Вашето ръководство за маркетинга на социалните медии

instagram viewer

Майк Никълс
YourZulu.com
Вашият бизнес, вашата публика, вашето послание: Вашият зулу
Казано просто; думи, които работят.

2. Въведение: Истинската цел и ползата от социалните медии

Компаниите от всякакъв размер винаги се стремят да увеличат конкуренцията си. Често има въпроси, свързани с възвръщаемостта на инвестициите, продажбите и задържането на клиентите. В момента има атака както на хора, така и на компании, които се обръщат към социалните медии. Конкуренцията е ожесточена и никоя компания не може да губи време или пари, като я прави погрешно.

Необходимо е да предприемете действия, но как да разберете какъв е правилният начин на действие?

Това ръководство за социални медии за маркетинг е тук, за да ви помогне. Той не е предназначен да ви научи на основните стратегии на всяко отделно приложение за социални медии. Има достатъчно от тези ръководства там. По-скоро това е курс за максимално реагиране и повишаване на осведомеността на вашата компания чрез тези средства.

Какво означава това? Радвам се, че попитахте!

Може ли това да означава допълнителни продажби?

Без съмнение!

Може ли да означава, че повече хора ще посещават вашия сайт?

Да!

Може ли това да означава, че ще успеете да управлявате по-добре своите клиенти и задържането?

Определено!

Какво ще кажете за познаването на марката? Може ли да помогне с това?

Разбира се!

Social Media може да осигури безценни ползи за вашата компания. Той обаче не е само търговски обект за директно увеличаване на продажбите и реализациите. Разбира се, когато се прави правилно, определено притежава капацитета за това. Защо иначе толкова много компании ще инвестират в него?

Ако не вземате нищо друго от тази книга, моля, обърнете внимание на това. Увеличавайки участието на клиентите чрез социалните медии, вие държите свещта, която осветява пътя към увеличаване на продажбите.

Това не е наръчник за просто „скачане на лентата“. Не съм проектирал това ръководство, за да ви отведе до прага на успеха. Създадох го, за да ви дам КЛЮЧАТА да влезете във вратата и ръководството за оповестяване на присъствието ви след като влезете!

Страниците са пълни със стратегии и техники за повишаване на умението ви в социалните медии. Да, има обобщения на основите, но ви уверявам, независимо дали сте експерт, междинен или новак, ще намерите стойност в тази книга.

Това ръководство е предназначено да се използва като справочник редовно. Така че, докато се насърчавате да го прочетете от началото до края, все пак можете да вземете в която и да е глава и да не се притеснявате, че ще бъдете изгубени.

3. И така, какво е социални медии?

Просто казано: всяко взаимодействие чрез уеб-базирани или мобилни устройства, което създава диалог между двама или повече хора, се счита за социална медия. Ключът към качество социалната медия обаче е, че тя осигурява среда за показване на съдържание, обозначено с ползване и насърчава взаимодействието.

Тези сайтове позволяват комуникация, обикновено наричана „публикации“ от лица. Всичко е генерирано от потребители, така че членовете решават какво ще се вижда и какво не. Всяко приложение и сайт има свое собствено показване и вариация на дефиницията какво е публикация. Все пак всички са много сходни. Публикациите могат да бъдат видеоклипове, изображения, връзки или просто само думи. Важната част е този прост факт: Това е съдържание, публикувано за други, за да го прегледат, преразгледат и критикуват.

Повечето уебсайтове разполагат с лога на сайта като бутони за средство за бързо публикуване. Това позволява на зрителите да публикуват съдържание директно от сайта на избрания от тях уебсайт за социални медии.

Почти не се разбира кой сайт с висококачествени социални медии е най-популярен. Вероятно сте чували колеги и приятели да говорят за тях или сте виждали бутоните в долната част на любимата си уебсайт, но само в случай, че нямате, ето списък на най-известните сайтове със свързаните с тях функционалности. Случайно това ще бъдат тези, върху които ще се съсредоточим в това ръководство.

• Facebook До голяма степен базирани на изображение / видео / текст. Публикациите се поставят като статус на потребителите или на други „стени“

• кикотене До голяма степен базирана на текст. Публикациите са под формата на туитове под 140 символа.

• Pinterest До голяма степен базирана на изображението. Публикациите са категоризирани. Има публични коментари за публикации.

• LinkedIn До голяма степен базирана на текст. Публикациите са бизнес ориентирани и като цяло под формата на актуализации.

• YouTube До голяма степен базирана на видео. Публикациите са видеоклипове и описание. Под всички видеоклипове има публични публикации или коментари.

• Google+ До голяма степен базирана на видео / текст / картина. Публикациите могат да бъдат изолирани към определени „кръгове“ от приятели.

3.1 Съвременното състояние на социалните медии

Няма съмнение, че тези уебсайтове бързо нарастват по популярност, но само колко популярни стават? Нека разгледаме по-подробно потенциала на социалните медии.

• Facebook има над 800 милиона активни потребители. Над 50% от американците използват Facebook.

• С над 465 милиона активни акаунта twitter е свършил 175 милиона туитове всеки ден.

• LinkedIn е най-голямата професионална мрежа в света с над 150 милиона членове.

Това достатъчно ли е, за да накарате предавките да се завъртят за вас?

Все още не е там? Какво ще кажете за 11,7 милиона нови посетители до Pinterest само през януари 2012 г.? Това е над 11 милиона нови хора за един месец питам те да им покажете вашите продукти!

Представете си какво можете да направите, като докоснете в тези мрежи броя импресии, които можете да постигнете, широтата на вашето съобщение, броя на хората, с които можете да общувате наведнъж… .до мен трябва да отида На?

Ако искате дори Повече ▼ статистика за отпадане на челюстта можете просто да отидете на съответните сайтове за „около“. Те са публично изброени. Сега, когато сте запознати със сайтовете за социални медии, обсъдени в тази книга, нека да преминем към „хляба и маслото“ на тези ръководни стратегии.

3.2 Какво могат да направят социалните медии за вашия бизнес?

Вашата кампания в социалните медии може да носи всички шапки на вашия бизнес. Той може да увеличи продажбите, да намали разходите за обслужване на клиенти, да придобие нови клиенти, да увеличи разпознаваемостта на марката и др. Тя може да повлияе на почти всеки аспект на вашия бизнес. Просто трябва да го обуславите, за да го направите.

3.3 Как знаете как да прилагате социалните медии?

"Условията на моята кампания... звучи като караница." Е, късмет за теб, аз предоставих 5 стъпка стратегия за изграждане и формоване на вашата кампания. Това е ясно и не ви ли танцува около множество допирателни, само за да стигнете до основната си цел. О, и няма да остави главата ти да се върти. Тя е проста, ясна и ефективна.

4. Успех в социалните медии

Преди да се впуснем в нестабилната пестеливост на „успеха“ да научим как да използваме социалните медии, за да започнем да увеличаваме печалбата от бизнеса, първо трябва да идентифицираме едно нещо:

4.1 Как изглеждат успешните социални медии?

Когато започвате кампания в социалните медии, за какво мислите? Как да достигнете до 20 000 фенове, последователи или връзки? Може би дори по-скромен 1000? Спрете това мислене, веднага! Разбира се, естетически това са показатели, към които трябва да се стремим, но няма да ви стигнат много далеч.

Успехът в социалните медии е не за това колко фенове или последователи можете да получите.

Отделете малко и оставете този регистър. Оставете го да потъне и винаги го имайте предвид.

Вместо да броите последователи, опитайте се да помислите колко ангажираност получавате от последователите, които вече имате.

Когато вашите клиенти са ангажирани и желаят да разпространят думата за вашата компания, неизбежно ще възникнат допълнителни фенове и последователи.

Позволете ми да поставя това в малко по-добра перспектива за вас.

Малка компания, която ще наречем ABC, с 5-10 служители, стартира кампания в социалните медии. Компанията ABC има 1000 фенове, а 190 от тях публикуват за тях или на своята страница. Те все още харчат една и съща сума за обслужване на клиенти и уебсайтът им не е получил повече посещения от това, което е получавал преди. Разбира се, те направиха много впечатления и може би спечелиха известна марка, но това не предлага допълнителна стойност за тяхната компания.

Вместо това, нека да разгледаме друг сценарий:

Компанията ABC има 500 фенове, а 95 публикуват за тях или на тяхната страница (50% намаление!). Те гледат своите записи и забелязват увеличение на посещенията на уебсайта си и в същото време разходите за обслужване на клиенти намаляват! Така че дори и с по-малко общи впечатления, съдържанието кара клиентите им да се ангажират, купуват, кликват или правят всичко друго, което компанията би искала от тях!

4.2 Силата на един

Не забравяйте, че е необходим само един човек, за да извади нещо там. Чрез социалните медии един човек може да има хиляди връзки във всеки даден момент. Чрез един човек да публикува нещо за вашата компания, вие сте отворили шлюзовете за повече впечатления. Този човек може да предостави хиляди шансове на някой друг да се свърже, а ако го направят, това може да доведе до хиляди повече. Тогава, ако го публикуват... е, мисля, че виждате къде отивам с това.

Моят смисъл е следният: Ако можете да ангажирате дори малък брой потребители, възможността ви да спечелите повече последователи може да расте експоненциално!

4.3 Придобиване на вашите последващи

И така, как да убедите някого да се сгоди, да публикува, да премества и да говори за вашата компания?

Не е нужно!

Това е най-хубавото в социалните медии. Повечето от всички, които се присъединяват, правят това, за да се свържат с другите по някакъв начин. Те вече търсят причина за това. Всичко, което трябва да направите, е да им предоставите нещо, с което могат да се свържат.

Това може да изглежда лесно. Всъщност вероятно бихте могли да спрете да четете в момента, да излезете и да започнете да публикувате и да имате известен успех. Ако обаче решите да прочетете допълнително, бихте могли да научите много начини да увеличите възвръщаемостта на инвестицията си. Вместо да хвърляте времето и парите си през прозореца, бихте могли да спестите пари и да направите продажби.

