Как технологичните компании ви заблуждават да правите лоши решения за поверителност

реклама

Кой има контрол върху вашите данни онлайн? Ти си, нали?

Не толкова бързо. Отговорът е сложен.

Скорошно доклад на Норвежкия потребителски съвет разкрива, че технологичните компании ви заблуждават в предоставянето на права върху вашите данни.

Използвайки това, което Съветът нарича „тъмни модели“, компании като Facebook, Google и Microsoft се възползват на психологически пристрастия, за да увеличите вероятността да направите избор на поверителност, който може да не е във вашия интерес.

Никой не очаква технологичните компании да защитават поверителността на потребителите, но това може да е ново ниво. Нека да разгледаме тези тъмни модели и как те могат да ви повлияят.

Какво представляват тъмните модели?

(Гледайте видеоклипа за страхотен пример за тъмен модел на Amazon.)

DarkPatterns.org дефинира тъмните модели като „трикове, използвани в уебсайтове и приложения, които ви карат да купувате или регистрирате за неща, които не сте имали предвид“.

Има всякакви примери: Лош дизайн на потребителски интерфейс. Подвеждаща формулировка. Скрити опции. Равномерният избор на цвят може да бъде част от тъмен модел.

Сайтът изброява 12 вида тъмен модел:

• Примамка и превключвател
• Confirmshaming
• Прикрити реклами
• Принудителна приемственост
• Приятел спам
• Скрити разходи
• Misdirection
• Превенция за сравняване на цени
• Поверителност zuckering
• Мотел Роуч
• Промъкнете се в кошница
• Хитри въпроси

силно препоръчвам четене за всеки от тези тъмни шарки. Веднага ще разпознаете доста от тях (особено предпочитаната тактика на Марк Зукърбърг, цукиране на личния живот).

Големият проблем при тези тактики е, че хората не са добре подготвени да се справят с тях. Имаме психологически пристрастия, наречени евристика, които ни карат да реагираме по определени начини. И когато компаниите се възползват от тези евристики Мислите ли два пъти за тези капани за онлайн пазаруване, преди да купите?Търговците на дребно и търговците използват най-модерната поведенческа психология, за да ви накарат да купувате техните продукти, независимо дали имате нужда от тях или не. Знаеш ли как те са насочени към теб? Прочетете още , аргументът продължава, те ни отнемат агенцията като потребители.

Как компаниите ви заблуждават, като дават поверителност

Докладът показва няколко тактики, използвани от Facebook, Google и Microsoft, за да ви подведат да изберете опциите, които намаляват поверителността ви.

1. Настройките по подразбиране

Новите разпоредби на GDPR казват, че „настройките по подразбиране не трябва да позволяват повече събиране на данни или използване на лични данни от се изисква да предостави услугата и че използването на лични данни за други цели изисква изрично включване съгласие за това. "

Този почти не си струва да се споменава. Разбира се тези компании ще отидат по подразбиране за събиране на много от вашите данни Какво знае Google за вас? Разберете и управлявайте вашата поверителност и сигурностЗа първи път търсещият гигант Google предлага начин да проверите информацията, която има за вас, как събира тези данни и нови инструменти, за да започнете да възстановявате поверителността си. Прочетете още . Така правят пари. Тази политика нарушава ли разпоредбите на GDPR? Можете да направите силен аргумент, че го прави.

Както Facebook, така и Google карат потребителите да влязат в настройките си, за да деактивират събирането и споделянето на информация. Това е тъмен модел. (За разлика от актуализацията на Microsoft GDPR на Microsoft, нямаше настройки по подразбиране, което позволява на потребителите да избират каквото си искат от самото начало.)

2. Лекота на промяна на настройките

Колко лесно компаниите успяха да променят настройките за поверителност? Ако някога сте използвали настройките за поверителност на Facebook или Google, няма да се изненадате да разберете, че това е така по-трудно да изключите споделянето на данни Сега е по-лесно да управлявате вашите настройки за поверителност на FacebookFacebook улеснява управлението на вашите настройки за поверителност. Все още може да искате да изтриете Facebook, но социалната мрежа очевидно се надява, че няма да го направите. Прочетете още . И двете услуги също избраха поставяне на изображения и текст, за да насърчат потребителите да споделят повече данни.

