9 поправки, които ще ни накарат да обичаме тези 3 топ сайтове за пътуване повече

реклама

Когато пътувате за кратка почивка или глоботротиране за неопределено време Животът по пътя: Историята на цифровия номадизъм Прочетете още , винаги ще има уебсайтове и приложения, на които разчитате силно. Понякога по-тежко, отколкото бихте искали да признаете. Но, уви, както във всичко в живота, нищо не е идеално. Любимите ви ресурси за пътуване, разбира се, ще имат ярки проблеми, разочароващи недостатъци и вбесяващи странности.

Трите пътуващи уебсайтове в тази статия са сред най-популярните, но въпреки огромния брой посетители и мощните бюджети, всеки има някои сериозни проблеми, които бихме искали да видим отстранени. Този списък е съставен от разговори с редица пътешественици на пълен работен ден, които всички желаят да видят повечето от тези промени.

Можете да се съгласите или не сте съгласни с недостатъците, които забелязахме, или предлаганите „предложения“. Кажете ни в коментарите.

AirBnB продължава да нараства от сила в сила, като революционизира (и ужасява) хотелиерската индустрия, като дава възможност

всеки с резервна стая Рисковете и ползите от отдаване под наем на вашия апартамент в AirbnbМислите ли да наемете вашите резервни стаи на Airbnb? Ето защо трябва, а също и защо може да помислите два пъти. Прочетете още , легло или диван, под наем нуждаещи се пътници Приказки на пътешественика: Как да спестите пари при следващото си пътуване с AirbnbВинаги сме нетърпеливи да намалим разходите, докато пътуваме. Хотелите са скъпи. Безумно така. Но има ли алтернативи? Доскоро отговорът на този въпрос беше силно „не“, докато AirBnB не се появи. Прочетете още . Почти всеки град (и все по-огромен брой по-малки градове) по целия свят имат богат избор от места за настаняване на сайта, но има няколко неща, които задържат AirBnB.

# 1 Липса на отзиви

Огромен решаващ фактор за потребителите на AirBnB са отзивите за всеки имот. В момента по-голямата част от листингите на AirBnB има никакви отзиви. Това улеснява наемането на стаи с рецензии, но почти невъзможно за нерецензирани стаи да получават резервации.

Тук има много решения и защо AirBnB не прави нито едно от тях е извън нас, предвид факта, че колкото повече отзиви остават на сайта, толкова по-ценен става сайтът. Няколко предложения:

• Наемете про-потребителиили потребители от родния град, които са в един град за продължителен период от време, да пътуват до различни списъци в AirBnB в рамките на този град, за да проверят точността на малката обява. В замяна списъкът може да показва значка „Проверено с AirBnB“, така че потребителите да имат увереност да резервират тези стаи. В замяна на това да помогнат на AirBnB чрез доброволческа дейност, тези про-потребители могат да спечелят кредит за използване на сайта или да получат други предимства.
• Субсидирайте първия наем на стая като не начислявате такси за резервация на стаи, които не са получили никакви отзиви. Таксите за резервация на AirBnB (в сравнение с останалата част от туристическата индустрия) са изненадващи. Много хора не знаят това, но всъщност това са и двете страни (наемателят и гостът), който начислява такси от AirBnB, което много надува цените. Намалете цената на нерецензирани имоти и резервирането им става по-примамливо.

# 2 неконкурентни цени в по-бедните страни

Не сме сигурни дали AirBnB съвсем разбира колко високи са някои от цените му в области като Югоизточна Азия. Когато претърсвах сайта за места за отсядане в Чианг Май, бях разочарован от цените на оферта в сравнение с това, което знаех, че мога да получа, докато съм „на земята“.

Тъй като все повече хора осъзнават това, сайтът ще стане по-малко популярен за пътуване до тези места. Нека ви дам пример.

Наскоро погледнахме AirBnB да наемем „евтина“ стая в Шри Ланка за няколко седмици. Като се изключат таксите, цената беше около 500 долара (доста скъпа за тази шия на гората). Включително такси, стаята струва $ 600 (изнудване). В крайна сметка намерихме място офлайн, плащайки 450 долара. Ако таксите на AirBnBs бяха по-ниски, щяхме да използваме сайта. И все пак за последните шест места, на които сме били, таксите за резервация в AirBnB го направиха доста неработоспособен за всеки с бюджет, така че просто резервирахме офлайн.

Проблемът обикновено не е причинен от хора, които изброяват твърде много цените си. Това е така, защото таксите на AirBnB са толкова високи (6-12% за госта, и 3% за домакина). Това може да не е голям проблем за кратък престой на ден или два, но тъй като все повече потребители търсят дългосрочен престой, този вид такси наистина се сумират.