5. Стратегията на 5 стъпки към успеха на социалните медии

Както всеки аспект на маркетинга, маркетингът в социалните медии изисква директива; план за игра, син отпечатък, схема на графиката, каквото и да е…ще ви трябва такъв. Целта е да прокарате своя път, за да стигнете от точка А до точка Б.

Социалната медия за маркетингова стратегия, която разработих, е проста и интуитивна. Той е предназначен да се изпълнява отново и отново, така че трябва да бъде!

Процесът може да изглежда обезсърчителен в началото, но опитайте и ще откриете, че не е толкова труден, колкото изглежда. Всъщност, след като се запознаете с процеса, можете да го направите почти подсъзнателно, докато настройвате кампанията си. Всяка кампания може да ви отнеме толкова малко, колкото време, необходимо за щракване и въвеждане на вашите публикации.

5.1 Процесът

1. Разработете целта на кампанията си.
2. Изберете подходящия носител (и) за вашата кампания.
3. Изработвайте качествено съдържание.
4. Настройте система за управление на съдържанието / наблюдавайте вашите данни. 5. Ревизирайте и повторете.

Разбра ли? Добре. Сега, нека разгледаме всеки по-отблизо.

Етап 1. Разработете целта на кампанията си

Целта трябва да бъде тясна и съсредоточена.

Разумна цел би била да се ангажират клиенти с цел повишаване на информираността за марката. Неразумна цел би била увеличаване на продажбите и увеличаване на удовлетвореността на клиентите.

„Но изчакайте, мислех, че социалните медии могат да доставят и двете неща, и още !?“

Може и ще го направи. Бъдете сигурни в това. Фокусът на всяка кампания ще бъде различен, но можете да провеждате няколко кампании едновременно. Цели за бизнес към бизнес в LinkedIn, връзки с клиенти във Facebook, изследвания и разработки чрез Twitter или всяка промяна в тях с други цели и услуги. Насладете кампаниите си на една платформа, настройте ги с различни графици и вашите възможности са безкрайни.

Няма решение за рязане на бисквитки за използване на социални медии за маркетинг и процесите и медиите ще варират за всяка компания. Ето защо е толкова наложително кампаниите да бъдат обмислени и разработени, за да се сведе до минимум възможната грешка.

След като успеете да идентифицирате целите си и създадете план за атака, можете да седнете и да оставите общността да свърши останалата работа за вас. Плюс това, след като се запознаете с този прост и интуитивен процес с 5 стъпки, той ще се почувства като втора природа.

Ето няколко неща, които бих препоръчал да имате във вашата стратегия. Както казах преди, всеки работи по различен начин. Затова, моля, използвайте това като ръководство и не се колебайте да добавите всичко, което би ви помогнало лично.

За да илюстрирам по-добре точките, ще използвам три измислени компании от различни индустрии: Jack & Jill Legal Associates (JJ), Yum Yum Restaurants (YY) и 123 Retail Shop (123).

Разбира се, не мога да представя всички ползи, които социалните медии могат да донесат на една компания.

Твоята цел

Какво бихте искали да спечелите от взаимодействието в социалните медии?

• JJ би искал да спечели нови клиенти от реферали.
• YY би искал да помогне в обслужването на клиентите.
• 123 биха искали да преценят потенциала за въвеждане на нови продукти.

Какво искате да знае вашата публика?

• JJ иска перспективите да знаят, че могат да се доверят и да се възползват от своите услуги.
• YY иска клиентите да вярват, че предоставят само задоволителни услуги.
• 123 иска клиентите да се чувстват, че са част от компанията.

Вашето действие

Кой е най-добрият начин за предаване на вашето съобщение?

• JJ е домакин на открита дискусия на форума. Клиентите могат да задават въпроси, да видят съвети и да правят предложения. За момента е на разположение представител на JJ.

• YY адресира всякакви коментари или притеснения почти веднага. За момента е на разположение представител на YY.

• 123 публикува идеята за продукта в ангажирана част от общността и след това анализира обратната връзка.

Когато планирате своя ход на действие, понякога може да се наложи да планирате промоционален период за действието. JJ например ще публикува актуализации за предстояща „открита консултация“. Това изгражда интерес и го поддържа свеж в съзнанието на техните последователи.

Да, от друга страна, не би трябвало да предприемаме това действие. Кампанията им ще бъде в ход.

Вашата публика

Кои са хората във вашата връзка, към които искате да се свържете?

• JJ ангажира любопитни членове и предишни клиенти.
• Y използва минали клиенти с намерения да повлияе на бъдещи и връщащи клиенти.
• 123 използва потребители, които са ангажирани и активни в своите усилия в социалните медии.

Поздравления, Току-що сте определили целта на вашата кампания!

"Това изглежда доста трудоемко... като много допълнителна работа!"

С изключение на дискусията на открития форум, нищо в тези кампании не би отнело повече от 30 минути от деня ви. В повечето случаи дори не 15 минути. Не е необходимо някой да стои до вас, да опреснявате страницата си на всеки пет секунди, за да въведете потребителски заявки. Има решения за оптимизиране на този процес, описани в раздела „Управление на социалните медии“ в това ръководство.

Добре, значи сте постигнали целта си. Сега решаваме какъв носител да използваме.

Стъпка 2. Изберете правилната среда

За съжаление, тази част има някои опити и грешки. За щастие много по-големи компании са свършили работата на краката за вас. Ще отнеме известно време, за да опознаете аудиторията си във всеки носител, така че просто се заемете с това и ние можем да поправим всичко в стъпка 5.

За да ви помогна в този процес, аз очертах най-успешните функции на всяка, както са били наблюдавани.

Статистиката е предоставена от Социални медии маркетинг експо.

кикотене

Често се използва за брандиране. Ретуитите и тенденциите са най-бързите начини да забележите нещо.

58% от потребителите следват марки, за да намерят отстъпки. 39% от потребителите следват марки за конкурси.

Ако имате продажба, събитие, конкурс или някакво ограничено време, това е мястото да го публикувате.

Facebook

Това може да действа като много успешен инструмент за обратна връзка и е чудесен инструмент за местния бизнес. Той има повече формат на отворен форум. С въвеждането на сроковете брандирането ще стане по-изявено.

LinkedIn

Ръцете надолу, това е най-добрият „изпитан и верен“ метод за комуникация между бизнеса и бизнеса. С почти 2,5 милиона различни бизнеса в LinkedIn имате огромна възможност да се свържете с компании, които биха могли да ви помогнат.

Pinterest

Имате ли бизнес с уникални или нови идеи за продукти? Публикувайте ги в Pinterest и нека популярността му носи тежестта за вас. Този сайт е идеален за бутикови или специализирани магазини.

Когато публикувате, имайте предвид, че американската популация на Pinterest е над 60% от жените. Коефициентите са много повече в повечето други страни.

Google+

Това е много потребителски сайт. Освен това се поддава на другите функции на Google. За нашите настоящи цели, това е функцията за търсене. Тъй като е толкова ориентиран към клиентите и страниците от Google+ печелят в резултати от търсенето, това е основен кандидат за всеки бизнес с фокусиран пазар на ниша.

YouTube

Това е кралят на вирусен маркетинг. Ако нямате видеоклипове, които да качвате сами, това е наистина полезно само като буфер за вашите други усилия в социалните медии. Ако обаче имате видеоклипове за качване, то по всякакъв начин го използвайте. Това е популярно в сферата на услугите и индустриите със сложни продукти. Ръководствата са много популярни.

Обмислете вашите опции и след това решете върху коя мрежа или мрежи да фокусирате кампанията си.

Стъпка 3. Изработвайте качествено съдържание

Попитайте всеки опитен маркетолог и той ще ви каже същото: съдържанието е кралско.

Това важи за маркетинга в социалните медии.

Съществуват огромни количества публикации и туитове, които се хвърлят на един потребител в даден момент. Така че, важно е вашите публикации не само да бъдат забелязани, но ги карате да се броят и те правят потребителите искам да ги прочетете.

Публикувайте видеоклипове, снимки или връзки във всяка една публикация. Без изключения. Попадали ли сте на статия, която потребителите може да ви се сторят интересна? Линк към статията! Имате ли информация за вашата продажба? Линк към целевата страница на продажбата!

Актуализация на блога? Свържете го! Видеореференция? Свържете го! Нов продукт? Познайте... това е правилно, свържете го!

Добре! Намерихте статия, имате размазване относно това, готово да стартира, време е да натиснете подаване!

Помисли отново…

Те ще прегледат публикацията ви, може би щракнете върху връзката и ако имате късмет, те могат дори като то. Всичко това е наред и данди, но това е мястото, където искате тяхното взаимодействие да спре? Разбира се, че не! Просто ще пропуснете възможностите за ценна обратна връзка.

Можете да получите грубо мнение на потребителя за идея или концепция. Потребителите се чувстват по-удобно маскирани зад воала на Интернет. Така че, възползвайте се от това! Завършете публикацията си с отворен въпрос или покана за коментар. Добавете лично усещане към въпроса и ще бъдете шокирани от увеличения процент на отговор, който ще получите!

Краища като „Някакви мнения?“ Или „Какво мислите за това?“ са безлични и ще се чувстват по този начин към читателя.

Вместо това, окончания като „Мислите ли, че бихте могли да приложите тези 5 съвета за грижа за косата в ежедневието си?“, или „Това направи нашата сърдечна надпревара. Какво ви вълнува от това видео?“ абсолютно усещам лични.

Колкото повече можете да апелирате към емоциите на човек, толкова повече можете да очаквате да реагират.

Важно е обаче да не се задълбочавате в емоциите на потребителя. Има причина обществеността да е толкова готова да коментира. Те не се чувстват застрашени. Щом се почувстват застрашени, те ще спрат да се доверяват на източника.

