Защо трябва да четете по-внимателно потребителските си споразумения с Microsoft ...

Твърди се, че Microsoft призовава съдебния иск за колективни искове, заведен срещу него поради „дрейфа на контролера“, който страда от контролера на Xbox, да се отдалечи от съдебната зала и да започне арбитраж.

Microsoft иска арбитраж в съдебен иск

Според VGC доклад, Microsoft заяви, че арбитражът трябва да бъде най-добрият начин на действие в неговия съдебен иск за "отклонение на контролера".

В костюма се твърди, че контролните подложки на Xbox One често страдат от дрейф на контролера. Това е явление, при което стиковете с палци ще преместят героя на екрана, въпреки че играчът не е управлявал контролната подложка по това време.

Това беше първоначалната жалба, подадена от адвокатите. След това, през октомври 2020 г., адвокатите разшириха жалбата, за да включат контролера Xbox Elite.

Какво представлява арбитражът и защо Microsoft може да го поиска?

Когато даден иск е „арбитриран“, той вече не пребивава в съдебната зала със съдия. Вместо това независим орган се занимава с него; „арбитърът“.

Този независим служител ще разгледа проблема, в този случай дрейфа на контролера. Те ще разгледат доказателствата, свързани с проблема, в този случай това, което всъщност кара пръстите на палеца на подложката Xbox да се отклоняват. След това те ще решат дали компанията е виновна или не.

Твърди се, че Microsoft твърди, че споразуменията за обслужване на потребители, с които всички купувачи на Xbox контролери се съгласяват при покупка конзолата и контролера, защитават я от класови действия и изискват те да се справят с процеса чрез арбитраж вместо.

Прочетете правилно своите споразумения за обслужване на потребители

Всички сме били там. Получаваме ново устройство или софтуер и сме развълнувани да го използваме. Със сигурност никой не си прави труда да прочете цялата документация за потребителското споразумение, нали?

Вероятно. Но трябва да сте наясно за какво се записвате, преди да се регистрирате за него. Това означава да прочетете Споразумения за обслужване на потребители, защото нямате представа с какво се съгласявате и от какви права се отказвате.

Раздел 20 от Общи условия на услугата за устройства на Microsoft (което обхваща конзоли и свързаните периферни устройства) казва това, например:

Надяваме се, че никога няма да имаме спор, но ако го направим, вие и ние се съгласяваме да се опитаме да го разрешим неофициално в продължение на 60 дни. Ако не можем, вие и ние се съгласяваме обвързващ индивидуален арбитраж пред Американската арбитражна асоциация (“AAA”) съгласно Федералния закон за арбитража (“FAA”) и да не се завежда дело пред съдия или съдия. Вместо това ще вземе решение неутрален арбитър и решението на арбитъра ще бъде окончателно, с изключение на ограниченото право на преразглеждане съгласно FAA. Съдебни дела за колективни искове, арбитражи в рамките на класа, искове на частен генерален прокурор и всякакви други производства, при които някой действа в качеството на представител, не са разрешени. Също така не се комбинират отделни производства без съгласието на всички страни.

И така, този раздел от Условията за обслужване на устройства гласи, че не можете да използвате съдебен иск, за да съдите Microsoft за проблеми с неговите устройства. Вместо това можете да го уредите с Microsoft извънсъдебно чрез арбитраж.

Това е горната уговорка, която Microsoft съобщава, че се защитава от съдебния процес. Съдия наскоро реши, че арбитражът ще бъде най-добре да разреши подобно дело, този път относно Дрейфът на Joy-Con на Nintendo Switch. Същото може да се случи и със съдебния иск на Microsoft.

Nintendo в повече топла вода за превключване Joy-Con Drift

Японският игрален гигант е изправен пред предизвикателство по въпроса, който измъчва геймърите на Nintendo Switch.

Какво можете да направите за дрейфа на контролера?

Ако вашият контролер все още е в гаранция, трябва да се свържете с Microsoft, за да проверите дали можете да организирате подмяна. След това Microsoft има 60 дни, за да разреши проблема, съгласно условията на собствените му Условия за обслужване на устройства.

Ще трябва да изчакаме и да видим какво ще се случи със съдебния иск за колективни действия на Xbox. Като се има предвид, че наскоро съдия е разрешил арбитраж на Nintendo за същото нещо, може да се окаже положителен за Microsoft, тъй като поддържа, че същото правило важи и за собствените му устройства.

Така или иначе в момента не можете да направите много, освен да купите Series X или PS5 и да нямате тези проблеми...

Как да изберем нова конзола за игри: PS5 или Xbox Series X?

Не сте сигурни коя нова конзола да купите? Ние разглеждаме PS5, Xbox Series X, Nintendo Switch и Atari VCS

За автора