Четирите най-големи технически разочарования от 2012 г. [Становище]

реклама

Не всички са имали страхотна 2012 г. и отново е време да разгледаме какво се обърка през последните 12 месеца. Миналата година беше RIM, HP и Fusion Garage, които оглавиха списъка на срама Четирите най-големи технически разочарования за 2011 г.Миналата година беше успешна година за редица компании. Apple успешно пусна нов iPad и iPhone, като и двата се продават като горещи торти. Google стартира Google+, социална мрежа, на която всички се радваме ... Прочетете още , заедно с настъпващата заплаха от SOPA и PIPA, която беше щастливо подредена.

2012 г. завърши като доста разочароваща година за някои от най-успешните и уважавани компании, включително Apple, Microsoft и Facebook. Тим Кук, Стив Балмер и Марк Зукърбърг може би искат да помолят Дядо Коледа за по-добра 2013 г., но е много по-важно да се научат от грешките, допуснати през тази година.

Нека да разгледаме какво се обърка за най-големите компании през 2012 г.

Fiasco на iOS 6 Maps

Рядко Apple се прецаква в толкова голям мащаб, че да предложи публично извинение, но точно това се случи след Тим Кук призна, че iOS 6 Maps не отговаря на стандартите и помоли клиентите да се закачат здраво, докато компанията се стреми да подобри то. Никога досега изпълнителният директор на Apple не се изправи, извини се и предложи на клиентите да „опитат алтернативи“, но точно това го направи Кук в отвореното си писмо до разочаровани потребители на iOS.

В случай, че сте го пропуснали, Кук призна, че Apple са „много съжаляваме за неудовлетворението, което предизвика нашите клиенти и ние правим всичко възможно, за да подобрим картите“. В допълнение към общите неточности, липсващи ориентири и като цяло по-малко удобства за търсене от предишната версия, използваща Google Maps, Apple, iOS 6 Maps неотдавна бе в новините, след като шофьорите в Австралия бяха предупредени, че някои хора са се оказали в опасност благодарение на неправилни данни.

Макар че би било трудно да се пропусне подобен преглед от годишен списък на разочарованията, публичното извинение и последващите промени в Apple бяха добре дошли от компанията и чудесен пример за това как да се справим с проблема тази скала. Разбира се, по-добър начин за справяне с проблем като този е да не пускате недовършени продукти, преди да са готови.

IPO бомби на Facebook

През май Facebook беше оценен на 104 милиарда долара, след като първоначалната цена на акцията беше определена на 38 долара за акция, което е най-голямото оценяване досега за ново публично търгувана компания. С толкова висока оценка, Zuckerberg и co трябваше да направят много убедителни, за да привлекат инвеститорите на борда на $ 38 на акция. Както мнозина прогнозираха, дългоочакваното първоначално публично предлагане падна на лицето си в рамките на една седмица и в течение на няколко месеца цената на акциите почти се намали наполовина.

Първият ден на търговията беше помрачен от технически проблеми, които биха били синоним на запасите във Facebook за обозримо бъдеще. В следващите дни акциите се бориха да останат над първоначалната предлагана цена и седмица по-късно беше с близо 10 долара. Три месеца по-късно през август акциите достигнаха $ 20, почти 50% от цената, платена от ранните инвеститори. Според Bloomberg, инвеститорите на дребно биха могли да загубят до $ 630 милиона през този период. Инвеститорите се почувстваха излъгани и много от тях заведоха съдебни дела срещу Facebook през месеца след IPO.

Други компании предприеха хит, тъй като цената на акциите на Facebook се отрази на останалата част от пазара, като някои обвиняват NASDAQ за по-големи загуби, възникнали поради техническите проблеми, които им попречиха да продадат акциите си на първи ден на търговия. Ох.

Microsoft Surface & Windows RT Confusion

2012 беше годината, в която Microsoft реши OEM производителите просто да не произвеждат правилния хардуер и вместо това пуснаха първия си „компютър“ в момента - Microsoft Surface с Windows RT. Компанията избра да пусне Windows 8 и Сураче в същия ден, с изненадващо малко споменаване основните разлики между тях Каква е разликата между Windows 8 и Windows RT? [MakeUseOf обяснява]С анонса на таблета Surface преди няколко седмици и окончателното пускане на Windows 8 се очертава все по-близо, някои хора ще бъдат объркани относно различните налични версии. Аз съм тук за... Прочетете още . Разликите са огромни - RT е рекомпилирана Windows за ARM, способна да работи само с Office и „модерни“ приложения, докато Windows 8 беше правилен Windows за устройства x86 / x64 (макар и с интерфейс с тъчскрийн).