След като се уверите, че имате качествено съдържание, публикувайте го! Сега вие сте готови да започнете да анализирате трудно спечелените резултати.

Стъпка 4. Настройте система за управление на съдържанието и следете данните си

• Седейки до компютъра си безкрайно щраквайки опресняване… опресняване… опресняване…

• Проверете Facebook. Нов прозорец: Проверете Twitter. Нов прозорец: Проверете Pinterest… .Повторете.

Ако сте като мен, тези сценарии не ви звучат най-малко. За щастие за нас, не сме сами. Очевидно много други там се страхуват от идеята да се налага да се справят с толкова досадни дела. Има много лесни и интуитивни решения за проверка на всички ваши начинания в социалните медии. Толкова много, че може да ви подлуди, опитвайки се да намерите правилния.

Бързото търсене в мрежата ще докаже, че няма недостиг на приложения, от които да избирате. С малко проучване обаче можете да намерите перфектно съответствие за вашия бизнес.

Искате ли бързо поправяне? Не искате да се занимавате с изследвания? Добре, просто съберете любимата си търсачка, потърсете „Приложение за управление на социалните медии“ и изберете от горната част на списъка. Вероятността е каквото и да изберете, вероятно ще е достатъчно. Въпреки това шансовете са, че не е това най-доброто един за ти.

Внимавайте за моя съвет, спестете си бъдещо главоболие и отделете време за изследвания и намерете такова, което да отговаря на вашите нужди.

Не искате дори да отделите време за работа с търсачка? Лично аз имам най-голям опит с HootSuite. Основната му полезност е безплатна и може да бъде надстроена до разширен акаунт за по-малко от 10 долара на месец. Това е общ набор от инструменти за социални медии. Той предоставя основните положения и ги предоставя в удобен за потребителя интерфейс.

Както установихме, всяка компания е различна. Различните компании имат различни нужди. Така че, вместо да предоставяте списък с препоръчани програми, които да използвате, ето неща, които можете да търсите във всяка програма. Направете малко проучване, може би някакъв опит и грешка, и намерете такова, което работи за вас.

Множество платформи или единична платформа

Веднага от прилепа можете да стесните търсенето си само като разгледате приложения с множество източници на данни или разгледате тези, които имат само един източник на данни. Ако използвате само един сайт за социални медии, може да искате да помислите за специализирана програма за този сайт. Ако сте като повечето успешни компании обаче, вероятно ще искате една-единствена програма, която да поддържа всичките ви различни социални мрежи.

Цел на кампанията

Независимо дали фокусът ви е върху развитието на вашата марка или увеличаване на продажбите ви, има специализирани програми за управление и наблюдение на тези задачи. Има повече цели, които могат да бъдат наблюдавани чрез тези приложения, отколкото можете да разклатите пръчка! Проследяване на ключови думи, проследяване на статии, проследяване на вашата конкуренция, качване на съдържание и много други могат да бъдат извършени. По дяволите, бихте могли да напишете цяла книга за възможностите и все още да покриете само част от тях. Най-добрият ви залог тук е да разгледате секцията с функции на програмата и сами да прецените от какво се нуждаете.

употреба

Ще използвате ли вашата система за наблюдение на вашите публикации, проследяване на вашите данни или оптимизиране на разпространението на съдържание? Много програми предлагат възможността да правите почти всичко, което бихте могли, и вероятно неща, които дори не сте обмисляли. Уверете се, че когато решите да изберете вашата програма, сте напълно наясно какво е предназначено да направи. Нищо не би било по-досадно от това да се опитвате бързо да качвате съдържание и да се налага да преминавате през отделен интерфейс от данни и статистика всеки път.

Публика

Точно както има разнообразие от цели и действия, съществуват и разновидности на услуги, отговарящи на специфична аудитория. Фокусиране върху бизнеса към бизнес комуникациите? Вземете приложение, ориентирано към бизнес! Повече фокус върху взаимодействието на потребителите? Ти го отгатна! Вземете приложение за бизнес към потребителите. Предлагат се и хибридни приложения.

Размер на вашия бизнес

Предполагам, че вече сте влезли в жлеба и можете да предскажете как ще излезе това. Само в случай, че все още не сте, има приложения, създадени специално за нуждите на малкия, средния или големия бизнес. Ако сте малък бизнес, може да не искате да раздавате пари в брой за функции, които никога няма да използвате. Ако сте по-голям бизнес, платформите за малък бизнес може да не могат да се представят толкова добре, колкото ви е необходимо, или да предоставят анализа, който търсите.

Ако можете, направете изследването. Погледнете в тези теми и вземете образовано решение, което в крайна сметка ще ви спести много време и пари.

След като изберете софтуера си, го настройте и стартирайте за вашата кампания. Настройте своите анализи и се запознайте с тях.

Стъпка 5. Ревизирайте и повторете

Ще разбием това на три под стъпки.

1. Измервайте и наблюдавайте вашите дейности. Следвайте главата за изчисляване на възвръщаемостта на инвестициите и това ще бъде леко.

2. Анализирайте данните и погледнете къде се нуждаете от подобрение във вашата компания. Отнасяйте се към това както към всяко друго изпълнение във вашата компания.

3. Започнете отново от стъпка 1.

Имате го, проста стратегия за ефективна кампания в социалните медии. Сега, нека да продължим напред и да преминем към прилагането на правилното съдържание за всеки от основните сайтове за социални медии.

6. По-близък поглед: Facebook

6.1 Какво прави Facebook толкова мощен инструмент за социални медии?

Facebook предоставя най-изчерпателния начин за администриране на съдържателно видео, изображения, връзки, незабавна обратна връзка, харесвания и други.

Другите социални медии предлагат тези услуги, но не го правете по такъв удобен за потребителите начин. Например, Facebook дава възможност за миниатюри и визуализации на видео и изображения, вместо само да предоставя връзка. Това създава много по-ангажираща презентация и не е нужно да вършите допълнителна работа!

Важно е да се възползвате от тези предимства. Толкова важно всъщност това никога не трябва да публикувате НИЩО, без да ги използвате!

Последователите ви са бомбардирани от огромен количество публикации всеки ден. Би било твърде лесно за тях да минат покрай актуализацията ви, без дори да се замислят. Така че, уверете се, че всичките ви публикации имат нещо привличащо вниманието и подходящо към тях. Трябва да привлечете вниманието и да предоставите стимул на хората да харесват, преместят или участват в публикацията ви.

Ако се използва правилно, това е хлябът и маслото на Facebook и причината да е толкова популярна. Преди да научим как да използваме функциите на Facebook за комуникация, нека разгледаме накратко как трябва да изглежда вашата бизнес страница и какво трябва да съдържа.

6.2 Анатомията на вашата бизнес страница във Facebook

Нека започнем с първото нещо, което някой ще види, снимката на потребителския ви профил. Къса и сладка, ето лъжичката да я направи вашето лого. Освен ако не сте на свободна практика или физическо лице, трябва да използвате това пространство за максимално разпознаване. Какъв по-добър начин да направите това от вашето лого?

Снимката на профила ще бъде изображението, публикувано до името на вашата компания в резултатите от търсенето. Прости и ефективни изображения, които са ясни, сбити и лесни за видимост, са най-добрите, към които се стреми.

След като потребителят кликне, за да прегледа вашата страница, той се превежда на страница с всички налични публикации, снимки, коментари, последователи и т.н.

Разгледайте страница на всеки бизнес във Facebook. Независимо дали са го използвали или не, в горната част на екрана има голямо пространство. Това пространство е запазено за вашето снимка на корицата. Това е вашата крайна възможност да предадете своето послание за брандиране. Това е много гъвкаво, защото не е необходимо да бъде разпознаваем от списък или търсачка. За това е логото ви. Затова отделете време и развийте посланието, което искате да предадете с това изображение.

Някои компании, като Apple, използват този раздел, за да покажат нови продукти, обикновено със зашеметяващ образ на един от техните продукти или услуги. Други компании често използват това пространство, за да популяризират най-новия си лозунг. Изображението е универсално и трябва да се използва като такова. Повечето успешни кампании във Facebook ще сменят снимките на корицата си редовно.

Макар и универсален, има някои правила, които трябва да знаете.

6.3 Правила за вашата корична снимка

Снимка на корицата на Facebook Timeline не мога:

1. Съдържа информация за цените или промоцията.
т.е..; „Купете един вземете безплатно“ или „Вземете го на нашия уебсайт“

2. Съдържайте информация за контакт или информация, която трябва да бъде на страницата „за“.
т.е..; Адреси, имейл, уебсайтове

3. Референтни характеристики на сайта.
т.е.: „Като нас!“ или „Коментар по-долу!“

4. Имайте призив за действие
т.е..; "Действайте сега!" или „Кажете на всички, които знаете!“

Отнасяйте се към Facebook както към всеки друг носител на публикация. Използвайте само съдържание, на което запазвате търговски права, и бъдете сигурни, че не използвате невярна реклама или подвеждащо съдържание.

Моля, не забравяйте, че по никакъв начин не бива да се считам за юридически консултант. Моля, обърнете се към специалист по въпроси, свързани с законосъобразността на поведението. Тази информация е само спекулация, основана на насоките, предоставени от Facebook.

След като настроите снимката на потребителския си профил и снимката на корицата, можем да се задълбочим в останалата част от страницата.

Вашата времева линия настройва всички ваши публикации хронологично. Най-новите ви публикации са посочени на първа страница, а предишните публикации се архивират по дата. Те са готови за преглед и търсене с едно кликване.

В горната част на вашата времева линия е място за фиксирана публикация. Можете да изберете един от вашите публикации, който да бъде поставен в горната част на страницата, и да останете там за около седмица.

Има много удобна секция с актуални публикации от последователи, споменали вашата марка. Използвайте този раздел, за да комуникирате обратно с тях. Оттук идва голяма част от стойността на вашето обслужване на клиенти, когато използвате Facebook.

