Измамите със злонамерен софтуер се увеличават: Как да забележите измама с фалшива техническа поддръжка

реклама

Получихте ли имейл или телефонно обаждане, в което се казва, че компютърът ви е заразен със злонамерен софтуер? Звучи страшно, като че има сериозен проблем с компютъра. И обаждащият се предлага да реши проблема за вас, ако само вие ще платите таксата за техническата им поддръжка.

Това е все по-разпространен вид измама, която е насочена към хора, които се притесняват да не загубят достъп до компютъра си поради вирус. Недобросъвестни измамници ще създадат проблеми с компютъра ви и ще ви вземат парите за поправка, от която не се нуждаете.

Ще ви покажем как да забележите и избягваме тези фалшиви измами с техническа поддръжка.

Как се свързват с вас измамниците по техническа поддръжка

Има различни начини, по които техническата поддръжка измамници ще се опита да ви убеди, че компютърът ви е заразен със злонамерен софтуер. Често ще получавате телефонно обаждане или имейл от човек, който твърди, че е представител на Microsoft. Ще ви кажат, че са установили заплаха на вашия компютър или че са открили подозрителна активност във вашия акаунт.

Понякога ще кажат, че компютърът ви има вирус или има зловреден софтуер. Друг път ще кажат, че някой се опитва да хакне или да получи достъп до вашия компютър без вашето разрешение. Или могат да кажат, че вашият компютър се нуждае от оптимизация или актуализация.

След това ще ви кажат, че трябва да отстраните проблема или компютърът ви да спре да работи. Понякога ще кажат, че ако не отстраните проблема, ще загубите всичките си файлове, като вашите снимки или музика.

Алтернативна версия на измамата използва изскачащи прозорци на уебсайтове. Когато посетите извратен сайт, ще се появи изскачащ прозорец като този по-горе, който казва, че е открит вирус. Тези изскачащи прозорци могат да бъдат умело проектирани да изглеждат точно като истински изскачащи прозорци или екрани за грешки.

Какво се случва, когато отговорите на измама за техническа поддръжка

Ако отговорите на тези измами, като се обадите на предоставения телефонен номер, ще се случи едно от двете неща. Първият и най-често срещан вариант е измамниците да ви продадат софтуер, за който казват, че ще отстрани проблема. Те ще ви насочат към уебсайт, където сте въвели данните на кредитната си карта и изтегляте „софтуера за сигурност“.

Когато стартирате фалшив софтуер за сигурност, често той няма да свърши нищо, но ще ви изпрати съобщение, което казва, че вашият компютър вече е без зловреден софтуер, така че смятате, че работи. Друг път софтуерът всъщност може да инсталира истински зловреден софтуер на вашия компютър.

Втората възможност е човекът по телефона да ви каже, че им е необходим отдалечен достъп до вашия компютър. Те ще ви инструктират да им предоставите достъп до вашия компютър в реално време, докато сте по телефона, след което те ще поемат контрола над вашия компютър.

Те ще се преструват, че поправят вашия „зловреден софтуер“, но в действителност инсталират софтуер на вашия компютър, който може да бъде използван за открадване на вашите данни или кредитна карта.

Винаги трябва само да оставите някой, на когото наистина имате доверие като приятел или член на семейството, да има отдалечен достъп до вашия компютър. Научете повече за как да използвате отдалечен достъп безопасно и сигурно Как да използвате отдалечения достъп ефективно, безопасно и сигурно Прочетете още .

Как да се каже истински проблем за злонамерен софтуер от фалшив

Единственият начин да разберете дали вашият компютър има зловреден софтуер е, ако го проверите за себе си. Никога не трябва да вярвате на имейл, телефонно обаждане или чат съобщение, което ви казва, че имате зловреден софтуер.

Не забравяйте, че Microsoft никога няма да се свърже с вас по тези начини, за да ви информира за проблем с вашия компютър. Ако някой ви се обади, твърдейки, че сте представител на Microsoft, почти сигурно лъже.

Съобщенията, които получавате, могат да изглеждат страшно. Те могат да кажат, че е открита сериозна заплаха, че са необходими спешни действия или че имате опасност да загубите всичките си файлове. Но всичко това е невярно, предназначено да ви плаши да предадете пари за „поддръжка“, от която не се нуждаете.

