7 поправки, които да опитате, когато Outlook няма да получава нови имейли

Не виждате имейлите, които очаквате в Outlook на вашия работен плот? Ако е така, Outlook може да има проблем, който го кара да не получава нови имейли.

Има различни причини, поради които Outlook няма да получава нови съобщения. За щастие имате няколко поправки, за да заобиколите този проблем.

1. Проверете папката за нежелана поща в Outlook

Outlook има опция за филтриране на нежелана поща, която изпраща нежелани и подозрителни имейли до Спам папка. Тази папка е отделна от входящата ви поща, така че ако Outlook маркира легитимно съобщение като нежелана поща, може да седи тук.

За щастие е лесно да преместите тези имейли обратно във входящата поща. За в бъдеще можете също така да инструктирате Outlook да не маркира имейлите от конкретния подател като спам в бъдеще.

Можете да направите това, както следва:

1. Стартиране Outlook и щракнете върху Спам опция в лявата странична лента.
2. Ще видите имейлите, които Outlook е маркирал като спам. Ако сте намерили имейла, който очаквате тук, щракнете с десния бутон върху него и изберете Нежелана, следван от Не боклуци.
instagram viewer
3. Преди Outlook да премести имейла обратно във входящата поща, той ще попита дали искате винаги да се доверявате на имейли от този подател. Поставете отметка в квадратчето, ако искате да направите това, след което щракнете Добре.

Ако откриете някакви особено опасни имейли в папката „Спам“, всъщност можете докладвайте на властите имейли за спам и измами.

Как да докладваме на властите за измами и нежелана поща

Ето как да съобщите за измами с имейли на съответните органи, включително правителства, компании и имейл услуги.

2. Променете опциите за сортиране на имейли

Можете да сортирате имейлите си, като използвате различни опции в Outlook. Ако тези опции за сортиране са конфигурирани така, че да не показват най-новите имейли в горната част, новите ви получени имейли може да бъдат смесени с други съобщения. Това ви кара да мислите, че изобщо не получавате имейли в Outlook.

Бърз и лесен начин да поправите това е да промените реда за сортиране на имейли в Outlook, което можете да направите, както следва:

1. Отворете Outlook и щракнете Входящи в левия панел.
2. Щракнете върху сортиране по текст (който може да каже По дата или подобен) и изберете Дата опция.
3. В долната част на менюто изберете Най-новите отгоре. Можете също да използвате иконата със стрелка до избора за сортиране, за да превключвате между възходящ или низходящ.

Наскоро получените ви имейли вече трябва да се показват в горната част на входящата ви поща.

3. Деактивирайте офлайн режима в Outlook

Outlook има опция, наречена Работете офлайн което ви позволява да прекъснете връзката със сървъра, когато не искате да получавате нови имейли. Ако тази опция е включена по някаква причина, затова не получавате нови имейли.

Можете да поправите това, като деактивирате офлайн режима в Outlook, както следва:

1. Отворете Outlook и щракнете върху Изпращане / получаване в горната част.
2. Щракнете върху опцията, която казва Работете офлайн в Предпочитания раздел.

Outlook вече трябва да се върне онлайн; изчакайте минута или две, за да ви извади нови имейли.

4. Уверете се, че подателят не е във вашия списък с блокирани

Outlook ви позволява да поддържате списък с блокирани хора, който съдържа всички адреси, от които не искате да получавате имейли. Може би вашият доверен имейл подател по някакъв начин е бил добавен към този списък и затова имейлите му се отхвърлят.

Ако случаят е такъв, премахването на вашия имейл подател от списъка с блокове трябва да реши проблема. Можете да направите това, както следва:

1. Щракнете върху У дома в горната част на Outlook и изберете Нежелана.
2. Кликнете върху Опции за нежелана електронна поща от новоотвореното меню.
3. Изберете раздела, който казва Блокирани податели за да видите списъка с хора, които сте блокирали в Outlook.
4. Ако човекът, от когото очаквате имейл, е в списъка, щракнете върху името му и изберете Премахване. Това ще ги премахне от списъка с блокирани, за да можете да получавате имейлите им.