Ако сайтът просто промени своите такси за резервация в зависимост от това къде в света се намира стая и за колко време се прави резервация, това би могло да помогне на AirBnB да бъде конкурентоспособен по целия свят.

# 3 Несъответстващи описания

Когато пътувате до страни, в които английски не се говори широко, например райони на Япония и Южна Корея, опитът да се осмисли каквото и да е описание на стаите в AirBnB е почти невъзможно.

Това е до голяма степен, защото AirBnB използва Гугъл преводач за показване на описания на вашия роден език. Но както всички знаем, това почти не работи. Измъчвал съм се, опитвайки се да разбера описания, които ми обещават мъничка стая с 1 легло, в която се твърди, че спи 25 души.

Решението тук не е да разчитаме на по-добър преводач (въпреки че това би помогнало неизмеримо), а по-скоро за да направим процеса на вписване далеч по-структуриран, с повече отговори „да / не“, по-добри карти и затворен въпроси. Това означава, че с един поглед лесно разбирам каква стая гледам, без да се налага да разчитам на описание, което едва ли е точно. Няколко прости примера могат да бъдат:

• Колко далеч е най-близката гара на обществения транспорт?
• Колко време отнема с градския транспорт да влезете в центъра на града? (ако това не е пеша)
• Колко време отнема от градския транспорт да пристигне от летището?
• Колко ще струва такси от летището до вашето настаняване?
• Каква скорост на интернет е налична? (с инструкции за как да тествам това)
• По скала 1-10, колко надеждна е вашата интернет връзка?
• Предлагате ли перални съоръжения?
• Осигурено ли е спално бельо?
• Осигурени ли са кърпи?

Хубавото на този подход? Въпросите и отговорите могат да бъдат преведени на който и да е език.

Преди няколко години SkyScanner беше изпратена от Бог. Възможността за търсене на всички полети от Лондон или Ню Йорк до навсякъде в света през следващия месец беше невероятно. Това все още е характеристика, която всяка авиокомпания в света би трябвало да приеме досега, но все пак изключително малко. Ако някой може да ни уведоми защо, това ще бъде прекрасно. Но оттогава отрицателните отзиви и оплаквания относно някои от решенията на SkyScanner и как функционира сайтът се разрастват, като изтласкват полезността му надолу по няколко нива в нашите книги.

# 1 Препоръчани неоспорими сайтове

Имало е няколко случая, когато хората, с които разговарях за тази статия, откриват (на SkyScanner) това, което смятат, че е сделка твърде добра, за да е истина. И те бяха също добре да е вярно.

Сега изглежда, че SkyScanner рутинно изпраща хора на уебсайтове (агенти), които, когато направите малко изследвания, са изключително пренебрежими. Вземете например BudgetAir.com (вижте доверието им тук) и TravelTrolley.co.uk.

Съобщава се, че много ненадеждни сайтове продават билети на цени, които просто не съществуват. Когато получат вашите резервации, те се обаждат на авиокомпанията от ваше име, за да се опитат да резервират тези билети на тази цена. Често тази цена вече не е налична (или никога не е била) и ще получите обратно обаждане, което ви казва, че полетът вече е с 20-80% по-скъп от обещаното. Проблемът е, че целият този процес може да отнеме няколко дни, което е вероятно цените на полетите ви така или иначе да са се увеличили. Опитът да получите възстановяване може да бъде дълъг процес.

Решението е просто. Препоръчвайте само реномирани сайтове. Това може да означава, че най-евтините цени на SkyScanner не са толкова евтини, колкото някои от най-близките им конкуренти, но в замяна ще спечелят доверието на потребителите, които сега отчаяно търсят другаде да намерете достоверна, достоверна информация за полета 5 правила за намиране на евтини самолетни билетиКой казва, че не можеш да летиш евтино? Понякога се свежда до това дали щракнете върху правилните връзки, търсите правилните думи или изберете правилните моменти за търсене в мрежата. Прочетете още .

# 2 Липса на функции за търсене

SkyScanner стана популярен, след като предложи функции за търсене, които всъщност има смисъл за пътуващите, но каквото и да е развитие в тази област изглежда е спряло, дори когато има няколко допълнителни функции за търсене, които биха били невероятно удобни, ако са били налични, като например:

• Навсякъде до конкретно място —SkyScanner ви позволява да търсите полети от конкретно място до „Навсякъде“, но не и обратно. Ако знаех, че трябва да бъда в Берлин през септември, този резултат от търсенето би могъл да ми помогне да реша коя държава мога да посетя предварително, като ми даде възможност да планирам маршрута си въз основа на достъпни полети.
• Въведете търсения на континент - Възможността за търсене по континент също може да бъде от голяма полза. Ако някой от САЩ правеше „Обиколка на Европа“, той просто искаше да види цените на полетите между Европа и САЩ (и обратно) или полети между всички градове в Европа, това би могло да доведе до намирането на подходящи полети много по-прост.
• Повече опции за времеви рамки - понастоящем единствените опции за времеви рамки, които можете да изберете в SkyScanner, са конкретен ден, днес, утре, в рамките на седмица, цял месец и цяла година. Какво ще кажете за „Между [дата x] и [Дата Y]“, „Всеки уикенд“ или „Всеки петък“?

