Chatter.com: Частният Facebook за компании и организации

реклама

Колкото и бързи да са имейлите за предаване на информация, аз все още копнея за нещо по-ефективно с по-малко затруднения, особено когато става дума за дълги нишки на кореспонденция по имейл. Търсейки нещо различно, се натъкнах на Salesforce Chatter.com. Бъркането не е нова услуга, но ако вашата компания или организация не знае за това, това може да бъде полезна алтернатива на традиционните нишки за електронна поща и форум.

С две думи, Chatter е онлайн, десктоп и мобилна услуга за сътрудничество, която работи подобно на Facebook. Вие и вашите колеги и екип можете да публикувате съобщения, файлове и връзки един към друг, без да се налага съставяйте нов имейл всеки път или изпращайте обилни отговори - това е като частната ви Facebook частна компания страница.

Настройване на акаунт за чат

За да създадете акаунт в чата, вие и вашата компания (или организация) трябва да се регистрирате с имейл адрес, който включва имейл домейна на компанията. Не можете да използвате, например, dot.yahoo.com или dot.gmail.com. Потребителят, който регистрира акаунта на компанията, става модератор по подразбиране.

Модераторът може да назначи привилегиите на модератора на други членове, да промени името на компанията в акаунта, да деактивира потребителите и да изтрие неподходящи публикации. Всеки член на чатър група също трябва да използва поддържания имейл домейн на компанията си, за да бъде част от групата.

Характеристики на бъбрив

Характеристиките на Chatter са подобни на времевата линия на Facebook. Членовете на групата могат да въвеждат съобщения в полето „Върху какво работиш?Текстово поле, както и прикачете файлове и връзки към URL.

Членовете на групите автоматично ще виждат публикациите на всеки друг, но за да се запази времевата скала или емисиите за чат, да не станат дълги поточни списък със съобщения, членовете на групата могат да различават съобщенията, като добавят хештег към дума, която връзки към всички публикации и коментари по този въпрос тема.

Така че, ако публикацията се отнася до проект - например „#summermarketing“ - над който работи вашият екип, всички публикации, които функция, че същата тази идентифицирана тема ще бъде филтрирана и категоризирана в една нишка, отделно от други съобщения. Темите за темите могат да бъдат запазени на страницата ви с профил на чатъра за преглед и проследяване на актуализациите.

Подобно на Twitter можете да използвате знака @ пред името на някого, за да ги предупредите (споменете) към определена публикация. Когато името на даден член е упоменато в публикация, той или тя ще бъде уведомен по имейл. Освен това щракването върху споменаването на този човек в публикация ви свързва към неговия профил.

За съжаление изглежда не съществува начин за редактиране на съобщения след публикуването им. Трябва да изтриете и да започнете отначало. Въпреки това е много полезно публикациите да могат да се маркират и преглеждат, като щракнете върху папката „Отметки“ в страничната лента на „Чатър“. Налични са и други папки за лични съобщения, хора и файлове.

Групи за бъбривост

Друга полезна функция за чатъра е Групи. Членовете на чат могат да създават Групи, за да си сътрудничат с конкретни членове, по конкретни проекти и идеи. Групите са отделни от основната емисия за чат, но те съдържат същите функции за публикуване на съобщения, файлове и URL адреси.

Групите могат да бъдат обществен, където всички членове могат да виждат публикациите, коментарите и файловете на групата, но само членовете на групата могат да добавят съдържание към емисията на групата; частен, в който само членовете на групата могат да виждат съдържанието; и Разрешаване на клиенти, където мениджърът (ите) на групата може да покани клиенти, които са извън имейл домейна на компанията, да се присъединят към групата.

Настолни и мобилни клиенти

Chatter също включва кросплатформен десктоп и мобилни клиенти, което ви позволява автоматично да добавяте и получавате съобщения във вашата емисия, както и плъзгане и пускане на файлове от работния плот.

Чатърът се предлага и безплатно за телефони и таблети с Android (OS 2.1 или по-нова версия), iPad (iOS 5.0 или по-нова версия), iPhone и iPod Touches (iOS 4.0 или по-нова версия) и устройства BlackBerry (OS 5 или по-нова версия).

Чат е използван от хиляди на компании, организации и групи, включително Wells Fargo Bank, NBC Universal, Avon, Comcast и Pandora. Основните услуги са безплатни, но Chatter Plus включва много повече функции. Докато чатърите и другите услуги на Salesforce са насочени към големи компании и организации, струва ми се, че по-малките компании и групи биха могли да се възползват и от услугата. Чаттер ми напомня и на вече несъществуващия Buzz на Google, който мисля, че би могъл да помогне на потребителите да зависят по-малко от затрупани имейл кутии, ако се бяха научили как да го използват правилно.

Ако вече използвате чатъра, уведомете ни какво мислите за него в коментарите по-долу. Мислите ли, че създаването на нещо като частна Facebook страница е ефективна заместител на фирмения имейл или организационна алтернатива на Facebook или Google+?