6.4 Коментиране на публикации

Никога досега не сте били в състояние да общувате с клиенти в открит форум и в реално време. Можете да предоставите незабавни отговори за разрешаване на проблеми или да успокоите разстроен клиент. Да, всички бизнеси се справят с отрицателните коментари, но и те ще се запознаят с положителните.

Важно е да се обърнем внимание на тези коментари, а не да ги изтриваме. Може да го прочетете и да си помислите „О, не мога да позволя на другите клиенти да виждат това! Репутацията ми е на линия! ”, И… това е вярно. Изтриването на тази публикация обаче изобщо няма да помогне на изображението ви. Тъй като всичко е в реално време, има вероятност някой друг да види публикацията, преди да бъде изтрит. Ако клиентите разберат, че изтривате отрицателни публикации, би било твърде лесно за тях да ви извикат публично.

Вместо това адресирайте публикацията по разумен начин. Използвайте тази възможност, за да покажете способността на вашата компания да се справя с лоши ситуации. Всяка компания има проблем от време на време, който не може да бъде избегнат. Клиентите очакват това, но това, което те също очакват, е ситуацията да бъде обработена правилно.

Да вземем вековния и твърде често срещан пример за клиент, който намира коса в храната си в ресторант:

Клиент публикува нещо за вашата компания, казва „Намерих коса в храната си! Това място е отвратително и никога повече няма да ям там! ”

Можете да изтриете публикацията, да я игнорирате, ИЛИ можете да отговорите с подходящо извинение. Просто помислете за това като за възможност за ангажиране на клиентите.

Отговорете с нещо като „Извиняваме се за неудобството и ви уверяваме, че това не е обичайна практика. Успяхте ли да разговаряте с надзорен орган?

Бихте могли да кажете „Съжаляваме, но подобни неща се случват от време на време. Опита ли се и говориш с мениджър? “

По същество това е същото съобщение. Има обаче няколко разлики. Първият отговор поема отговорност и изглежда така, сякаш се опитвате да не се случват тези ситуации. Освен това не предполага, че са предприети допълнителни действия. Ако попитате клиента дали са се опитали да говорят с някого, ги кара да се чувстват така, сякаш се опитвате да залозите вината върху тях, но питането дали са успели да разговарят с някого създава идеята, която ви интересува дали имат проблем разрешен. Това е фина разлика, но ефектът е масов. Тя ги сваля от защитата и им позволява да ви даде допълнителна обратна връзка. Тази обратна връзка ще предостави повече възможности за ангажиране на клиента.

Ако не е предоставена обратна връзка, можете просто да кажете нещо като „Ние винаги се опитваме да подобрим нашата услуга и ако желаете, можете да се свържете с нас по имейл с всякакви допълнителни запитвания. Бихме искали да се видим отново и ще се радваме да чуем от вас! ”

За всички посетители събитието на „без отговор“ ви прави добрият човек. Това също кара коментаторът да изглежда нерационален и обезсилва жалбата им. Въпреки че това не беше целта ни, това е допълнително нахално ...

6.5 Комуникация като бизнес

Понякога може да бъде лесно да почувствате лична връзка с някои от вашите последователи. Важно е да избягвате да ставате твърде лични.

Не забравяйте, че усещането за сигурност, което интернет предоставя на потребителите, когато коментират и публикуват, е безценно. Не отчуждавайте потребителя си и те ще останат възприемчиви.

Винаги имайте предвид, че сте бизнес. Ако клиентът щеше да влезе във вашата врата, как бихте в идеалния случай да се отнасяте с тях? Използването на Интернет всъщност улеснява това. Отрицателният коментар може да ви вбеси, но отделете време да се успокоите и можете да избегнете всякакъв груб език. Помислете колко пъти е трябвало да се справите с дразнещ клиент. Казахте неща, които желаете, бихте казали различно? Кажете по-късно неща, за които трябва да намерите оправдание в главата си? Всички ние имаме. Отделете време, за да се успокоите, преди да приложите отговор и не забравяйте, че сте бизнес и трябва да се оправи.

6.6 Проверка на

Един последен дребен късмет относно ефективността на Facebook: той позволява на хората да се „регистрират“ във вашия бизнес. Това е строго генерирано от потребители, но е много приятен бонус за вашия потенциал за брандиране. Проверката позволява на приятелите на потребителя да виждат къде се намират и кога са там. Това е просто още един начин, по който Facebook помага да се разпознае марката ви и да бъде разпозната.

За повече информация, вижте MakeUseOf Facebook Ръководство за маркетинг:

7. По-близък поглед: Twitter

Twitter, небето на микро-блогърите. Използване на 140 знака или по-малко, за да предадете съобщението си на широката аудитория. 140 знака може да не изглеждат много, но това е наистина всичко, което е необходимо, за да извадите съобщението си. "Туитър", както ги наричат, често не прекарва повече от няколко минути в Twitter едновременно. От светлата страна, повечето влизат в няколко пъти на ден. Именно тази структура го прави различен от другите сайтове за социални медии. Именно поради това съдържанието и графикът са много важни.

Намирането на това, в което време вашите потребители влизат, и по-важното е да предприемете действия, е от решаващо значение за вашия успех в Twitter. Някои компании ще стартират денонощни кампании и макар това да се хареса на част от международната аудитория, това не е нашата цел. Когато вашите други потребители влязат, последното нещо, което искате да направите, е да имате огромни количества туитове, за да могат да се преливат. Така че, отделете време, внедрете някои опити и грешки, следете броя на ретуитите, следете броя от споменавания и анализирайте данните, за да намерите времето през деня, в което вашата аудитория е най-активна и възприемчив. Фокусирайте усилията си върху тези времена и от време на време публикувайте извън тези параметри.

Извън планирането на социални медии, което е доста универсално чрез всички социални медии, опитът ми с Twitter е ограничен. Изненадващо, имам най-малко опит с това от всички обсъждани социални медии. Поради това се обадих в помощ на мой приятел Марк Джонсън.

Марк е ветеран в социалните медии. Той е провел множество кампании в Twitter за различни компании, включително работа с групата Formica. Той включи различни комунални услуги в своите кампании с голям успех. Общите комунални услуги включват Slide Share, YouTube и други медийни места.

Проведох интервю с Марк относно една от последните му кампании. Това беше денонощна кампания, но тя показва много от важните аспекти на Twitter. Той даде впечатляващи резултати.

7.1 Интервю с Марк Джонсън

Обсъждахме потенциала Twitter да бъде използван като маркетингова програма, но проектът на Марк наистина демонстрира този капацитет.

Тази кампания достигна над 450 000 импресии и направи впечатления с повече от 20 000 уникални потребители. Следното е откъс от интервюто, с текст, изменен за форматиране:

MJ = Марк Джонсън

мен: Какво изглежда е един от най-големите фактори за успех във всеки туит?

MJ: В предишни кампании в социалните медии видях, че хеш-маркерите като #SocialMedia #Twitter и #SM привличат кликвания. Социалните медии са гореща тема и изглежда, че тези hashtags са последвани от много хора, които търсят онлайн съдържание чрез Twitter. Използвам само хештегове, които са от значение за връзката в рамките на конкретен туит, в противен случай губите доверие с вашите последователи относно стойността на четенето на вашите туитове.

Изграждането на ниша в онлайн общността въз основа на вашия опит и опит е добър начин да привлечете съответните последователи. Над 60% от туитовете ми включват връзки към уебсайтове, блогове, фотогалерии, електронни вестници и видеоклипове. Уверявам се, че тези връзки предоставят подходящо актуално съдържание, за да ангажират моите последователи с кликване извън четенето на туитовете ми.

мен: Добре, съдържанието е крал, както всички сме чували, но какво ще кажете за вашия график на разпространение?

MJ: Реших да пробвам туитове денонощно в тази кампания, а не само от 8:00 до 22:00 ES, както направих в предишни кампании. Планирах по 8 туитове на ден, разстояние 3 часа като експеримент. Първата вечер с изненада видях колко кликвания са дошли от Обединеното кралство заради този 24-часов подход. Този модел продължи всяка вечер на кампанията.

Моделът беше вълнуващо откритие, но предположих, че ще бъде повторим само за англоезични страни. Правих други скорошни кампании и видях, че Франция и Испания се превръщат в държава „номер две“ за кликвания. Заключението ми е, че може да се спечели много от провеждането на денонощна кампания, ако имате съдържание, което е международно по обхват и преодолява езикови бариери.

мен: Леле, това е страхотно откритие! Други изненадващи резултати от тази кампания?

MJ: Преди тази кампания бях постигнал само 50 или повече гледания на туитър за връзки към дизайн на съдържание в Google 3D Warehouse. С удоволствие постигнах това със SlideShare като дестинация. Моето заключение е, че уместността на туитовете е само част от уравнението. Другата част от успеха в постигането на 50 кликвания на туит е да се използва голяма, ангажирана общност.

мен: И така, какво според вас е по-важно, когато използвате Twitter - броят импресии или високи реализации?

MJ: Twitter е всичко за числата, както и съдържанието. Ако нямате ангажирани последващи, които ще ретуират и споменат вашите туитове, се нуждаете от още по-голяма база от последователи, които да задвижват впечатления и в крайна сметка преобразувания в кликвания. Голям брой импресии звучи добре в резюме на кампанията, но ако реализациите не са налице, това не е услуга, която компаниите ще плащат. Така че мисля, че реализациите козират впечатления.

мен: Значи, като ангажиментът е толкова важен, колко често се общувате с общността?

MJ: По време на кампания гледам ретуити и споменавам отблизо. Отговарям на всеки един от тях! Това показва, че оценявам ангажираността им и те често стават по-близък последовател за това, че са направили връзка. Наричам го „етикет на Twitter“ и всеки оценява любезността на признанието.