# 3 Показване на неточни цени

Разбрах, че SkyScanner има вързани ръце (до степен) относно цените, които показва. Например цените, които виждате в резултатите от търсенето, често са резултати от предишно търсене (от друг потребител), което може да бъде на възраст до няколко седмици. Това означава, че цената, която действително плащате, рядко е цената, показана на сайта. Това до голяма степен се дължи на факта, че GDS (Global Distribution Service) SkyScanner използва за събиране на данни от различни авиокомпании, не показва цените на полетите в реално време. Няма храна на живо от самите авиокомпании.

Проблемът е, че SkyScanner, от това, което виждаме, избира да показва цените знае са неправилни.

Преди два дни потърсих един полет. Показаната цена беше 180 долара. Когато преминах на страницата за действителна резервация, цената всъщност беше $ 245. Когато проверих SkyScanner за същия полет 48 часа по-късно, беше по-ниската цена от 180 долара все още Показва.

Ако SkyScanner използва собствен кеш на GDS (което логично би трябвало да прави), тогава трябваше да бъде рекламирана правилната, по-скъпа цена.

Както беше казано, това може да е поради няколко причини, но това е проблем, който SkyScanner трябва да работи, за да поддържа своята полезност за потребителите. Колко е трудно за такава компания да показва резултати въз основа на своя кеш? Дори ако това не е възможно, поне го направете далече по-очевидно, така че хората не са толкова недоволни, когато видят реалната цена.

Foursquare е невероятно в откриване на най-добрите местни места Foursquare се възобновява като инструмент за откриване въз основа на вашите вкусовеFoursquare въведе пионер за мобилни устройства; базирана на местоположението актуализация на състоянието, която каза на света къде точно сте и защо - така че преминаването към чист инструмент за откриване е стъпка напред? Прочетете още по целия свят. Но понякога изглежда, че разработчиците на приложения на FourSquare са взели няколко доста лоши решения.

№1 Офлайн карти Продължавайте да се изчезвате

Когато използвате Foursquare за да намерите място, което очаквате с нетърпение, картата обикновено е доста удобен инструмент. Когато става въпрос за Foursquare обаче, последната карта, която сте заредили появява се за да запишете, но случайно и рязко (ако случайно отидете на грешен екран например), тази карта може да изчезне и да останете на веригата.

Ако имаше опция за изтегляне и запазване на конкретна карта, това би решило този проблем мигновено. Можете да запазите карта на конкретно местоположение или да изтеглите полезна карта Четириъгълен списък, показващи неща за вършене в един град.

Мнозина смятат, че това е функция, която вече е възможна на Foursquare, но очевидно не, въпреки че можете експортирайте вашите Foursquare карти в Galileo.

# 2 Без рейтинг в уеб приложението

Оценките са една от най-важните причини, поради които предприятията използват Foursquare, но в уеб приложението изглежда няма опция за оценка на място. Изглежда това е възможно само в мобилното приложение и не знам защо. Достатъчно лесно е да оставя коментар / съвет за място на моя лаптоп, но ако всъщност искам да оставя рейтинг, трябва да извадя телефона си. Четириъгълник, ако можете да хвърлите малко светлина върху това, моля, направете!

# 3 Ненадеждни оценки

Ако съм посетил ресторант за бира и по-късно искам да оценя моето преживяване на FourSquare, рейтинга въпросите в приложението често нямат значение за моето посещение и няма начин да ги пропуснете въпроси. По този повод не погледнах менюто с храната, но трябваше да отговарям на въпроси на Foursquare, като „Колко са полезни вариантите тук“ (страхотни, средни или лоши). Нямах представа, така че просто трябваше да направя отговор и отидох със „Средно“.

Това е само един повод. Всеки ден това трябва да се случва хиляди пъти, което води до неточни оценки и списъци за огромен брой фирми. Решението? Добавете опция „Пропуснете този въпрос“. Simple.

заключение

Това са само три туристически сайта от морето на опции онлайн. Те бяха избрани за тази статия поради огромната си популярност. Виждайки само няколко от промените по-горе, може да измине дълъг път в подобряването на пътуванията за милиони хора всяка година и се надяваме да ги реализираме скоро.

Какви други промени бихте искали да видите на любимите си сайтове и приложения за пътуване? И има ли някакви обходи, които сте виждали по някой от проблемите по-горе?

Кредити за изображения: Готов за пътуване Via Shutterstock