Защо виртуалната CES беше голям провал за технологичната индустрия

Виртуалното издание на CES от 2021 г. ще остане дълго в паметта - но защо? За съжаление, много от тях са по грешни причини.

Днес поглеждаме назад към техническото шоу от миналата седмица и оценяваме какво е минало добре (не много) и кое е минало зле (много).

Просто не е Вегас ...

Преди да започнем, нека предложим някакъв баланс. CES е всичко за оживеното шоу, мрежата, отразяването зад кулисите в социалните медии, индивидуалните интервюта със специалисти от индустрията, безплатните храни и напитки и лъскавия Вегас нощен живот.

Виртуалната CES никога нямаше да може да пресъздаде това преживяване и беше неразумно да очакваме това.

По-малко нови продукти бяха изложени

CES обикновено е времето, когато технологичните компании - както големи, така и малки - представят своите най-нови продукти за следващата година.

По време на събитието през 2021 г. имаше явен спад в броя на новите продукти в сравнение с това, което обикновено очаквахме да видим.

Разбира се, най-големите имена бяха по всички заглавия;

Обновените лаптопи на HP, Игралните столове на Razer, и Новият смартфон на Samsung Galaxy S21 накара хората да говорят по целия свят.

Нови лаптопи на HP на CES 2021: Освободен Envy 14 пуснат

HP представи актуализирана версия на Envy 14 и два бизнес лаптопа с възможност за 5G на CES 2021.

Но в другия край на скалата, малките и средните компании често изглеждаха доволни да използват CES като платформа, за да прокарат по-старите си устройства за 2020 г. за втори път. Това явление не е ново, но определено беше по-разпространено тази година.

Погледнато назад, може би това беше умен ход. Виртуалният характер на събитието направи много по-трудно за тези типове компании да пробият - проблем, единствено допринесен от крайно неефективната платформа CES.

Планирането на CTA беше лошо

Организаторите на CES, Асоциацията на потребителските технологии (CTA), прекараха по-голямата част от 2020 г. с надеждата, че ще могат да водят лично шоу. През 2020 г. загубихме броя на случаите, когато някой от CTA ни изпрати проучване, питащо дали бихме искали да отидем на физическо събитие.

След като през есента беше взето решение „да стане виртуална“, нямаше много време нито за CTA, нито за много изложители и продавачи да се организират.

Резултатът беше много виртуални кабини с малко повече от видеоклип в YouTube и съобщение за пресата от една страница, както и потребителски интерфейс на портала, на който ужасно липсваха инструменти, информация и лекота на използване.

Ако сте технически новинар, който религиозно следи най-новите събития на CES всеки януари, би било трудно да не забележите огромен спад в размера на Покритие на CES през 2021 г..

Три неща допринесоха за спада. Първо, виртуалният характер на събитието означаваше, че по-малко журналисти отразяват събитието като цяло.

На второ място, не е имало практически тестове. Като технически репортер способността да получавате практически опит с устройство или приложение по време на CES е от съществено значение. Това е начинът, по който можем да осигурим по-голяма стойност за читателите, както и независимо да проверяваме често грандиозните твърдения на производителите относно характеристиките и качеството. Разбира се, това също означаваше, че не можем да ви предоставим обичайния набор от видеоклипове, снимки и отразяване в социалните медии, които бихте очаквали да видите от подобни събития.

И накрая, липсата на физически етаж на шоуто означаваше, че е трудно да се препънат в скритите скъпоценни камъни, които светват CES всяка година. Отново това беше проблем, усложнен само от неадекватната платформа CES.

Платформата на CES беше ужасна

В основата на толкова много от недостатъците на CES 2021 беше онлайн платформата.

Когато присъствахме на виртуално събитие IFA през септември 2020 г., платформата също беше лоша. Но IFA е много по-малка и имаше много по-малко време за подготовка. CES нямаше оправдание. Най-големите и най-умните умове в технологиите бяха на ръка, за да помогнат, но въпреки това той беше изпълнен с проблеми с използваемостта.

Например, при сканиране през изложбената директория, нямаше информация извън фирменото лого. Не можехте да кажете в коя сфера е дадена компания, какви продукти тя представя, кои представители на компанията могат да говорят или нещо друго полезно. Трябваше да щракнете във всяка кабина поотделно, за да научите нещо. Когато има 2000 продавачи на изложба, този процес старее много бързо.

По същия начин филтрите и функциите за търсене бяха зле планирани. Филтрите на директориите на изложителите, например, използваха логическата логика на ИЛИ, а не И, което означава, че е напълно невъзможно да се прецизират списъците с изложители по някакъв смислен начин.

Дори самата технология изглежда се бореше под тежестта на потребителите - времената за зареждане често бяха дълги и видео презентациите бяха нервни. И двата проблема лесно можеха да бъдат избегнати с повече ресурси.

В дните след събитието все повече доставчици, изложители и медийни компании изразиха разочарованието си. Всъщност десетки по-малки продавачи заявиха, че са преброили общия си брой посетители за тридневното събитие в десетките; обикновено би било в хиляди.

Излязоха ли положителни резултати от CES 2021?

Нека завършим с няколко положителни бележки.

Първо, вик към хора, които работят в технологичната PR индустрия. За хората от PR връзката с медиите може да бъде неблагодарна задача в най-добрите времена. При виртуално събитие, при което толкова много е принудено да бъде насочено чрез имейли и пощенски кутии в LinkedIn, работата е много по-трудна. Но всички пиари, с които имахме работа, реагираха бързо и често предоставяха по-полезна информация от самите щандове на CES.

И заслуга на отборите зад Pepcom, Showstoppers и Techfluence, трите основни съревнования само за медии. Въпреки че интерфейсите на портала им изглеждаха малко остарели, изложителите изглеждаха много по-ангажирани, отколкото в CES, което доведе до по-ценно изживяване.

Ще бъде ли CES отново физическо събитие през 2022 г.?

Нямаме кристална топка, но CTA потвърди, че планира да се върне във Вегас и да проведе лично събитие през 2022 г. Официалната дата е от 5 януари до 8 януари.

Ако разпространението на глобалната ваксина срещу COVID продължи, както всички се надяваме, има голям шанс 2021 г. да се окаже единствената виртуална CES, с която трябва да се справим. Може би е най-добре, ако колективно го пометим под килима и забравим за него.

Не забравяйте да ни уведомите в Twitter какво мислите за виртуалния CES, заедно с нашето отразяване на него.

За автора