5. Проверете правилата на Outlook

Правила в Outlook автоматизирайте много от задачите си, свързани с имейл. Ако имате правило, което работи с получените ви имейли, то може да изпрати имейлите ви в друга папка или по друг начин да накара имейлите ви да изчезнат от входящата поща.

Ако не сте сигурни, трябва да проверите правилата в Outlook и да се уверите, че няма такова правило, както е описано по-горе. В случай, че намерите нещо, трябва да го деактивирате, за да разрешите проблема.

Ето как получавате достъп до раздела с правила в Outlook:

1. Щракнете върху Файл в горната част на прозореца на Outlook.
2. На Информация раздел, изберете Управление на правила и сигнали на следващия екран.
3. Под Правила за имейл, ще видите всички правила, които сте създали за имейлите си. Трябва да намерите правилото, което променя входящите ви имейли, и да премахнете отметката от квадратчето до него.

Това ще деактивира правилото и имейлите ви трябва да започнат да се показват във входящата ви поща.

6. Изчистете кеша на Outlook

Както повечето приложения, Outlook запазва кеш файлове на вашия компютър, за да подобри производителността. Тези файлове понякога може да се окажат причината да не получавате имейли в Outlook.

Можете да опитате да изтриете кеша на Outlook и да видите дали това помага на приложението да получава нови имейли. Това няма да изтрие нито един от вашите имейли в Outlook или техните прикачени файлове:

1. Натисни Win + R бутони за отваряне на диалоговия прозорец Изпълнение.
2. Въведете следното и натиснете Enter: % localappdata% \ Microsoft \ Outlook
3. Ще се отвори прозорец на File Explorer и ще видите папка с име RoamCache. Отворете тази папка; там се намират кеш файловете на Outlook.
4. Изберете всички файлове в тази папка, като натиснете Ctrl + A. След това щракнете с десния бутон върху който и да е файл и щракнете Изтрий (или просто натиснете Изтрий клавиш на клавиатурата).
5. Ако това е решило проблема ви, не забравяйте да изтриете тези файлове от Кошче както и да спестите място.

7. Използвайте нов профил в Outlook

Ако все още не получавате нови имейли в Outlook, след като опитате по-горе, вероятно има проблем с вашия профил в Outlook. Профилите на Outlook понякога могат да се повредят или друга настройка да промени начина им на работа.

Един бърз начин да заобиколите проблемите с профила в Outlook е да отхвърлите стария профил и да използвате нов. Това изисква само преконфигуриране на вашия имейл акаунт и не трябва да отнема повече от няколко минути.

Поддържайте настройките на имейл акаунта си под ръка, тъй като ще ви трябват в следните стъпки:

1. Стартиране Outlook, щракнете върху Файл раздел, изберете Настройки на акаунта, и изберете Управление на профили.
2. Щракнете върху Показване на профили бутон, за да видите вашите профили в Outlook.
3. На екрана с профили кликнете върху Добавяне за да добавите нов профил в Outlook.
4. Въведете име за вашия профил и кликнете Добре.
5. Следвайте инструкциите на екрана, за да добавите вашия имейл акаунт към новосъздадения профил.
6. Изберете вашия новосъздаден профил от Винаги използвайте този профил падащото меню и щракнете Приложи следван от Добре.
7. Рестартирайте Outlook, за да започнете да използвате новия си профил.

Извличането на липсващи имейли е по-лесно, отколкото си мислите

Ако не сте получавали имейлите си в Outlook, горните методи трябва да решат проблема и да накарат Outlook да вземе нови имейли вместо вас.

В случай, че Outlook все още не получава нови съобщения, може да помислите да използвате безплатна алтернатива на Outlook, поне временно. Те са толкова добри, колкото Outlook, а в някои случаи имат дори по-добри функции.

5-те най-добри безплатни алтернативи на Microsoft Outlook

Колкото и страхотно да е Microsoft Outlook, има сериозни причини да помислите за алтернатива на Outlook. Ето най-добрите опции!

За автора