Освен това помага за шофиране на впечатления, без всички туитове да произхождат от мен. Изглежда по-малко самообслужващ се по този начин. Например, един от туитовете ми в двете ми дръжки в Twitter създава 7000 импресии. Ретуит от някой с 1000 последователи е страхотен, за общо 8000 впечатления. Но ако им благодаря за ретуита и включвам връзката, това става 15 000 импресии.

Марк Джонсън FAIA, директор на MARKITECT.me
Маркетолог | Възпитател | Социални медии | архитект
За повече информация относно Марк можете да посетите уебсайта му на Markitect.me

Както Марк ни помогна да илюстрираме, предоставянето на съдържание все още е най-важният фактор на кампанията в социалните медии, но числата помагат. Освен това той направи точка да признае използването на връзки във всеки пост, за да се даде възможност. Марк казва, че всяка публикация без съдържание „е просто чат“.

8. По-близък поглед: Pinterest

Pinterest е гореща тема за много компании и то с добра причина. Той оглавява класациите по отношение на разширяването и зрителността и дава възможност на „недостатъчните“. Pinterest е устройство, което позволява на бутиците и малките магазини да видят своите продукти. Благодарение на своя потребителски интерфейс, ефектът на натискане на продукта е оставен само на неговите индивидуални качества.

Какво означава това за бизнеса?

Вашият продукт трябва да говори за вас. Вие получавате само едно изречение или така да комуникирате с обществеността и да им кажете какъв точно е вашият продукт. Оттам е в техните ръце. От тях зависи да фиксират, коментират или разпространяват думата за вашия продукт. Ако нещо не им хареса, те просто ще отпаднат настрани и няма какво да направи една компания (има тактики за разпространение на думата, но до голяма степен успехът се вози сред обществеността).

8.1 Ти си само това, което те казват

Pinterest е различен от другите оръдия на социалните медии. На други сайтове можете да заредите продукта си, да запалите предпазителя с вашето съобщение и да „бомбите далеч”! С Pinterest можете да зареждате продукт, но обществеността трябва да запали предпазителя. Това може да не е толкова обезсърчително, колкото изглежда.

Обществеността на Pinterest е регистрирана за сайта, защото ИСКАТ да им се показват продукти, ИСКАТ да намерят нови и готини идеи, ИСКАТ да запалят вашия предпазител. Така че, по всякакъв начин, дайте им причина да.

Ако сте уверени в своя продукт, заредете го. Имайте предвид обаче, че има Pinterest самоуправляващ се аспект. Докато други сайтове могат да популяризират масови количества качване, Pinterest се фокусира върху качествени качвания. Отнемайки възможността за самореклама, потребителите не са претоварени с множество страници и продукти, за които не искат да говорят.

На купчина боклук рядко е интересно да се говори и винаги е по-скоро неудобство, отколкото удоволствие.

Помисли за това. Кажете, че вашата компания просто публикува продукти и страници, които биха популяризирали бизнеса. Има ли някой друг, който се интересува от промотиране на вашия бизнес? Всички бихме искали да мислим така. Тъжната реалност обаче е, че широката общественост не се движи, като ни популяризира. Те са водени от това, което изваждат от продукта.

Pinterest се върти около преиздания и дискусии. Никой на масовия пазар няма да пренасочи публикацията ви, само за да промотира бизнеса ви. Те ще пипнат и обсъдят, защото те се възползват от това по някакъв начин, а не вие.

Това е сурова реалност и може да бъде трудно да се приспособи за никого. Искам да кажа, в крайна сметка ние се присъединяваме само към тази общност, за да се популяризираме, нали?

След като се справим с това, можем да започнем качествено публикуване.

8.2 Разбиране на менталитета на Pinterest

Сега мислите, че сте готови да публикувате. Имате следващия голям хит. Това нещо ще стане известно! Поне според вас. Как можете да се уверите, че нещата вървят точно така, както са планирани в главата ви?

Трябва да разберете Pinterest потребителя.

Pinterest се използва за „маркиране“ на всичко, което изглежда интересно. Може би потребителите не искат да го разглеждат сега, но определено ще им е интересно по-късно. Те искат не, НЕОБХОДИМО да могат да получат достатъчно информация, която да ги убеди да закачат нещо на дъската си. По този начин те могат да се вгледат в него повече, когато го заобиколят.

Толкова много елементи са приковани, защото изглеждат интересни, а приковаването е толкова лесно да се направи. Това води до много щифтове в момента. Използвайте това в своя полза. Направете продукта да изглежда възможно най-привлекателен.

8.3 Какво прави една страница привлекателна

На първо място и изображението. Независимо дали е зашеметяващ, завладяващ, провокиращ мисълта или хумористичен, трябва да може да привлече вниманието и да го грабне бързо. Няма много други неща.

Възможно е вашето стоково изображение, изпълнено с мелница, да не го прекъсне този път. Помислете за публикуване за място за бягство за почивка. А сега си представете колко от тях вече са визуално зашеметяващи. Сега помислете как вашият ум реагира на образа. Да, красиво е Да, искате да сте там... Но къде има? Защо е по-различно от одулите на други снимки на подобни места? Трябва да поставите зрителя там, но трябва да го направите, без да ги оставяте да се разсейват от нещо друго.

Опитайте да вземете снимката от един от балконите с изглед към величествения басейн, надникнете над силуетите на палмите и в величествената красота на кристално чистия океан по залез слънце. Току-що сте свалили зрителя от всеки плаж по света и сте ги поставили във ВАШЕТО си апартамент. Все още ще се състезавате с всяко друго бягство на плажа, но сега вашият зрител може да почувства разликата му.

В същия смисъл трябва да привлечете вниманието на зрителя, но без да го пренасочвате. Нека вземем същата идея, крайбрежното бягство и нека добавим някои хора, отпускащи се към изображението. Да, зрителят иска да бъде тези хора, но
мислите им за опита, който биха могли да получат? Не, умът им е върху хората какво носят, кои са, какво правят... всичко за тях. Това прави много фина линия за ходене. Така че, нека да разгледаме друг продукт, нещо малко по-осезаемо от опит.

За пример, нека изберем нещо друго, за което могат да се използват много снимки на акции. Кажете, чанта. Когато използвате снимка на нещо като портмоне, искате зрителят ви да си представи как носят чантата, нали? И така, какъв по-добър начин да направите това от това да им покажете някой като тях, който носи чантата?

погрешно! Искате чантата да говори сама за себе си. Зрителят автоматично ще започне да мисли за своите тоалети и за гардероба си, за неща, които биха могли да съвпадат с чантата. Поставяйки някой друг на снимката, вие им позволявате само да погледнат човека и да забележат други неща за тях. Може би наистина харесват обувките си или облеклото си... Това са просто възможности, които даваш на потенциален потребител да разгледа нещата, които не са твоят продукт!

Добре, имаме нашето омайно изображение, сега към следващия детайл!

8.4 Описание на публикацията

Този е лесен, стига да не го усложнявате. Просто казано, опишете продукта. Не го правете фантазия или не изпробвайте никакви трикове. Установихме, че зрителят иска бърза идея, която да проучи по-късно. Дайте им необходимата информация и продължете напред. Можете да се забавлявате малко с него, но винаги помнете: Бързо и информативно.

Използвайки нашия пример за бягство на плажа от преди:

• ефективен: Това е гледка към океана от един от многото крайбрежни балкони в курорта ABC.

• Не е ефективен: Представете си, че се грижите в топлото сияние на слънцето с ледено студена тропическа напитка, с изглед към океана всяка вечер. Раят намерен.

Оставете последното на зрителите си, за да кажат и да си помислят „сега, как да вкараме хората?“ Не казах ли, че това не е ваша работа в Pinterest? Добре, може да съм леко фибровал. Просто е не вашата работа, когато публикувате.

Вместо това разпространението на думата за вашата марка идва от участието в групови дискусии. Често има групи и публикации, генериращи разговори в Pinterest. Това е вашата възможност да блеснете, но не е вашето време да рекламирате!

Вашата цел в тези групи е да общувате. Отговорете на въпроси и направете ценни коментари. Колкото по-добре отговорите и по-високото качество на коментарите, които правите, толкова повече се възприемате като експерт или специалист по въпроса. С това идва видимостта.

Ако се рекламирате, това ще обезкуражи купувачите. Имайте предвид основния манталитет на потребителя на Pinterest. Те не са там, защото искат да чуят какво трябва да кажете за вашия продукт. Те са там, защото искат да намерят нещо ценно за тях. Ако направите себе си видими и ценни, те ще ви намерят. Направете себе си видими и безполезни и те ще ви избегнат като чумата.

9. По-близък поглед: LinkedIn

LinkedIn може да е по-бавно нарастваща форма на социалните медии, но това не отнема от нейната сила като инструмент за изграждане на бизнес. Вместо да попълват редиците си с всеки човек, който могат, фокусът на LinkedIn е да предостави чисто професионален инструмент за компании и физически лица. Възможността за публикуване на снимки и видеоклипове е ограничена, но тя е съставена от възможността за завършване на профила.

Типичният LinkedIn профил предлага много повече информация за индивида, компанията или организацията. Само с един поглед можете да намерите информация за контакт, препоръки, препоръки, референции и други. Използването на тези инструменти ви помага да станете силен бизнес на всяко ниво.

Пълният профил е най-лесният начин да уведомите хората кой сте, какво правите или какво ще правите.

Важно внимание! Потребителят не търси цялата информация за вашия бизнес. Те търсят причина за допълнително проучване на вашата компания. Имате други начини да предоставите цялата тази допълнителна информация. Нека да разгледаме как можете да оптимизирате потребителския си профил за бизнес.

9.1 Снимка

Използвайте вашето лого. Просто като това! Това не е мястото за снимки на служители или екипи. Това е забавно, но неефективно на този пазар. Извинявам се за грубия тон, но видях, че твърде много компании използват „забавна и приятелска“ снимка на мястото на логото си. Това е възможност за създаване на информираност за марката. Разпознавайте логото си и в съзнанието на потребителите.

