Как да използвате центъра за обратна връзка на Windows 10

реклама

Колко пъти сте се оплаквали, че компания, с която се занимавате, не слуша отзиви на клиентите? Това е проблем от зората на капитализма.

За съжаление, технологичните компании са сред най-лошите. Повечето нямат физически магазини, които можете да посетите. Много дори дори нямат телефонни номера за поддръжка на клиенти Как можете да получите помощ в Windows 10Нуждаете се от помощ с Windows 10? Ето най-добрите начини да намерите помощ, която ви е необходима, независимо дали е със самата операционна система или с инсталирани приложения. Прочетете още . (Опитвали ли сте се някога да се свържете с някой от Facebook?)

Windows със сигурност не е непознат за оплаквания и отзиви. Като се има предвид, че повече от 1,25 милиарда компютри по целия свят работят с операционна система, винаги ще има голям брой потребители с проблеми 5-те най-често срещани грешки в Windows и как да ги поправимНе позволявайте син екран на смъртта да ви съсипе. Събрахме причини и решения за най-често срещаните грешки в Windows, така че можете да ги поправите, когато изскачат. Прочетете още , проблеми и критики.

Microsoft се опитва да разреши проблема с главата си Хъб за обратна връзка ап. Ето обяснение на функциите на приложението и как да ги използвате.

Как да получите център за обратна връзка

До 2016 г. можете да изтеглите и използвате Центъра за обратна връзка само ако сте били в Програма за Windows Insider. Това вече не е така. Той е там за всеки, който може да използва.

Най- Актуализация на Windows 10 Creators Направете това след като инсталирате актуализацията на Windows 10 CreatorsАктуализацията на Windows 10 Creators скоро ще се появи на компютър до вас. След като надстроите, преминете през тези настройки, за да конфигурирате нови опции и да възстановите вашите предпочитания за поверителност. Прочетете още трябва да е инсталирало автоматично приложението във вашата система като част от процеса на надстройка. Ще го намерите в менюто "Старт".

Ако не е там или ако сте го изтрили и сега го искате обратно, можете да вземете копие от Windows Store.

Отворете магазина и въведете думата за търсене в горния десен ъгъл. Кликнете върху миниатюрата на приложението, след което натиснете Изтегли бутон. Ако искате да го изтеглите директно от мрежата, следвайте връзката по-долу.

Изтегли — Хъб за обратна връзка

Нагласете вашите настройки за поверителност

Преди да можете да изпратите всяка своя мисъл до Microsoft, може да се наложи коригирайте настройките си за поверителност Пълното ръководство за настройките за поверителност на Windows 10Знаете ли колко лични данни всъщност споделяте, когато използвате Windows 10? Показваме ви всяка отделна настройка за поверителност на Windows 10 и какво означават. Прочетете още . Ако сте в безопасност и сте деактивирали много от тях автоматична телеметрия на системата Поверителност и Windows 10: Вашето ръководство за Windows TelemetryС появата на актуализацията на Windows 10 Creator, Microsoft изглежда е решила да бъде по-прозрачна по отношение на дейностите си по събиране на данни. Разберете колко е събрано и какво можете да направите. Прочетете още , определено ще попаднете в тази скоба.

Моля да промените настройките си за поверителност звучи като странна заявка, но причината, поради която се изисква, ще стане очевидна скоро.

За да коригирате разрешенията за поверителност, отворете Старт меню и отидете на Настройки> Поверителност> Обратна връзка и диагностика> Данни за диагностика и употреба. В актуализацията на Creators има два варианта: Основен и пълен. Поставете отметка в квадратчето до пълен. Ако все още не сте надстроени до Актуализацията на създателите, ще видите три варианта. Можете да изберете едно или друго пълен или Засилено.

Внимание: Включването на тази настройка ще позволи на Microsoft да види набор от данни за вашата машина, включително кой браузър използвате, кои функции разчитате и кои приложения сте инсталирали. Ако не ви е приятно с нещо от това, не продължете по-нататък.

Началният екран

Приложението е разделено на две части: У дома и Обратна връзка.

Началният екран е предназначен да ви запознае с някои от другите услуги за обратна връзка и поддръжка на Microsoft. Това е страницата, която виждате, когато задействате приложението за първи път.

В него ще намерите връзка, която твърди, че ви помага да научите повече за центъра за обратна връзка, но на практика просто ви изпраща в блога на Microsoft. Ще видите също връзка към страницата за поддръжка на Microsoft и ще получите подкана да изтеглите „Съвети за Windows“ (приложение за магазин).

Единствената наистина интересна връзка е покана да се присъедините към Insider програмата. Кликнете върху него и приложението ще ви изпрати на страницата за регистрация в програмата.

