива на Zoom. Най-лесният начин обаче е просто да създадете друга среща. Няма ограничение за броя на срещите, които можете да организирате, така че изпратете нова покана и вземете още 40 минути.
8. Спрете ехото на аудиото
Един от най-неприятните проблеми при видеоконференциите е, когато звукът отеква или когато можете да чуете фонов шум.
Ехото на звука обикновено се случва, защото някой има микрофон твърде близо до високоговорителите си. Като алтернатива може да се окаже, че няколко души са се присъединили към обаждането от една и съща стая.
Ако вие сте човекът по вина, помислете закупуване на слушалки за домашен офис така че вашият аудио и микрофон да се съдържат в едно устройство.
Каквато и да е ситуацията, най-добрият начин да се преодолее това е всеки да заглуши микрофона си, когато не говори. Натиснете Alt + A за бързо заглушаване и включване.
9. Разрешете счупена уеб камера
Важна част от много повиквания за мащабиране е възможността да виждате останалите участници на тяхната уеб камера. Какво обаче, ако вашата уеб камера не се показва?
На Zoom щракнете върху настройки зъб и отидете на Видео раздел. Използвай Камера падащото меню, за да изберете уеб камерата, която искате да използвате.
Ако визуализацията на уеб камерата остане празна, това означава проблем извън Zoom. Натиснете Клавиш на Windows + I за да отворите Настройки и да отидете на Поверителност> Камера. пързалка Разрешете на приложенията да имат достъп до вашата камера да се На. След това превъртете надолу и плъзнете Разрешете на настолните приложения достъп до вашата камера да се На.
Станете Zoom Pro с клавишни комбинации
При всички положения проблемите Ви с Zoom вече трябва да бъдат решени, за да можете да разговаряте до приятели, семейство и колеги до насита.
За да станете истински професионалист на Zoom, не забравяйте да използвате достатъчно клавишните комбинации, които програмата поддържа за максимална ефективност.
Използвайте тези клавишни комбинации, за да подобрите работния процес на Zoom в Windows и macOS.
- Windows
- Производителност
- Отстраняване на неизправности
- Срещи
- Видеоконференции
- Мащабиране
- Видео повикване
Джо е роден с клавиатура в ръце и веднага започва да пише за технологиите. Той има бакалавърска степен (с отличие) по бизнес и сега е щатен писател на свободна практика, който обича да прави технологиите лесни за всички.
Абонирайте се за нашия бюлетин
Присъединете се към нашия бюлетин за технически съвети, рецензии, безплатни електронни книги и ексклузивни оферти!
Още една стъпка…!
Моля, потвърдете имейл адреса си в имейла, който току-що ви изпратихме.