Microsoft използва и тези визуални подскачащи сигнали, но изискваше същия брой кликвания, за да предостави данни, както направи за защитата си.

Facebook е известен с това, че изисква много кликвания, много четене и много различни екрани, за да разбере кой може да види вашите данни и какво могат да правят с тях.

За разлика от тях настройките за поверителност на Twitter са изключително прости:

3. Framing

Това е всичко за това как се представят опциите. Компаниите ви казват позитивите да ги оставите да продават вашите данни на рекламодатели, но не и негативите. И те ви казват всички причини, поради които не бива да увеличавате възможностите си за поверителност, но нито една от проблемите, свързани с поверителността, може да срещнете без тях.

Докладът дава настройки за разпознаване на лица на Facebook като пример. Facebook ви казва предимствата на автоматичното маркиране и предупреждава, че без разпознаване на лице няма да може да идентифицира кога непознатите използват снимка на вас като своя снимка на потребителския профил. Това наистина ли е сериозно притеснение?

Те също така посочват, че хората, които използват екранни четци, няма да знаят дали сте на снимка.

Те не ви казват, че рекламодателите могат да използват технологията за разпознаване на лица, за да насочват рекламите или какво друго могат да направят с тези данни.

Google и Microsoft не бяха по-добри.

4. Възнаграждение и наказание

Вероятно сте виждали това; и Facebook, и Google ви казват, че ще загубите функционалност, ако защитите данните си. Facebook дори ви предлага възможността да изтриете акаунта си, без да посочва, че първо можете да изтеглите всичките си данни.

Страшен?

Предполага се. Вижте схемата на функциите за актуализиране на GDPR на Facebook за поверителност (което само по себе си със сигурност е форма на наказание):

След като направите всички тези решения, наистина ли ще натиснете бутона „Изтриване на акаунта“ в края? Вероятно не.

И компаниите постоянно ви казват, че ще получите по-добра услуга, ако споделяте данните си. Няма голяма изненада там.

Microsoft обаче включи изявление, че Windows все още ще работи с пълен капацитет, ако не споделяте данните си.

5. Принудително действие и време

Взимате ли добри решения, когато бързате? Претегляте ли всички опции?

Не. Ето защо компаниите ви дават опции да поддържате поверителността си от мобилните си приложения, докато сте в движение. И ги поставете пред себе си, когато се опитвате да стигнете до някаква друга част от приложението или услугата.

Facebook беше особено зле в това - те блокираха хората от профилите си, докато не приеха актуализираната документация на GDPR.

Но Google и Microsoft не бяха много по-добри. Докато писах тази статия, получих този имейл:

Времето беше прекалено перфектно, за да не го споделя. Прекрасно напомняне е, че същите тези тактики се използват от бизнеса, за да ви накарат да харчите повече пари. Те работят и те карат да предадеш данните си.

Как да сияем светлина върху вашата поверителност и данни

За съжаление, не може да се направи много от тези видове подвеждащи тактики. От доста време ви казваме да четете внимателно опциите за поверителност и да копаете дълбоко в настройките, за да разберете какво правите и нямате контрол над това.

Знанието, че компаниите правят всичко възможно да ви подведат в споделянето на повече информация, обаче е добра стъпка в правилната посока. Дори когато компаниите изглеждат, че ви правят услуга, като улесняват управлението на вашите настройки за поверителност, те вероятно не са.

Ето един от най-добрите цитати от доклада: „Предоставяйки на потребителите огромно количество подробни решения за микроуправление, Google е създал таблото за поверителност, което според нашия анализ всъщност възпира потребителите да променят или поемат контрол над настройките или да изтрият по-голямата част от данни."

Таблото за поверителност на Google е светкавично и дружелюбно. Но всъщност не е създаден да ви помогне да управлявате поверителността си.

Запомнянето на факти като този ще ви помогне да бъдете нащрек за тъмните модели, които компаниите използват, за да ви насърчат да се разделяте с вашите данни. (Също така е добра идея да се използва приложения за поверителност, които имат тласък с GDPR 5 нови приложения за защита на поверителността, които трябва да инсталирате незабавноЗа да противодействате на посегателството върху вашата поверителност, трябва да инсталирате или приложите тези нови приложения, които обещават известна защита. Тези пет приложения обещават тази сигурност. Прочетете още .)

Кредитна снимка: Wavebreakmedia /Depositphotos