Центърът за обратна връзка

Центърът за обратна връзка е мястото, където ще намерите по-голямата част от приложението. някой който е използвал Reddit веднага ще се запознаят с това как работи.

Отляво на всяка заявка е актуална оценка. Тези с най-много актуализации са тези, на които Microsoft ще отговори най-бързо. За да помогнете на даден проблем да стане по-популярен, просто докоснете Upvote бутон.

Ще можете също да видите колко хора са коментирали в дискусията и до коя част от екосистемата на Microsoft се отнася обратната връзка.

Търсене и сортиране

По подразбиране дискусиите са сортирани по тенденция. Това означава, че най-горещите проблеми за деня ще бъдат веднага видими за вас, с които да се занимавате.

В горната част на екрана ще видите четирите филтъра. Те са:

1. Вид - Можеш да избираш Тенденции, Най-скорошен, или Upvotes.
2. филтър - Хъбът за обратна връзка позволява на потребителите да изпращат както предложения, така и проблем. употреба филтър за да изберете кой тип искате да видите.
3. приспособление - Вие сте на настолен компютър или Подвижен?
4. Категории - Има богат списък от категории, които ще ви помогнат да усъвършенствате търсенето. Примерите включват Методи за въвеждане и взаимодействие, Кортана и търсене, и Обаждания и съобщения. Общо има 20 категории.

Ново: Колекции

Microsoft направи нова промяна за Creators Update. Вместо да се изброяват много подобни заявки поотделно, той ги групира в колекции.

Мислете за колекции като конци за разговори на вашия имейл клиент. Те ви улесняват да проследявате множество дискусии за обратна връзка, без да се затъвате в безкрайни страници от дублирани точки.

Добавете своето мнение

Можете да коментирате всички съществуващи теми, просто като отворите колекцията и напишете коментар в доставчика на пространство.

Но можете да направите много повече от това. Тук влизат в сила тези настройки за поверителност, които сте променили по-рано. Microsoft може да улавя данни автоматично, докато пресъздавате проблема.

За да активирате функцията, отворете дискусия за обратна връзка, щракнете върху Добавете подробности за обратна връзка, и докоснете Започнете улавяне. Когато сте готови, натиснете Спрете улавянето и файлът ще бъде посочен под Започнете улавяне бутон. Кликнете Премахване ако искате да го изтриете и започнете отново.

Ако заснемането на видео не е подходящо за вашата ситуация, можете да щракнете върху Добавете екранна снимка за да прикачите изображения на вашия проблем.

Когато сте готови, щракнете Изпратете и потвърдете.

Създаване на собствена обратна връзка

Ако сте извършили търсене и не можете да намерите никой друг с проблема си, можете да направите нова тема.

Докоснете Добавяне на нова обратна връзка в горния десен ъгъл и попълнете опциите на екрана. Ще трябва да кажете на Microsoft дали е проблем или предложение, да дадете заглавието на нишката, да обясните проблема си и да определите категория. Ако желаете, можете да добавите и екранна снимка.

Можете да видите процеса на всички отзиви, които сте изпратили, като кликнете върху Моите отзиви в горната част на екрана.

Как Microsoft реагира на обратната връзка

Знам какво мислите: всичко звучи чудесно, но Майкрософт вероятно не обръща внимание! Всъщност нищо не може да бъде по-далеч от истината.

Според запис в блог, Microsoft има екип от инженери, които постоянно наблюдават приложението. Те помагат на потребителите да коригират отделни проблеми и обръщат внимание на консенсусите на по-широката общност за това какво работи, какво се нуждае от подобряване и какво липсва.

Можете да видите доказателства за процеса в действие. Всеки път, когато някой от инженерите отговори на проблем или предложение, колекцията получава икона на отметка заедно със съобщение който гласи „Публикуван е официален отговор.“ Отворете нишката и ще намерите отговора, прикрепен към горната част на прозорец.

Ще предложите ли обратна връзка?

Надявам се да разберете, че Feedback Hub е чудесен начин за комуникация директно с Microsoft и изглежда, че компанията се интересува от вашите въпроси и проблеми.

Ако имате сериозна схватка, има много по-голяма вероятност да я видите разрешена, ако я изпратите чрез приложението, отколкото ако се оплаквате в Twitter, Reddit или Facebook. Докато чакате отговор, можете също да опитате сами поправете проблемите с Windows Най-добрите безплатни инструменти за ремонт на Windows 10 за отстраняване на всеки проблемАко се сблъсквате със системни проблеми или измамни настройки, трябва да използвате тези безплатни инструменти за ремонт на Windows 10, за да оправите компютъра си. Прочетете още .

Използвали ли сте Център за обратна връзка? Какво си помислихте за това? Кажете ни вашите мнения в коментарите по-долу.