Ако искате бърз и прост начин да откриете злонамерен софтуер за себе си, можете използвайте Windows Defender в Windows 10 4 причини да използвате Windows Defender в Windows 10В миналото Windows Defender беше засенчен от други опции, но сега е доста претендент. Ето няколко причини, поради които трябва да помислите за отпадането на вашия пакет за сигурност в полза на Windows Defender. Прочетете още . Това е вграден пакет, който предлага защита в реално време и откриване на злонамерен софтуер.

Какво да правите, ако наистина имате проблем със злонамерен софтуер

Ако установите, че имате злонамерен софтуер на компютъра си, не изпадайте в паника. Можете лесно да отстраните проблема сами, като използвате безплатни инструменти, които са достъпни онлайн Malwarebytes. Или можете да използвате безплатно и официално Microsoft Инструмент за премахване на злонамерен софтуер на Windows.

За инструкции стъпка по стъпка за почистване на злонамерен софтуер от компютъра вижте нашия Пълно ръководство за премахване на злонамерен софтуер Пълното ръководство за премахване на злонамерен софтуерВ наши дни злонамереният софтуер е навсякъде и премахването на злонамерен софтуер от вашата система е продължителен процес, изискващ ръководство. Ако смятате, че компютърът ви е заразен, това е ръководството, от което се нуждаете. Прочетете още .

Внимавайте за свързани измами дори от уважавани компании

Може да мислите, че тези видове измами с технологична поддръжка ще бъдат създадени само от непочтени компании. Ако отидете в добре утвърден и известен офис или магазин за компютър, не бихте си помислили, че можете да станете жертва на измама.

За съжаление това не е така. Само през 2019 г. има два примера за добре познати магазини, предлагащи фалшива техническа поддръжка на своите клиенти.

Наскоро има две големи имена в офис продукти, Office Depot и support.com плати 35 милиона долара за уреждане на дело. В съдебното дело се твърди, че и двете компании са участвали в измама със злонамерен софтуер. Те предлагаха „Програма за проверка на здравето на компютъра“ на своите клиенти, но тази програма винаги съобщаваше, че е открила зловреден софтуер, дори когато не е имала.

След това клиентите бяха подмамени да плащат на компаниите да премахнат несъществуващия „зловреден софтуер“ от своите машини.

Втората свързана емисия възникна миналата година във Великобритания с веригата Currys PC World. От години търговецът на дребно таксува клиентите допълнително 40 паунда отгоре на цената на нов лаптоп за „предварително конфигуриране“, който не бяха поискали. Тази такса беше за включване на USB флаш за възстановяване.

Всъщност потребителите могат лесно извършете фабрично нулиране или използвайте възстановяване на системата в Windows 10 Как да възстановите фабричните настройки на Windows 10 или да използвате възстановяване на систематаНаучете как Възстановяването на системата и Фабричното нулиране могат да ви помогнат да оцелеете при всички бедствия на Windows 10 и да възстановите системата си. Прочетете още без допълнителен софтуер.

Това доказва, че трябва да внимавате за всякакви оферти на платена техническа поддръжка, дори от „надеждни“ компании.

Не падайте за измами с техническа поддръжка

Най-добрият начин да избегнете измами с техническа поддръжка е сами да научите за защитата от злонамерен софтуер. Не вярвайте на телефонни обаждания или имейли, които твърдят, че идват от Microsoft, които ви предупреждават, че вашата машина е заразена. Извършете свои собствени сканирания злонамерен софтуер, като използвате безплатни инструменти, които могат да открият и премахнат всички намерени от вас злонамерен софтуер.

За да защитите компютъра си от злонамерен софтуер в бъдеще, трябва да използвате и някакъв вид софтуер за защита от злонамерен софтуер. За да намерите подходящ софтуер, проверете нашия списък на най-добрият софтуер за защита за защита от злонамерен софтуер с Windows 10 Най-добрият антивирусен софтуер за Windows 10Искате ли да затегнете сигурността на вашия компютър? Ето най-добрите опции за антивирусен софтуер за Windows 10. Прочетете още .

Кредитна снимка: Андрей Попов /Depositphotos