Поддръжка на Amazon убива през деня за противопожарни таблети

реклама

Amazon залага популярната си функция за Mayday, която позволява на собствениците на таблети Kindle Fire да получават техническа поддръжка на живо чрез натискане на бутон на своите устройства. Сега, всички ние ще трябва да се обаждаме по телефона или да изпращаме имейл поддръжка на клиентите, както преди в предишните дни.

Какво представляваше бутонът на Amazon Mayday?

Бутонът Mayday беше функция на Amazon Fire устройства. Това беше буквален бутон, който потребителите могат да натиснат, за да извикат техническа поддръжка на живо. Кое би било човек, който можете да видите на таблета си, който да ви помогне да решите всеки проблем, който сте имали с устройството си.

Amazon с право се гордееше с тази иновация и беше една от малкото характеристики, които отличаваха таблетите Amazon Fire от конкуренцията. И потребителите харесаха бутона Mayday, като отчетите три четвърти от собствениците на HD HDX го използват през първата година.

Amazon допуска рядък провал

Amazon разкри бутона Mayday през 2013 г., но оттогава компанията тихо го разбърква на една страна. Последните продукти дори не са включили функцията Mayday, което означава, че краят е близо. И сега, през юни 2018 г., той е убит напълно.

Знаем благодарение на бележка на страниците за поддръжка на Amazon, както е забелязано от GeekWire. В него се посочва, че „Услугата за видеообаждания през май ще бъде прекратена през юни 2018 г.“ Вместо това ще трябва да „се свържете с обслужването на клиенти на Amazon […] чрез телефон, имейл и чат.“

Докато услугата за видео разговори през май не е повече, Amazon все още предлага споделяне на екрана за Mayday. Това означава, че след като се свържете с обслужването на клиенти, ще можете да споделяте екрана си с Amazon, за да им помогнете да предлагат техническа поддръжка за вашето устройство.

Алекса поема всички наши работни места

Въпреки че е разочароващо да видите иновативна функция, като например видео през май за видеообаждане, е разбираемо. Плащането на обслужващ персонал да бъде на повикване не е евтино. Което вероятно е защо Amazon позволява на Alexa да се грижи за по-голямата част от поддръжката на клиентите си.

Ако сте прочели дотук през тази статия, тогава бихме рискували да предположим, че притежавате таблет Amazon Fire. В този случай трябва да се уверите, че разгледате нашите неофициално ръководство за таблети Amazon Fire Вашето неофициално ръководство за таблети Amazon FireТаблетът Amazon Fire е чудесна алтернатива на основните електронни четци на E-Ink Kindle, като същевременно предлага завладяващи нови функции, по-близки до таблета. Малките му размери и гъвкавост го правят топ избор. Прочетете още и тези страхотни съвети за таблети Amazon Fire 8 съвета за таблети на Amazon Fire, които трябва да опитатеВашият таблет Amazon Fire може да направи много! Възползвайте се максимално от тези съвети и трикове. Прочетете още .