9.2 Описание

Ето вашата възможност наистина да опаковате удар с думите си. След като забележите вашето лого, може би дори преди това, това ще бъде първото нещо, което вашият кандидат вижда. Ако имахте няколко изречения, за да уведомите наистина клиента си кой сте и какво отстоявате, какво бихте казали?

Често срещана грешка е да се създаде генерично мощен изявление. Да, може да имате мощни думи, но наистина ли тези думи описват вашата компания? Вашата цел тук е да се уверите, че вашето съобщение не може да бъде приложено към друга компания!

Например; вземете фирма за графичен дизайн със съобщение като това:

В компания ABC ние приемаме сериозно бизнеса ви. Ние сме специализирана група, работим заедно, за да създадем решение за вашия продукт или услуга. Ние се гордеем с работата си и се гордеем с нашите клиенти. Когато искате да плените и дръпнете аудиторията си, можете да разчитате на нас!

Да, това е задължително, но говори на широка аудитория и предлага общо решение.

Опитайте това вместо това:

В компания ABC, ние сериозно се отнасяме към вашия бизнес. Всъщност толкова сериозно, че ви уверяваме, че опитният ни старши персонал ще бъде пряко включен във вашия проект. Търсите ли повишена информираност, завладяваща графика или емблематичен дизайн на лого? Не търси повече.

Разликата последната предоставя описателни начини, по които вашата компания предоставя превъзходно обслужване. Той е насочен към конкретни проблеми, които някой може да има. Ако търсите някой, който да проектира вашето лого, на кого бихте по-склонни да отидете?

9.3 Стена на текста? Няма да минеш!

Много компании ще предоставят обширно описание със списък на постижения, продукти или успехи. Да, това са хубави - и трябва да бъдат представени, но има място за това. Това не е това място. Искате да сте кратки и до точката.

Както при всички уеб страници, читателите обхождат и избират избрани части за информация. Отново целта ви е да им предоставите достатъчно информация, за да задоволите любопитството, а след това да ги подтикнете да направят изследването. Предоставете връзка към вашия уебсайт или им кажете къде могат да получат повече информация за това, което сте очертали. Просто като това!

9.4 Описания на продукта

Дръжте го кратко и сладко. Чувстваш се, че все още бия мъртъв кон? Е, важно е! Искате да покажете вашите продукти и какво могат да направят, и аз разбирам това. Ето защо трябва да публикувате едно или две предимства на продукта, а не функции. Кажете на клиента какво може да направи продуктът за тях и бъдете готови с него. Това е всичко, което наистина искат да знаят в този момент.

9.5 Създаване на очарователни постове

Както е посочено в цялостната стратегия за социални медии в глава 3, публикациите трябва да бъдат ограничени до големи събития, пускане на продукти или други важни известия. Винаги трябва да има призив за действие или нещо, с което читателят да взаимодейства.

9.6 Изграждане на бизнес чрез бизнеса

Така че цялата ви информация е заключена и чакате потребителите да дойдат на вашата страница. Защо да чакаш? Има много неща, които трябва да направите, което може да е от полза за вашия бизнес! Използвайте LinkedIn, за да подобрите връзките си. Използвайте функцията за търсене, за да намерите доставчици, дистрибутори или търговци на дребно, които могат да помогнат на вашия бизнес.

Сайтът ви предлага перфектните средства за намиране на компании, които да оптимизират вашите операции. Намерете местни дистрибутори, общувайте и изградете връзка с тях. Разберете къде можете да получите цени и списъци с продукти. Може би можете да спестите малко пари, като превключите!

Трябва да пазарувате за копирайтър, графичен дизайнер, маркетинг директор и т.н.? Използвайте LinkedIn сами! Публикувайте нуждите си, потърсете копирайтъри. Сайтът поставя топката във вашия съд.

9.7 Дръжте приятелите си близо и враговете си по-близо

Невероятно! Вашите конкуренти публикуват статистика, събития, разширения и вътрешна информация в публичния си профил?! Залагате! Всичко това е част от комуникацията с обществеността. Защо да не използвате това в своя полза? Кой знае в какво може да се спънете!

Виждате, че основната ви конкуренция е да наемете някого като директор на социалните медии или може би забелязвате, че все още нямат такъв! Това може да е вашата възможност да се засилите и да вземете първо по-голямото парче от пая!

Говорейки за „по-голямо парче от пая“…., Вие създадохте своите акаунти в социалните медии и създадохте видеоклипове, които да публикувате за своите последователи. Как можете да използвате видеото, за да получите този по-голям пазарен дял?

За повече информация, вижте Ръководство за MakeUseOf LinkedIn:

10. По-близък поглед: YouTube

И така, въпросът, на който трябва да се справим, може ли YouTube да се конкурира с другите форми на социалните медии? Моят отговор е, че не е необходимо.

YouTube може да се използва като механизъм за брандиране или може да се използва като буфер за маркетингови усилия. Така или иначе, тя не трябва да е основната полезна програма в кампанията.

Нека разгледаме задълбочено какво можем да направим в нашите кампании в социалните медии, за да използваме пълноценно YouTube.

Като механизъм за брандиране, тяхната услуга за видео споделяне може да оглави класациите. Видеоклиповете, които стават изключително популярни, се считат за „вирусни“. Успешното вирусно видео има способността да получи милиони гледания за много кратък период от време.

10.1 Общи подходи към „вирусни“ видеоклипове

• Хумористични
• Вълнуващо
• Емоционални
• Информационни

Много кампании използват множество обжалвания във видеоклиповете си, но много от тях са успешни само с помощта на едно и да го използват добре.

Като пример за компания, фокусирана върху един подход, можем да разгледаме най-успешните вирусни видеоклипове на Old Spice. Като има две отделни кампании - едната с участието на Исая Мустафа, а другата с участието на Тери Екипаж - Old Spice използва чужд хумор, за да създаде привлекателност.

Време е да споменем и кампанията Kony2012, една от най-триумфалните кампании досега. Независимо дали сте съгласни с кампанията или не, тя беше най-бързо развиващата се кампания за всички времена. Отнеха само 6 дни, за да може видеото да достигне над 100 милиона гледания.

Как стана това? Е, те го направиха, като създадоха правилната комбинация от вълнение, емоционална привлекателност и поразителна информация.

Няма алгоритъм или формула, която да ни уведоми само как да създадем безумно успешен вирусен видеоклип. Едно е сигурно обаче; използването на връзки към YouTube във вашите публикации в социалните медии и вграждането на видеоклипове в уебсайта ви увеличава както кликването, така и процента на реализация.

Този раздел не е за това какво съдържание трябва да влагате във вашето видео, а по-скоро как да общувате с аудиторията си, за да създадете най-успешната кампания, която можете да направите за вашето видео.

10.2 Откачайте текущите си практики!

Имате ли страница на продукта, която искате да конвертира повече продажби? Вградете видеоклип в YouTube, показващ продукта или може би демонстрация как да го използвате. Можете да използвате видеоклипове на целевите страници, за да отговорите на всички въпроси, на които ИСКАТЕ да отговорите в своето копие, но не искате да заемете цялото това място. В крайна сметка, точката на копието в Интернет трябва да бъде кратка и до точката.

Можете също да използвате YouTube за популяризиране на телевизионните си реклами или да създадете нови, които да пускате само на сайта. Създайте видео и виола! Вече имате БЕЗПЛАТНА среда за излагане на този видеоклип. В нашия анализ на съдържанието в YouTube включих някои начини да се уверите, че вашите видеоклипове ще се видят.

10.3 Основен анализ на съдържанието в YouTube

Заглавие

Удебелената надписка над видеото и думите, използвани в хипервръзката; заглавието ще бъде първото нещо, което някой види. Така че, вие искате да бъде добре... нали?

Той ще диктува вашите кликвания върху търсенията и ще действа като основен дескриптор на вашето съдържание. Разбира се, че трябва, за да е добре! Направете го ефективен и подходящ.

описание

Думите под видеото. Както можехте да се досетите, описанието се използва за описание на видеото. Обяснете съдържанието, предоставете допълнителна информация или призовете за действие.

Не е необходимо скриптът да е толкова завладяващ, колкото заглавието в повечето сценарии; потребителят може да събере голяма част от ефекта чрез видеото. Също така няма нужда да бъдете умни или хитри в описанието си. Той е там основно за информационни цели, но добро описание, както и заглавието, може да се използва за увеличаване на видимостта на вашето видео.

БАКШИШ Добавянето на URL към описанието, а не само предоставянето на информация, увеличава честотата на кликване с изненадваща сума! Освен това поставянето му при отваряне на описание е по-ефективно, отколкото поставянето на друго място. Ако решите да не поставяте URL адреса си в самото начало, поне се уверете, че той се показва „над сгъвката“ или над бутона „прочетете повече“.

Има два основни компонента за създаване на солидна релевантност на заглавието и описанието и способността да се получи признание.

Печеленето може да стане по два основни начина. Тя може да бъде приписана на посещения чрез резултати от търсенето или чрез кликвания от връзки, публикувани от потребители и създателя.

За да получите признание, е обичайна практика да се прилагат ключови думи. Препоръчвам да намерите успешни видеоклипове с подобна тема като вашите и след това да внедрите същите ключови думи. Този сценарий е един от малкото, където е добре и дори се препоръчва да се „праща обратно“ за успеха на другите.

Не е необходимо да пренасищате публикацията си с ключови думи. Бъдете практични и си представете какъв тип пълнеж с ключови думи би ви изключил, когато търсите видео. YouTube предоставя място за поставянето на „маркери“, които са просто ключови думи, с които ще бъде свързано вашето видео. Чувствайте се свободни да спам вашите ключови думи тук.