Microsoft направи много малко, за да научи клиентите за Windows RT и неговите ограничения. Повечето реклами в Surface, които красят цели градове, телевизионни мрежи и YouTube, дори не демонстрират устройството в употреба настрана от притурката за „щракване“ на капаците на допир или тип. Решението да продавате таблета само в „магазините“ на Microsoft (прочетете: кабинки на Microsoft в търговските центрове) и онлайн има вече е бракуван (така или иначе трябваше да се случи в началото на 2013 г.), като вместо това компанията се опитва да разтовари складови наличности.

А цената? Нито една стотинка по-малко от вече утвърдения лидер на пазара. В действителност, след като разчитате на приказния капак на докосването, цената е със 100 долара повече от iPad на първо ниво и значително по-скъпа от водещите таблети с Android. Пазарните анализатори вече прогнозират, че Microsoft ще продаде (а не доставя) по-малко от милион бройки през Q4, като някои оценяват тази цифра като едва 500 000. Независимо от начина, по който се опитвате да го облечете, изглежда, че обществеността не е убедена, че се нуждаят от таблет с марка Microsoft Windows с осакатена ОС през 2012 г.

Ужасният маркетинг помага да се заравят Nokia и Windows Phone

Microsoft е маркетингът на разочарованието от Surface и хладния прием на Windows 8 отдел и техните усилия да влачат марката на Windows Phone през калта върху не една, а две отделни случаи. В началото на годината може би си спомняте опушен от конкурса на Windows Phone което предизвика собствениците на смартфони, които не са WinPho, да победят Windows Phone 7 при изпълнение на набор от предварително определени задачи. Задачите бяха поставени в полза на Windows Phone (нищо лошо в това), но когато потребителят на Android Sahas Katta победи предизвикателството да покаже времето в два отделни града в най-бързото време, Microsoft имаше гневно избухване.

Ката имаше два метеорологични джаджа на началния си екран и той деактивира заключения екран на своя Galaxy Nexus. Това беше умен, но напълно валиден трик, въпреки че Microsoft не смяташе това. Ката написа:

„След като се опитах да намеря истински отговор, тъй като явно спечелих конкурса по техните правила, дойде друг служител на Microsoft Store (вероятно мениджър), след като ме забеляза да задавам повече въпроси. Мислейки на краката си, той бързо даде нелепа причина за изтичане на въздух, че трябва да показвам времето на различни градове в различни щати и че „телефонът ми не можах да направя това…… Тогава бях помолен да щракна снимка пред знак, който гласеше по реда на „Моят Android беше пушен от Windows Phone“, преди да напусна съхранява. "

В крайна сметка Microsoft се хвана, че Интернет вероятно ще бъде по-малко възприемчив за този резултат и ще присъди на Ката безплатния си лаптоп, както беше обещано в правилата за конкуренция. Това не ги попречи да стартират поредната си съмнителна маркетингова кампания и тази, която беше провеждана преди, за да рекламира Windows Phone 8 по-късно през годината. Използвайки Twitter, официален Microsoft @WindowsPhone акаунтът започна да пита потребителите за техните #DroidRage истории за злонамерен софтуер, вируси и нелоялни приложения в замяна на безплатни телефони. Собствениците на Android, много от които са силно лоялни, не видяха очи в очи и скоро прескочиха записа на Microsoft с Windows и предишните му проблеми със злонамерен софтуер. Скоро се появи хешътът на #WindowsRage и поредната маркетингова кампания беше осъдена на уеб страниците на историята.

Имате ли история на ужасите за злонамерен софтуер с Android? Отговорете с #DroidRage с най-добрата ви / най-лоша история и може да ви представим добре.

- Lumia (@Lumia) 5 декември 2012 г.

Тези кампании с юмрук, съсредоточени върху дискредитирането на конкуренцията, не допринесоха само за щети марката Windows Phone, което е истински срам, защото от всички продукти на Microsoft, които ще се появят през 2012 г., Windows Phone 8 беше може би най-харесваният Windows Phone 8: Пълният прегледВъпрос: как да се подобрите в съвършенството? Отговор: изчаквате някой друг да отиде. Бърз оглед на пазара на смартфони разкрива, че операционните системи на iOS и Android на Google са най-добрите ... Прочетете още . Достатъчно е да се каже, че чудовищните ефекти за компания като Nokia, които възлагат окончателните си надежди за оцеляване на платформата, не са добри. Лоши маркетингови решения като тези само върнаха напредъка, постигнат от обещаваща платформа, което е лоша новина за потребителите, които все още имат само два реални избора - Android и iOS.

на Microsoft #droidrage резултатите от кампанията в #windowsrage в Twitter http://t.co/uFOqviCz

- The Verge (@verge) 6 декември 2012 г.

Какви бяха най-добрите ви разочарования от 2012 г.? Съгласни ли сте или не сте съгласни с тези избори? Кажете си думата и се спорете в коментарите по-долу.