Фокусирайте се върху уместността, когато пишете заглавието и описанието си. Разбира се, може много хора да видят публикацията ви за популярни ключови думи. Това може да изглежда като лесен път към върха, но е далеч от това. Щом потребителят започне да гледа видеоклипа ви и установи, че няма значение за материала в заглавието или описанието, той ще щракне. След като кликнат навън, шансовете Ви да върнете този видеоклип от този потребител са ниски! Потребителят може да „не харесва“ публикацията, която с течение на времето ще ви постави в дъното на класацията за търсене. Вашият видеоклип може дори да бъде премахнат от YouTube.

Въпросът е, че е уместно, не се опитвайте да измамите потребителите си и не бива да се тревожите за тези проблеми.

Коментари

Коментарите в YouTube са различни от коментарите в други мрежи на социалните медии. Има забележителна обща за коментарите в YouTube, много от които са отрицателни. Някои от отрицателните коментари не са дори свидетелство за съдържанието, а просто хора са груби, невнимателни или се опитват да се пошегуват.

Може да имате желание да се защитите. не го правят. Има голяма вероятност да се окажете в кръстосан огън на обвинения и незрели плакати. Оставете го така и го оставете на следващите си, за да разсеете отрицателните коментари.

Не казвам, че не трябва да обръщате внимание на коментарите, по всякакъв начин НО обръщайте внимание на тях. Вместо да ги приемате присърце, вземете ги за това, което струват. Никога не знаеш кога приличен коментар ще се промъкне през пукнатините. Конструктивните критики, препоръки и дори похвали често идват през секцията за коментари.

Докато се фокусирате върху това да не оставяте отрицателните коментари да удрят нерв, не забравяйте позитивните да ви вървят към главата! Докато получавате заблудени отрицателни забележки, получавате и слепи похвали. И така, както правите с отрицателните коментари, филтрирайте безполезните положителни коментари. Съсредоточете се върху коментарите, които всъщност ще предоставят полезна обратна връзка и информация.

Потребител

Да, това социално медийно ръководство за маркетинг дори адресира потребителското име. Това ще видят другите, когато потърсят кой е публикувал видеоклипа. Важно е, а не отнема време да се направи ефективно. Все още е нещо, което се прави погрешно твърде често и може да се подобри с един съвет!

Готови ли сте за този мозъчен пробив, пукане на очи, татко на всички съвети? Направете го името на вашата компания.

Взето ли е името? Направете го нещо свързано с вашата компания и нещо, което потребителите биха разпознали като ваша компания. Изглежда просто? Така е, но съм виждал много компании да публикуват видеоклипове през отделни потребителски акаунти. Техният човек в социалните медии вече има акаунт, защо не просто да използва неговия? Тъй като този потребител може да има несвързани, неподходящи или лични видеоклипове, свързани с неговия акаунт. Вие също губите от разпознаваемост на марката и възможността да персонализирате страницата на вашата компания в YouTube.

За повече информация изтеглете Ръководството на MakeUseOf за YouTube Ръководството на YouTube: От гледане до продукцияИскате ли да извлечете максимума от YouTube? Това ръководство за Youtube е за вас. Това ръководство обхваща всичко, което трябва да знаете за YouTube, независимо дали сте ентусиаст или начинаещ директор. Прочетете още :

11. Спящият гигант: Google+

Този раздел ще бъде малко по-кратък от другите сайтове за социални медии. Това не означава, че е по-малко ценно или по-малко важно. Вместо това, продължителността на това е просто невъзможността да се предвиди какво ще направи Google за увеличаване на внедряването. Не мога да дам толкова съвети по тази тема, защото, ами... не знам как ще изглежда програмата им след няколко месеца.

Google бързо се променя във всички аспекти на техния бизнес. Алгоритмите им за търсене непрекъснато се актуализират, като че ли винаги добавят все повече съдържание и
функции към техния репертоар. Едно е сигурно обаче: има голям потенциал с тази платформа.

11.1 Защо такъв потенциал?

Това е субект на Google. Обикновено и просто, те имат привличане на електронната търговия. Например те започнаха да добавят страници в Google+ в горната част на резултатите от търсенето. Те изскачат дори пред компаниите, които са похарчили много пари за оптимизиране на сайта си за търсачки. С това идва неизбежна възможност.

11.2 Не можете ли да направите повече чрез други сайтове?

Направи повече? Не, можете да направите повече с Google+. Има ли следното, което имат другите сайтове? Все още не. Не можете обаче да отречете силата на Google+ да пробие в пазарни ниши. Google+ предоставя функция за търсене и ви позволява да търсите ключови думи на вашия пазар. Използвайте това, за да насочвате към активно сътрудничество и да се присъедините към тях.

След като идентифицирате някои целеви пазари, направете всичко възможно да ги ангажирате. Можете да използвате подобни тактики, както правите чрез други сайтове, но можете да направите и повече. Google+ предоставя „разговори“ и много пъти това могат да бъдат видеоконференции. Можете да изненадате фен, като се покажете в техния терен (Представете си някой, на когото сте фен, показва се само за да говори с вас и вашия кръг. Каква чест!).

Можете също така да хоствате свои собствени разговори. Поканете кръговете си да дискутират и да чатят. Създайте открита дискусия на форума по горещи теми за вашата група, въведете въпроси и отговори, адресирайте се до някоя компания пробиви, дайте малко вътрешна информация (разбира се, в рамките на законността) и направете всичко друго, което можете вероятно се сещам! Можете също така да популяризирате тези събития чрез вашите други канали за социални медии. Някои дори могат да се регистрират в Google+ само за да присъстват!

Тъй като Google+ прави вашия пазар толкова ценен, той е идеалният кандидат за маркетинг в ниши. Персонализирането на платформата я отличава от останалите сайтове. Отново не се казва какво ще разшири Google или какви реализации ще бъдат направени, но това е така е по-добре да вкарате крака си във вратата и да се запознаете с платформата, преди да стане наситен.

За повече информация, вижте MakeUseOf Ръководство за Google+ Ръководство за Google Инструменти: Съвети и трикове, без които не можете да живеетеНамерете съвети, трикове и хакове, които ще ви помогнат да използвате по-добре инструментите на Google, които вече използвате. Ръководството обхваща пет основни услуги на Google. Прочетете още :

12. Анализиране на възвръщаемостта на инвестициите

Обсъдихме стратегиите. Решихте какъв маршрут да поемете. Вие публикувахте информацията и преценихте отговора. Сега, какво ни остава? Възможно е въпросът да стои зад гърба на ума ви през цялото време, което четете. Всъщност, ТРЯБВА да бъде въпросът, който се задържа в ума ви ...

Струва ли си всичко това?

С реалистични цели, правилно планиране и качествени усилия, почти няма възможност усилията ви да не достигнат очакванията. Това може да изглежда като глупаво изявление, но всъщност не е така.

Защо трябва да има причина за неуспех? Вие сте измислили и планирали своя ясно дефиниран набор от цели, определено те са постижим и разработен разумен план за действие с реалистични движения към реализирането му тези цели.

Всичко това говори за "разумни" цели, но може да нямате представа какво е "разумно" дори! Защо не сме облекчили част от това безпокойство?

Колкото и да ме мъчи да използвам такава неясна терминология, „разумният“ може да е единствената дума, която правилно може да опише нашите цели. Помислете за всичко, което сме преминали досега. Имало ли е ВСИЧКИ строги правила, прилагани към социалните медии? Отговорът е не. Както сме говорили много пъти, няма решение за изрязване на бисквитки. Това означава, че няма цели за рязане на бисквитки. Всяка компания е различна и реалностите на всяка цел ще имат различна обосновка за всяка компания.

За щастие вероятно имате достъп до повече логистика във вашата компания от повечето. Знаете показателите, с които се конкурира вашата кампания, и знаете какви разходи биха довели до безпроблемен доход.

12.1 Изчисляване на приходите ви

За да изчислим какво струва вашата кампания, ще вземем двустранен подход. Използвайки маркетинговата стойност и стойността на крайниците, можем да изчислим валидна стойност.

Първо, разгледайте добре вашите текущи маркетингови разходи и тяхната стойност. Установете числови стойности към всеки показател, който измервате, и приложете тази стойност на долара към същите показатели за вашата кампания в социалните медии.

След това направете инвентаризация на състоянието на всички допълнителни практики, които търсите по-добре чрез социалните медии. Това могат да бъдат продажби, разходи за обслужване на клиенти, задържане на клиенти и нови разходи за придобиване на клиенти. Това са вашите стойности на крайностите за маркетингови кампании.

Подобно на другите форми на маркетинг, има няколко показателя, които можем да използваме за социалните медии. Всички те попадат в излагане на две качества и извличане. Те покриват и двете стъпала на подхода. Използването им ще бъде различно за всяка компания и може да има дори повече показатели, използвани ако искате да се задълбочите в тази дълбочина. Те обаче са достатъчни, дори ако трябва да изберете да не ги проследявате.

12.2 Експозиция

Обхватът на вашата програма и колко хора получават впечатления.

• Впечатления на страница - Колко хора посещават страницата ви в социалните медии всеки ден.

• Публикуване на впечатления - Колко души виждат вашите публикации.

• Впечатления от уеб страници - Колко души посещават вашата уеб страница за даден момент.

• В магазина Walk-Ins - Колко клиенти посещават вашия магазин за тухли и хоросани.

• призовава - Колко обаждания получавате през деня.

12.3 Добив

Действия, които клиентите предприемат, които осигуряват стойност за вашата компания.

• Харесвания / Последователи - Лицата са изразили лоялност, действат като задържани клиенти.

• търговски - Действия, които осигуряват студени твърди пари за вашия бизнес.

• Reposts / споменавания - Трябва да се разглежда като експозиция, но изисква действия от страна на потребителя.

• Следвайте чрез - Изпълнение на задача (изтегляния, регистрации, научете повече и т.н.).

• Обратна връзка - Директна обратна връзка за вашата компания, както положителна, така и отрицателна.

Бизнесът може да използва всяко сътрудничество на тези показатели, за да види ефективността на кампанията в социалните медии. Някои са прави, а други - не. Например, някой, който харесва вашата страница във Facebook, може да бъде приписан директно към вашата кампания в социалните медии, но какво ще кажете за продажбите? Имате продажби и се причислявате към много аспекти на вашия бизнес. Искам да кажа, че затова компаниите имат екип по продажбите! Е, когато осъществихте кампанията си в социалните медии, осъществихте ли неестествено увеличение на продажбите през този период? Ако е така, извадете честото отклонение от притока и това може да се припише на вашата кампания в социалните медии.

Тази стратегия може да бъде приложена навсякъде. Забелязали ли сте намаление на разходите за обслужване на клиенти през периода на вашите кампании в социалните медии? Изчислете намалението на нетните разходи след съображения за отклонение и това е възвръщаемостта ви от този аспект на социалните медии.

Сега, когато измервате тези атрибути? Както обикновено, те ще варират в зависимост от компанията. Шансовете са, че вашите кампании в социалните медии няма да станат сензации за една нощ. Така че, съответно коригирайте показателите, които използвате, вашите очаквания и вашите разходи. Тази порция ще отнеме известно формоване, но след като намерите това, което е подходящо за вашата компания, можете да се придържате към нея дълго време.

Процесът на измерване на възвръщаемостта на инвестициите за социалните медии може да бъде сложен и може да бъде прост. Така или иначе, уверете се, че измервате с помощта на последователни показатели. Можете да измервате ефективността в цялата дъска или в избрани няколко домена. Само помнете, винаги, ВИНАГИ, измервайте последователно.

13. Крайната присъда

По цялото ръководство малко танцувахме по темата, но нека сега да отбележим това. Социалните медии НЕ са просто маркетингови марки. Както показах чрез показателите за измерване, има много различни начини, чрез които маркетингът в социалните медии може да развие вашия бизнес. Ценен е като метод за брандиране, но е много повече от това.

По тази причина неща като базата на фен или брой последователи не са толкова важни, колкото количеството взаимодействие, което получавате от базата на потребители, която имате. Ако можете да увеличите взаимодействието, показателите за извличане се увеличават, но показателите за експозиция остават донякъде постоянни. Работи същото и обратното.

Измервайте маркетинговата си стойност и стойността на подобренията в крайниците. Прилагайте както методите на експозиция, така и екстракцията, за да наблюдавате тези ефекти.

13.1 Тайните на търговията

Като подарък за раздяла, ето подборка от съвети и трикове. Някои от тях са тук, защото са ценни за целия борд, някои са удобни спестители на време, а други просто не се вписват никъде в ръководството.

Създайте кросоувър акаунти

Повечето сайтове ще ви позволят да свържете един профил с друг. Twitter ще ви позволи да използвате Facebook, YouTube ще ви позволи да използвате Google+ и т.н. Това ви позволява да публикувате на множество сайтове, но трябва да се справите само с една публикация. Публикацията ще бъде изпратена до всички сайтове от „веригата“.

Ключът тук е да опростите вашите процеси, но това правите, без да губите стойността на тези процеси.

Ако се опитвате да свържете LinkedIn и Twitter, но акаунтът ви в Twitter е по-личен и приятелски настроен; може би искате да помислите да ги поддържате отделно. Поради естеството на LinkedIn, запазването на този бизнес трябва да бъде в центъра на вниманието на вашето съдържание. Това правило важи за сайтовете на социалните медии от цялата страна. Може да се наложи да наблюдавате внимателно всеки от тях, когато за пръв път внедрите това, но след време ще можете да измислите оптимизирано решение за вашите нужди.

Връзка към вашите социални сайтове

Независимо дали имате блог, уебсайт или просто набор от уебсайтове за социални медии, можете да публикувате връзки към всеки сайт от другите. Както бе споменато в първата глава на това ръководство, ако имате уебсайт, можете да използвате приставки за създаване на бутони, които автоматично позволяват на потребителите да качват съдържанието в един от техните сайтове за социални медии.

Ефектът е прост, предоставянето на среда за споделяне ще доведе до това хората. Плюс това, ако някой хареса съдържанието, което публикувате на един носител, може да е склонен да ви следва в други медии.

Бъдете смели, бъдете смели

Понякога може да се изплати голямо, за да експериментирате. Ако искате да опитате да публикувате нещо за комедийно облекчение, но не знаете дали това ще свърши добре, опитайте го! Ключов момент тук е да се уверите, че не е нещо, което е обидно, което да търка никого по грешен начин - освен ако това не се опитвате да направите.

Винаги помнете, лесно е да простите публикация. Ако имате публикация, която не успява, ТИ ще го разгледаме известно време. ТИ ще обитава нейния провал. ВАШИТЕ КЛИЕНТИ няма да. Шансовете са, че ако не се получи за тях, те вече са преминали към следващата страница и са напълно забравили за нея.

13.2 Няколко начина за бързо получаване на последователи

Поощрителни програми

Проучванията показват, че предоставянето на стимул, като например възможността да спечелите нещо за следване на сайт, увеличи броя на харесванията или последователите.

• Създайте конкурс.

• Създайте безплатен раздаване.

• Наличие на отстъпки.

Рекламно пространство

Рекламите често се разглеждат като „спам“, но поради много силно насочените сайтове за социални медии са в състояние да осигурят, компаниите са в състояние да предлагат на пазара по-възприемчива общност. Дори ако рекламата се разглежда като „спам“, (опитайте се да се държите далеч от това), рекламата ще осигури разпознаване и някои подсъзнателни маркетингови тактики на марката. Повечето излагане често се равнява на повече последователи.

„Попълнете празните“ публикации

Ето един забавен малък начин да получите повече харесвания, последователи и годеж. Когато създавате публикация, позволете на потребителите си да завършат изречението или да рекламират собствените си думи в публикацията си, за да създадат собствено съобщение.

Играйте на емоциите

Използвайте това само по повод и направете всичко възможно да опитате и да го използвате по подходящ начин. Като се казва, нека си признаем, че хората обичат неща като котенца, кученца и бебета, особено хора от Интернет. Те също обичат да се чувстват сякаш са отделни от нещо по-голямо. Добавете очарователна картина или обърнете внимание на кауза, която дърпа сърцето на обществеността.

Групови страници

Взаимодействайте се. Присъединете се към дискусионни групи, които се въртят около вашата индустрия. Това е разгледано в няколко от секциите, но си струва да споменем второ, а може би и трето.

Колкото повече качествена информация можете да предоставите чрез тези групи, толкова повече вашата компания се разглежда като експерт. Освен това ви промотира като човек, който е готов да помогне; дружелюбна за клиентите компания, която се интересува от повече от печалбата си.

Публикувай за текущите събития, но го направи пестеливо

Текущите събития са добър начин да започнете разговор, но също така е добър начин да се изгубите сред тълпата. Например, Facebook често ще комбинира публикации за подобни теми в удобна падаща селекция за потребителите. По-голямата част от публикациите са скрити от обикновен изглед и изискват действия, за да станат видими. Това е само още една стъпка, която потребителите трябва да предприемат, за да видят вашите публикации. Допълнителните стъпки за вашите потребители обикновено не са нещо, към което искаме да се стремите.

Едно изключение от това правило е, когато използвате Twitter. Характерът на програмата позволява да се инвестира минимално време и равенство във визуалното пространство, което всеки пост получава.

Допълнително четене

• Как можете да направите Twitter по-добро място Как можете да направите Twitter по-добро мястоНезависимо дали сте организация, блогър, видео производител или просто някой с нещо, което да кажете, вероятно имате акаунт в Twitter. Има обаче правилни начини и грешни начини за използване на Twitter. Грешен начин е ... Прочетете още
• Кръгове, навсякъде: Усъвършенствайте социалните мрежи със списъци Кръгове, навсякъде: Усъвършенствайте социалните мрежи със списъциПриятелските списъци във Facebook, Twitter и Google+ са най-добрият начин за не само взаимодействие с широкия свят, но и най-добрият начин за намаляване на шума. Списъците ви позволяват да организирате ... Прочетете още
• 4 уникални и иновативни приложения за Pinterest 4 Уникални и иновативни приложения за PinterestСайтът за социални мрежи Pinterest може да бъде доста пристрастяващ, с основателна причина, но може да бъде и невероятно полезен сайт. Въпреки че знаем, че е лесно да губиш много час на Pinterest, като си по-малко от ... Прочетете още
• Създайте вашата общност в Google+ с помощта на тези страхотни съвети Създайте вашата общност в Google+ с помощта на тези страхотни съветиВъпреки че имаше много свръх около Google+, много хора, които го изпробваха, се завърнаха в обичайните си социални мрежи, като Facebook. Ако обаче смятате, че Google+ е мъртъв, ... Прочетете още
• 5 изпитани и истински съвета за печалба в Instagram и получаване на тонове харесвания 5 изпитани и истински съвета за печалба в Instagram и получаване на тонове харесванияКогато става въпрос за забелязване в Instagram, има основни правила, които трябва да следвате, както би било в случая всяка социална мрежа - публикувайте редовно, взаимодействайте с потребителите, включвайте интересно описание с вашия ... Прочетете още
• Twitonomy - Вашият едно гише за Twitter Анализ, архивиране и полезна информация Twitonomy: Вашият едно гише за Twitter Analytics, архивиране и полезна информацияТъй като мениджърът на MakeUseOf в Twitter и самият аз малко активен потребител в Twitter, винаги съм нащрек за добри инструменти в Twitter. Те включват страхотни клиенти, интелигентни инструменти за анализи, интересни уеб приложения и страхотни групи за Twitter ... Прочетете още

Ръководство за социални медии за маркетинг Публикувано: април 2012 г.